Hồ bơi trong nhà, mở cửa từ 10:00 đến 22:00, ghế dài tắm nắng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Pocono Resort Conference Center - POCONO MOUNTAINS

2.5 out of 5
Pocono Resort Conference Center - POCONO MOUNTAINS
35 Hospitality Way, White Haven, PA

Nhận xét

6,6
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 172/768 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 204/768 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 190/768 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 66/768 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 136/768 nhận xét" "

6,6/10

Sạch sẽ

7,4/10

Nhân viên & dịch vụ

6,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

5,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

Abdul

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The first room toilet wouldn’t flush they moved me to second room and it smelled like urine& the water wasn’t working. I tried get my money back and staff couldn’t call any managers. 3 other people that was there had similar issues! I thought I was in the twilight zone! Expedia relocated me to best western 11 mins away! This place needs to be shut down and fined! Expedia tried calling front desk while I was standing right there and the staff ignored the call right in front of my face. It was unreal! The place look like a scene from zombie apocalypse movies. Please someone shut this place down!!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jacob

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Justin

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The people were nice, but it's a very old hotel that hasn't been updated probably since the 1990s. The pool and the restaurant looked like they hadn't been open in weeks (months?). But when you don't have working wireless, you can't score higher than 2 stars, especially when that's advertised. The hot water was minimal as well.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Carol

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
First, the only reason I booked this stay was because close to sold out resort we were going to next day. Advertising an indoor heated pool which was not true. The heater broken, wish I knew that to start. Next, none of the outlets worked. Lamps w no light bulbs. Remote didn't work. No simple toiletries like conditioner. Calling front desk was pointless.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 26/02/2024
Thank you for review

4/10 - Kém

David

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I do not get away often and it was my birthday so we decided to go for a 2 night stay the conference center was close to things we wanted to do we picked it for the indoor pool however the pool water had a green tint and the pool floor was dirty you could smell the chlorine which is not a good thing. It snowed the day before we got there and the first night they never cleared the walkways so it was difficult getting to the room I also had to wonder around to find towels as no one answered the front desk phone so overall the hotel was not worth the money and when we got there we upgraded to the jacuzzi tub room so we spent even more to get less not happy and would not recommend this place to anyone else. I would also like to note I am a pool CPO for the state of NJ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 26/02/2024
Thank you for review

2/10 - Tồi

Suleika

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The place is dirty, and it smells horrible. The pool is not clean and had water dripping from the roof! It has a horrible smell and the bathroom was moldy. The rugs look like they have not been clean in years. We did not have any towels in the room when we got there. Also, the water from the sink and shower looked yellowish. I do not recommend. The owners should invest money into this place and do a make over because it is definetly not what the pictures shows, SPECIALLY the pool area! At ALL!!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Run as fast as you can
Don’t stay here. It’s a skeevy and customers are a little suspect. Very rundown, bathroom was nasty.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

Johanny

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

6/10 - Được

Jun

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

Nazim

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dirty, old, no room service because the owner is cheap. 160 rooms but 1 house keeper. Never staying there again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

sean

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Avoid
Run down lack of staff heat not on pool unusable in winter just not a good place to stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

samantha

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Absolutely horrible!
The hotel had brown water, hair all over in the “made” beds, pool was extremely dirty, bed bugs, blood stains, and very rude gentleman behind the counter.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

Tammy

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very disappointing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

Esad

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very bad hotel
Very bad place to stay no water in the room even that we asked front desk couple times no one come to fix it. Very dirty and disgusting place to stay. Health department should closed down this hotel it is not for human. No one take care and maintain the place.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

Bhavin, Jersey City

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dirty and germ breeding haven
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

Brandon

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Entire building is worn and outdated, outlets out of the wall, ice cold swinging pool, holes in walls, ceiling stains moldy smell, and this is all over the place not just the room asked for a refund and the manager was very rude and refused to entertain a refund. The place should be shut down. Multiple guests were unhappy.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

Ari

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Unclean, old and very poorly maintained. We chose this place primarily because of indoor pool, but the water was so cold and pool area freezing, that nobody ould use a pool. What a rip off. Highly doubt that towels and bed sheets are being cleaned after each guest. It felt dirty. Very unhappy.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

6/10 - Được

Brandon

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

Ericka

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

maria

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was supposed to check in @ 3pm but the room WAS NOT READY til 10.40pm. The manager & staff were nasty & rude. They treat me disrespectfully. When we finally get into the room, was so filthy and smelly. Everything around was dirty and unsafe.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

Yu-Hsiang

Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

4/10 - Kém

John

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
As I made reservation i though of a resort as stated in the name but boy was i ever wrong i arived a hour and half earlier the check in time 3pm had to pay extra $30 to check in early ok no big deal was directed to whete to go enterance A so i get there side walk not shoveled walk in to buliding and get a foul oder get to room find mold,nasty water in toilet, hallways very dirty,stair wells full of trash, room has a very foul oder which made my daughter sick, pool is green full of Algie,not heated,rooms very cold, hallway is very cold, i could go on and on ......... just dont stay here.....
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

8/10 - Tốt

Sigal

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great for the price, but could be redone.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

4/10 - Kém

Dawn

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ
Hotel outdated, Carpets in the hotel needed to be vacuumed. Elevators were dirty also. Room smelled like moth balls. However the bed linens were clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

10/10 - Xuất sắc

Jenny

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

8/10 - Tốt

SAMEER

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Property needs to be renovated.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

fausto

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

8/10 - Tốt

Kristy

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

Roshetta

Front Desk trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your review.

