Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 385/983 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
385
Đánh giá 8 - Tốt. 375/983 nhận xét" "
8 - Tốt
375
Đánh giá 6 - Được. 105/983 nhận xét" "
6 - Được
105
Đánh giá 4 - Kém. 58/983 nhận xét" "
4 - Kém
58
Đánh giá 2 - Tồi. 60/983 nhận xét" "
2 - Tồi
60
8,4/10
Sạch sẽ
8,8/10
Nhân viên & dịch vụ
8,0/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,0/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
7,6/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Sylvia
Đi cùng bạn đồng hành
25/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We chose this hotel for the location, price and continental breakfast.
Sylvia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
James
25/05/2024
James
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
John
24/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
John
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
6/10 - Được
Larry
20/05/2024
Thích: Sạch sẽ
Larry
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Management trả lời vào 22/05/2024
Dear Larry, Thank you for the wonderful ratings.See you next time!
8/10 - Tốt
James
Đi cùng bạn đồng hành
15/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Facility served our needs for a one night stop over
James
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Management trả lời vào 15/05/2024
Dear James, Thank you for the review, and we hope to see you on your next visit to Walla Walla.Thanks,
10/10 - Xuất sắc
Monte
Đi cùng gia đình
13/05/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Indoor pool & hot tub, Size of room
Room had a general smell of age, pull out sofa and bed were jammed together, walking in room above very audible, bathroom claustrophically small, hot tub was small, water in hot tub is a degree or two cooler than typical
Monte
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Management trả lời vào 14/05/2024
Dear Monte, Thank you taking the time to write an online review, we look forward to your return. Thank you for the great ratings.Thanks,
8/10 - Tốt
melissa
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
12/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There is no elevator but other than that everything was clean, and quiet with easy access to the places I was going.
melissa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Management trả lời vào 14/05/2024
Dear Melissa, Thank you taking the time to write an online review, we look forward to your return. Thank you for the great ratings.Thanks,
10/10 - Xuất sắc
Ray
12/05/2024
Xxx
Ray
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Management trả lời vào 14/05/2024
Dear Ray, Thank you for the ratings.Cheers!
2/10 - Tồi
Adam
Khách đi công tác
08/05/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cancelled my room before I even arrived after a long trip.
Explained to them I would be checking in after their time expectations and they still cancelled me, and charged me for the "no show".
Absolute garbage.
Adam
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Management trả lời vào 08/05/2024
Dear Adam,This is the main reason why we tell all of our guests to use the hotel directly and not 3rd party.Thanks,
4/10 - Kém
Debra
07/05/2024
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Debra
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Management trả lời vào 08/05/2024
Dear Debra, Thanks for the ratings.
6/10 - Được
Connie
Đi cùng bạn đồng hành
07/05/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
We were traveling with a lot of luggage, it was a wine buying trip. We were put on the third floor with no elevator. The toilet in the bathroom was uncomfortably low! I am 5'2" and it was like sitting on the floor, imagine how my 6'2" husband felt!
Connie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Management trả lời vào 08/05/2024
Dear Connie, Thank you for reviewing your recent stay with us. Apologies about our short comings, see you next time.Thanks,
2/10 - Tồi
Stephen
Đi cùng bạn đồng hành
06/05/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We reserved a room with 1 queen bed but the room we were given had 2. Cramped. We were given a room in the basement where we were treated to the sounds of the plumbing throughout the night. The people in the room above us must have worn boots even getting up in the middle of the night to add to the noise. Our toilet had a scream upon flushing so maybe they were just trying to get back at us. There was a carpet tack strip with exposed tack points. The a/c heater was loud to the point that earplugs were necessary to get a good night sleep. The bathroom fan was loud as well but at least you could get away from it.
I had asked for a different room but was met with a no. I don’t remember the desk person even looking for an alternative or saying “sorry”.
I doubt if a remodel would help. Just tear it down.
Stephen
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Management trả lời vào 07/05/2024
Dear Stephen, Thank you for your review, we will look into your points. Have a wonderful day!Thanks,
6/10 - Được
William
05/05/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Basic
William
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Management trả lời vào 07/05/2024
William, Thank you!
10/10 - Xuất sắc
Kevin, Boise
01/05/2024
Kevin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Management trả lời vào 22/05/2024
Dear Kevin, Thank you for the wonderful ratings.See you next time!
2/10 - Tồi
Monique
Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
12/04/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Manager was very rude got cops called on me and my minor son whom he said I was harboring a fugitive all over saying my dog was not a service dogs call me all types of names was being very hostile to the point my Uber driver had to stay with me
Monique
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Management trả lời vào 15/04/2024
Dear Monique, Your 3 night stay was terminated by the hotel due to your minor son smoking pot in our common restroom with his friends. The next day he was caught bringing in 2 dogs, after you had inquired about the pet fee on the first day, telling staff you decided not to bringing the pets as you could not afford it. Then you and your son tried to pass the pets off as service animals, as your are holding them in your arms. Overall we thank you for your review, have a great day.Thanks,
10/10 - Xuất sắc
Jettie
09/04/2024
Jettie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Management trả lời vào 30/04/2024
Dear Jettie, Thank you for the perfect score, see you on your next visit!Thanks,
8/10 - Tốt
John, Bainbridge Island
Đi cùng bạn đồng hành
08/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Well-situated, reasonably priced, basic hotel
John
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Management trả lời vào 08/04/2024
Dear John, Thank you for your review and great rating, hope to see you again.Thanks,
6/10 - Được
Fawn
07/04/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Was a good location for our time in Walla Walla.
Hotel is dated and showing its age. Was fairly noisy on the bottom floor from guest upstairs. No elevator.
Fawn
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Management trả lời vào 08/04/2024
Dear Fawn, Thank you for your review, we hope to see you again.Thanks,
8/10 - Tốt
Audrey
Đi cùng gia đình
31/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room not as good as past stays.
Audrey
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Management trả lời vào 01/04/2024
Dear Audrey, We thank you for writing an online review, but also disappointed we fell short of your expectations. Please trust we will be doing more to ensure an experience as this is not felt.Thanks,
8/10 - Tốt
Matt
Đi theo nhóm
23/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pool and hot tub were great, hot tub had way too much chlorine in it. Otherwise, it was a solid, typical stay.
Matt
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Management trả lời vào 24/03/2024
Dear Matt, Thank you for the wonderful review and rating, we will definitely look into our chemicals. Hope to see you again.Thanks,
6/10 - Được
Wendy, Meridian
Đi cùng bạn đồng hành
11/03/2024
It was just a place to stay nothing special pool was closed they hadn’t cleaned ice and snow it was unsafe getting in and out nothing special I did not reserve the most expensive room either so you get what you pay for
Wendy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Management trả lời vào 11/03/2024
Dear Wendy, Thank you taking the time to write a review about your recent stay with us. We hope to see you again.Thanks,
2/10 - Tồi
Helen, Seattle
04/03/2024
Helen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Management trả lời vào 25/03/2024
Helen, Having a hard time understanding a review for not showing up and then giving us this rating. Thank you for the support!Thanks,
10/10 - Xuất sắc
Travis, los angeles
04/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a great clean hotel! The staff was very accommodating.
Travis
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Management trả lời vào 04/03/2024
Dear Travis, Thank you for the perfect score, we hope to serve you again!Thanks,
10/10 - Xuất sắc
Kevin
02/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Kevin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Management trả lời vào 04/03/2024
Dear Kevin, Thank you for the perfect score! We hope to serve you again.Thank you!
4/10 - Kém
Clayton
Đi cùng gia đình
28/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Janky heat/AC was so LOUD, and didnt seem to function properly, finally just unplugged it. Also, bathroom fan connected to light, and also LOUD. People were quiet tho.
Clayton
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 28/02/2024
Dear Clayton, Thank you taking the time to write a review regarding your recent stay with us. We are very sorry to hear that your stay was not as we expect to provide, we will look into the issues you mentioned. Please give us another chance to prove we can provide you with an exceptional experience.Thank you!
6/10 - Được
Todd
Đi cùng gia đình
19/02/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Front desk clerk in the evening forgot to bring me my towels after ringing bell, waiting and going yo find him in the pool area. Was woke up in the middle of the night to a mouse chewing through my hot chocolate packet. The people walking above sound like the floor is going to crackle. No elevator and my mother in-law had a very hard time doing the stairs. Other than that it was fine.
Todd
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 22/02/2024
Dear Todd, Thank you for your review, apologizes about not being able to get your towels. We will be looking into the pest issue with our pest control company. All online websites state our building is not equipped with an elevator, not really sure how your mother-in-law had hard time considering her room was on our main floor. But we thank you for your review and hope to earn your business again in the future.Thanks,
10/10 - Xuất sắc
Anthony, Hillsboro
Đi cùng gia đình
19/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a good familynplace but the pool was closed
Anthony
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 22/02/2024
Dear Anthony, Thank you for the perfect score, we look forward to serving you again!Thanks,
10/10 - Xuất sắc
Margaret
Đi cùng gia đình
17/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Margaret
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 22/02/2024
Dear Margaret, Thank you for the perfect score, we look forward to serving you again!Thanks,
8/10 - Tốt
Marcy
12/02/2024
Marcy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 20/03/2024
Dear Marcy, Thank you giving us such a great rating for your last visit with us. We hope to see you again!Thanks,
8/10 - Tốt
Kevin, Moxee
11/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Seems to be aging.
Kevin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 14/02/2024
Dear Kevin, Thank you for the 4 of 5 ratings and review. Hope to see you soon!Thanks,
2/10 - Tồi
Melissa
Đi cùng gia đình
10/02/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Upon arrival waited for 25 minutes for an employee to appear. No bell to call for service. Finally 2 men came in smelling badly of pot and one of them checked us in. At checkout again nobody around. There were several room key cards thrown on the counter from others trying to checkout. Unsafe! Anyone could walk in, pick up a room key card sitting on the front desk unattended and go into a room.
Melissa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 14/02/2024
Dear Melissa, Thank you for writing a review from your side, but when I came to check you in from our pool, that is being worked on, I apologized right away and sorry to keep you waiting, to which you said it had only been a few minutes and now to read about it's a 25 minute wait? The smell you are referring to would be epoxy paint not pot, but you are probably not familiar with the epoxy smell. The reference of unsafe would give access to a room that is dirty and vacated by the guests, which would not pose any safety issues other than to an empty room, but I guess you would know better. Thank you again for your review.Thanks,
2/10 - Tồi
Ronald
06/02/2024
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ronald
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 14/02/2024
Dear Ronald, Thank you for the review. Hope to see you soon!Thanks,
6/10 - Được
Bryan
05/02/2024
Bryan
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Management trả lời vào 14/02/2024
Dear Bryan, Thank you for the ratings.Thanks,
2/10 - Tồi
Ciji
24/01/2024
Ciji
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Management trả lời vào 14/02/2024
Dear Ciji, Thank you for the rating, hope to see you again.Thanks,
4/10 - Kém
Denise
Đi cùng bạn đồng hành
22/01/2024
Disappointed that the pool and hot tub are being renovated- and not useable. Not available from December until March, approximately. These were listed on the hotel amenities. I would have selected a different hotel if I had been aware the pool and hot tub were not available. That’s part of what I was looking for when searching for a hotel.
Denise
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Management trả lời vào 14/02/2024
Dear Denise, Thank you for review, even though it sounds like you did not read all the updates that were being done around the time of your stay. Hope you have a wonderful experience next time you visit.Thanks,
4/10 - Kém
Andrew
18/01/2024
Không thích: Sạch sẽ
Andrew
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Management trả lời vào 14/02/2024
Dear Andrew, Thank you for the rating, hope to see you again.Thanks,
10/10 - Xuất sắc
John
10/01/2024
John
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Management trả lời vào 14/02/2024
Dear John, Thank you for the perfect score, hope to see you again soon!Thanks,
4/10 - Kém
John
09/01/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
John
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Management trả lời vào 14/02/2024
Dear John, Thanks for the ratings, hope to see you again.Thanks,
8/10 - Tốt
Kieth
Đi cùng gia đình
23/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Kieth
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Management trả lời vào 14/02/2024
Dear Kieth, Thank you for the wonderful score, hope to see you again.Thanks,
8/10 - Tốt
Zane
Đi cùng bạn đồng hành
23/12/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Good experience with the room except there was hair in the bathroom.
Zane
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Management trả lời vào 14/02/2024
Dear Zane, Thank you for the wonderful rating, and our apologies for our short comings. Hope to see you again!Thanks,
10/10 - Xuất sắc
Chip
19/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Clean room including the bathroom with a firm bed and a full breakfast
Chip
Management trả lời vào 14/02/2024
Dear Chip, Thank you for the perfect score and review, we hope to serve you again.Thanks,
8/10 - Tốt
William
14/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
William
Management trả lời vào 14/02/2024
Dear William, Thank you for the great ratings, hope to see you again!Thanks,
10/10 - Xuất sắc
Andrey
Khách đi công tác
09/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Andrey
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Management trả lời vào 13/12/2023
Andrey, thank you for the perfect rating, see you again soon!Thanks,
6/10 - Được
Paula
Đi cùng bạn đồng hành
03/12/2023
Homeless camp out in parking lot
Paula
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Management trả lời vào 05/12/2023
Dear Paula, Thank you for your review, but person in review is an employee who is trying their best, but thank you for your insinuations.Thanks,
4/10 - Kém
Christina
29/11/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Christina
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Management trả lời vào 14/02/2024
Dear Christina, Thank you for the rating, hope to see you again.Thanks,
10/10 - Xuất sắc
Daniel
28/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Daniel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Management trả lời vào 14/02/2024
Dear Daniel, Thank you for the perfect score, hope to serve you again.Thanks,
8/10 - Tốt
James
26/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
went to use the jacuzzi and it was cold. very disappointing!
James
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Management trả lời vào 29/11/2023
Dear James,Thank you for taking the time to complete an online review regarding your recent stay at Quality Inn & Suites Downtown Walla Walla. We sincerely appreciate and value your feedback. Very sorry to find you found the jacuzzi cold, rest assured that we will look into this matter. Please visit us again soon!Thanks,
6/10 - Được
MICHELE, EAST WENATCHEE
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
25/11/2023
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The indoor pool was too cold & the hot tub was barely 75°
MICHELE
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Management trả lời vào 28/11/2023
Dear Michele,Thank you for taking the time to complete an online review regarding your recent stay at Quality Inn & Suites Downtown Walla Walla. We sincerely appreciate and value your feedback. Fortunately our pool temp is set to 80 degrees and hot tub to 104 degrees year round. Please visit us again soon!Thanks,
2/10 - Tồi
Michael
25/11/2023
I made a mistake, booked it on the wrong date and then found out it was non-refundable even though I had the damn insurance you guys should make it more apparent when things are going to be nonrefundable
Michael
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Management trả lời vào 28/11/2023
Dear Michael,Thank you for taking the time to complete an online review regarding your recent stay at Quality Inn & Suites Downtown Walla Walla. We sincerely appreciate and value your feedback. Unfortunately this sounds like more of a compliant against the 3rd party, not the hotel, but thank you for your review.Thanks,
8/10 - Tốt
Dennis
Đi cùng gia đình
24/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk was easy access, the room was neat and clean. Hot breakfast was awesome!
Dennis
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Management trả lời vào 27/11/2023
Dear Dennis, Thank you for taking the time to complete an online review regarding your recent stay at Quality Inn & Suites Downtown Walla Walla. We sincerely appreciate and value your feedback. Your compliments will be shared with our team and serve as encouragement as we strive to continuously improve the quality of our services. It is always a pleasure to receive positive feedback. Please visit us again soon! Thanks,