Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel

3.5 out of 5
Sheraton Virginia Beach Oceanfront Hotel
3501 Atlantic Avenue, 36th Street & Atlantic Avenue, Virginia Beach, VA

Nhận xét

7,6

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 86/194 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 40/194 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 24/194 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 17/194 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 27/194 nhận xét" "

8,2/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

Kristine

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Malik

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice staff at checkin, beautiful location and view, rooms very clean and well designed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

romuald

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Les murs sont pas très épais. Donc facile d'entendre son voisin... Mauvaise isolation des chambres
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Shaquetta

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Darla

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Doors to the rooms shut hard. We were told breakfast was included and then charged 40 bucks.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice people
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nycko

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. The room was on the 1st floor and we could literally walk right out to the beach.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Myrna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Didn’t like staff knocking on the knock after I asked to stay for a later check out.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kashya

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Candice

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

christian, Phoenix

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The balcony railings should be built with more stability
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Quinton

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

MANISH

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent. Clean , good interiors. Balcony is a bit small.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

David

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was very dated, which is ok , but there should have been updates long ago which obviously never happened. Customer service was very poor. They would not even answer the guest services number at all which was very annoying. Had to go to the front desk twice for example after being told they would bring ironing board up ( which it should have beenin room), which was then brought up by maintenance individual, who did also bring up some towels when housekeeping had not cleaned the room that morning. Taking luke warm showers was definitely not any fun either for my stay. I was informed that they could not turned it up anymore because they were afraid of “ burning” children. I was also told I “need to be patient “ because I was on top floor and would take a while for the “hot “ water to get to me. That was ridiculous of course. I have stayed in numerous hotels for decades , and no other hotels have gave me the children safety spiel. The carpets were very worn as well , so maybe that’s why when in the shower the water under my feet turned black. Not sure if that caused it or not, but never felt the room was clean either after that. In their defense, I asked to speak with the General Manager and he did call and appeared to be alarmed about what I was telling him and said he was going to look into things. Of course nothing happened during my stay, except he didn’t charge me from my room for first night. He also informed me he had just took over as GM 4 days before.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

lynnasia

Đi cùng bạn đồng hành
Room was okay , some items was broken like dressers and bottom rim of drawers wouldn’t close . Room was clean !!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Kymani

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I arrived and received a dirty room I was told I would get a replacement I then got a replacement that was clean however with a terrible view . The pool isn’t open they lied. Lady said “Pool doesn’t open until around Labor Day weekend sweetie” Restaurant food was good & bartender was great. Elevator was tripping zero fun at hotel I should have stayed at the Hilton property that has the sky bar. Also very weird hotel layout tons of things closed & bar by the pool area was under construction and was an eyesore WAS not informed construction is going on at hotel. Only upside is beach was really close to hotel wouldn’t stay here again
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kelsi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had a great time loved the room and lots of good food around :) thanks!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Roe

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like all staying
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

James

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everyone was polite and courteous!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Stefanie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Bethann

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I stayed at your Virginia Beach location. It was not a pleasant experience. Only had one elevator while doing construction, and hosting a retreat. I have RA had to wait 30 min for an elevators. Staff was rude. Their biggest excuses is that they were under staffed. NOT MY PROBLEM when we paid good money to stay there. The room was dirty. I wish we stayed somewhere else. We will not come back it a shame because the next 4 years I will have to frequent the area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sheraton Virginia Beach trả lời vào 27/03/2024
Thank you for your feedback, Bethann. We truly apologize for the issues experienced.

6/10 - Được

A

Đi cùng gia đình
Decent Hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sheraton Virginia Beach trả lời vào 27/03/2024
Thank you for your feedback, A. We hope to have the opportunity to better serve you in the future.

8/10 - Tốt

Mefodiy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed there for a weekend, it was nice and quiet
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
VERY clean and fancy like. Hallways smelled amazing and clean!! Beds were cozy and not as firm as many others (thankfully!!). We only stayed one night as we were making our trek home, but this could definitely be a longer vacation stop next time! Only complaint is getting in and out of the parking garage and paying for parking. Our truck almost couldn’t make the turn out and there would have been no way to back up as it was a tight turn.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Felicia

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly and helpful staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Clinton

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay...would definitely stay again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Our stay was amazing check in was easy Robert was the best! The room was nice and clean! The only thing we didn’t like was the noise the heating system made when it was on it was very loud. But overall the stay was great, definitely planning to go back.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Sheraton Management trả lời vào 19/02/2024
Thank you for staying with us and taking the time to recognize our team! We think Robert is the best, too!

