Xem tất cả nơi lưu trú

Swiss Diamond Hotel & SPA

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sang trọng với 2 nhà hàng và khu spa với đầy đủ các liệu pháp

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Swiss Diamond Hotel & SPA

Hiên
Hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
Ngoại thất
Quang cảnh nhìn từ nơi lưu trú
Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, ban công, quang cảnh hồ | Quang cảnh hồ

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Bồn tắm nóng
  • Bar
  • Hồ bơi
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Spa

Tùy chọn phòng

Kiểm tra lượng phòng vào những ngày này

Tối nay

thg 8 1 - thg 8 2
Kiểm tra lượng phòng tối nay từ thg 8 1 - thg 8 2

Ngày mai

thg 8 2 - thg 8 3
Kiểm tra lượng phòng ngày mai từ thg 8 2 - thg 8 3
Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Deluxe, 1 phòng ngủ, quang cảnh hồ

Phòng Suite Deluxe, 1 phòng ngủ, quang cảnh hồ | 1 phòng ngủ, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Deluxe, 1 phòng ngủ, quang cảnh hồ

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 80 mét vuông
  • Quang cảnh hồ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Presidential, 1 phòng ngủ, hiên, quang cảnh hồ

Phòng Suite Presidential, 1 phòng ngủ, hiên, quang cảnh hồ | 1 phòng ngủ, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Presidential, 1 phòng ngủ, hiên, quang cảnh hồ

Đặc điểm nổi bật

Sân hiên
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Áo choàng tắm
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 100 mét vuông
  • Quang cảnh hồ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi phong cách cổ điển

Phòng đôi phong cách cổ điển | 1 phòng ngủ, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi phong cách cổ điển

8,0 trên 10
Rất tốt
(6 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 20 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Superior, quang cảnh hồ

Phòng đôi Superior, quang cảnh hồ | 1 phòng ngủ, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Superior, quang cảnh hồ

8,8 trên 10
Xuất sắc
(5 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 25 mét vuông
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, ban công, quang cảnh hồ

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, ban công, quang cảnh hồ | 1 phòng ngủ, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, ban công, quang cảnh hồ

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(22 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Đi văng
Phòng ngủ riêng
Áo choàng tắm
  • 40 mét vuông
  • Quang cảnh hồ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Prestige Double Room

Prestige Double Room | 1 phòng ngủ, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Prestige Double Room

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Áo choàng tắm
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 24 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Via Riva Lago Olivella, Vico Morcote, TI, 6921

Lân cận

  • Swissminiatur - 5 phút đi xe - 3.9 km
  • Sòng bạc Casino di Campione - 10 phút đi xe - 8.0 km
  • Trung tâm Văn hóa Nghệ thuật LAC Lugano - 11 phút đi xe - 10.4 km
  • FoxTown Factory Stores (Trung tâm Thương mại) - 13 phút đi xe - 16.3 km
  • Hồ Lugano - 18 phút đi xe - 18.7 km

Đi lại

  • Ga Melide - 4 phút lái xe
  • Ga Lugano Funicular - 11 phút lái xe
  • Sân bay Lugano (LUG-Sân bay Agno) - 29 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Parco Botanico San Grato - ‬11 phút đi xe
  • ‪Ristorante Il Giardino - ‬3 phút đi xe
  • ‪Villa Carona - Ristorante La Sosta - ‬9 phút đi xe
  • ‪La Sorgente - ‬3 phút đi xe
  • ‪Il Grande Fratello - ‬4 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Swiss Diamond Hotel & SPA

Khách sạn sang trọng ở ngay gần Swissminiatur
Tọa lạc gần Monte San Salvatore và Sòng bạc Casino di Campione, Swiss Diamond Hotel & SPA có bữa sáng buffet miễn phí, sân golf gần kề và quán bar cạnh hồ bơi. Tại Khách sạn này, du khách có thể trải nghiệm các tiện nghi như caddy sân golf. Ghé thăm spa trong khuôn viên và tự chiêu đãi bản thân dịch vụ trị liệu toàn thân, massage hoặc chăm sóc da mặt. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như sân thượng và vườn cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa và hồ bơi trong nhà
  • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
  • Dịch vụ đón khách miễn phí từ nhà ga, thang máy và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Báo miễn phí, nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Du khách vô cùng hài lòng về nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 84 phòng được trang bị những dịch vụ tận tâm bao gồm điều hòa và áo choàng tắm, ngoài các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi khác trong phòng bao gồm:
  • Trà túi lọc/cà phê hòa tan miễn phí và ấm điện
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa, bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV màn hình phẳng 40 inch với truyền hình vệ tinh
  • Dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí), dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa

Resort Collina d'Oro

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 151 nhận xét
Resort Collina d'Oro

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đón khách tại nhà ga (miễn phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ, không có mái che trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 10:30
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • 2 nhà hàng
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Restaurant Lago
  • Restaurant Panorama

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Nhân viên caddy golf
  • Phòng xông hơi
  • Sân golf liền kề 18 lỗ
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • TV ở khu vực chung
  • Xe golf

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Ngoài trời

  • Bên hồ
  • Sân thượng
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 5 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe cho xe có thang nâng xe lăn (có người phục vụ)
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Tay vịn trên cầu thang
  • Thang máy
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Lò sưởi tại sảnh
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 40 inch có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Trà túi lọc/cà phê hòa tan

Thêm

  • Bàn
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ ga xe lửa. Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 40 CHF mỗi vật nuôi, mỗi ngày
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 90.0 CHF mỗi ngày

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 4.50 CHF mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 15 tuổi.
  • Phí du lịch (dùng hỗ trợ ngành du lịch): 0.15 CHF mỗi người, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí vật nuôi: 40 CHF mỗi vật nuôi, mỗi ngày
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí giường gấp: 90.0 CHF mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt giường gấp/giường phụ
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ Tháng Sáu đến Tháng Mười
Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 19:00
Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times) và dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này

Xếp hạng quốc gia

Hotelstars Union phụ trách xếp hạng sao chính thức cho các nơi lưu trú tại Thụy Sĩ. Nơi lưu trú này được xếp hạng 5 stars.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Diamond Swiss Hotel
Hotel Diamond Swiss
Hotel Swiss Diamond
Swiss Diamond Hotel
Swiss Diamond Resort Olivella
Swiss Diamond Vico Morcote
Swiss Hotel Diamond
Swiss Diamond Hotel Vico Morcote
Swiss Diamond Hotel
Swiss Diamond Hotel SPA
Swiss Diamond & Vico Morcote
Swiss Diamond Hotel & SPA Hotel
Swiss Diamond Hotel & SPA Vico Morcote
Swiss Diamond Hotel & SPA Hotel Vico Morcote

Câu hỏi thường gặp

Swiss Diamond Hotel & SPA có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 19:00.

Swiss Diamond Hotel & SPA có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 40 CHF mỗi vật nuôi, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Swiss Diamond Hotel & SPA

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Swiss Diamond Hotel & SPA

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Swiss Diamond Hotel & SPA

Giờ trả phòng: 12:00.

Swiss Diamond Hotel & SPA tọa lạc ở đâu?

Nằm trên hồ, khách sạn sang trọng này cách Swissminiatur 3,3 km và Hồ Lugano 4,6 km. Monte San Salvatore và Sòng bạc Casino di Campione cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.

Nhận xét về Swiss Diamond Hotel & SPA

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 260/423 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 117/423 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 29/423 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 7/423 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 10/423 nhận xét

9,4/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Catherine, Sunnyvale

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We absolutely loved this hotel! The view was beautiful and the area was very peaceful. We stayed on the second floor and had no issues with AC.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Livio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Staff was excellent. Roberto , Mauro ,
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Yulia

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel right on the lake
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Victor

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location of this hotel is BEAUTIFUL, the views of the lake are stunning. The staff was extremely friendly and welcoming. The hotel itself can definitely use a few upgrades For 1 the Air conditioner is pretty terrible. It’s pretty much a fan, the room gets pretty warm during the day. At night it’s not terrible but the AC can use an upgrade for sure. Also the furniture and carpets/rugs need to be changed or cleaned thoroughly. Plenty of stains on the carpet and couches. If you plan on being out majority of the day then i would say it’s fine but if you care about appearance and you plan on spending a lot of time in the room then maybe look at other options. Overall I had a good experience The breakfast is pretty good as well. If you’re traveling from over seas I’d recommend renting a car
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Yelena

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Matt

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a barking dog in the roim below us. Not good. Staff was helpful in getting owners to mostly stop it. Wont stay where dogs are allowed again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025

6/10 - Được

Manisha Reenye

Thích: Sạch sẽ
We had 2 rooms for one night, upon checkin we requested side by side rooms and were accommodated. Our rooms were not exceptionally hot and we adjusted the temperature before leaving for dinner. When we returned, rooms were not any lower in temperature and we were advised that the hotel is fully booked and there are. No rooms to change to. Along with this, maintenance advised us that we were the only ones complaining and
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Lumnije

