Đến trang nội dung

Hotel Raffaello

Nơi lưu trú 3.0 sao
Khách sạn có quầy bar, cách Ngôi nhà của Raphael chỉ vài bước

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,2 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Có bãi đậu xe
  • Bar

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe

Phòng đôi Deluxe | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường cao cấp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
14 phòng tắm
  • 25 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng 4 cơ bản

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng 4 cơ bản

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bộ trải giường cao cấp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
14 phòng tắm
Ấm điện
  • 20 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 4 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đơn Business

Phòng đơn Business | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đơn Business

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bộ trải giường cao cấp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
14 phòng tắm
Ấm điện
  • 8 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Tiêu chuẩn

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bộ trải giường cao cấp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
14 phòng tắm
Ấm điện
  • 17 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng 3 phong cách cổ điển

Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng 3 phong cách cổ điển

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bộ trải giường cao cấp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
14 phòng tắm
Ấm điện
  • 20 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 2 giường đơn và 1 sofa giường đôi HOẶC 1 giường đôi và 1 sofa giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Superior

Phòng đôi Superior | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Superior

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Bộ trải giường cao cấp
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
14 phòng tắm
Ấm điện
  • 15 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Via Santa Margherita 40, Urbino, PU, 61029

Lân cận

  • Palazzo Ducale - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Pháo đài Albornoz - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Urbino Duomo - 3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Orto Botanico dell'Universita di Urbino - 3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Universita degli Studi di Urbino - 6 phút đi bộ - 0.6 km

Đi lại

  • Ga Pesaro - 34 phút lái xe
  • Sân bay Ancona (AOI-Sân bay Falconara) - 70 phút lái xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Raffaello

Khách sạn ở ngay gần Ngôi nhà của Raphael
Tọa lạc gần Pháo đài Albornoz và Nhà nguyện St. John the Baptist, Hotel Raffaello có cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng, phòng triển lãm nghệ thuật trong khuôn viên và quán bar. Bạn có thể duy trì kết nối nhờ Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, bữa sáng đặc sản địa phương (phụ phí) và bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí)
  • Dịch vụ trả phòng nhanh, dịch vụ nhận phòng nhanh và khu làm việc chung
  • TV tại sảnh, thông tin về tour xe đạp và thang máy
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng tại Hotel Raffaello đều kèm theo những ưu đãi bao gồm bộ đồ giường cao cấp và điều hòa, cũng như các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi thêm trong phòng gồm có:
  • 14 phòng tắm với chậu vệ sinh/vòi rửa và vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • Ấm điện, hệ thống sưởi điều hòa trung tâm và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

Cảnh từ trên cao
Hotel San Domenico
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
8.2 trên 10, Rất tốt, 74 nhận xét
Giá hiện tại là 4.044.183 ₫
Tổng 4.632.618 ₫
bao gồm thuế & phí
09/01 - 10/01
Hotel San Domenico

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe miễn phí bên ngoài khuôn viên trong vòng 350 m
  • Xe đưa đón sân bay từ 8:00 đến 20:00 theo lịch cố định và theo yêu cầu (phụ phí)
  • Xe đón khách tại nhà ga (phụ phí)
  • Dịch vụ xe limo/hạng sang
  • Bãi đậu xe an toàn có mái che trong khuôn viên (10 EUR mỗi đêm)
  • Bãi đậu xe dài hạn, an toàn, có mái che trong khuôn viên (5 EUR mỗi đêm)
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có bữa sáng đặc sản địa phương hàng ngày từ 8:00 đến 10:00 với phụ phí: 10EUR mỗi người
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Cà phê và trà ở khu vực chung
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Hoạt động giải trí

  • Phòng triển lãm nghệ thuật
  • Tour đạp xe
  • Tour tham quan xưởng rượu vang riêng
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi

Tiện ích

  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu làm việc chung

Ngoài trời

  • Trong khu bảo tồn thiên nhiên

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 3 bậc để đến lối vào
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 90 cm)
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
  • Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
  • Sàn lát gạch trong phòng
  • Tay nắm cửa dạng bật
  • Tay vịn trên cầu thang (cao 100 cm)
  • Tay vịn trong hành lang (cao 100 cm)
  • Thang máy (cửa rộng 80 cm)

