Thuộc Torno, Hotel Lago nằm trên hồ. Nhà thờ Como cùng Villa Olmo là những địa danh nổi tiếng và Hồ Lugano là điểm đến cho những người yêu thiên nhiên. Đi cùng bọn trẻ? Đường sắt có dây kéo Como-Brunate đang chờ đón cả nhà. Chèo thuyền kayak và lặn có bình dưỡng khí là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như leo núi hoặc nhảy dù lân cận. Xem cẩm nang du lịch Torno của chúng tôi
Via Cesare Poggi 20, Torno, CO, 22020
Lân cận
Bãi biển Lido di Faggeto
9 phút đi xe - 3.5 km
Villa Erba
49 phút đi xe - 4.4 km
Dinh thự Bernasconi
61 phút đi xe - 11.9 km
Argegno Cable Car to Pigra (Cáp treo)
63 phút đi xe - 18.7 km
Biệt thự d'Este
63 phút đi xe - 11.2 km
Đi lại
Ga Albate-Trecallo - 15 phút lái xe
Ga Como Nord Lago - 17 phút lái xe
Sân bay Quốc tế Malpensa (MXP) - 68 phút lái xe
Nhà hàng
Trattoria Del Fagiano
19 phút đi xe
Una finestra sul lago/ Ex Da Benito
21 phút đi xe
Giardino A Lago - Bar
23 phút đi xe
Ristorante Il Lido Di Moltrasio
18 phút đi xe
Da Luciano
24 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Hotel Lago
Khách sạn cao cấp phù hợp cho gia đình ở ngay gần Nhà thờ Como
Tọa lạc gần Đường sắt có dây kéo Como-Brunate và Đền Volta, Hotel Lago có bữa sáng kiểu Âu miễn phí, sân thượng và vườn. Du khách ưa mạo hiểm nhất định sẽ say mê đạp xe tại Khách sạn này. Nếu muốn nghỉ ngơi thư giãn, du khách còn chờ gì mà không trải nghiệm phòng tắm hơi. Nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa tối. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quán bar cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
Xe đạp cho thuê, bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) và xe đưa đón sân bay (phụ phí)
Trạm sạc xe điện, trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Két an toàn ở quầy tiếp tân, bàn ghế ngoài trời và thang máy
Khách ca ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng đều trang trí khác biệt và được trang bị các tiện nghi nổi bật bao gồm bộ đồ giường cao cấp và danh sách các loại gối cho khách chọn lựa, đồng thời không thể không kể đến những trải nghiệm chu đáo như két bảo mật đặt được máy tính xách tay và khu vực làm việc phù h ợp cho laptop.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong phòng bao gồm:
Ghế cao cho trẻ em và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
Bộ đồ giường kháng dị ứng, bộ trải giường bằng vải Frette của Ý và nệm có lớp đệm bông
Phòng tắm với vòi sen thủy lực và chậu vệ sinh/vòi rửa
Bãi đậu xe có mái che trong khuôn viên (20 EUR mỗi ngày; không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van
Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm nhà để xe
Ăn uống
Có hàng ngày bữa sáng kiểu Âu miễn phí từ 8:00 đến 10:30
1 nhà hàng
1 quầy bar/khu lounge
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Bữa tối hàng ngày dùng chung với chủ/quản lý nơi lưu trú (phụ phí); cần đặt chỗ trước
Hoạt động giải trí
Cho thuê xe đạp
Chỗ để xe đạp
Đường mòn đi bộ băng rừng/đạp xe
Phòng xông hơi
Tour tham quan bằng máy bay trực thăng/máy bay
TV ở khu vực chung
Phù hợp cho khách gia đình
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Ghế cao cho trẻ em
Nôi/cũi trong phòng
Phòng cách âm
Tiện nghi giặt ủi
Trông trẻ (phụ phí)
Tiện ích
Báo miễn phí tại sảnh
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
Sách hướng dẫn
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm theo yêu cầu
Tư vấn tour và vé
Ngoài trời
Bàn ghế ngoài trời
Bên hồ
Sân thượng
Vườn
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Bồn rửa tay/chậu rửa tầm thấp
Buồng tắm phù hợp cho xe lăn trong phòng
Có lối đi dành cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Cửa rộng phù hợp cho xe lăn
Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
Hệ thống báo chuông cửa/điện thoại
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Lối vào không bậc thang
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Ổ cắm điện tầm thấp trong phòng tắm
Thang máy
Vòi sen cầm tay
Thêm
1 tòa nhà
100% năng lượng tái tạo
3 tầng
Bộ đồ ăn tái sử dụng
Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
Cửa sổ lắp kính kép
Đối xử nhân đạo với động vật hoang dã được nuôi nhốt
Ít nhất 10% lợi nhuận được tái đầu tư vào cộng đồng và phát triển bền vững
Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
Ít nhất 80% thực phẩm có nguồn gốc địa phương
Ít nhất 80% thực phẩm hữu cơ
Không dùng chai nước bằng nhựa
Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
Không dùng ống hút bằng nhựa
Ly tách tái sử dụng
Mua đền bù hằng năm cho ít nhất 10% dấu chân carbon
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng đại tiệc
Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
Triển lãm của nghệ sĩ địa phương
Xây vào năm 2019
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường kháng dị ứng
Bộ trải giường bằng vải Frette của Ý
Chăn bông
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Nệm có lớp đệm bông
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Buồng tắm vòi sen
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Cung cấp khăn
Dầu gội
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Vòi sen thủy lực
Xà bông
Giải trí
TV thông minh 55 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số cao cấp
Ăn uống
Ấm điện
Dịch vụ champagne
Dụng cụ pha cà phê/trà
Dụng cụ pha Espresso
Minibar
Thêm
Bàn
Có phòng thông nhau
Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
Điện thoại
Hệ thống sưởi
Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Máy điều hòa
Nhà vệ sinh tiết kiệm nước
Phòng cách âm
Ra vào bằng chìa khóa di động
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 20:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Áp dụng phí nhận phòng muộn nếu khách nhận phòng trong thời gian từ 22:30 đến 8:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 10:30
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Quầy tiếp tân hoạt động từ 7:30 - 21:00
Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 24 giờ trước khi đến; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Trước khi đến, bạn phải hoàn thành thủ tục đăng ký trực tuyến qua liên kết an toàn
Nếu dự định đến nơi sau 8:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 2 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Đặt cọc: 200 EUR mỗi lần lưu trú
Thuế do thành phố quy định: 5.00 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 10 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 12 tuổi.
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 220 EUR
mỗi xe (hai chiều, số khách tối đa 7)
Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 20 EUR mỗi ngày (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
Áp dụng phí nhận phòng muộn nếu khách nhận phòng trong thời gian từ 22:30 đến 8:00
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt chỗ đậu xe trong khuôn viên
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thu ộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)
Xếp hạng quốc gia
Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ the local rating authority.
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Hotel Lago Hotel
Hotel Lago Torno
Hotel Lago Hotel Torno
Câu hỏi thường gặp
Hotel Lago có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Chi phí lưu trú tại Hotel Lago
Kể từ 26/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hotel Lago vào 27/04/2026 có giá từ 10.780.038 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Phí đậu xe tại Hotel Lago
Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 20 EUR mỗi ngày. Chỗ đậu xe có giới hạn.
Giờ nhận phòng tại Hotel Lago
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 20:00. Khách có thể nhận phòng muộn từ 22:30 đến 8:00, có thu phí.
Giờ trả phòng tại Hotel Lago
Giờ trả phòng: 10:30. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Hotel Lago có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 220 EUR mỗi xe.
Hotel Lago tọa lạc ở đâu?
Nằm trên hồ, khách sạn phù hợp cho cả gia đình này cách Nhà thờ Como, Đền Volta và Đường sắt có dây kéo Como-Brunate khoảng 10 km. Villa Olmo và FoxTown Factory Stores (Trung tâm Thương mại) cũng nằm trong phạm vi khoảng 25 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Hotel Lago
9,8
Ngoại hạng
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
10
Sạch sẽ
9,8
Tiện nghi, dịch vụ
10
Nhân viên & dịch vụ
10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 165/184 nhận xét
10 - Xuất sắc
165
Đánh giá 8 - Tốt. 13/184 nhận xét
8 - Tốt
13
Đánh giá 6 - Được. 2/184 nhận xét
6 - Được
2
Đánh giá 4 - Kém. 1/184 nhận xét
4 - Kém
1
Đánh giá 2 - Tồi. 3/184 nhận xét
2 - Tồi
3
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Scott, Parker
18/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great breakfast. Room and staff were wonderful. Lovely town.
Scott
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Jeffrey
11/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
beautiful site, excellent staff!
Jeffrey
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025
10/10 - Xuất sắc
Savannah
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
11/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful family owned hotel! The views of the lake are beautiful it’s quiet and easy to maneuver around with staff assistance and guidance
Savannah
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025
10/10 - Xuất sắc
JIHYE
07/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Breakfast was good and room view is great
JIHYE
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025
10/10 - Xuất sắc
Gaston
06/09/2025
Gaston
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
Pamela
03/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ricardo and Roberto were amazing hosts. We thoroughly enjoyed our stay. Maria, the server and Nadia at the front desk were very accommodating. The hotel was clean, and our family felt very safe. Beds were great and views were amazing from our terraces! Highly recommend Hitel Lago!
