Đến trang nội dung

Hotel Palacio Astoreca

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn phong cách kiến trúc thời Victoria với bữa sáng miễn phí và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Có bãi đậu xe
  • Trung tâm hành chính, văn phòng
  • Giặt ủi

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Tiêu chuẩn

Phòng đôi Tiêu chuẩn | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 20 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior

Phòng Suite Junior | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite Junior

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 35 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • Quang cảnh một góc biển
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Premium

Phòng đôi Premium | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi Premium

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, quang cảnh vịnh

Phòng Deluxe, quang cảnh vịnh | Quang cảnh từ phòng

Phòng Deluxe, quang cảnh vịnh

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 40 mét vuông
  • Quang cảnh vịnh
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng 2 giường đơn Tiêu chuẩn

Vòi sen/bồn tắm kết hợp, bồn tắm ngâm, vòi sen phun mưa

Phòng 2 giường đơn Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 20 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Premium

Vòi sen/bồn tắm kết hợp, bồn tắm ngâm, vòi sen phun mưa

Phòng Premium

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Junior

Vòi sen/bồn tắm kết hợp, bồn tắm ngâm, vòi sen phun mưa

Phòng Junior

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV plasma
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 35 mét vuông
  • 2 khách
  • 3 giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Calle Montealegre 149, Cerro Alegre, Valparaiso, Valparaiso, 2370637

Lân cận

  • Cầu cảng Yugoslavo - 1 phút đi bộ - 0.2 km
  • Quảng trường Sotomayor - 3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Lối đi Ngắm cảnh Mirador Paseo Gervasoni - 4 phút đi bộ - 0.3 km
  • Casa Mirador de Lukas - 4 phút đi bộ - 0.3 km
  • Cảng Valparaiso - 15 phút đi bộ - 1.3 km

Đi lại

  • Ga Puerto - 5 phút đi bộ
  • Sân bay Santiago (SCL-Sân bay Arturo Merino Benitez) - 72 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪IL Paparazzo - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Restaurant Capri - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Delicias Express - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Brecon's - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Pastalegre - ‬1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Palacio Astoreca

Khách sạn cao cấp boutique tọa lạc ở trung tâm thành phố
Tại Hotel Palacio Astoreca, bữa sáng kiểu Âu miễn phí, sân hiên và vườn đều rất đáng mong đợi. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như thư viện và dịch vụ giặt ủi/giặt khô cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí), dịch vụ nhận phòng nhanh và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, thang máy và nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nơi lưu trú không khói thuốc, cửa hàng quà tặng và két an toàn ở quầy tiếp tân
Các tiện nghi trong phòng
Bất kỳ phòng nào cũng trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và kèm theo những ưu đãi bao gồm bộ đồ giường cao cấp và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, cũng như các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi tuyệt vời thêm trong phòng gồm có:
  • Phòng tắm với vòi sen phun mưa và bồn tắm ngâm
  • TV plasma 32 inch với truyền hình cáp
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày, bàn và điện thoại

Nơi lưu trú tương tự

Quầy tiếp tân
Casablu Hotel
  • Bao gồm bữa sáng
  • Wifi miễn phí
  • Dọn phòng
  • Quầy tiếp tân 24/7
8.4 trên 10, Rất tốt, 9 nhận xét
Casablu Hotel

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe bên ngoài khuôn viên (18.000 CLP mỗi đêm); cần đặt chỗ trước
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (18.000 CLP mỗi đêm)
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng kiểu Âu miễn phí từ 7:30 đến 10:30
  • 1 nhà hàng

Hoạt động giải trí

  • Piano
  • Thư viện

Phù hợp cho khách gia đình

  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 5 tầng
  • Kiến trúc thời Victoria
  • Lò sưởi tại sảnh
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Xây vào năm 1923

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa

Giải trí

  • TV Plasma 32 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Nhận phòng không tiếp xúc
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Cải tạo và đóng cửa