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 3 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp

Phòng tắm

  • 14 phòng tắm riêng
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Hướng dẫn về nhà hàng

Thêm

  • Bàn
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
  • Két bảo mật
  • Ra vào bằng chìa khóa di động

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 13:30; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay và ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến
Quầy tiếp tân hoạt động từ 7:00 - 16:00
Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 48 giờ trước khi đến; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Trước khi đến, bạn phải hoàn thành thủ tục đăng ký trực tuyến qua liên kết an toàn
Bạn phải cung cấp cho nơi lưu trú bản sao hộ chiếu sau khi đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Không thu phí vật nuôi
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Tối đa 110 lb mỗi vật nuôi
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 1.50 EUR mỗi người, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng đặc sản địa phương (ước tính): 10 EUR/người
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 180 EUR mỗi xe (một chiều, số khách tối đa 4)
  • Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 10 EUR mỗi đêm
  • Phí bãi đậu xe có mái che dài hạn: 5 EUR mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Số đăng ký nơi lưu trú IT041067A1S33UJSH9

Lưu ý khác

Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Theo quy định quốc gia/địa phương, máy điều hòa nhiệt độ có thể chỉ được bật trong một số giờ nhất định trong ngày từ 01 Tháng Năm đến 30 Tháng Chín

Xếp hạng quốc gia

Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ the local rating authority.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hotel Raffaello Urbino
Hotel Raffaello Hotel
Hotel Raffaello Urbino
Hotel Raffaello Hotel Urbino

Câu hỏi thường gặp

Hotel Raffaello có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, khách sạn này cho phép mang theo vật nuôi với trọng lượng tối đa lên tới 50 kg mỗi vật nuôi.

Phí đậu xe tại Hotel Raffaello

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 10 EUR mỗi đêm. Bãi đậu xe dài hạn, có thu phí 5 EUR mỗi đêm. Có bãi đậu xe miễn phí lân cận.

Giờ nhận phòng tại Hotel Raffaello

Bắt đầu nhận phòng: 13:30; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Hotel Raffaello

Giờ trả phòng: 11:00.

Hotel Raffaello có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay hoạt động từ 8:00 đến 20:00 (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 180 EUR mỗi xe.

Hotel Raffaello tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Lịch sử Urbino, khách sạn này cách Ngôi nhà của Raphael, Pháo đài Albornoz và Nhà nguyện St. John the Baptist chỉ vài bước. Orto Botanico dell'Universita di Urbino và Urbino Duomo cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về Hotel Raffaello

7,2

Tốt

8,0

Sạch sẽ

8,6

Địa điểm

7,4

Nhân viên & dịch vụ

7,6

Thân thiện với môi trường

7,0

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 22/96 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 32/96 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 22/96 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 16/96 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 4/96 nhận xét

Nhận xét

6/10 - Được

francoise

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Bon rapport situation prix . Sinon assez horrible

Baignoires eco responsables ?? J ai des doutes !
Un chambre d epadh 😂
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

6/10 - Được

Geir Roll

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very poor Internet, dusty room. Breakfast from 8-10, room was only opened at around 8.30. And the most horrible thing was the self Check-in which for elder people is very difficult to handle. And there were other guests that felt the same.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Sandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

4/10 - Kém

Stefano

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The facilities were old, and the shower wasn’t hot. The heating didn’t work very well, we had requested four beds, and the sofa bed was uncomfortable. The room had very few electrical outlets, which, for better or worse, are essential for phones, computers, and other electronic devices. However, the house was in a truly splendid location, which somewhat makes up for the room's shortcomings.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

6/10 - Được

Steven

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Duplicate charges!

