Independent, Truc Khu, Ân Thi

"Friendly and helpful staff. Nice and clean hotel, located in heart of Hanoi. We experienced a wonderful new year's night by the lake that is just around the corner. Nice breakfast at the top of the hotel. Love it! "

"Wonderful staff"

"All is good except weak wifi"

"Das Personal war außerordentlich freundlich, nett, zuvorkommend und sehr hilfsbereit. Mein Zimmer war ruhig gelegen, gut klimatisiert und immer sehr sauber. Das Frühstück war jeden Tag vielfältig und lecker. Meine traumhaften Ausflüge habe ich im Hotel gebucht nach einer sehr freundlichen und sehr sorgfältigen Beratung durch die Hotelmitarbeiterin. Ohne ihre hilfreiche Unterstützung hätte ich in den wenigen Tagen nicht soviel sehen können. "

"朝食食べ放題、種類も豊富で、美味しい 宿泊費も1泊1000以下、最高、 また行きた"

"From the initial contact, to arrange the airport transfer, and all through my fortnight stay at this wonderful hotel I was met with great service and friendly staff who wanted to help me enjoy my stay as much as possible. Highly commendable. The hotel and spa is in a great location in the Old Quarter and I’d definitely stay there again."

"Awesome staff. A great team. Especially Jimmy, Jenny, Grace, Lily are awesome. The entire team is very professional and very helpful. Excellent place to stay in Hanoi."

"Tôi trả tiền để thuê 1 phòng tại khách sạn này ngày 1/3/2023 nhưng khi đến nơi lễ tân lấy lý do khách sạn không đạt tiêu chuẩn về phòng cháy chữa cháy cần phải khắc phục và chuyển khách sang một khách sạn khác cũ hơn. Tôi thật sự rất không hài lòng với cách xử lý này, khi có vấn đề về phòng lẽ ra phải thông báo sớm nhất có thể để khách hàng có phương án khác, khách sạn chờ đến khi chúng tôi check in mới thông báo đặt chúng tôi vào tình huống không còn lựa chọn và buộc phải chấp nhận phương án...