Nơi lưu trú đóng cửa vào Tháng Sáu và Tháng Năm.
Các tiện nghi sau đóng cửa vào Thứ Hai, Thứ Ba, Thứ Tư, Thứ Năm và Chủ Nhật:
  • (các) khu ăn uống
  • Hồ bơi trong nhà
  • Bồn tắm spa
Các tiện nghi sau đây sẽ đóng cửa vào Thứ Năm, Thứ Sáu và Thứ Bảy:
  • (các) khu ăn uống
  • Hồ bơi trong nhà
  • Bồn tắm spa

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Bạn có thể sẽ phải đóng loại phí sau tại nơi lưu trú: thuế giá trị gia tăng Chile (19%). Khách được miễn thuế giá trị gia tăng khi xuất trình hộ chiếu và visa du lịch hợp lệ chứng minh mình không cư trú tại Chile và thanh toán bằng ngoại tệ (ví dụ như USD).

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí bãi xe tự phục vụ: 18000 CLP mỗi đêm
  • Đậu xe lân cận, phí: 18000 CLP mỗi đêm (cách khoảng 300 m)
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt

Lưu ý khác

Nơi lưu trú không nhận đặt phòng nhằm mục đích tổ chức các sự kiện và tiệc tùng, bao gồm cả tiệc từ giã cuộc sống độc thân cho cô dâu và chú rể
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Astoreca
Hotel Astoreca
Hotel Palacio Astoreca
Hotel Palacio Astoreca Valparaiso
Palacio Astoreca
Palacio Astoreca Hotel
Palacio Astoreca Valparaiso
Hotel Palacio Astoreca Hotel
Hotel Palacio Astoreca Valparaiso
Hotel Palacio Astoreca Hotel Valparaiso

Câu hỏi thường gặp

Hotel Palacio Astoreca có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Hotel Palacio Astoreca

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 18000 CLP mỗi đêm. Chỗ đậu xe có giới hạn.

Giờ nhận phòng tại Hotel Palacio Astoreca

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Giờ trả phòng tại Hotel Palacio Astoreca

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí.

Hotel Palacio Astoreca tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại trung tâm Valparaiso, khách sạn boutique này cách Cầu cảng Yugoslavo, Cáp treo El Peral và Bảo tàng Mỹ thuật chỉ vài bước. Wallstreet Porteno và Tòa nhà Hải quân chỉ cách vài bước đi bộ. Cách Ga Puerto 5 phút đi bộ và cách Ga Bellavista 12 phút.

Nhận xét

Nhận xét về Hotel Palacio Astoreca

8,6

Xuất sắc

9,4

Sạch sẽ

8,6

Địa điểm

8,4

Nhân viên & dịch vụ

9,4

Thân thiện với môi trường

8,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 24/46 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 13/46 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 6/46 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 1/46 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 2/46 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Ronald, Sarasota

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great old world gem. Amazing breakfast and staff couldn’t be more pleasant or accommodating. Front desk staff was truly above and beyond.

10/10 - Xuất sắc

Andres

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a gem. The hotel is beautifully decorated, with incredible views of the city/mountains and the sea. Loved the indoor spa pool, breakfast, and the super warm, friendly staff always ready to help with a dinner recommendation, calling a cab, or with a story about a local sight. I'm an early riser and avid coffee drinker, and the amazing crew at Astoreca made sure to bring me coffee to my room, every morning. It was divine. Highly recommend. Can't wait to be back!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2022

10/10 - Xuất sắc

JOSE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lindo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2022

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Highly recommended

Great location, friendly staff, good beds, delicious breakfast, stylish decoration. Highly recommended.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022

10/10 - Xuất sắc

Sandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente atención Hermoso hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2022

10/10 - Xuất sắc

Julio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2022

10/10 - Xuất sắc

raimundo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy buena la estadia Muy cordial el Personal del hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021

8/10 - Tốt

Johan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2021

2/10 - Tồi

Christopher

Đi theo nhóm
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Not Great for Price

Service was TERRIBLE! The front desk guy was sooooo rude. He would purposely make you wait at gate. Massage was not great. No head hole so my neck hurt more after.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020

8/10 - Tốt

Kristina

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Pricey but great location

Very well located and very clean.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great hotel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Wonderful hotel in a great city.