Check in was a nightmare - nobody there to receive us. Instead, we had to key in all our information outside the hotel which was not user friendly. We had to reenter information several times before we could get it to work properly, and also scan our passports etc. I called the number but did not reach anyone to answer our questions about how to solve the glitchy keypad entry issues. We were lucky that someone who works there happened to come by and helped us retrieve our key from a locked box that was different than all the other key boxes and she didn't know how to open it. She called someone and someone answered, and she got help. The room was fine, had a nice view, so were satisfied with our stay once we finally were able to check in. HOWEVER, now upon reviewing my credit card statement, I was charged TWICE for the stay! Please arrange a refund, and perhaps you should even consider refunding part of the cost of staying there due to this and the other problems I outlined!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024

4/10 - Kém

Alberto

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice location in the historical center. Following their instructions you can park 10 minutes away. Hated the electronic check-in and the lack of someone at the reception desk. Rooms are old, small and super cheap. Also for the modest price is not worth
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Julian C

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Family operated business Very Clean well designed high Quality Materials. Very Professional and Friendly Staff Thank You!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2024

6/10 - Được

FABIO

Thích: Sạch sẽ
Tutto ok , forse si potrebbe migliorare i servizi accessori (prodotti per il bagno per esempio )
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2024

4/10 - Kém

Morris

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Y
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Franca

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
In posizione centrale per raggiungere tutti i punti d'interesse. Essenziale silenzioso e funzionale. Ottima colazione
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Maria

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

10/10 - Xuất sắc

JEEWOOK

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Janeiro em Urbino

Uma muito boa localização, bom nível de conforto e serviços. A wi-fi com um sinal no 3º andar um pouco fraco.
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Nazario

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nulla di particolare

10/10 - Xuất sắc

Stefania

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Molto confortevole in pieno centro è facile spostarsi
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

fabio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Hotel complessivamente buono, qualche mancanza di attenzione e cura: vasca bagno non in buone condizioni, asciugamani rotti, televisore non funziona
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

2/10 - Tồi

Alice

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ho prenotato il mio soggiorno 2 settimane prima di pernottare, online tramite expedia, usando la carta come garanzia ma dicendo che avrei pagato il loco. Il giorno stesso il titolare mi chiama alle 12:00 dicendomi che la mia carta usata per la prenotazione non funziona e che mi deve annullare la prenotazione. Ma sul sito di expedia la prenotazione era ancora confermata. Mi dice che mi avrebbe comunque tenuto il posto. Ho pagato 72 per una camera con tv non funzionante, bagno cieco con ventola non funzionante. Il lavandino non riusciva a mandare giù l'acqua. Non so quale ma uno dei sanitari perdeva acqua, bagnando tutto il bagno. Il set di cortesia per il bagno era scarso. Il cuscino era durissimo e vecchio. Alla notte era molto rumoroso. Pessima esperienza. Personale scarso. Colazione pagata 5 euro, era buona.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Maria Angela

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

2/10 - Tồi

George

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Simply Terrible

The Raffaello is well located in the center of Urbino. It is a serious climb to reach it, but that is true of everything in Urbino. Our reception was rushed and callous. Keys were given, things mumbled, and we were sent our way. The lobby area was unkept, with pictures leaning against the wall and boxes stacked. The rooms were simple and clean but not in good repair. My air/heat system was without a remote and therefore could not be used. When I went to report this, there was no one at the front desk. In fact there was seldom anyone at the front desk. I found a phone number and called it. A man came and gave me an electric heater in case it got cold. It did. My bathroom sink had a slow leak which resulted in a wet floor. During the night a loud sound, like a fire alarm, would sound every few hours. No one at the front desk. No sleep. The most serious problem with the Raffaello was that no one cared. No one cared about the place or about us. After one night we were finished. I found a man at the front desk and said we were leaving. I asked to be refunded for the two nights we did not stay. He said, "No refunds! Have a good life!" Part of my life is to write this review. I would not recommend this place to anyone.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

aida, Gardena

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Exelente servicio,disfrutamos mucho el hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

4/10 - Kém

Nuri

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

8/10 - Tốt

Antonio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2022

8/10 - Tốt

Josef

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sehr erfreulich war die Mail vor Reiseantritt mit der Parkplatzempfehlung
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022

10/10 - Xuất sắc

Robert

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great view on the green hills around Urbino (I don't know whether this applies to all rooms). Central location in the historic center of Urbino. Five minutes or less to the Piazza della Republica. The bus terminal (at the bottom of a shopping center) is also in walking distance (maybe 12-15 mins). A bit hidden in a small side street (which means it is quiet). There are signs on the street to locate the hotel. The reception closes at some time in the evening, so I guess it's best to advise them in advance about a late arrival.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022