Mặt tiền nơi lưu trú

Nhận xét về Château Belmont Tours by The Crest Collection

4 out of 5
Château Belmont Tours by The Crest Collection
57 Rue Groison, Tours, Indre-et-Loire

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 296/468 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 133/468 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 21/468 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 11/468 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 7/468 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

jorge

Đi cùng bạn đồng hành
A beautiful property. Quiet and with very nice room.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marc

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cadre magnifique et calme. Château dans un parc arboré. Accueil sympathique et professionnel. Confort de la chambre. Petit déjeuner copieux.Belle carte du restaurant. (idem carte des vins) Belke
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Château Belmont The Crest Collection trả lời vào 03/05/2024
Cher client,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé et que vous avez apprecié le cadre de notre domaine, nos prestations, ainsi que notre personnel.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Château Belmont.Bien cordialement, La Direction du Château Belmont

8/10 - Tốt

Tim

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kalee

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was our favorite place we stayed in France. So peaceful and quaint. Woke up to the sunrise on the mountain side and birds chirping. The spa was gorgeous and had a variety of steam rooms and saunas. We loved the breakfast. Tons of parking
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Chateau Belmont The Crest Collection trả lời vào 31/03/2024
Dear Guest,Thank you for choosing Château Belmont, and for taking the time to share your experience. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back for another delightful stay in the Loire Valley.Best regards,Château Belmont Management

10/10 - Xuất sắc

Amandine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Brigitte

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Rapide escapade
Accueil chaleureux et efficace Hôtel confortable - Une bouteille d eau / café/tisane dans les chambres Parking couvert si besoin Spa piscine bien chauffée Hammam et sauna Nous n avons pas dîner ni pris le petit déjeuner cette fois ci - Je recommande et reviendrai -
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Ngoc Hang, Sainte Geneviève des Bois

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ophely

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Landry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Valentine

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
La meilleure escale
Rien à dire ou à redire a part que cest mon adresse préférée à tours.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
CC trả lời vào 05/12/2023
"Cher Client,Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprecié votre séjour dans notre établissement. C'est un point d'honneur pour nous d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi agréable.La direction du Château Belmont"

8/10 - Tốt

Armelle

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
CC trả lời vào 21/11/2023
"Cher client,Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et c'est un réel plaisir pour nous de transmettre ce retour positif à toute nos équipes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.La Direction du Château Belmont"

6/10 - Được

NICOLAS

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

CHIEH

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Schöne moderne Zimmer, in 20min in die Altstadt zu Fuß oder noch schneller mit der Straßenbahn.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
CC trả lời vào 15/11/2023
"Dear client,We thank you a lot for taking the time to write us your comment.We are happy to see that everything went good with your stay in our establishment.We wish to see you again soon in The Château Belmont.The Hotel manager"

10/10 - Xuất sắc

ellen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful properties and very nice specious room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Château Belmont trả lời vào 11/10/2023
Cher client,Un grand merci pour ce beau retour témoin de votre expérience au sein de notre établissement.Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.La Direction du Château Belmont

8/10 - Tốt

Jean-François

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Étape sur la route de Bretagne, nous avons été satisfaits. Seul bémol : parents qui confondent la piscine avec une aire de jeu pour leur progéniture !! Restaurant très bien.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Château Belmont trả lời vào 11/10/2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti sur votre séjour.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé, mais nous excusons néanmoins pour les inconvénients survenus lors de votre visite du spa. Nous avons effectivement un créneau zen servant aux adultes uniquement d'accès à l'espace bien-être entre 18h et 21h.Nous ferons notre maximum afin que cela soit respecté.La Direction du Château Belmont

2/10 - Tồi

François

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clim défectueuse et accès piscine incorrecte
La climatisation ne fonctionnait pas nous avons changer de chambre à 23 h pour deux chambres simple au lieu d’une suite junior réservée et payée, rien n’a été proposé en terme de compensation ! Deplus l’accès à la piscine n’est autorisé aux enfants que jusque 18 h donc peu de temps la première nuit! Cette information n’était pas indiqué sur l’appli hôtel.com et envoyageant avec un enfant cela fait partie du critère principal !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Château Belmont trả lời vào 11/10/2023
Cher client,Nous vous remercions pour le temps accordé à votre retour d'expérience.Nous sommes navrés que le séjour n'ait passé à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous en excuser. Nous proposons effectivement un créneau zen, de 18h à 21h, permettant aux adultes uniquement d'avoir accès à l'espace bien-être pour se reposer. Cette information est mentionnée sur le site de l'établissement ainsi que nos partenaires de vente.Nous espérons avoir une chance d'améliorer votre satisfaction lors d'un prochain séjour.La Direction du Château Belmont

10/10 - Xuất sắc

Kvin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Franck

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Château Belmont trả lời vào 11/10/2023
Cher Client, Nous vous remercions pour ce retour 100% positif et nous espérons de vous revoir très bientôt au Château Belmont.La Direction

10/10 - Xuất sắc

julie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Virginie

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

REGINA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Denis

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

marie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Étape plaisir
Une étape dans un hôtel que nous connaissons et aimons particulièrement, une équipe pleine d’attentions pour ses clients c’est un plaisir de revenir 😄
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Châte trả lời vào 10/10/2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre adorable commentaire ainsi que votre fidélité.Nous sommes comblés de savoir que votre étape au sein du Château Belmont se soit parfaitement bien déroulée, et que nos services vous ont conquis.Sachez que nous vous attendons avec impatience afin de pouvoir vous accueillir de nouveau pour une autre occasionLe Direction du Château Belmont

