Ngoại thất

Nhận xét về Holiday Inn Express & Suites Welland, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 350/458 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 80/458 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 14/458 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 7/458 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 7/458 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Cindy

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was very clean and modern. Staff were very friendly and helpful. Great complimentary breakfast. Near shopping stores. Only disappointment was we weren’t able to bring our drinks on the outside main floor patio on a nice day!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 23/05/2024
Thanks for your 5-star review! We sincerely appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Jane Frances

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean, great breakfast, safe and staff are friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 21/05/2024
Thank you for your feedback Jane. We hope to see you again!

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Guest Services trả lời vào 14/05/2024
Hi Jeffrey, Thank you for taking the time to leave us a 5-star review. We're so glad to hear that you were satisfied with Your stay at our hotel. Our team is committed to delivering high-quality service, and your feedback is a great encouragement to us.

8/10 - Tốt

Jairo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Guest Services trả lời vào 18/05/2024
Dear Jairo, We appreciate the fantastic review and are glad we could be of service. We hope to see you again!

10/10 - Xuất sắc

Diane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Guest Services trả lời vào 14/05/2024
Dear Diane,Thank you for taking the time to leave us a 5-star review. We're so glad to hear that you were satisfied with Your stay at our hotel. Our team is committed to delivering high-quality service, and your feedback is a great encouragement to us.

8/10 - Tốt

Samuel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was very clean, and staff was great. Only setback is how far away the location is from the city itself.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 08/05/2024
Thank You for your review. we appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Gualbert

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in was quick and easy. Room was clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 06/05/2024
We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon.

10/10 - Xuất sắc

ANDREW

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 06/05/2024
We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Laurie

Excellent breakfast
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Sun

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
General acceptable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 06/05/2024
We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Glenda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 06/05/2024
We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon.

8/10 - Tốt

Andrea

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Overall good but no hot water in the shower which wasn’t ideal
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 30/04/2024
We are grateful that you took the time to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone

10/10 - Xuất sắc

Talcia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was clean, quiet and hot breakfast, right off the highway.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 30/04/2024
We are grateful that you took the time to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone

10/10 - Xuất sắc

Miranda

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in great. The front desk lady was so professional and friendly. The room was great. No challenges at all. Breakfast was an added bonus. Especially, the gluten free waffle as I have celiac. I am usually in Welland for work. Will definitely stay here again if back in town.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jesycka trả lời vào 19/04/2024
Thank you so much for your 5 star review! We hope you decide to stay with us again soon!

8/10 - Tốt

mikhail

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 30/04/2024
We are grateful that you took the time to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone

8/10 - Tốt

Juan

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jesycka trả lời vào 19/04/2024
Thank you so much for your positive review! We look forward to you staying with us again soon!

10/10 - Xuất sắc

Elizabeth

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, just off the 406, convenient to have Walmart/CDN Tire/Tim Horton's nearby.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jesycka trả lời vào 19/04/2024
Thank you so much for your 5 star review! We hope you decide to stay with us again soon!

8/10 - Tốt

Peng

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Only issue was that the bath tub drainage was terrible
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Jesycka trả lời vào 13/04/2024
Thank you for your stay, we apologize the bathtub wasnt draining properly, we wish we had the opportunity to rectify this while you were in house and hope that youll stay with us again in the future!

6/10 - Được

Anne

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a very nice place but a bit disappointing in that I asked for extra towels so the both my husband and I could shower but they never arrived. The breakfast was good, the utensils the first day were metal, the second day were wooden and awkward to use.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 12/04/2024
We are grateful that you took the time to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone. Also we apologies for inconvenience caused.

8/10 - Tốt

Shelagh

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 06/05/2024
We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Sudarshan, Robbinsville

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 12/04/2024
Thank you so much for taking the time to leave us a 5 star rating - it's much appreciated!

8/10 - Tốt

Doris

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 30/04/2024
We are grateful that you took the time to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone

10/10 - Xuất sắc

Alexandru

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly and helpful staff, conveniently off the highway but far back enough to not be bothered by the traffic noise.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 09/04/2024
Thanks for your 5-star review! We sincerely appreciate your feedback.

8/10 - Tốt

Thomas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This Holiday Inn appears to be new and so it is fresh with up to date facilities.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 09/04/2024
Thanks for your review! We sincerely appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Chantel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, clean room and bathroom, good breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 09/04/2024
Thanks for your 5-star review! We sincerely appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Steve

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Both toasters were busted on the breakfast counter. Very very cheap looking toasters. Maybe consider a better quality toaster next time. Looked like somebody had brought them from home. 🙄
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 05/04/2024
We are grateful that you took the time to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone.

10/10 - Xuất sắc

Jeff

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Just a nice clean quiet well managed hotel with a great staff!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jesycka trả lời vào 31/03/2024
Thank you so much for your 5 star review! We are glad you enjoyed your stay and look forward to you visiting again!

10/10 - Xuất sắc

Crystal

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jesycka trả lời vào 31/03/2024
Thank you Crystal for your 5 star review! We are glad you enjoyed your stay and look forward to you staying with us again.

10/10 - Xuất sắc

Susan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice new modern and great breakfast
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 25/03/2024
Thanks so much for taking the time to leave us a 5-star rating – it’s much appreciated!

10/10 - Xuất sắc

Heidi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent customer service and very clean facilities.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Team Guest Services trả lời vào 21/03/2024
We’re really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us

10/10 - Xuất sắc

Albert

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A great spot close to shopping are
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Team Guest Services trả lời vào 21/03/2024
We’re really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us

8/10 - Tốt

Carina

Na
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
HA trả lời vào 14/03/2024
Glad to hear your stay was satisfactory. Thank you.

10/10 - Xuất sắc

Charlene

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Team Guest Services trả lời vào 21/03/2024
We’re really grateful and appreciate you taking the time to share your rating with us.

10/10 - Xuất sắc

Sze Man

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jesycka trả lời vào 30/03/2024
Thank you for your 5 star review! We are glad you enjoyed your stay and look forward to you staying with us again in the future!

10/10 - Xuất sắc

Steve

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was bright, clean, new. Friendly staff and excellent coffee, breakfast too. Well designed lobby and eating area.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
HA trả lời vào 14/03/2024
Thank you for the review. We take passion in what we do to make our guest like you happy each time they stay with us. So, we are glad to hear you were satisfied with our service level during your stay.

10/10 - Xuất sắc

Shawn

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Team Guest Services. trả lời vào 25/03/2024
Thanks so much for taking the time to leave us a 5-star rating – it’s much appreciated!

10/10 - Xuất sắc

Hilary

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
i like the cleanliness and breakfast option as well as the pool. its very good value for money. I am a repeat client
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Front Desk trả lời vào 02/03/2024
Thank you Hilary for your 5 star review! We look forward to having you back and appreciate you choosing the Holiday Inn Express & Suites Welland!

10/10 - Xuất sắc

Rebaa

Khách đi công tác
Facility looks new, even though it’s by the highway it was quiet. Sunsets in the mornings while enjoying breakfast was awesome. The staff were very friendly and accommodating. It would’ve been nice to have food options closer to the hotel or within walking distance. Easy to access parking anytime of the day. Would visit again and recommend!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 02/03/2024
Thank you Rebaa for your 5 star review! We look forward to having you back and appreciate you choosing the Holiday Inn Express & Suites Welland!

10/10 - Xuất sắc

Roel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 02/03/2024
Thank you Joel for your review! We appreciate you choosing the Holiday Inn Express & Suites Welland!

10/10 - Xuất sắc

Bronwen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 02/03/2024
Thank you for Bronwen for the 5 star review! We appreciate you choosing to book with us at the Holiday Inn Express & Suites Welland and hope youll stay with us again!

10/10 - Xuất sắc

Deanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 02/03/2024
Thank you Deanne for your 5 star review! We appreciate you choosing the Holiday Inn Express & Suites Welland!

8/10 - Tốt

Kevin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
One nite stay
Friendly staff, easy check-in and check-out, very clean, very spacious and comfortable room. Breakfast was just ok.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 02/03/2024
Thank you Kevin for taking the time to leave us a review and letting us know how we can improve. We hope you consider us again in the future.

6/10 - Được

Sherry

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is new. Very clean and the rooms are large and well appointed. Check in was easy with pleasant staff at the reception desk. The heating cooling unit was loud. The pool is very disappointing as it’s only 3 feet deep. I suppose good for families but not very relaxing for us. Breakfast was very mediocre. The sausage tasted a bit strange, the pancakes were odd too. Coffee was undrinkable. Juice was good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 02/03/2024
Thank you Sherry for taking the time to leave us a review and letting us know how we can improve. Our breakfasts usually provide two sausage options (pork and turkey) and sometimes bacon. I am sorry you were unsatisfied with the breakfast but hope you will consider staying with us again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Ralph

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you so much for your amazing review! We really appreciate you staying with us and look forward to seeing you again.

10/10 - Xuất sắc

Julia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
New property, everything was great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you so much for your 5 star review! We really appreciate you staying with us and look forward to you coming again.

10/10 - Xuất sắc

Krystal

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I would suggest adding recycling.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you so much for your 5 star review! Recycling is available on the right hand side of the building. We look forward to you coming again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Kenneth

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast included
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Team Guest Services trả lời vào 13/02/2024
Thank You for your feedback! We appreciate your response , Thank You for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Walter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 12/02/2024
Thank you, Walter, for your 5-star review! We look forward to you staying with us again in the future.

8/10 - Tốt

Mary

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is a bit isolated.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 12/02/2024
Hi Mary, thank you for taking the time to leave us a review. We understand the location is not ideal for everyone, but we generally hope that the accessibility to the highway and landscape is beneficial to the overall guest experience. I apologize for any disappointment you may have experienced. Thank you.

10/10 - Xuất sắc

Marwa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Team Guest Services trả lời vào 05/02/2024
Dear Guest,We appreciate your rating and value your feedback. If there is anything else we can do for you, please let us know. Thank You for Staying with us.