Astra Hotel Vevey

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn phù hợp cho khách gia đình với 2 nhà hàng và khu spa với đầy đủ các liệu pháp
VIP Access

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng May năm 2024 và June năm 2024.
tháng 5 năm 2024
tháng 6 năm 2024

Thư viện ảnh về Astra Hotel Vevey

Phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực, phòng xông hơi
Mặt tiền nơi lưu trú - ban đêm
Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn
Bar (trong khuôn viên)
Danh thắng
Nhận xét
8,8

Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Cho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôi
  • SpaSpaSpa
  • Bồn tắm nóngBồn tắm nóngBồn tắm nóng
  • Có phục vụ bữa sángCó phục vụ bữa sángCó phục vụ bữa sáng
  • Wifi miễn phíWifi miễn phíWifi miễn phí
  • Có bãi đậu xeCó bãi đậu xeCó bãi đậu xe
Giá hiện tại là 5.636.688 ₫
Có giá này vào 02/06/2024

Khám phá khu vực

Bản đồ
Place de la Gare 4, Vevey, VD, 1800
  • Địa điểm nổi tiếngAlimentarium3 phút đi bộ
  • Địa điểm nổi tiếngBảo tàng Chaplin’s World4 phút đi xe
  • Địa điểm nổi tiếngMontreux Music & Convention Centre 2m2c7 phút đi xe
  • Sân bayGeneva (GVA-Sân bay Quốc tế Cointrin)62 phút đi xe
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Tùy chọn phòng

Phòng Suite Junior

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Cải tạo vào 2016
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 45 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Phòng 3

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Cải tạo vào 2016
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 27 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn

Phòng đơn

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Cải tạo vào 2016
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 20 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Phòng đôi

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Bếp nhỏ
TV LCD
Cải tạo vào 2016
Màn/rèm cản sáng
  • 25 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Triple XL Room

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LCD
Cải tạo vào 2016
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Sàn nhà có sưởi (phòng tắm)
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 3 giường đơn

Extra Large Double room

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Cải tạo vào 2016
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 32 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Phòng dành cho gia đình

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
TV LCD
Cải tạo vào 2016
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
  • 40 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Phòng đơn Superior

10/10 Ngoại hạng

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV LCD
Cải tạo vào 2016
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 23 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Studio Large Double Room with Kitchen

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Bếp
Tủ lạnh
TV LCD
Cải tạo vào 2016
Bộ trải giường cao cấp
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Nơi lưu trú tương tự

Thông tin về khu vực này

Vevey

Thuộc Vevey, Astra Hotel Vevey nằm ở khu trung tâm thành phố và gần phố cầu tàu. Alimentarium và Musée Suisse de l’Appareil Photographique là điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra không thể quên kể đến những địa danh được nhiều người biết đến như Lâu đài Chillon hay Nhà máy Sôcôla Thụy Sĩ Maison Cailler. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra lịch chương trình tại Montreux Music & Convention Centre 2m2c. Khám phá những đường trượt tuyết trong vùng với trượt tuyết băng đồng, trượt tuyết đổ đèo và trượt tuyết, hay tham gia những hoạt động ngoài trời khác như trượt tuyết bằng giày.

Lân cận

  • Alimentarium - 3 phút đi bộ
  • Musée Suisse de l’Appareil Photographique - 3 phút đi bộ
  • Charles Chaplin Statue - 9 phút đi bộ
  • Bảo tàng Chaplin’s World - 4 phút đi xe
  • Montreux Music & Convention Centre 2m2c - 7 phút đi xe

Đi lại

  • Vevey (ZKZ-Ga Vevey) - 1 phút đi bộ
  • Sân bay Quốc tế Geneva (GVA) - 62 phút lái xe

Nhà hàng

  • MANOR Vevey - 3 phút đi bộ
  • Starbucks - 1 phút đi bộ
  • Molino - 2 phút đi bộ
  • Manora Restaurant - 4 phút đi bộ
  • Le Non-Stop - 3 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Astra Hotel Vevey

Khách sạn phù hợp cho gia đình được nâng cấp vào năm 2016 và ở ngay gần Bảo tàng Chaplin’s World
Tọa lạc gần Alimentarium và Musée Suisse de l’Appareil Photographique, Astra Hotel Vevey có 18 lỗ - sân golf, sân thượng và tiệm cà phê/quán cà phê. Du khách ưa mạo hiểm nhất định sẽ say mê đạp xe tại khách sạn này. Chớ quên dành thời gian thư giãn ở spa trong khuôn viên. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối, thực đơn cho trẻ và có món ăn mang phong cách quốc tế. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có sân chơi và hiệu cắt tóc.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, bữa sáng buffet (phụ phí) và xe đạp cho thuê
  • Bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí), dịch vụ trả phòng nhanh và dịch vụ giữ trẻ có người giám hộ (phụ phí)
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, phòng đại tiệc và báo miễn phí
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 100 phòng đều kèm theo các tiện nghi đẳng cấp bao gồm bộ đồ giường cao cấp và két bảo mật đặt được máy tính xách tay, ngoài ra còn có những trải nghiệm chu đáo như điều hòa và áo choàng tắm.
Những tiện nghi khác trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV LCD với truyền hình cáp
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bộ chuyển điện/sạc

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Bồ Đào Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có giới hạn độ cao
  • Dịch vụ xe limo/hạng sang
  • Bãi đậu xe an toàn có mái che trong khuôn viên (23 CHF mỗi ngày)
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet hàng ngày, phí: 23 CHF cho người lớn và 12 CHF cho trẻ em
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • 2 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Dã ngoại riêng tư

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Brasserie La Coupole 1912

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm spa
  • Cho thuê xe đạp
  • Gym
  • Nơi để dụng cụ trượt tuyết
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Piano
  • Sân chơi
  • Sân golf 18 lỗ
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Hoạt động cho trẻ có người giám hộ (phụ phí)
  • Phòng cách âm
  • Sân chơi
  • Trông trẻ (phụ phí)

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 4 phòng họp
  • Máy vi tính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Trung tâm hội nghị (diện tích 120 mét vuông)

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Bồn tắm spa
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bồn cầu tự nâng
  • Bồn rửa tay/chậu rửa tầm thấp
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Tay vịn gần bồn cầu
  • Thang máy
  • Trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật tại phòng

Thêm

  • 3 tòa nhà
  • 5 tầng
  • Nâng cấp toàn bộ nơi lưu trú: 2016 Tháng Mười
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào 1912

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng (cung cấp theo yêu cầu)
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Khăn tắm
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV thông minh có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ champagne
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Bộ chuyển đổi nguồn điện
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 20:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 20

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí trả phòng muộn: 50 CHF
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Quầy tiếp tân hoạt động từ 7:00 - 20:00
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 20 CHF mỗi vật nuôi, mỗi ngày
Chỉ cho phép mang theo chó
Tổng cộng 1 vật nuôi
Chỉ một số phòng. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 50.0 CHF mỗi đêm

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Khách sẽ thanh toán những phụ phí sau tại nơi lưu trú:

  • Thuế do thành phố quy định: 4.00 CHF mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 16 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 23.00 CHF; trẻ em - 12.00 CHF
  • Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 23.00 CHF mỗi ngày (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Phụ phí vật nuôi: 20 CHF mỗi vật nuôi, mỗi ngày
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Phí trả phòng muộn: 50 CHF (tùy tình hình thực tế)
  • Phí giường gấp: 50.0 CHF mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh, giường gấp/giường phụ và giường sofa
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm bình cứu hỏa
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times). Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao
Khách dưới 14 tuổi không được phép vào khu phòng tập thể dục hoặc bồn tắm spa, còn khách dưới 16 tuổi chỉ được phép vào khu phòng tập thể dục và bồn tắm spa dưới sự giám sát của người lớn
Khách dưới 10 tuổi không được phép vào spa, còn khách dưới 14 tuổi chỉ được phép vào spa dưới sự giám sát của người lớn
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Xếp hạng quốc gia

Hotelstars Union phụ trách xếp hạng sao chính thức cho các nơi lưu trú tại Thụy Sĩ. Nơi lưu trú này được xếp hạng 4 stars.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Astra Hotel Vevey
Astra Vevey
Astra Vevey Hotel
Hotel Astra Vevey
Vevey Astra Hotel
Vevey Hotel Astra
Best Western Vevey
Astra Hotel Vevey Hotel
Astra Hotel Vevey Vevey
Astra Hotel Vevey Hotel Vevey

Câu hỏi thường gặp

Astra Hotel Vevey có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, khách sạn này cho phép mang theo chó (tổng cộng 1). Nơi lưu trú có thu phí 20 CHF mỗi vật nuôi, mỗi ngày.

Chi phí lưu trú tại Astra Hotel Vevey

Kể từ 26/05/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Astra Hotel Vevey vào 02/06/2024 có giá từ 5.636.688 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Astra Hotel Vevey

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 23.00 CHF mỗi ngày. Chỗ đậu xe có giới hạn.

Giờ nhận phòng tại Astra Hotel Vevey

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 20:00. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Astra Hotel Vevey

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 50 CHF (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Astra Hotel Vevey tọa lạc ở đâu?

Khách sạn phù hợp cho cả gia đình ở Vevey này nằm gần phố cầu tàu, cách Alimentarium, Musée Suisse de l’Appareil Photographique và Musée Suisse du Jeu chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Bảo tàng Chaplin’s World và Xưởng rượu vang Lavaux Vinorama cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km. Chỉ 2 phút đi bộ để đến Vevey (ZKZ-Ga Vevey) và cách Ga Vevey 2 phút.

Nhận xét về Astra Hotel Vevey

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 148/315 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 135/315 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 22/315 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 7/315 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 3/315 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Kodie, Trout Creek

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was a great stay
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

YAHYA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good place, except the net is weak signal.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Chelsea

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best location next to train station, a few streets away from the lake and next to many fantastic restaurants. The staff was very friendly too!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Melanie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Amy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property was fabulous, the staff friendly and attentive. I returned there after my first stay in Switzerland
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Andreas

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

François

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Sumayya

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent customer service, views, and accessibility! Have a lovely new year :)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Cindy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Christophe

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The last time I am going there
I am coming to this hotel on a regular basis for 4 years now and for business purpose. This hotel is ideally located in from of the train station, rooms are comfortable and clean. I had to complain several times for the cleanliness of the glasses provided in the room. Some months ago, I went down to the front desk and brought a glass, the manager on duty was almost shocked that I was complaining for this. This time the glasses were not only having drying spots, they were really like "oily*. On my way for dinner I showed this glasses to the front desk, there the clerk told me please show this to my boss she is right now at the restaurant. What I did, and the reaction of this woman was really surprising "I do not allow you to approach me like this"!!!!! No sense of customer satisfaction at all. The I had my dinner with a welcome drink (offered by the hotel), a glass of white wine. I choose my dish, a fish, I ordered then a mother glass of white wine. I have got the fish but no wine at all. I tried to raise the attention of the (old) waiter but he didn't react. When I finished, he finally came back and asked if all was ok, then I answered "I haven't got my white wine", he answered " I forgot it", the I asked for the bill, 3 minutes later he came back with it. I could read 2 glasses of white wine... I asked him Why this???? his answer was "I brought them to you"!!!! I had to claim loudly to get reason. This is totally not acceptable for such an hotel!!!! see picture.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023