Đến trang nội dung

Hotel Dreams Valdivia

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sang trọng với khu spa với đầy đủ các liệu pháp và sòng bạc

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,4 trên 10,
Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Bao gồm bữa sáng
  • Gym

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố

Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Đi văng
  • 34 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông

Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, quang cảnh sông

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 34 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior

Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Junior

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
Phòng tắm riêng
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite

Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
Phòng tắm riêng
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Standard Twin city view

Bộ đồ giường cao c�ấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Standard Twin city view

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
Phòng tắm riêng
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Standard Twin river view

Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Standard Twin river view

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
Có phòng thông nhau
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng
Phòng tắm riêng
  • 2 khách
  • 2 giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carampangue 190, Valdivia, Los Lagos, 5110260

Lân cận

  • Cầu Pedro de Valdivia - 1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Sòng bạc Mundo Dreams - 1 phút đi bộ - 0.2 km
  • Đài ngắm cảnh Costanera Arturo Prat - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Quảng trường Valdivia - 3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Parque Saval - 12 phút đi bộ - 1.1 km

Đi lại

  • Ga Antilhue - 38 phút lái xe
  • Sân bay Valdivia (ZAL-Sân bay Pichoy) - 29 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Das Haus - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Mercado Municipal de Valdivia - ‬3 phút đi bộ
  • ‪El Molino Cafe-Bar - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Enki Vegan - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Safari Restaurante - ‬2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Dreams Valdivia

Khách sạn sang trọng tọa lạc ở trung tâm thành phố
Tại Hotel Dreams Valdivia, bữa sáng miễn phí, sòng bạc và hộp đêm đều rất đáng mong đợi. Tự chiêu đãi bản thân với liệu pháp quấn ủ cơ thể, massage đá nóng hoặc liệu pháp quấn ủ cơ thể giải độc tại spa Hydra Spa trong khuôn viên. Nhà hàng đặc sản địa phương Dona Ines trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Ngoài Wifi miễn phí tại khu vực chung, các tiện nghi khác như khu mua sắm trong khuôn viên và hiệu cắt tóc cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Hồ bơi thông thường với ghế dài tắm nắng
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí), hồ bơi trong nhà và nơi lưu trú không khói thuốc
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, thang máy và cửa hàng quà tặng
Các tiện nghi trong phòng
Cả 104 phòng đều kèm theo các tiện nghi nổi bật bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, cũng như những trải nghiệm chu đáo như các kênh phim chiếu ra mắt và điều hòa.
Những tiện nghi khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với vòi sen thủy lực và bồn tắm ngâm
  • TV màn hình phẳng với các kênh phim chiếu ra mắt
  • Hệ thống sưởi ấm, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Mặt tiền nơi lưu trú - ban đêm
Hotel Puerta del Sur
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Hồ bơi trẻ em
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 119 nhận xét
Giá hiện tại là 2.597.352 ₫
Tổng 2.597.352 ₫
23/11 - 24/11
Hotel Puerta del Sur

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có bữa sáng miễn phí
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Dona Ines
  • Sky Bar

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Gym
  • Hộp đêm
  • Mua sắm
  • Phòng xông hơi
  • Sòng bạc
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Máy vi tính
  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Trung tâm hội nghị

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Trên đường ven sông

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Bồn tắm nóng
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage Thụy Điển
  • Phòng trị liệu trong spa
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 12 tầng
  • Lò sưởi tại sảnh
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 2008

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Bồn tắm
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen thủy lực

Giải trí

  • Các kênh phim chiếu ra mắt
  • TV màn hình phẳng

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật

Chính sách

Nhận phòng

Giờ nhận phòng bắt đầu từ 15:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 9 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 30000.0 CLP mỗi lần lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Bạn có thể sẽ phải đóng thuế giá trị gia tăng Chile (19%) tại nơi lưu trú. Khách không phải cư dân thanh toán bằng thẻ nước ngoài hoặc chuyển khoản ngân hàng và xuất trình hộ chiếu và visa du lịch hợp lệ có thể sẽ được miễn thuế giá trị gia tăng (19%).