Pamela
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
Sebastien
Đi cùng bạn đồng hành
26/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good
Sebastien
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
Lloyd
Đi cùng bạn đồng hành
26/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay with a panoramic view of the lake to wake up to from a most comfortable bed, friendly helpful staff, superb breakfast buffet and choice of evening meals plus a bar. Will stay again without question.
Lloyd
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
Michael
20/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Michael
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
Amy
Đi theo nhóm
16/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
This hotel is a very quiet beautiful hotel. Family ran which I love! Roberto was so accommodating. He picked me up from the airport in Milan and during my stay drove me to Como and picked me up. The rest of the staff helped guide me to the walking path so I could easily get to different restaurants in Torno. The beds were super comfortable… breakfast was fantastic and the dinner was so tasty. They do not have a pool which I would have enjoyed but that’s ok. This hotel had everything we needed and more!
Amy
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
Stephen
15/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Everyone at the hotel were incredibly friendly and super helpful. We had the lakeview suite and no regrets whatsoever.
Wonderful breakfast especially the choice of quality fruit.
Stephen
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
ASM
13/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, ti ện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, Amazing view, super helping folks at the hotel , overall a 5 star experience
ASM
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
8/10 - Tốt
Bhavna
02/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very good quiet resort. Excellent views. Bathroom should have a hand towel holder and other towel holders.
Bhavna
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025
10/10 - Xuất sắc
Olivier
13/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Olivier
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025
10/10 - Xuất sắc
WENYONG
12/07/2025
WENYONG
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025
2/10 - Tồi
Namseok
Đi cùng gia đình, Đi c ùng bạn đồng hành
10/07/2025
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had the most disturbing experience with this hotel, with the owner precisely, for writing our truthful review on Google Maps. In our first morning, we got out of the shower, fully naked and the housekeeping barged into our room using a master key, leaving us feeling violated. We reported the incident to the front desk, but there was no follow-up or investigation. They said they were sorry but nothing could be done, which left us frustrated and upset.
Upon checkout, the hotel didn’t assist with calling a taxi, and we had to use their shuttle service, which cost double what a metered taxi would have. The owner himself drove us to the train station and berated us the entire way, shouting about our review and threatening to blacklist us from hotels in Italy. He displayed blatant racism, saying, “this is Italy and not China,” despite knowing our nationality from our passports. His aggressive demeanor made us feel unsafe in the car.
After we arrived, we took a photo of his license plate to report the incident to Expedia. He then confronted us, coming 1-inch close to my wife's face, demanding we delete the photo of his car plate and threatening to call the police. We felt increasingly unsafe and WE wanted to call the police. When we tried to call, he drove off.
This was a traumatic experience, especially considering we entrusted the hotel with our personal information and expected to be treated with dignity and respect. Instead, we faced hostility and threats.
Namseok
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025
10/10 - Xuất sắc
Lindsay
Đi cùng gia đình
06/07/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel was amazing! The views were excellent, the bus stop was right outside, it was clean and beautiful, and the included breakfast was so nice!
Lindsay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025
10/10 - Xuất sắc
Amit
Đi cùng gia đình
06/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was such an awesome family run hotel. Beautiful view from a modern and super clean room. From Sofia at the from to Riccardo at the restaurant to the owner Roberto. Highly recommended. Just know the location is in torno which is super quiet and away from the crowds. This however means you either have to take the public bus (stop right across the hotel) or use the private transfer that they offer to get to the more crowded places like Bellagio. Highly recommended! Thank you for everything Hotel Lago Team!
Amit
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025
10/10 - Xuất sắc
Gurgen
Đi cùng gia đình
03/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
!
Gurgen
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025
10/10 - Xuất sắc
Alice
29/06/2025
Alice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025
10/10 - Xuất sắc
Mark
27/06/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Well placed
Lovely staff
Thoroughly enjoyed
Excellent restaurant
Fabulous parking
Mark
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025
10/10 - Xuất sắc
Jamie
Đi cùng gia đình
23/06/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful, great service, highly recommend.
Jamie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025
10/10 - Xuất sắc
DAVID
Đi cùng bạn đồng hành
04/06/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Liked everything! Only 11 rooms and excellent service. Super clean and wonderful staff. Beautiful view of Lake Como
DAVID
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025
10/10 - Xuất sắc
Katerina
Đi cùng bạn đồng hành
21/05/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Highly recommended! The hotel is conveniently located for short drive to different little towns.
The hotel is new, modern, with many amenities. The owner and the staff were so polite and they go above and beyond to accommodate their guests. 10/10.
Katerina
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025
10/10 - Xuất sắc
Sinan
Đi cùng bạn đồng hành
21/04/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel with an unbelievable view over Lake Como, I can warmly recommend everyone to stay here! :-)