2/10 - Tồi

Chris

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Staff trả lời vào 01/01/2024
Thank you for your feedback!

2/10 - Tồi

Shannon

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was absolutely disgusting. There was blood on our pillows. The rooms were not clean. The sheets had hair on it. The workers were smoking in the lobby. None of the amenities were available. The fitness center equipment was broken and not usable. The swimming pool was closed. There is no continental breakfast at all, not even coffee. The pool table bar and fireplace was not available. The entire area was closed. The whole hotel was absolutely disgusting. I am highly disappointed and request a full refund.

2/10 - Tồi

Matthew

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Staff trả lời vào 25/12/2023
Thank you for your feedback

2/10 - Tồi

Regan

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I havent seen a hotel pool thats green ever. Or black mold in the bathroom. Long with the doubles bed not finished being made either. To were one of the beds was actually missing the top cover blanket or sheet. Regarding the pool its not listed on there web ad that its closed or closed due to repairs or anything of the sort. Also wasnt warned by staff either that the pool was unavailable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

4/10 - Kém

Julio

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mal olor
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Front Desk trả lời vào 15/12/2023
Thank you for Review.

2/10 - Tồi

Dina

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very run down! Odd smell in hallway. Decent size hotel and only 4 cars in the lot! Not worth the 60$ stay. Mixed hotel up with another down the street we were familiar with. Certainly was not the hot I was thinking it was. Would have went elsewhere but was too tired to look for something else.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Front Desk trả lời vào 15/12/2023
Thank you for Review.

2/10 - Tồi

Ruth

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Staff trả lời vào 25/12/2023
Thank you for your feedback!

2/10 - Tồi

alecia

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was not the same as pictured the pool was green and closed which was the whole reason this place was chosen, garbage in the elevator, no dining.Dark scary places with eery music playing.
Front Desk trả lời vào 15/12/2023
Thank you for Review.

4/10 - Kém

Perry

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ok for the price
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Front Desk. trả lời vào 15/12/2023
Thank you for Review.

6/10 - Được

Johnny

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
It was surrounded by woods
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Staff trả lời vào 26/11/2023
Thank you for your feedback!

4/10 - Kém

Hannah

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room itself was in decent shape and cleanliness, but the building showed a lot of deterioration. We booked here for the indoor pool, but the water and pool room temp was too chilly. Hickory Run State Park nearby was beautiful and worth visiting. A lot of businesses in the area are boarded up, and I would guess this hotel will join them which is unfortunate because the staff (owners?) were kind.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Staff trả lời vào 26/11/2023
Thank you for your feedback!

4/10 - Kém

Terry

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property currently should remove resort from its name as it is hardly a resort. There is no food service since the restaurant and lounge/bar area is closed. The rooms were comfortable but severely dated. The only plus was the convenience and low price for a clean room and comfortable bed for the night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Front Desk trả lời vào 05/11/2023
Thank you for your feedback!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfortable and pleasant stay, reasonable price
Surprisingly comfortable stay. The beds are quite nice, and the amenities are plentiful for the price. Did not try the pool, but nice to know it was an option. The building we stayed in was somewhat separate from the main building with the lobby. This included the buildings having individual parking lots, which was nice as you could park your car a very short walk from the building that you are staying in. There are a few fast food options just a couple minutes down the road, consisting of a McDonald's, a Burger King, an Arby's, and a Wawa's. Overall an amenable stay. If you are using it to go to the Camelback Resort for an event, such as we did, be aware that the trip is 30 minutes.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Front Desk trả lời vào 05/11/2023
Thank you for your feedback we really appreciate all the kind words! We hope to see you again sometime in the future!

10/10 - Xuất sắc

WOLFGANG

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Staff trả lời vào 26/11/2023
Thank you for your feedback!

4/10 - Kém

Vania

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Shabby hotel
The hotel actually appeared to be abandoned when we arrived. There were no cars in the parking lot, and although there was someone at the front desk it didn't get much busier. The room itself was old feeling and felt shabby.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Front Desk trả lời vào 05/11/2023
Thank you for your feedback!

6/10 - Được

Nickolai

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Old property, old fixtures, old furniture, old linens.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Front Desk trả lời vào 05/11/2023
Thank you for your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Natalia

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Front Desk trả lời vào 05/11/2023
Thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us!

2/10 - Tồi

Brody

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Front Desk trả lời vào 05/11/2023
Thank you for your feedback!

4/10 - Kém

Donna

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We paid a lot through expedia. The listing said the location had a restaurant and bar. Both had been closed for a very long time. The room was very hot and stuffy when we arrived, the air conditioner barely worked, the windows opened, but had no screens. The halls, stairwells, and elevators were filthy. The surrounding grounds were trashed, with piles of garbage and construction debris.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Front Desk trả lời vào 05/11/2023
Thank you for your feedback!

2/10 - Tồi

bryan

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The place was dirty and staff was very unprofessional. Stay away from this place. We arrived snd decided to stay elsewhere.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Front Desk trả lời vào 05/11/2023
Thank you for your feedback!