6/10 - Được

VU

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Château Belmont trả lời vào 10/10/2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit bien déroulé à nos côté notamment pour la propreté, nos employés, ainsi que le service.Nous prenons votre message concernant les équipements de notre hôtel en considération pour l'amélioration de la qualité de nos services.Au plaisir de vous revoir au Château Belmont.La Direction du Château Belmont

2/10 - Tồi

mr ludovic

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
I made the choice for 1 double bedroom in the contemporary building. At any time on Expedia or their website there is a picture of the building. It’s just ugly!!! I was so upset with the receptionist because she told me that I booked my room with Expedia so the customers who booked through Expedia they don’t care about those customers, she even told me that we were supposed to call the hotel to ask questions about the building. I can’t imagine myself calling from US and asked the description of the building and if the parking is big enough. The hotel and not really a château has 65 bedrooms and not even 40 parking spaces!!! 2 small parking level 1 & 2 level 2 you have to drive a few meters on the opposite way in the street so very dangerous but the hotel is saying the opposite!!! We were so upset, no manager and she was supposed to call us but she forgot! The only thing we can say the bedroom was nice and clean but I won’t recommend this hotel at all.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Château Belmont trả lời vào 10/10/2023
Dear client,We would like to extend our sincere apologies for the inconveniences you encountered during your recent stay at our hotel. Your feedback is essential to us, and we deeply regret that we did not meet your expectations.We understand your disappointment with the appearance of the contemporary building and the lack of images available on Expedia. Regarding the parking situation, we apologize for any confusion or safety concerns you experienced. We will review our directions and descriptions to ensure accuracy and guest safety. Your feedback on this matter is appreciated and will assist us in making necessary improvements.We are also deeply sorry for the receptionist's response regarding bookings through Expedia. We value all our guests equally, regardless of the booking platform, and we do care about each customer's experience. We will address this issue internally to ensure that such miscommunication does not happen in the future.Your positive comment about the cleanliness and quality of the bedroom is appreciated. However, we understand that your overall experience was marred by the issues you mentioned, and we apologize for the oversight in contacting you as promised.We hope you would reconsider and give us another opportunity to provide you with a more enjoyable stay. Please feel free to reach out to us directly for any future reservations or inquiries. We are committed to improving our services and ensuring that your next visit is a more pleasant one.Thank you for sharing your concerns, and we appreciate your feedback.Sincerely,The hotel manager

10/10 - Xuất sắc

SOO HEON

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Valerie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Karen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Simon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Will be back
What a find!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Andre

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

judy, Scottsdale

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property and very friendly and helpful staff
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Ann

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
All was good except for the parking. AWFUL
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Anna

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jeonghwa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

olivier

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

YUNHYE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Johannes

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Strak en modern vormgegeven hotel in een gerenoveerd landhuis/kasteel met een eigen parkje. Riante kamers en een heerlijk ontbijt. De kamers hebben ook nog een eigen pantry. Het bed was héél erg comfortabel en de badkamer beschikte over zowel een bad als een aparte douche. Er zijn ook wellnes-arrangementen beschikbaar. Wij logeren zelden in een hotel van deze klasse, maar hebben er voor deze keer zéér van genoten.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Perrine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

CEDRIC

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

8/10 - Tốt

Alexandre

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Viagem em família
Viagem em família. Ficamos hospedamos em um prédio sem conexão coberta com a piscina e sauna, o que causou desconforto. Andar na chuva e frio até a piscina não combina com um hotel desse nível.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2023
Le Château Belmont trả lời vào 10/02/2023
"Dear customer,Thank you for your review. We are very sorry to hear that you did not appreciate the distance between the wellness center and the hotel. Indeed our wellness area is in a different building as mentioned on our website. We look forward to see you next tim in the Loire Valley,The Hotel Manager"

10/10 - Xuất sắc

Frederic

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023

10/10 - Xuất sắc

Marcelo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overnight stay
Particularly good table service. Very friendly and helpful and an excellent meal.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Le Château Belmont trả lời vào 10/02/2023
"Dear customer,We thank you for your kind review and we are truly pleased to know that you have appreciated your meal and the restaurant services.Best regards,The Hotel Manager"

8/10 - Tốt

JOHN

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The personnel was excellent especially those in the dining room.
Le Château Belmont trả lời vào 10/02/2023
Dear guest,We thank you for your kind review and we are truly pleased to know that you have appreciated your stay in our Hotel. Please be assured that we have already informed the staff about your compliments.Best regards,The Hotel Manager

10/10 - Xuất sắc

Peter van der

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022

6/10 - Được

Ana

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The area was not well lighted, but the chateau is very safe behind the large iron gates. I didn’t feel comfortable walking to restaurants and bars so we did room service. Unfortunately, I fell going into the bathroom since there’s a big step down and since I had a glass with me, it broke when I fell and my right hand was bleeding profusely. I fractured my right arm, my husband had to clean up the room since the concierge didn’t have any help. He offered but we were afraid he wouldn’t do a good job since he couldn’t find a duster in the hotel. We complained the next morning while checking out, but iré only got a “sorry about that!” I think the little tiny sign they have in the door that goes to the bathroom warning about the step should be much larger. In any case, it cut our vacation short since we had to do a quick return home. Nice hotel and room otherwise.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022

10/10 - Xuất sắc

Robin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022

10/10 - Xuất sắc

BERNARD, VERNOUILLET

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
un accueil et un cadre parfait des équipements luxueux que ce soit en chambre au SPA ou encore sportif. La restauration est excellente.Idéale pour un séjour d'exception en couple à 10 min en voiture du centre historique de Tours. Nous y retournerons avec plaisir.

10/10 - Xuất sắc

Bill

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent facility, very welcoming, exceptionally comfortable. A plus that they accept dogs 👍👍
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022