Phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối

Nhận xét về Chateau Victoria Hotel and Suites

3.5 out of 5
Chateau Victoria Hotel and Suites
740 Burdett Ave, Victoria, BC

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 1109/1682 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 372/1682 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 117/1682 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 52/1682 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 32/1682 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Alexandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 26/05/2024
Thank you for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Deb

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
we enjoyed an early check in and really appreciated that! Front desk staff great! Enjoyed the views & a drink as Vista, bar staff so friendly and engaging!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
So happy to see our team made you feel so welcome and hopefully took great care of you. We appreciate the great review and score and wish you all the best. Thank you Deb!

10/10 - Xuất sắc

Neha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you Neha!

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was outstanding. This was our third visit and we were a bit high maintenance with some requests and they were very patient and accommodating. We had a suite which was perfect for two people with different needs.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Beyond happy to hear our team was able to take good care of you and help with anything you may have needed. Thank you for returning to us and we hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Maria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was really neat and tidy, the view was excellent 😍. Room was very spacious, lots of closets We got to experience the Vista 18 at dinner and breakfast.View was superb ! Housekeeping service was fast but no slippers available 🙁. Parking very accessible. Rate this review 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you for the great review and the great score. We are all so happy it was a memorable stay with us. Thank you again Maria!

8/10 - Tốt

Juliana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you for choosing to stay with us Juliana!

10/10 - Xuất sắc

Brittany

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We recently stayed at this hotel for one night during the week and would stay here again on our next trip to Victoria. The hotel is nicely situated within walking distance of many attractions and restaurants. The room was nicely sized and very clean. We found the staff very friendly and approachable. They allowed us to check in early and the $20 parking fee per night was reasonable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you for taking the time to leave a review and we are glad it was a great stay with us. We appreciate the great rating and hope to be able to welcome you back in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Byron, Powell River

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
great place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
We agree... thank you Byron!

10/10 - Xuất sắc

Maria Fe

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We are there for Victoria Day and the parade was just 2 mins away from where the event was. Lots of things to do around the area. Close to everything.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
What a fun weekend to be in this city. Hopefully you all got to see the parade and enjoyed your time here. Thank you for the great rating.

10/10 - Xuất sắc

Alexander

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thanks for accommodating our little dog which we didn’t plan to bring and it was a short notice request. We stayed a second time and will come next time as well.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
We do love dogs here and it was our pleasure to have you and the pup as our guests. See you next time!

10/10 - Xuất sắc

Krista

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beds are very comfortable. Quiet with the windows and balcony door closed. Staff was kind, courteous and accommodating. It was nice to be able to talk to the gentleman that created the Lego replica of the hotel and he talked to the kids about different aspects of it and show them which room we were staying in. the only thing was the hot tub was a little too hot, but it was still nice and relaxing. We will definitely be back
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Sounds like it was a great stay for the family and we are happy you enjoyed Chateau Lego. Hopefully we will see you all again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Chris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Wonderful to hear that. Thank you Chris!

10/10 - Xuất sắc

Jeff

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you Jeff!

10/10 - Xuất sắc

steffany

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
great location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you Steffany!

10/10 - Xuất sắc

Joan

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
This location is very convenient and close to everything. The staffs are
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you for the great rating Joan!

8/10 - Tốt

Joanna

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Price
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you for staying with us Joanna!

8/10 - Tốt

Clemence

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you for choosing to stay with us Clemence!

10/10 - Xuất sắc

XIAO CHUAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you!!!

10/10 - Xuất sắc

Brian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you Brian for the great score!

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely suite of rooms, with excellent kitchen and WiFi appreciated. Unexpected stay, but would have liked to use the rooftop bar, and also 2nd floor hot tub and swimming pool!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
You'll just have to come back to experience all the things here you did not have time for. Thank you Lisa for the great rating and we hope to be able to welcome you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk staff were welcoming and very helpful. The location is convenient and within walking distance to the harbor, museums and restaurants. The Happy Hour team were a delight and the views can’t be beat. This was an excellent Hotel experience !
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
We are so happy to read about your time with us and it sounds like it was a near perfect stay. All the best to you Stephen!

10/10 - Xuất sắc

Sandra

Đi theo nhóm
Beautiful place and lovely staff!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thrilled to hear that. Thank you Sandra!

8/10 - Tốt

Jennifer

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The hotel was nice and the staff was friendly. I would stay here again. However, the sofa in our room was supposed to be a pull out couch, but it was not, this did cause some issues for sleeping space.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
So happy that you found our team to be welcoming and friendly. We apologize if the bed arrangements in your room were not what you hoped for. Hopefully it was still a memorable time in our beautiful city. Thank you for taking the time to leave a review.

10/10 - Xuất sắc

Chun

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you Chun!

8/10 - Tốt

Jennifer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Fantastic location. Rooms were a little dated.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you for staying with us and we hope your time in our beautiful city was a memorable one.