This is an amazing hotel. It is an historical landmark building that formerly was an art college. The staff was friendly and very helpful. The included breakfast was one of the best I have ever seen. The one downside was the lack of air conditioning, so the bedroom was rather warm at night. All together a great place to stay, located in the center of the historic part of a great city.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
An unusual and attractive building in a good location in the tourist area. Comfortable and spacious room. Nice terrace. A bit overpriced compared to hotels we stayed in elsewhere.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Mr Simon Peter, Guildford

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nice hotel, but.....

Had a very nice stay at this hotel in the heart of the old town (UNESCO World Heritage site). Nicely located for the restaurants (away from the flat port area). Nicely kept hotel. Only two things let this place down. 1) The quality of breakfast was no where near as good as other hotels in Chile which was strange considering the level this hotel is pitched at. 2). On our last night we hoped to have a couple of drinks on the large hotel balcony overlooking the port only to find the area had all been reserved for a corporate function. (they had most rooms that night so it squeezed the other 5 rooms out)
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very happy with choice. Staff very frienly, excellent food great boffet breakfast. Excellent location. Unhappy with bed base jutting out with sharp edges creating risk of leg injury
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2018

10/10 - Xuất sắc

Catalina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018

4/10 - Kém

Ignacio, Santiago, Chile

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Beautiful hotel, bad customer service

Beautiful hotel, very well located, with excellent infraestructure. However the customer service was very bad, especially from the hotel manager. I was charged with an abusive exchange rate (dollar/peso) of $680/US$ vs the official $605/US$. When asked if it was possible then to pay in dollars, they didnt let me , arguing that if I was Chilean (local), it was not possible. In general also, the treat towards me was not pollite at all.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018

8/10 - Tốt

Alfonso

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

10/10 - Xuất sắc

.alexander

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Situation parfaite de l’hôtel avec vue sur la baie. Un bon point pour la cuisine et le service.

8/10 - Tốt

Ezequiel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Agradable estadía

El hotel muy cómodo y una muy buena atención. Un tanto caro pero vale la pena el gasto. La ubicación del hotel es excelente pero si querés hacer playa es complicado

6/10 - Được

Michael, US

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Good location

Staff fairly disinterested. Restaurant is very good, however. Needs some more TLC

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Bad Value Proposition and Poor Service

This hotel is no longer among the Relais Chateau offerings for good reason. Management claims to resolve problems that guests have pointed out repeatedly, but fails to do so. Among the reasons for our disappointing stay, were the hotel's failure to honor our reservation. We had booked two junior suites and instead received a room downgrade on one of the rooms to a "premium room" which was a far cry from the junior suite. No apology from the hotel was forthcoming, not to mention any sort of compensation for the inconvenience of having to split our family up on two different floors. Service was extremely poor in the restaurant, and haphazard at the front desk. Management has determined that price gouging for international travelers is acceptable by charging an exchange rate of the Chilean peso to the US dollar that is 25% higher than the market exchange rate. Breakfast is only served from 8:30 am to 10:30 am, so if you check out earlier, you do not get to have breakfast. Porters are only available beginning at 9:30 am to 10:00 am, resulting in guests having to handle their own luggage if they check out earlier. There is no air conditioning at the hotel, which is problematic on a sunny summer day and particularly on the 3rd floor where we were placed after our room reservation was downgraded. The wifi was very spotty and different passwords were required in different areas of the hotel. We will certainly never return to this hotel.

10/10 - Xuất sắc

Not Provided, Occidental, CA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nice place in Valparaiso

We had a very nice stay here. Our only complaint was the construction going on outside our room. Once that is done, I think it will be great. The front desk help (especially Eduardo) was great. Breakfast was delicious and plentiful. Room was spacious and clean, and the bedding was great. The recommendations we got for places to go for dinner were great. All in all, a very nice place to stay.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng