Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel

Khách sạn tại Wiesbaden với quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và quầy bar/khu lounge

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel

Lối vào nơi lưu trú
Khu tiếp khách ở sảnh
Ngoại thất
Ban công
Nhà hàng

Nhận xét

8,4 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Có phục vụ bữa sáng
  • Bar
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Giặt ủi
  • Có bãi đậu xe
Giá hiện tại là 2.601.787 ₫
Tổng 3.080.073 ₫
bao gồm thuế & phí
10/05 - 11/05

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Phòng Premium

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 36 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn HOẶC 1 giường cỡ king

Phòng Superior

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn HOẶC 1 giường cỡ king

Phòng Superior, ban công

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng tắm riêng
  • 30 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn HOẶC 1 giường cỡ king

Phòng Suite, 1 phòng ngủ

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Sofa giường - cỡ queen
Phòng ngủ riêng
  • 68 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đơn

Phòng (Individual)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 18 mét vuông
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Phòng Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng tắm riêng
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 24 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn HOẶC 1 giường cỡ queen

Phòng Suite Junior

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Sofa giường
  • 48 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Kranzplatz 12, Wiesbaden, HE, 65183

Lân cận

  • Tòa Thị chính Wiesbaden - 6 phút đi bộ - 0.5 km
  • Nhà hát Bang Hessian - 7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Kurhaus - 7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Bowling Green - 8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Trung tâm Hội nghị Rhein Main - 13 phút đi bộ - 1.2 km

Đi lại

  • Ga S-Bahn Wiesbaden Ost - 6 phút lái xe
  • Ga Wiesbaden-Erbenheim - 7 phút lái xe
  • Sân bay Frankfurt (FRA) - 33 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Café Latte Art - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Butta la Pasta ROSA - ‬1 phút đi bộ
  • ‪ALEX Wiesbaden - ‬2 phút đi bộ
  • ‪chidoba - MEXICAN GRILL - ‬1 phút đi bộ
  • ‪La Cantinetta - ‬2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel

Khách sạn nằm ở Mitte
Tại Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel, sân hiên, vườn và hiệu cắt tóc đều rất đáng mong đợi. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quán bar.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) và dịch vụ trả phòng nhanh
  • Sảnh tiếp tân, nơi lưu trú không khói thuốc và thang máy
  • Két an toàn ở quầy tiếp tân, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Du khách dành những lời có cánh cho nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 142 đều kèm theo những trải nghiệm chu đáo bao gồm điều hòa và áo choàng tắm, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Thùng rác tái chế, bóng đèn LED và phân hữu cơ
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • TV màn hình phẳng với truyền hình vệ tinh
  • Sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường, nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và ấm điện

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Ba Lan, Tiếng Nga, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (27 EUR mỗi đêm)
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet với phụ phí, từ 6:30 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 đến 11:00 vào cuối tuần; 29EUR mỗi người
  • 1 quầy bar/khu lounge

Hoạt động giải trí

  • Piano

Phù hợp cho khách gia đình

  • Nôi/cũi miễn phí
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị diện tích 733 mét vuông
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe cho xe có thang nâng xe lăn (có người phục vụ)
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Cung cấp bộ trải giường
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Có phòng thông nhau
  • Dụng cụ đựng đồ vệ sinh cá nhân cỡ lớn
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Nhà vệ sinh tiết kiệm nước
  • Phân hữu cơ
  • Phòng cách âm
  • Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Tái chế
  • Vòi sen tiết kiệm nước

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Lưu ý: Nhà tắm/spa nằm trong cùng tòa nhà với khách sạn thuộc sở hữu của nhà điều hành bên ngoài. Khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà tắm để biết giờ hoạt động. Giá phòng không bao gồm chi phí sử dụng tiện nghi spa.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 25 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tổng cộng 1 vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 12 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 40.0 EUR mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 5.00 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 30 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 18 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): 29 EUR/người
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 27.00 EUR mỗi đêm
  • Phụ phí vật nuôi: 25 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí giường gấp: 40.0 EUR mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Safety Protocol (Radisson).
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới hạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hotel Schwarzer Bock
Radisson Blu Hotel Schwarzer Bock
Radisson Blu Schwarzer
Radisson Blu Schwarzer Bock
Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel
Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel Wiesbaden
Radisson Blu Schwarzer Bock Wiesbaden
Schwarzer Bock
Schwarzer Bock Hotel
Schwarzer Hotel
Radisson Wiesbaden
Wiesbaden Radisson
Radisson Blu Schwarzer Bock
Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel Hotel
Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel Wiesbaden
Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel Hotel Wiesbaden

Câu hỏi thường gặp

Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 1). Nơi lưu trú có thu phí 25 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Chi phí lưu trú tại Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel

Kể từ 30/04/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel vào 10/05/2025 có giá từ 2.601.787 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 27.00 EUR mỗi đêm.

Giờ nhận phòng tại Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel

Giờ trả phòng: 12:00.

Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Mitte, khách sạn này cách Nhà hát Pariser Hof, Goldgasse và Kochbrunnen chỉ vài bước. Cuckoo Clock (Nhà đồng hồ) và Heathens Wall cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 phút đi bộ. Cách Wiesbaden (UWE-Nhà ga trung tâm Wiesbaden) 21 phút đi bộ và cách Ga Trung tâm Wiesbaden 21 phút.

