Khu sảnh

Nhận xét về Quality Inn Union City US 51

2.5 out of 5
Quality Inn Union City US 51
2201 W Reelfoot Ave, Union City, TN

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 177/366 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 130/366 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 31/366 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 19/366 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 9/366 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Samantha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk staff was amazing over all of the best places I've ever stayed
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Hadley

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
General Manager trả lời vào 24/05/2024
We apologize for any problems with your stay. We strive to provide each guest with clean and comfortable accommodations. We hope you will give us another chance in the future to exceed your expectations.

4/10 - Kém

Jessica

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was uncomfortable staying in the room because it was dirty.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
General trả lời vào 24/04/2024
We apologize for the condition of your stay. Please know we are making the necessary changes to make the rooms pleasant and clean for our guest. We hope you will give us another try in the future. We appreciate you feedback.

8/10 - Tốt

Juan

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

james

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
General Manager trả lời vào 24/04/2024
We are sorry for any problems experienced druing your stay.

10/10 - Xuất sắc

Kathryn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly helpful staff. Room was very clean and bed comfortable
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Sandy trả lời vào 18/03/2024
Thank you. Glad you enjoyed your stay. Hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

LaVonne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sandy trả lời vào 12/02/2024
Thank you so much for the review. So glad you enjoyed your stay with us.

4/10 - Kém

Melanie

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Do not stay here! The outside is dirty and they are working on the rooms. There is trash and stuff all over the walkway to the rooms from the construction. The rooms are old and the carpet is horrible
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Bobbie Spurlock trả lời vào 09/01/2024
I am so sorry you had problems during your stay, we have been doing some updating, we are taking the carpet out of the rooms and replacing it with LVT Flooring. We just replaced the set of stairs on the front side of the hotel, I do apologize for any inconvenience the updating may have caused.

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sandy trả lời vào 12/02/2024
Thank you for the review. Glad you enjoyed your stay.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The carpets had stains and looked gross. We loved the shampoos and conditioners, free continental breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Bobbie Spurlock trả lời vào 09/01/2024
I do apologize for any inconvenience you may have had during your stay with us. We are currently taking carpet out of the rooms and replacing it with LVT flooring, I believe this will look and be so much better. Again, I do apologize.

10/10 - Xuất sắc

Herman

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Sandy trả lời vào 12/02/2024
Thank you. Glad you enjoyed your stay.

8/10 - Tốt

Roger

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sandy trả lời vào 26/12/2023
Thank you so much for the t rating. I am so glad you had a enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Bobbie Spurlock trả lời vào 14/12/2023
Thank you so much for the great score, I am so glad you enjoyed your stay with us. I really appreciate the kind words.

10/10 - Xuất sắc

Ken

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Sandy trả lời vào 26/12/2023
Thank you so much for the great rating. I am so glad you had a great stay

10/10 - Xuất sắc

Darrell

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Sandy trả lời vào 26/12/2023
Thank you so much for the great rating. I am so glad you had a great stay.

6/10 - Được

Kelly

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023
Sandy trả lời vào 26/12/2023
I'm so sorry, you didn't enjoy your stay.

10/10 - Xuất sắc

Dawna

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Bobbie Spurlock trả lời vào 30/10/2023
Thank you so much for the great rating. I am so glad you had a great stay.

6/10 - Được

Pablo

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2023
Bobbie Spurlock trả lời vào 26/11/2023
Could you email me to let me know how we could have made your stay more enjoyable? Did you have any problems during your stay?

8/10 - Tốt

Thomas

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Sandy trả lời vào 23/10/2023
Thank you, glad you enjoyed your stay with us.

8/10 - Tốt

Angelia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Sandy trả lời vào 05/10/2023
Thank you for staying with us. Glad you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Donna, Atlanta

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2023
Sandy trả lời vào 23/10/2023
Thank you, glad you enjoyed you stay.

10/10 - Xuất sắc

Earnest

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfortable
Comfy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Sandy trả lời vào 05/10/2023
So glad you enjoyed your stay.

2/10 - Tồi

Presley

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in was a breeze & the only reason for one star. We walked right into our room(217) and walked right back out. There were fluids of some sort on the walls and the room reeked of mold. The shower was clearly stained and in rough condition and the carpet was absolutely disgusting. We ended up calling a different hotel and staying at it instead. This hotel is too expensive for its poor quality. It needs updated very seriously. Also, due to the broken stairs we were advised we would have to walk around the building to access the elevator. This led to walking through a dark alley type hall and I felt very unsafe.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
sandy trả lời vào 12/09/2023
I'm so sorry we didn't meet your expectations, I will let our crew know.

10/10 - Xuất sắc

Janice

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was very friendly and helpful. The breakfast was great.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Sandy trả lời vào 05/10/2023
thank you I will let the staff know.

8/10 - Tốt

William

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay all around will definitely be coming back
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Sandy trả lời vào 05/10/2023
Thank you, William. Glad you enjoyed your stay.

6/10 - Được

Barbara

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Bobbie Spurlock trả lời vào 05/09/2023
I am so sorry that you had problems during your stay, anytime you are here please feel free to call me so that I can try to correct any issues that you have, I always want guests to have a great stay.

10/10 - Xuất sắc

Perry

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Sandy trả lời vào 05/10/2023
Thank you for a great review!

4/10 - Kém

Douglas

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Bobbie Spurlock trả lời vào 05/09/2023
Anytime you stay with us and have any problems please feel free to contact me so that we can correct any issues you have, I always want guests to have a great stay.

8/10 - Tốt

ben

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Hotel rooms need to be upgraded.At least new sheets. Experience was good as well of tge hospitality, Mrs. linda was super sweet and so helpful to us made us felt right at home! The business just needs to invest in new sheets and pillows in my opinion. Other than that we had a nice stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Sandy trả lời vào 05/10/2023
Thank you for letting us know. I will let management know about the pillows and sheets.

8/10 - Tốt

Eliga

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Sandy trả lời vào 05/10/2023
Thank you for staying with us. Hope you'll come back again.

8/10 - Tốt

Heidi

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Pam

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Hotel and room were clean, room smelled fresh. Towels and sheets clean. What I didn’t realize when booking was that the rooms open directly to the outside. There is no central entrance. Not a great idea for a person traveling alone or women. We were placed a the farthest back area adjacent to a run down vacant lot. Everything worked out fine but I don’t think I would stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Thomas

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

LEE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
3 Miles from Discovery Park and a great overnight!
Stayed 3 nights. Hot breakfast was decent (meat, eggs, biscuits and gravy, make-your-own fresh waffles, and all the normal cereals and juices), and the coffee was good. Everyone was super friendly, and helpful whenever we needed something. Room was in good shape, and nice and clean, with an AC unit that was controllable to the temperature we wanted. Shower had good, hot water, and plenty of water pressure. Pool was outside, and rather small, but very clean, and we were glad it was there. We went swimming on Friday evening, expected the pool to be crowded, but we had it to ourselves! And the common areas (even outside) were clean enough to walk barefoot to the pool, though we didn't - we brought shower shoes with us. Other than one light bulb in one 2-bulb lamp being out, the only sign of poor maintenance was the desk chair - it had Naugahyde peeling off, but it was still somewhat comfortable (I guess desk chairs may be the last items on the upgrade list!). The bed was definitely "firm" which is good for me, but my wife likes a slightly softer bed, so she had a bit less comfortable sleep than I did. The grounds and facility seemed well-kept and in good shape. We did not use the weight room, but it was there. If we're ever in the area again, we would definitely stay there again. It's set up like a motel (parking right by your room door), but FEELS like a Hotel. I would rate it at 9 or 9.5 out of 10.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

2/10 - Tồi

Becky

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
I have been charged 3 times for my room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Bobbie Spurlock trả lời vào 14/07/2023
I do apologize, the chargeback has been sent through, you should have seen it on your credit card adjustments.

2/10 - Tồi

tom

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Holly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We have been coming here for years. Never had any issues. Thank you for your good service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Bobbie Jones trả lời vào 23/06/2023
Thank you so much, we love hearing that you enjoyed your stay.

4/10 - Kém

Travis

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ
The pictures and curtains had mold on them. My child's feet were black after walking on carpet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Bobbie Jones trả lời vào 23/06/2023
I am so sorry to hear this, anytime you stay with us and have any issues please call the front desk so we can correct the issues, we always want our guests to be satisfied with their stay.

8/10 - Tốt

Lucas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kusum

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good customer service! Friendly Staff! Very clean room and comfortable mattress! We would definitely stay there next time!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Melvin, Clinton

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kerwin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Weekend getaway
We enjoyed our stay in at Quality Inn in Union City, Tn. The service was great and our room was clean. We visited Reelfoot lake while we were here. It was about 24 miles from our hotel room. Would recommend staying here.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

2/10 - Tồi

Miranda

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

8/10 - Tốt

Janet

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Older motel, but comfortable.
The mattresses were very comfortable, not the usual extra firmness. The room was quiet. The hot breakfast was very good. Service at check in, breakfast, and check out were excellent.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

James

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and had a great breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

8/10 - Tốt

Nicole

Khách đi công tác, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I wish there was also an indoor pool, and I wish the facilities were slightly updated for the price, but it was a very nice and relaxing stay and everyone was very nice.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023

10/10 - Xuất sắc

Tracey

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Peaceful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Edward

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nicely updated. Staff was very friendly.

10/10 - Xuất sắc

Brandi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

William

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
My stay was good! Hot breakfast was good! Hostess in the breakfast area was polite and friendly. The only recommendation is that some furniture inside the room needed to be replaced; they had worn out especially the armchair.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023