10/10 - Xuất sắc

Brenda

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were great and accommodating when we wanted to upgrade to a suite. Beautiful view, great restaurant.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Happy that we were able to upgrade you to a suite and that the view alone made it all worthwhile. Thank you for the great score Brenda!

10/10 - Xuất sắc

??

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ダウンタウンの少し高台にある、とてもきれいなホテルです。レストランが18階にあり、眺めも最高でした。 今回は一泊でしたが、ゆっくり滞在したいです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
So pleased you chose to stay with us and had a memorable time. We look forward to your potential return.

8/10 - Tốt

Suzann

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My room was by a outside vent so it was a bit noisy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
So sorry to hear there may have been some external noise that disturbed your rest. Please let our team know next time and we could move your room. We appreciate you choosing to stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Teresa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The best service ever. Jason was outstanding.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
So thrilled to hear it and I will be passing along your thoughts to Jason. All the best to you and we hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Justin

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff we saw were all friendly and showed they care. We had a few minor concerns with housekeeping that we forgot to flag to the hotel, but generally the hotel was nice and clean. The age shows, but the comfort and convenience outweighed these cons.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you for the review and for choosing to stay with us. If there are still things about your stay you think we should know, please reach out to our management team.

10/10 - Xuất sắc

terrance

Đi cùng gia đình
Paul at the front desk was great, communicated well, friendly, helpful. Kudos
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you for the great rating and I will be passing along your appreciation to Paul. All the best to you Terrance!

10/10 - Xuất sắc

Lucinda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a beautiful hotel which is close to the harbor.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
So pleased you had a memorable stay and found our location to be perfect for your time here.

10/10 - Xuất sắc

Richard

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There were four of us. We all enjoyed our stay at the Chateau Victoria.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
So glad to hear it was a great stay for the four of you. We hope to see you all again soon.

10/10 - Xuất sắc

christine

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were wonderful!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
We couldn't agree more... Thank you Christine!

8/10 - Tốt

Risk

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you for choosing to stay with us Risk!

10/10 - Xuất sắc

Franca

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were hospitable. The room was very clean. The rooftop restaurant had a magnificent view of the city.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Pleased to see it was a good stay all around. Thank you for the great rating Franca!

10/10 - Xuất sắc

Carmen

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They upgraded our room and allowed us early check-in and late check out.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Very happy to hear we could accommodate your early check-in and give you a little more time to enjoy the city with a later checkout. Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Alarico

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente espacio en habitaciones, personal muy atento
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Muchas Gracias, Nos da gusto que haya disfrutado de su estancia!

10/10 - Xuất sắc

Robert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely stay in a fabulously appointed and very comfortable hotel in a prime part of Victoria- thankyou.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 05/05/2024
We are thrilled to hear it and you are most welcome. Hopefully we will see you again soon.

8/10 - Tốt

Harby

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 05/05/2024
Thank you for choosing to stay with us Harby!

10/10 - Xuất sắc

Jennifer, Nanaimo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thank you Jennifer!

10/10 - Xuất sắc

vikas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to live for a short trip in Victoria
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 03/05/2024
Thank you for the great rating Vikas!

10/10 - Xuất sắc

Rodger

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All good!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
Thrilled to hear it. Thank you Rodger!

8/10 - Tốt

Rhonda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location was great. I was able to walk to almost everywhere I needed. The staff were firendly and were a big help. The hotel had two restaurants onsite and a room service option.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 03/05/2024
Happy to hear our team was a big help during your stay and we thank you for choosing to stay with us.

2/10 - Tồi

Joowan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 25/05/2024
We are obviously disappointed to see this score. If there is anything about your stay you would like to share with us, please reach out to our management team.

10/10 - Xuất sắc

Lorraine

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our favorite place to stay in Victoria.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 02/05/2024
We love to hear it! Thank you Lorraine!

10/10 - Xuất sắc

Shelley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 30/04/2024
Thank you Shelley for the great rating and for choosing to stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Elba

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was amazing! Super friendly staff (hard to find these days).
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 28/04/2024
We really do have an amazing team here! Thank you Elba and we are thrilled you had a great stay with us.

10/10 - Xuất sắc

lorianne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location location location. Able to walk all around Victoria from our hotel. Great service, friendly courteous staff. Laundry facility is available, coffee, fridge, microwave in room. Comfortable beds and pillows. Only draw would be portable A/c which did not cool.off the room much. Courtesy shuttle to the downtown
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 28/04/2024
So great to see you found our location to be perfect for your time in Victoria. Also pleased to hear our team was able to take good care of you and make you feel so welcome. All the best to you and thank you for the great rating.

8/10 - Tốt

mary

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
K. Taylor - Duty Manager trả lời vào 28/04/2024
Thank you for choosing to stay with us Mary!