Khu BBQ/picnic
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Best Western Smoky Mountain Inn

2.5 out of 5
Best Western Smoky Mountain Inn
130 Shiloh Trl, Waynesville, NC

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 480/814 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 249/814 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 63/814 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 14/814 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 8/814 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

James

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
An older hotel that was spotless, hillside with great views, 1 minute off highway 74 (the main road for Waynesville all the way to Bryson City). Nice. Better than I had hoped.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

isaac

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

mary

Đi cùng gia đình
We’ve stayed at the property several times in the past. We have family in the area. I will NEVER stay here again. We were treated very rudely by the desk staff regarding parking our sprinter van. They told us we couldn’t park in the lot and suggested we park 1/2 mile down a steep hill so as not to block other guests. In the meantime, there were several cargo containers blocking multiple parking spaces. We found a way to park, essentially taking two spaces, but the staff said we couldn’t do that. She also suggested we should have called ahead to see if they could accommodate large vehicles. The van is 24 feet long and fits in most spaces with minimal hangover. We tried to leave and get a refund, even involving Expedia customer support to no avail. A very BAD experience!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Theodore

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

William

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

keith, Brownstown

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Sumalee

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We found a few hair strands on the soap stand in the shower. A pillow had a strain on it, but not sure whether ITV’s and old strain or the maid forget to change it ??
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Holger, Michelstadt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Donna, Atlanta

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Patricia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

nikolaos

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tonya

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Laura

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael D

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Deborah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tammy J

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great price Convenient location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

marcel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Petite attention tél pop corn pour micro-ondes, biscuits et bouteilles d’eau fournis à la chambre.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tom

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful and clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Lynn, Nashville

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
When i booked the property on Expedia, it also populated my calendar on my iPhone. When it was time to check in, I went to the calendar and clicked the property where it took me to maps to navigate my way to the hotel. The maps link took me 20 miles in another direction with an incorrect address. I called the hotel and they were very helpful to get me to the correct location. That needs to be fixed in your setup.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Judith

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was an older property but our room had been updated. Room was clean and bed was very comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Manuel, DOUGLASVILLE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Awful service at front desk
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Treva

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Older hotel, but we have stayed here many times through the years. The beds were good and the shower was superb...Lots of water pressure and great towels. Staff is nice.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marie, Yonkers

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We went in the off season, so it was quiet. But is high on a hill, I think it would be quiet all year round. They state breakfast. It is a continental breakfast. If you like toasted bread w/butter, jelly, cream cheese etc. And plastic muffins and donuts. Coffee machine was good. The room was clean and comfortable. Enjoy your stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mary Ann

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Great customer service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Carrie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Carol

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I've never been treated so rudely by the front desk staff. They could have cared less that we were even there. I was trying to be thoughtful and brought up the room garbage when checking out because of the steep incline and steps. The front desk clerk told me to put it in the outside can. I've never been treated so rudely by staff. The clerk refused to print our receipt. They said, 'Check your email. I'm not printing it.' They must think people are idiots. The coffee wasn't filled. The breakfast room was sectioned off. I asked if they were brewing coffee and they called a person from the back. The person came out and pointed to another location where they placed a coffee pot. Not a word-no courtesy-nothing....
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Judith

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ruben, MIAMI BEACH

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everithing is very good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

catharine

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

William

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Jeremy

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The road to the hotel is in poor condition, rooms are outdated and the walls are paper thin. The breakfast was very disappointing as well. If you want a cheap place to rest this is your place just brings ear plugs and plan to go out for breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jerry

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Debra

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Charles, Aynor

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

andrew

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Rodney

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The only reason i gave it four stars instead of five is because the bathroom was very small.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Randy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Holly

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Not super fancy, but really nice.
This is the third time we've stayed at the Best Western Smoky Mountain Inn in Waynesville while visiting family. The hotel rooms are very clean, large and updated modern. The beds are a little soft, but comfy enough. The front office staff are very personable and helpful. The lobby isn't very big, nor is there a lot of seating for the dining area, but they do offer a continental breakfast with the room stay. The location is okay; it's convenient to a Walmart if needed. Otherwise, there's a little drive into town and other restaurants and shops. It sits atop a hill (or small mountain), and the scenery is pretty. It's not difficult to locate or get to. It tends to be fairly quiet even though it's close to the interstate - especially if you get a room in back and quiet neighbors. I would still bring a white noise maker if you're sensitive to highway, vehicle or neighbor noise. All in all, it's not a super fancy hotel with a zillion amenities, but it's a very nice, clean hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place. Comfortable and clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Michele

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Best Western in Waynesville is in desperate need of a remodel. The mattresses had two permanent indentations (giving the impression that two people slept in it minutes before). The carpet is dingy and the walls could use a fresh coat of paint. My daughter said the Inn (more like a motel) seemed like something you would see in a horror movie.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

damishia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Mark, Ridge manor

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place could improve on the breakfast!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Frank

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was very well kept, the staff was very pleasant and the room was extremely clean and well stocked. We had no problems at this location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Karen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful stay!
Our stay was great! Very clean and comfy! Also a nice area with Mountain View’s!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Amy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was the cleanest place I have ever stayed! Exceptionally clean down to the nooks and crannies and all the corners.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Venita

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice..reasonably clean..breakfast was all sugary stuff..i understand no kitchen.. but not any healthy choices..
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023