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ishte shum Knaqesi te kalojmi ni Wikend shum te bukur ne Swiss Diamond ne Lugano! Ska ma mir se te Shiptart (🇦🇱) Faton & Lumnije
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Lage Top, der Wellnessbereich flop

Das Hotel ist direkt am See, sehr schön gelegen. Jedoch ist der Spa Bereich etwas in die Jahre gekommen. Im Whirlpool har grad mal eine Düse funktioniert, einzelne Platten fehlten. In der Sauna kam das Holz von den Wänden. Im Indoorpool hat ebenfalls nicht alles funktioniert. Für ein 5 Sterne Hotel sollte alles Top sein. Der Wellnessbereich sollte dringend erneuert werden.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

8/10 - Tốt

Joerg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

sahil

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good trip but the location is little off . It’s very far far the city , how ever the hotel provides shuttle every 2 hours .
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2024

8/10 - Tốt

MARCEL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ramil, Istanbul

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024

2/10 - Tồi

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff is friendly but there is no AC. Spoke to front desk, but they mentioned the entire hotel has no AC because this time of year it is off. So the room was extremely uncomfortable. They brought us a fan, but it was loud and not helpful. We opened the window, only to have cigarette smoke enter our room. Gross. little disappointed considering what I paid. Find an alternative as there appears to be no solution for this problem. They gave us 2 other room options, both of which had no AC.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Caroline

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely find between Morcote and Lugano. Shuttle bus collected us from Lugano train station for an our 2 night stay. We had a very large room overlooking the lake. Everything was clean and well looked after. The staff were very friendly and helpful. The hotel is about 15 minutes walk to Morcote or a bus/shuttle ride away from Lugano. The spa and restaurant were also of high quality.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2024

6/10 - Được

QUINNON

No A/C ; Sub standard Conceirge services, should not advertise as a five star.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2024

2/10 - Tồi

Sigrid

Đi cùng gia đình
Wir bekamen ein Deluxezimmer mit lake view im 1.Stock mit Blick auf den Parkplatz, als ob die Autos vor dem Fenster parken würden! Keine Chance zu tauschen! Das Spa völlig abgewohnt mit vielen abgeschlagenen Kacheln, keine freien Liegen - es gibt ca 15 für ca 100 Gäste ! Auch das Frühstück verbringt man neben den Autos! Und das bei den Preisen!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a small hiccup during check-in regarding the quality of our room, but the staff went above and beyond to ensure we had a pleasant stay. Special thanks to Natalia for her excellent service. Overall, the team made our experience wonderful despite the initial issue. Highly recommended!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Andriana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
An excellent location and exceptional standards. The staff were very friendly and welcoming, they were courteous and knowledgeable. Definitely recommend 👌
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024

8/10 - Tốt

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Hotel very nice and well kept. Staff was horrible and area near hotel very quiet.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024

2/10 - Tồi

gerald

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
this was an awful place to stay at. They played loud music from 10 in the morning till 2:30 AM Supposedly for a wedding event and refused to turn it down in spite of us and other guests advising them, none of us could sleep and as a result of a completely sleepless day and night adding exhaustion to our travels, we wound up getting sick and required antibiotics and medical treatment for the next seven days to cure the problem. on top of that they insisted on charging us for the room. Certainly I have stayed in many five star hotels and this is not one of them and none of them, would allow this to go on to the discomfort of all of the other guests and in addition charge for the accommodations. we will protest these charges and I don’t recommend anyone go to this hotel. Finally the lake has become very dirty and it’s questionable it’s any longer considered as swimmable s the water is cloudy with a lot of debris, including what looks like unburned fuel on top of it making that aspect of the waterfront enjoyment impossible. Consequently, almost none of the guests went into the lake for a swim. Finally the food has become mediocre and very very expensive. Much more than many 5 star hotels This hotel at one time was fine but now it should not be considered a five star, but rather a two or three star and certainly not recommended
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lynette

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Samuel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024

2/10 - Tồi

Melissa

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Not worth it

Hotel is in a bad location, not near anything. Facilities are old and dated. Pictures fail to sure a highway between top and bottom portion of hotel making any balcony views unattractive. Literally a parking lot is your view so not worth it. There was a wedding while we were there so we couldn’t use the pool. The service was standoffish and unpleasant staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024