Nhận xét về Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 361/819 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 303/819 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 94/819 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 37/819 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 24/819 nhận xét

8,8/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Second stay here, and enjoyed it as much as the first. Best option if visiting Weisbaden!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025

2/10 - Tồi

Staci

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This used to be a wonderful hotel and the breakfast still is but ……surly front desk staff and an hour wait checking in, no on site parking and told to “go find a garage”, no ac in rooms as it’s is turned off , the tubs are very difficult to get in and out of “dangerous”, and it’s not worth the visit!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

stephan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

8/10 - Tốt

Konstantina

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alles wie immer wunderbar. Nur das Zimmer war sehr warm.. hat sich auch nicht rinterkühlen lassen. Wir kommen wieder. Ist wunderbar hier.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

audie

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sara

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Die Damen an der Rezeption sind einfach super ! Total nett, fürsorglich, lösungsorientiert und mit Herz dabei !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025

8/10 - Tốt

Thomas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gerne wieder
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2025

8/10 - Tốt

Ingo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Matthew

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025

8/10 - Tốt

Johannes

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Prima Hotel. Inchecken en uitchecken neemt veel tijd in beslag
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ninva

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was wonderful close to everywhere walking distance to Resturant and cafes and shopping centers very very happy definitely I will be back 👍🙌
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Svitlana

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great historical property, well maintained, with the old world charm. Nice bar with the live piano music on the premises several times per week. Close to the thermal baths, thermal springs, kurhaus (performance center), and the pedestrian area. Breakfast is a bit expensive, but there are excellent bakeries and cafes nearby.
Lưu trú 22 đêm vào Tháng 12, 2024

6/10 - Được

Mary, Glen Ellyn

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a very old hotel. Parking is several blocks away and we chose not to have breakfast on site. Great bakery just around the corner.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Continental breakfast was amazing. Front desk was great. This is an awesome place to home base for home base during the Christmas Market season!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ingeborg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is near to the centre of town. The Christmas market was inside the shopping area, so very close. For fans of staying at historic hotels, this one has plenty of that. For fans of rising to a legendary vast German buffet breakfast, this is your place. Bathroom is spacious, rooms are spacious. Car parking required a bit of walking, but off loading and reloading luggage was possible in front of the hotel. We enjoyed our stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jess

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

8/10 - Tốt

Andreas

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Konstantinos

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

6/10 - Được

Kristine

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The check in process was chaotic. I was given a room that housekeeping was still cleaning. My understanding was the hotel was sold out so it was okay the room wasn’t cleaned yet. I left my suitcase in the room and came back 30 minutes later. One of the hotel staff was wheeling my suitcase out of the room as I was walking down the hall. When I asked him what he was doing, his response was, “who gave you this room?” He spoke to another couple who apparently was given the same room. I’m not sure what was said because I don’t speak German. He walked away, and never came back. I went back to the lobby to clarify what room I should be in. I was told that room was mine. Back upstairs I go and now the room key doesn’t work. Downstairs again, waiting in line. There were three people behind the desk helping two couples, and no acknowledgment. I finally get to the desk, ask for new keys. The same guy told me I need to fill out the paperwork which I had already done. No apology for the confusion nor mix up. I get the hotel is busy and cleaning of rooms was taking longer than expected. The disappointing customer service was not okay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Charmaine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Susanne

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolutely wonderful & beautiful hotel!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

4/10 - Kém

Veronica

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Not the best check-in or room experience

Upon arrival rm wasn't ready, fine because we got to the hotel early due to our flight. The lady at the desk said we could check-in by 2 or so. We left the hotel to walk around until that time. We came back to the hotel at 2:30 & was told that housekeeping was preparing our room & it should be ready shortly. Again, no worries we sat in the lobby to rest. At about 3p.m. we are still sitting their with no room NO ONE has come over to check on us or to even give us an update on the status of our room. At about 315 I got in line at the desk behind others that were also trying to check-in. I waited in line for about 20min or LONGER before being informed by one of many frustrated guests that there seems to be something wrong with the hotel's system? No one made any announcement about there being a system error, or why it was taking an extremely long time to get people checked-in. Multiple guests in front of me were very frustrated and one guest had to come back to the desk about the the elevator not working and that she had to take the stairs. Again, NO O NE from the front desk nade an announcement to let us know that the elevator was down! The ONLY working elevator could only fit like 3 ppl MAX with NO LUGGAGE. By the time i received my room key it was WELL AFTER 4 P.M. after been on a 9hrs flight Our room lost all power. No sufficient towels. However, there is a star font desk a.m. lady petite with black hair, was amazing! She did her best to try & make the rest of our stay nic
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sebastian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Die Rezeption war hervorragend besetzt, jeder Mitarbeiter war sehr zuvorkommend und wollte nur das Beste für die Gäste. Das Haus ist wirklich schön und unser Zimmer sehr passend eingerichtet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

8/10 - Tốt

Gudrun

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Die Lage des Hotels ist super. Der Weihnachtsmarkt, der Landtag, Einkaufsmöglichkeiten, alles gut zu Fuß erreichbar. Trotzdem ruhig gelegen. Leider war das Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Aber dafür sehr sauber und das Bett extra groß und fantastische Matratzen.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024