Trên bãi biển, ghế dài tắm nắng, lướt ván buồm, chèo thuyền kayak
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Tronco Bay Inn

2.5 out of 5
Tronco Bay Inn
Playa Manzanillo s/n, Troncones, GRO

Nhận xét

7,6

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 9/36 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 13/36 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 11/36 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/36 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/36 nhận xét" "

8,0/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Héctor Iván

Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Roger

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Patrick

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

LILIANA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Finnegan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2022
MANAGER trả lời vào 02/08/2022
thank you for your stay with us, we will see you ASAP.

4/10 - Kém

sharon, eden prairie

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There are many better choices for places to stay in Troncones where the staff and management care about the wellbeing of the guests and the upkeep of the property. Regrettably, our toilet did not flush, the shower curtain fell continously off the wall, the bed was broken and semi collapsed when we sat on it, there were only 8 beach lounge chairs so we could not ever relax and enjoy the view, the foot wash was not filled dragging sand into our room, people who were not guests were welcomed to the pool, bar and restaurant making for an extra overcrowded chaos, parking was crazy, the staff break area was next to our room and they talked loudly and played music at night.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2022
manager omar trả lời vào 29/03/2022
Dear Guest Thank you for all your comments, we will continue working and improving our services, we really apreciate this kind feedback that help us at all. Have a excellent stay in TRONCONES. Omar Herrera Manager

10/10 - Xuất sắc

Alejandro García

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente lugar, siempre es un gusto poder regresar.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2022
Gerente trả lời vào 29/03/2022
Hola Sr. Garcia Gracias por su visita, los esperamos pronto.

6/10 - Được

Jeff B

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2021

8/10 - Tốt

Ricardo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Sencillo y tranquilo no internet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021
Gerente trả lời vào 08/09/2021
Estimado Sr. Ricardo Gracias por los comentarios, vamos a mejorar los puntos.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me gusto la ubicación y las habitaciones no me gusto, tanto el servicio y el estacionamiento muy pequeño
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2021
OMAR trả lời vào 05/03/2021
Gracias por sus comentarios, estaremos trabajando para mejorar los puntos mencionados.

8/10 - Tốt

JuanLlanderal, Uruapan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El estacionamiento es pequeño y no tiene rampa para discapacitado
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2020
Gerencia Tronco Bay Inn trả lời vào 03/12/2020
Buena Tarde, estaremos trabajando para mejora de nuestros servicios. Gracias, quedo a sus atenciones.

10/10 - Xuất sắc

Evangelina, Guanajuato

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo muy bien excelente instalaciones el trato del personal súper..muy recomendado volveré a ir sin dudarlo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2020
Gerente trả lời vào 03/12/2020
Gracias por sus comentarios, los esperamos pronto.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2020

8/10 - Tốt

Rubén Palomino Casas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Un lugar tranquilo.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2020
Gerencia Tronco Bay Inn trả lời vào 25/06/2020
Gracias por su visita Sr. Palomino, los esperamos pronto.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
good location but staff aeemed to be waiting for tips !!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2019

10/10 - Xuất sắc

karla

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
El personal.. muy amable, intalaciones lindas... El único pero fue una cama que había MUCHO ruido.. Al mínimo movimiento tronaba toda... Haaa y una mesa de playa estaba rota.. de milagro se mantenía... Aun así lo recomiendo mucho
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2018
La Gerencia Tronco Bay Inn trả lời vào 04/12/2018
Karla, Antes que nada queremos agradecerle su visita Y comentarle que pondremos mucho interes de nuestra parte a corregir esos incomvenientes que nos menciona.. Le agradecemos su visita.. Y esperamos contar con su presencia en una proxima visita.. Gracias

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2018

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Buen hotel, bonita playa
Un buen hotel, sencillo, con servicio de restarurante y una playa agradable para nadar. Aceptan tarjeta y el personal es muy amable. Instalaciones adecuadas. Ambiente familiar. Comida muy rica.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2018
Gerente General trả lời vào 22/03/2018
Gracias por su preferencia.. En Tronco Bay inn nos seguiremos esforzando en darle a nuestros huespedes el mejor servicio.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice hotel. Quiet and private.
We enjoyed our stay, friendly and accommodating staff. Clean restaurant and very comfortable room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2018
OMAR HERRERA trả lời vào 23/02/2018
Hola Dear Guest Thank you for visiting us, we will waiting for you next time.

4/10 - Kém

jp, Toronto

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very run down
This hotel is very run down although the location right on the beach is great that is about the only thing that I could say was fantastic The pool was dirty. The towels mismatched and old. Some days you would get the bottle water replenished. I ended up just buying my own. The internet was very bad. Used my data plan everyday. The staff did the best they could with the tools given. The absentee owner needs to spend some money.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2018
OMAR HERRERA trả lời vào 23/02/2018
Thank you for contacting us, we will improve for better service, we will see you next time.

8/10 - Tốt

Tricia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic spot. Outstanding staff.
I wonderful spot, private little beach area excellent for swimming. The stuff are absolutely exceptional. Rooms are spacious and very clean. The bed was a bit firm for my back but otherwise really lovely room. Lovely balcony area. A few more lounge chairs on the beach would be great, perhaps a hammock or two. The pool was small but extremely refreshing and clean. Really lovely place to spend a few days.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2018
OMAR HERRERA trả lời vào 23/02/2018
Dear Guest Thank you for your email, we will improve for better service, we will see you next time.

8/10 - Tốt

Alejandro, Irapuato, Gto.

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente
Excelente servicio de todo su personal, las instalaciones aceptables, la comida deliciosa y a un precio aceptable. Lo recomiendo ampliamente para vacacionar en familia, en pareja o con los amigos.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2017
Tronco Bay Inn trả lời vào 21/09/2017
Mil gracias por brindarnos la oportunidad de asistirle y estamos trabajando dia a dia para lograr los cambios necesarios y seguir siendo de su agardo, feliz tarde.

6/10 - Được

Hector M

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Demasiado rustico
El personal no tiene espiritu de servicio, dicen mentiras y no cumplen lo que dicen. Tardaron 3 días en reparar el agua caliente y la chapa de la puerta la terminé reparando yo
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2017
Sr. Hector, le pido a nombre de la nueva administradora y del staff una disculpa por no haber superado sus expectativas en aquel entonces, ahora nos estamos trabajando día a día, para hacer los cambios necesarios y esperamos en una futuro nos permita una oportunidad y viva en realidad una nueva experiencia, de antemano agradecemos su atención, y quedamos de ustedes a sus distinguidas ordenes. Cordialmente. Herwin Muñoz Andrade & Staff Tronco Bay Inn

8/10 - Tốt

sara

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
más proactivas las encargadas
Me gustó mucho el lugar.. hace falta que las encargadas de recepción se esmeren en su trabajo en general. Cuando llegué que ya eran las 5 de la tarde más o menos las mesas de la playa estaban sucias con platos y basura... Y la basura no la recogieron hasta el día siguiente ya tarde también. Hace falta que rastrillen la playa al menos la zona de los camastros. Hay mucha basurita del mismo mar pero también se debe recoger.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2017

2/10 - Tồi

Alfonso, mexico city

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
un desastre
el peor hotel de todo troncones, precios desorbitados, personal poco profesional, sucio, no limpian las habitaciones...
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2017

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Would look elsewhere next time.
It's a nice place but needs some work. Our ocean view wasn't ready so we were put in another room for one night. The exchange was free breakfasts for three days. That was fair. Our new room had an ac that didn't work and the shower head started leaking terribly and when I tried to adjust it, it shocked me! Can you imagine!?!? I told the help but no one seemed to care much or be concerned that I was probably lucky not to have been electrocuted as I was of course standing barefoot in water. That was Sunday and on Monday a worker installed a new head. Jesus and Marita are super as they Lee the place going. No complaints about the service. But considering the other offerings around this area I would not return.

6/10 - Được

Ellen

Thích: Sạch sẽ
Hermosa playa
Nuestro cuarto estuvo bien, sin problemas. Sin embargo fuimos con amigos, y ellos tuvieron problemas en sus habitaciones (escurrimiento de agua un día y se quedaron sin agua otro día). Las ventanas (o las camas) no tienen mosquitero; eso es una gran desventaja cuando uno no quiere usar el aire acondicionado.

6/10 - Được

Alejandro , Morelia Michoacán

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No lo recomiendo
Es un Hotel con playa, lo cual es bueno, la señorita que es la encargada no tiene tacto para la atención al cliente, no está enterada que llegabas y en momento pensé que no iba a tener lugar, Te dan toallas muy deslavadas y si le pides otras, te dicen no tengo mas. Le pedí me pusiera en un cuarto arriba del mio, y me dijo que estaba ocupada, No se ocupó el cuarto en todo el fín de semana. En la habitación esta llena de Hormigas y el drenaje huele espantoso. El agua caliente sale a través de una regadera eléctrica, que en ocasiones funciona y otras no. AL ser una playa con muchas rocas es peligroso meterte al mar, ya que muchas de ellas no se ven, por lo tanto si eres amante del mar, no vayas en general a esta zona, hago el comentario porque lo que te queda es la arena y la alberca, aquí viene el inconveniente, Aun cuando le ponen químicos en la noche , el sistema de filtración no esta todo el tiempo funcionando, así que después de 4 horas de uso a las 12 pm, esa alberca esta toda turbia, llena de nata de protector solar y da asco meterse en ella. El servicio de los meseros es atento, pero no tienen idea de dar servicio como meseros. Pides Pan frances y tienes que recordarles que necesitas miel, etc. SInceramente el Hotel deja mucho que pedir y realmente no vale lo que te cobran. Quitando todo esto, el sitio es realmente para descansar, pero se necesita cambiar muchas cosas.

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place to stay
Will go back soon

10/10 - Xuất sắc

Donald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good times!
The people that work at this place are awesome! The rooms are large and right on Manzanillo Bay about a mile from the "town center". Wi-fi and cell service are spotty everywhere, so don't expect to stream movies or anything. Then again if you're vacationing in this area, you should be planning to enjoy an "unplugged" adventure. Good times!
General Manager trả lời vào 02/02/2017
Thank You, Mr. Donald It was a pleasure having you as our guest at Tronco Bay Inn. We appreciate that you have taken the time to write a review and share your experience in your recent visit.. Thank you for your trust.. Sincerely Tronco Bay Inn hotel Juan Hernandez..

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
La habitación esta muy bien lo único malo es que no tiene agua caliente y no respetaron la reservación, el día de llegada nos alojaron en otro hotel y nos recibieron hasta el sig. Día

10/10 - Xuất sắc

Julio , Monterrey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente lugar, descanso garantizado
Excelente lugar mejir opcion no oude haber elegido, vuelvo pronto

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing staff
I stayed for 10 days while on nonprofit business. The hotel staff was excellent. Jesus who works incredibly hard and seems to be always present, is the most attentive hotel staff that I have ever encountered. I have been all over the world and this little Mexican owned (rarer and rarer every day) hotel had the best costumer service I have ever experienced. Thank you Jesus and Carlos for your attentive care. The rooms are very clean and pretty well outfitted. The art and decor is a little funky but that adds to the character. I would like to see water dispensers, mini-fridges and safes in the room like other hotels have. The beach out front is outstanding and the pool is pristine. The restaurant is hit or miss--breakfast is very good.

6/10 - Được

Mixali, TEXAS

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel comodo, con playa bonita con neccesidades.
Lo Bueno - cuedamos en bungalo en frente a la playa, bonita vista, colchones super ricas, aire acondicionado frio, personal amable. Lo malo - Restaurant - comida un desastre y carisimo????? como no les importa! necessita ventiladoras en restaurant. Bebidas bien hechas del Bar Alberca no en buen condicion - mal mantenido, camastras en playa en mal estado,