8/10 - Tốt

Jane

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

rayvonnia

Khách đi công tác, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk was very friendly. The rooms were not ready though. It took awhile. But they did make up for it by treated us to dinner in their restaurant. By the time we were finished our room was ready.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sheraton Management trả lời vào 19/02/2024
Thank you for your feeback, Rayvonnia. We apologize for the inconvenience of waiting to check in but happy we could make it right.

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bilaal

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Always a great place to stay
Stay was great again. Stayed there to bring in the new year. Water in the room wood not heat up so we were moved to another room promptly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sheraton Management trả lời vào 19/02/2024
Thank you for your feedback, Bilaal. We are thrilled you chose to stay with us for your New Year's getaway!

4/10 - Kém

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Bless their hearts-they tried
This particular weekend had a convention/ball booked with 1 working elevator as the other(s) were out of commission. The balcony setting was nice ,but the smell of marijuana from adjacent rooms made it unbearable. The staff was great & very accomodating, but the restaurant/bar on site both closed at 7 PM
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Sheraton Management trả lời vào 19/02/2024
Thank you for your feedback, Robert. We apologize for the issues you experienced and hope you consider us for a future stay.

2/10 - Tồi

Angelica Nicole

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Valet service sucks. No microwave. No ice machine on our floor and had to go to another floor. Only one of the elevators are working so we had to wait a long time and just ended up taking the stairs. One of the shampoo bottles in the shower got a white hair on the pump, nasty. The guy that was managing valet services is very rude. Overall not a good experience for the price i paid. Not coming back here.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Sheraton Management trả lời vào 19/02/2024
Thank you for your feedback, Angelica. We truly apologize for falling short and hope you consider staying with us again.

10/10 - Xuất sắc

Kortia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sheraton Management trả lời vào 19/02/2024
Thank you for staying with us, Kortia. We are happy to see your stay was a 10 out of 10!

10/10 - Xuất sắc

Tammy

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved the bed was most comfy I ever slept in at a hotel. Great view of water.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sheraton Management trả lời vào 19/02/2024
Thank you for being our guest, Tammy. We hope you come back to enjoy our beds again!

10/10 - Xuất sắc

Alexander

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great and friendly staff, clean well maintained facility. Great location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sheraton Management trả lời vào 19/02/2024
Thank you for staying with us, Alexander. We hope to have you as our guest again in the future!

10/10 - Xuất sắc

Kullene

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sheraton Management trả lời vào 19/02/2024
Thank you for staying with us, Kullene. We are happy your stay was a 10 out of 10!

10/10 - Xuất sắc

Nyima

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sheraton Management trả lời vào 19/02/2024
Thank you for staying with us, Nyima. We hope to welcome you again!

8/10 - Tốt

Amanda L

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Did not like that yhe ice machine on our floor did not have any ice the whole time we were there , also the hot water in the bathroom took 15 minutes of running to become hot. Other than that our stay was great.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023
Sheraton Management trả lời vào 04/01/2024
Thank you for your feedback, Amanda. We apologize for the inconveniences you experienced but hope we have the chance to wow you in the future!

10/10 - Xuất sắc

Jaleesa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Sheraton Management trả lời vào 04/01/2024
Thank you for staying with us, Jaleesa! We hope to welcome you as our guest again.

10/10 - Xuất sắc

Davante

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Sheraton Management trả lời vào 04/01/2024
Thank you for your feedback, Davante! We hope to welcome you back again!

4/10 - Kém

Miracle

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Sheraton Management trả lời vào 04/01/2024
Thank you for staying with us, Miracle. We hope to have the opportunity to wow you in the future!

8/10 - Tốt

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was great location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sheraton Management trả lời vào 04/01/2024
Thank you for your feedback, Richard! We hope to welcome you as our guest again.

4/10 - Kém

Christopher

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Donis

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sheraton Management trả lời vào 04/01/2024
Thank you for staying with us, Donis. We hope to have the opportunity to wow you in the future!

10/10 - Xuất sắc

Perrie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Sheraton Management trả lời vào 19/02/2024
Thank you for staying with us, Perrie. We hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

John

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was fantastic! The only cons were the room thermostat kept changing on its on to a cooler temperature and it was really cold in the room throughout the night. It took two hours for it to adjust, right when it was time to get up and leave. The other, the parking garage only allows vehicles under 7ft tall. If you are driving a company work truck you have no where to park.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Sheraton Management trả lời vào 23/12/2023
Thank you for your feedback, John, and providing us with areas of opportunity! We hope to welcome you back again.