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí giường gấp: 30000.0 CLP mỗi lần lưu trú

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú không nhận đặt phòng nhằm mục đích tổ chức các sự kiện và tiệc tùng, bao gồm cả tiệc từ giã cuộc sống độc thân cho cô dâu và chú rể
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Dreams Hotel Valdivia
Dreams Pedro
Dreams Pedro de Valdivia
Hotel Dreams Pedro
Hotel Dreams Pedro de Valdivia
Hotel Dreams Valdivia
Hotel Dreams Pedro Valdivia
Hotel Dreams Pedro
Dreams Pedro Valdivia
Dreams Pedro
Hotel Hotel Dreams Pedro de Valdivia Valdivia
Valdivia Hotel Dreams Pedro de Valdivia Hotel
Hotel Hotel Dreams Pedro de Valdivia
Hotel Dreams Pedro de Valdivia Valdivia
Hotel Dreams Pedro Valdivia
Hotel Dreams Valdivia Hotel
Hotel Dreams Valdivia Valdivia
Hotel Dreams Pedro de Valdivia
Hotel Dreams Valdivia Hotel Valdivia

Câu hỏi thường gặp

Hotel Dreams Valdivia có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà.

Hotel Dreams Valdivia có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Hotel Dreams Valdivia

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Hotel Dreams Valdivia

Giờ nhận phòng từ 15:00.

Giờ trả phòng tại Hotel Dreams Valdivia

Giờ trả phòng: 12:00.

Hotel Dreams Valdivia có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay.

Hotel Dreams Valdivia tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại trung tâm Valdivia, khách sạn sang trọng này cách Sòng bạc Mundo Dreams, Cầu Pedro de Valdivia và Đài ngắm cảnh Costanera Arturo Prat chỉ vài bước. Nhà thờ Valdivia và Quảng trường Valdivia cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 phút đi bộ.

Nhận xét về Hotel Dreams Valdivia

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 85/113 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 22/113 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 5/113 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 0/113 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 1/113 nhận xét

9,6/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

10/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Has great view of the city on its 12th floor, breakfast was awesome, personnel was courteous
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

Tyler, Greenville, SC

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property gives absolutely gorgeous views of Validivia and the service was excellent throughout our short time here!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Top locatie met uitzicht over de river, casino, dancing en sushi restaurant onder een dak
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2019

8/10 - Tốt

Janet, New York, NYl

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location was great. I loved the artisan shop in the lobby.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy lindo lugar y ubicación .Hermosa vista . Tiene todo lo necesario para permanecer en el hotel a gusto
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018

10/10 - Xuất sắc

Francisco

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Linda estadía

Todo bien, probablemente el mejor hotel en Valdivia.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018

8/10 - Tốt

Auro, Australia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good hotel, well localised, nice room with view and large space. Good breakfast. I do not like the casino environment but it is isolated. Few little things such as having access to an apple at night or option to make a tea or a coffee in the room are not available. They should improve it.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2018

8/10 - Tốt

CLAUDIO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
En general bien
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018

10/10 - Xuất sắc

Rene

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2018

10/10 - Xuất sắc

daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Muy bien todo

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2018

10/10 - Xuất sắc

Mauricio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2018

10/10 - Xuất sắc

Rubén

Excelente lugar me encanta
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Limpieza, servicios, ubicación, calidad del servic

Muy agradable y cómoda la infraestructura, la atención del personal muy amable y gentil, fue una grata experiencia, recomendable.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2018

10/10 - Xuất sắc

Ricardo, Villarrica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel. Makes bad weather feel great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2018

10/10 - Xuất sắc

Tânia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Fantástico!

Hotel fantástico, cama confortável, apartamento amplo, banheiro lindo!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Retraso en ingreso

Al ingresat habitación no estaba lista demora en ingresar
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2018

10/10 - Xuất sắc

Cristina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Lo mejor en atención y ubicación.

Lo más relevante es la disposición del personal en atender a los pasajeros los desayunos ricos y variados y la ubicación es inmejorable
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Serenity in Valdivia

Lovely hotel—great amenities!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2018

10/10 - Xuất sắc

Natt_Varboli, Santiago

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Maravilloso hotel con vista al río principal de Valdivia. Habitaciones amplias y cómodas. Bar restaurante con muchas comodidades. Excelente experiencia!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2018

10/10 - Xuất sắc

sandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

10/10 - Xuất sắc

Guillermo, Buenos Aires, Argentina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Magnífico, excelentes servicios, Muy recomendable

Excelente en todos sus aspectos.

10/10 - Xuất sắc

estela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy buena estadia. Excelente el desayuno, muy completo y la ubicación del hotel muy cerca del centro y de la plaza.

10/10 - Xuất sắc

Yoselin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

10/10 - Xuất sắc

Francisco

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng