Jose Ma. Morelos s/n, Fraccionamiento Bugambilias, Ixtapan de la Sal, MEX
Nhận xét
8,4
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 498/1004 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
498
Đánh giá 8 - Tốt. 279/1004 nhận xét" "
8 - Tốt
279
Đánh giá 6 - Được. 119/1004 nhận xét" "
6 - Được
119
Đánh giá 4 - Kém. 61/1004 nhận xét" "
4 - Kém
61
Đánh giá 2 - Tồi. 47/1004 nhận xét" "
2 - Tồi
47
8,6/10
Sạch sẽ
8,6/10
Nhân viên & dịch vụ
8,2/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,0/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
8,8/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
8/10 - Tốt
Jorge, katy
27/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Jorge
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
8/10 - Tốt
Jose alfrefo
Đi cùng gia đình
26/05/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
La alberca techada estaba sucia, el piso muy resbaloso y los go karts solo servian 2 deberian poner mas y de mejor calidad
Jose alfrefo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 27/05/2024
Estimado José: Agradecemos su tiempo al expresar la reseña respecto a su experiencia, nos es de vital importancia conocer cada una de las experiencias de nuestros huéspedes para así poder identificar áreas de oportunidad y tener una mejora continua. Lamentamos los inconvenientes mencionados. Le ofrezco una disculpa y le aseguro que trabajaremos en una mejor supervisión y mejora de nuestras instalaciones con el fin de evitar malos entendidos y dar un servicio erróneo. Nos ponemos enteramente a su servicio esperando nos dé la oportunidad de servirle nuevamente y sobre todo cambiar esta opinión que en este momento tiene de nosotros, saludos cordiales.
10/10 - Xuất sắc
Marco Ulises
24/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Todo muy bien aunque algunas instalaciones se veían viejas o descuidadas
Marco Ulises
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 24/05/2024
Estimado Marco: En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad lo apreciamos mucho. Nos llena de emoción saber que su estancia en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa estuviera llena de satisfacciones.Agradecemos su retroalimentación que por supuesto tomaremos en cuenta.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente en los detalles para que vuelvan a tener una estancia memorable en su próxima visita, los esperamos pronto. Saludos!
10/10 - Xuất sắc
ROBERTO
Đi cùng gia đình
23/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buena atención
ROBERTO
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 24/05/2024
Estimado Roberto: En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Nos llena de emoción saber que su estancia estuviera llena de satisfacciones gracias al trato de nuestro staff, los alimentos, y en general de nuestras instalaciones.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
2/10 - Tồi
JEREMY
20/05/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
J
JEREMY
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 21/05/2024
Estimado Jeremy: Antes que nada, agradecemos su tiempo en calificarnos y le ofrecemos una sincera disculpa dado en esta ocasión no logramos alcanzar sus expectativas.Para Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa nuestros huéspedes son la clave fundamental por la cual trabajamos siempre con amabilidad, respeto y brindando en todo momento un buen servicio así como atentos a cada detalle para que su estancia sea inolvidable, no obstante se reforzará el mismo.Quedamos a sus órdenes, esperando cambiar la impresión que actualmente tiene de nosotros y nos brinde una nueva oportunidad de atenderle como merece. Saludos!
6/10 - Được
Luis
11/05/2024
Luis
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 17/05/2024
Estimado Luis: Antes que nada, agradecemos su tiempo en calificarnos y le ofrecemos una sincera disculpa dado en esta ocasión no logramos alcanzar sus expectativas.Para Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa nuestros huéspedes son la clave fundamental por la cual trabajamos siempre con amabilidad, respeto y brindando en todo momento un buen servicio así como atentos a cada detalle para que su estancia sea inolvidable, no obstante se reforzará el mismo.Quedamos a sus órdenes, esperando cambiar la impresión que actualmente tiene de nosotros y nos brinde una nueva oportunidad de atenderle como merece. Saludos!
10/10 - Xuất sắc
Naomi
08/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Naomi
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 17/05/2024
Estimada Naomi: En primer lugar muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Ricardo
06/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ricardo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 17/05/2024
Estimado Ricardo: En primer lugar muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Patricia
Đi cùng gia đình
04/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly staff.
Patricia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 17/05/2024
Estimada Patricia:En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Nos llena de emoción saber que su estancia estuviera llena de satisfacciones gracias al trato de nuestro staff, los alimentos, y en general de nuestras instalaciones.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Rodrigo
Đi cùng gia đình
02/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente ubicación, fácil acceso a las instalaciones, tranquilo.
Rodrigo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 17/05/2024
Estimado Rodrigo: En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Nos llena de emoción saber que su estancia estuviera llena de satisfacciones gracias al trato de nuestro staff, los alimentos, y en general de nuestras instalaciones.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Vanessa
Đi cùng bạn đồng hành
01/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tranquilidad
Vanessa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 17/05/2024
Estimada Vanessa: En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Nos llena de emoción saber que su estancia estuviera llena de satisfacciones gracias al trato de nuestro staff, los alimentos, y en general de nuestras instalaciones.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Angel
01/05/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Había muchos platos sucios en los pasillos qué duraron todo el día ahí. El área de juegos no funcionaba
Angel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 17/05/2024
Estimado Angel: En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad lo apreciamos mucho. Nos llena de emoción saber que su estancia en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa estuviera llena de satisfacciones.Agradecemos su retroalimentación que por supuesto tomaremos en cuenta.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente en los detalles para que vuelvan a tener una estancia memorable en su próxima visita, los esperamos pronto. Saludos!
10/10 - Xuất sắc
Beatriz
30/04/2024
Están muy secos los jardines del hotel
Beatriz
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 17/05/2024
Estimada Beatriz: En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad lo apreciamos mucho. Nos llena de emoción saber que su estancia en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa estuviera llena de satisfacciones.Agradecemos su retroalimentación que por supuesto tomaremos en cuenta.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente en los detalles para que vuelvan a tener una estancia memorable en su próxima visita, los esperamos pronto. Saludos!
10/10 - Xuất sắc
Fabiola
30/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabiola
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 17/05/2024
Estimada Fabiola:En primer lugar muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Maria
28/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buen servicio de todos en el hotel
Maria
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 30/04/2024
Estimada Maria:En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Nos llena de emoción saber que su estancia estuviera llena de satisfacciones gracias al trato de nuestro staff, los alimentos, y en general de nuestras instalaciones.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
IRMA CITLALY
25/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
IRMA CITLALY
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 26/04/2024
Estimada Irma: En primer lugar muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Shigueru
Đi cùng gia đình
22/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mejoraron mucho desde mi última visita hace ya varios años.
Shigueru
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 26/04/2024
Estimado huésped: En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Nos llena de emoción saber que su estancia estuviera llena de satisfacciones gracias al trato de nuestro staff, los alimentos, y en general de nuestras instalaciones.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Williams
21/04/2024
Williams
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 17/05/2024
Estimado Williams: En primer lugar muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Adayn
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
21/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo bien
Adayn
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 26/04/2024
Estimado huésped: En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Nos llena de emoción saber que su estancia estuviera llena de satisfacciones gracias al trato de nuestro staff, los alimentos, y en general de nuestras instalaciones.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
JAIR ADMIN
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
19/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Esta increíble para niños pequeños
JAIR ADMIN
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 26/04/2024
Estimado Jair: En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Nos llena de emoción saber que su estancia estuviera llena de satisfacciones gracias al trato de nuestro staff, los alimentos, y en general de nuestras instalaciones.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
6/10 - Được
Rosa Sara González
Đi cùng gia đình
19/04/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy sucias las habitaciones , solo está bien la recepción
Rosa Sara González
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 26/04/2024
Estimada Rosa: Agradecemos su tiempo al expresar la reseña respecto a su experiencia, nos es de vital importancia conocer cada una de las experiencias de nuestros huéspedes para así poder identificar áreas de oportunidad y tener una mejora continua. Agradecemos su retroalimentación que por supuesto tomaremos en cuenta. Nos ponemos enteramente a su servicio esperando nos dé la oportunidad de servirle nuevamente y sobre todo cambiar esta opinión que en este momento tiene de nosotros, saludos cordiales.
10/10 - Xuất sắc
Martha
16/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La alberca techada, estaba fría
Martha
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 16/04/2024
Estimada Martha:En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad lo apreciamos mucho. Nos llena de emoción saber que su estancia en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa estuviera llena de satisfacciones.Agradecemos su retroalimentación que por supuesto tomaremos en cuenta.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente en los detalles para que vuelvan a tener una estancia memorable en su próxima visita, los esperamos pronto. Saludos!
4/10 - Kém
Vicky
Đi cùng bạn đồng hành
15/04/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Las intalaciones ya son viejas y el personal no es amable
Albercas sucias y desgastadas
La techada con un color desagradable y demasiados quimicos
Cobran demasiado por lo que es y no edta a la altura marriot
Vicky
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 16/04/2024
Estimada Vicky: Agradecemos su tiempo al expresar la reseña respecto a su experiencia, nos es de vital importancia conocer cada una de las experiencias de nuestros huéspedes para así poder identificar áreas de oportunidad y tener una mejora continua. Lamentamos saber que sus peticiones no fueron atendidas como debió ser. Le ofrezco una disculpa por el error que cometimos y le aseguro que trabajaremos en una supervisión para reforzar la capacitación de nuestros asociados con el fin de evitar malos entendidos y dar un servicio erróneo. Nos ponemos enteramente a su servicio esperando nos dé la oportunidad de servirle nuevamente y sobre todo cambiar esta opinión que en este momento tiene de nosotros, saludos cordiales.
10/10 - Xuất sắc
MANUEL PEREZ
15/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel descuidado
MANUEL PEREZ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 16/04/2024
Estimado Manuel: En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad lo apreciamos mucho. Nos llena de emoción saber que su estancia en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa estuviera llena de satisfacciones.Agradecemos su retroalimentación que por supuesto tomaremos en cuenta.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente en los detalles para que vuelvan a tener una estancia memorable en su próxima visita, los esperamos pronto. Saludos!
10/10 - Xuất sắc
Gerardo
15/04/2024
Gerardo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 17/05/2024
Estimado Gerardo: En primer lugar muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
6/10 - Được
Williams Javier
14/04/2024
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Williams Javier
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 16/04/2024
Estimado Williams:Antes que nada, agradecemos su tiempo en calificarnos y le ofrecemos una sincera disculpa dado en esta ocasión no logramos alcanzar sus expectativas.Para Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa nuestros huéspedes son la clave fundamental por la cual trabajamos siempre con amabilidad, respeto y brindando en todo momento un buen servicio así como atentos a cada detalle para que su estancia sea inolvidable, no obstante se reforzará el mismo.Quedamos a sus órdenes, esperando cambiar la impresión que actualmente tiene de nosotros y nos brinde una nueva oportunidad de atenderle como merece. Saludos!
10/10 - Xuất sắc
alfredo
14/04/2024
alfredo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 17/05/2024
Estimado Alfredo: En primer lugar muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
8/10 - Tốt
Mauricio
10/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
—-
Mauricio
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 16/04/2024
Estimado Mauricio: En primer lugar muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Mario
08/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo muy bien
Mario
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 09/04/2024
Estimado Mario:En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Nos llena de emoción saber que su estancia estuviera llena de satisfacciones gracias al trato de nuestro staff, los alimentos, y en general de nuestras instalaciones.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
6/10 - Được
Mariana
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
08/04/2024
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mucha gente y la música terrible, las instalaciones en general viejas y sin aire acondicionado
Mariana
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 10/04/2024
Estimada Mariana: Agradecemos su tiempo al expresar la reseña respecto a su experiencia, nos es de vital importancia conocer cada una de las experiencias de nuestros huéspedes para así poder identificar áreas de oportunidad y tener una mejora continua. Agradecemos su retroalimentación que por supuesto tomaremos en cuenta. Lamentamos los inconvenientes y le aseguro que trabajaremos en una mejor supervisión para mejorar en los temas mencionados. Nos ponemos enteramente a su servicio esperando nos dé la oportunidad de servirle nuevamente y sobre todo cambiar esta opinión que en este momento tiene de nosotros, saludos cordiales.
10/10 - Xuất sắc
AzenetH
08/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nos encanta el lugar por ser tranquilo
AzenetH
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 09/04/2024
Estimado huésped:En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Nos llena de emoción saber que su estancia estuviera llena de satisfacciones gracias al trato de nuestro staff, los alimentos, y en general de nuestras instalaciones.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Rosario Adriana
Đi cùng gia đình
08/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rosario Adriana
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 09/04/2024
Estimada Rosario:En primer lugar muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Julia
Đi cùng bạn đồng hành
07/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es muy bonito el hotel, su personal muy servicial, me gusto el bufet del desayuno, gracias.
Julia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 16/04/2024
Estimada Julia: En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Nos llena de emoción saber que su estancia estuviera llena de satisfacciones gracias al trato de nuestro staff, los alimentos, y en general de nuestras instalaciones.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Maria Isabel
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
06/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente servicio
Maria Isabel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 09/04/2024
Estimada María:En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Nos llena de emoción saber que su estancia estuviera llena de satisfacciones gracias al trato de nuestro staff, los alimentos, y en general de nuestras instalaciones.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Jesus Adolfo
Đi cùng gia đình
06/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente instalaciones ,cómodas
Jesus Adolfo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 09/04/2024
Estimado Jesús: En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Nos llena de emoción saber que su estancia estuviera llena de satisfacciones gracias al trato de nuestro staff, los alimentos, y en general de nuestras instalaciones.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Minerva
05/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Minerva
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 09/04/2024
Estimada Minerva: En primer lugar muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
10/10 - Xuất sắc
Luis Ramon
Đi cùng gia đình
05/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ya se está haciendo una costumbre venir a destejar el cumpleaños de mi hijo por sus instalacio es incluidas las albercas.
Luis Ramon
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 09/04/2024
Estimado Luis Ramon:En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Nos llena de emoción saber que su estancia estuviera llena de satisfacciones gracias al trato de nuestro staff, los alimentos, y en general de nuestras instalaciones.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
2/10 - Tồi
Jimena
05/04/2024
Jimena
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 26/04/2024
Estimada Jimena: Antes que nada, agradecemos su tiempo en calificarnos y le ofrecemos una sincera disculpa dado en esta ocasión no logramos alcanzar sus expectativas.Para Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa nuestros huéspedes son la clave fundamental por la cual trabajamos siempre con amabilidad, respeto y brindando en todo momento un buen servicio así como atentos a cada detalle para que su estancia sea inolvidable, no obstante se reforzará el mismo.Quedamos a sus órdenes, esperando cambiar la impresión que actualmente tiene de nosotros y nos brinde una nueva oportunidad de atenderle como merece. Saludos!
6/10 - Được
stephanie
04/04/2024
stephanie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 26/04/2024
Estimada Stephanie: Antes que nada, agradecemos su tiempo en calificarnos y le ofrecemos una sincera disculpa dado en esta ocasión no logramos alcanzar sus expectativas.Para Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa nuestros huéspedes son la clave fundamental por la cual trabajamos siempre con amabilidad, respeto y brindando en todo momento un buen servicio así como atentos a cada detalle para que su estancia sea inolvidable, no obstante se reforzará el mismo.Quedamos a sus órdenes, esperando cambiar la impresión que actualmente tiene de nosotros y nos brinde una nueva oportunidad de atenderle como merece. Saludos!
8/10 - Tốt
Fernando
Đi cùng gia đình
04/04/2024
Buena aunque un poco deteriorada
Fernando
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 09/04/2024
Estimado Fernando: En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad lo apreciamos mucho. Nos llena de emoción saber que su estancia en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa estuviera llena de satisfacciones.Agradecemos su retroalimentación que por supuesto tomaremos en cuenta.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente en los detalles para que vuelvan a tener una estancia memorable en su próxima visita, los esperamos pronto. Saludos!
6/10 - Được
Jorge
Đi cùng bạn đồng hành
03/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nos gusto la atención del servicio, en especial los meseros. Pero el lugar es un poco anticuado y el ruido en las habitaciones es excesivo.
Jorge
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 10/04/2024
Estimado Jorge: Agradecemos su tiempo al expresar la reseña respecto a su experiencia, nos es de vital importancia conocer cada una de las experiencias de nuestros huéspedes para así poder identificar áreas de oportunidad y tener una mejora continua. Agradecemos su retroalimentación que por supuesto tomaremos en cuenta. Lamentamos los inconvenientes y le aseguro que trabajaremos en una mejor supervisión para mejorar en los temas mencionados. Nos ponemos enteramente a su servicio esperando nos dé la oportunidad de servirle nuevamente y sobre todo cambiar esta opinión que en este momento tiene de nosotros, saludos cordiales.
8/10 - Tốt
Raymundo
02/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Raymundo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 09/04/2024
Estimado Raymundo: En primer lugar muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
8/10 - Tốt
DANIEL
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
02/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Requiere mayor mantenimiento muchas areas recreativas infantiles y la alberca familiar, el azulejo del fondo ya está suelto y puede generar cortadas al caminar sobre esas areas
DANIEL
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 10/04/2024
Estimado Daniel: Agradecemos su tiempo al expresar la reseña respecto a su experiencia, nos es de vital importancia conocer cada una de las experiencias de nuestros huéspedes para así poder identificar áreas de oportunidad y tener una mejora continua. Agradecemos su retroalimentación que por supuesto tomaremos en cuenta. Lamentamos los inconvenientes y le aseguro que trabajaremos en una mejor supervisión para mejorar en los temas mencionados. Nos ponemos enteramente a su servicio esperando nos dé la oportunidad de servirle nuevamente y sobre todo cambiar esta opinión que en este momento tiene de nosotros, saludos cordiales.
6/10 - Được
Ana Paula
Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
01/04/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy malo el servicio, mal mantenimiento, mala calidad de los alimentos y mala respuesta del personal.
Ana Paula
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 10/04/2024
Estimada Ana: Agradecemos su tiempo al expresar la reseña respecto a su experiencia, nos es de vital importancia conocer cada una de las experiencias de nuestros huéspedes para así poder identificar áreas de oportunidad y tener una mejora continua. Lamentamos saber que sus peticiones no fueron atendidas como debió ser. Le ofrezco una disculpa por el error que cometimos y le aseguro que trabajaremos en una supervisión para reforzar la capacitación de nuestros asociados con el fin de evitar malos entendidos y dar un servicio erróneo. Nos ponemos enteramente a su servicio esperando nos dé la oportunidad de servirle nuevamente y sobre todo cambiar esta opinión que en este momento tiene de nosotros, saludos cordiales.
2/10 - Tồi
Romarq
01/04/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La alberca con el azulejo levantado sucio el agua helada
Romarq
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 10/04/2024
Estimado huésped: Agradecemos su tiempo al expresar la reseña respecto a su experiencia, nos es de vital importancia conocer cada una de las experiencias de nuestros huéspedes para así poder identificar áreas de oportunidad y tener una mejora continua. Lamentamos los inconvenientes mencionados. Le aseguro que trabajaremos en una supervisión para reforzar la capacitación de nuestros asociados y anticipar información correcta respecto a nuestras instalaciones y temperaturas de albercas con el fin de evitar malos entendidos y dar un servicio erróneo. Nos ponemos enteramente a su servicio esperando nos dé la oportunidad de servirle nuevamente y sobre todo cambiar esta opinión que en este momento tiene de nosotros, saludos cordiales.
4/10 - Kém
Edgar
31/03/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Los alimentos y atención en las albercas son pésimos. Mala comida tanto en desayuno como alberca.
Pésimo servicio de facturación.
No regresaría.
Edgar
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 10/04/2024
Estimado Edgar:Agradecemos su tiempo al expresar la reseña respecto a su experiencia, nos es de vital importancia conocer cada una de las experiencias de nuestros huéspedes para así poder identificar áreas de oportunidad y tener una mejora continua. Lamentamos saber que sus peticiones no fueron atendidas como debió ser. Le ofrezco una disculpa por el error que cometimos y le aseguro que trabajaremos en una supervisión para reforzar la capacitación de nuestros asociados con el fin de evitar malos entendidos y dar un servicio erróneo. Nos ponemos enteramente a su servicio esperando nos dé la oportunidad de servirle nuevamente y sobre todo cambiar esta opinión que en este momento tiene de nosotros, saludos cordiales.
10/10 - Xuất sắc
Violeta
31/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Es un lugar increíble, pero le falta mucho mantenimiento. El
Personal del hotel es increíblemente amable.
Violeta
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 09/04/2024
Estimada Violeta: En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad lo apreciamos mucho. Nos llena de emoción saber que su estancia en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa estuviera llena de satisfacciones.Agradecemos su retroalimentación que por supuesto tomaremos en cuenta.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente en los detalles para que vuelvan a tener una estancia memorable en su próxima visita, los esperamos pronto. Saludos!
8/10 - Tốt
David
30/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
David
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 09/04/2024
Estimado David:En primer lugar muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!
2/10 - Tồi
Nancy
30/03/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El personal muy ineficiente, terriblemente y faltan anuncios en el hotel nadie te da la información que requieres
Nancy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 10/04/2024
Estimada Nancy:Agradecemos su tiempo al expresar la reseña respecto a su experiencia, nos es de vital importancia conocer cada una de las experiencias de nuestros huéspedes para así poder identificar áreas de oportunidad y tener una mejora continua. Lamentamos saber que sus peticiones no fueron atendidas como debió ser. Le ofrezco una disculpa por el error que cometimos y le aseguro que trabajaremos en una supervisión para reforzar la capacitación de nuestros asociados con el fin de evitar malos entendidos y dar un servicio erróneo. Nos ponemos enteramente a su servicio esperando nos dé la oportunidad de servirle nuevamente y sobre todo cambiar esta opinión que en este momento tiene de nosotros, saludos cordiales.
10/10 - Xuất sắc
Edgar Ruiz Ponce de
Đi cùng gia đình
29/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buen lugar para tomar un descanso.
Edgar Ruiz Ponce de
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Karina Marin. Reservations trả lời vào 09/04/2024
Estimado Edgar: En primer lugar, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña, de verdad apreciamos mucho que nos considere como su opción de hospedaje en Ixtapan de la Sal. Nos llena de emoción saber que su estancia estuviera llena de satisfacciones gracias al trato de nuestro staff, los alimentos, y en general de nuestras instalaciones.Tenga por seguro que seguiremos trabajando arduamente para que vuelvan a tener una estancia memorable, los esperamos pronto, saludos!