Xem tất cả nơi lưu trú
Lưu

Best Western Plus Plaza Hotel

Nơi lưu trú 2.5 sao
Khách sạn tại Thermopolis với bữa sáng miễn phí và trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng May năm 2024 và June năm 2024.
tháng 5 năm 2024
tháng 6 năm 2024

Thư viện ảnh về Best Western Plus Plaza Hotel

Khu sảnh
Hồ bơi ngoài trời
Ngoại thất
Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, màn/rèm cản sáng
Bao gồm bữa sáng đầy đủ hàng ngày
Nhận xét
8,6

Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơiHồ bơiHồ bơi
  • Cho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôiCho phép mang theo vật nuôi
  • Bồn tắm nóngBồn tắm nóngBồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sángBao gồm bữa sángBao gồm bữa sáng
  • Wifi miễn phíWifi miễn phíWifi miễn phí
  • Bao gồm đậu xeBao gồm đậu xeBao gồm đậu xe
Giá hiện tại là 3.563.305 ₫
Có giá này vào 19/05/2024

Khám phá khu vực

Bản đồ
116 E Park St, Thermopolis, WY, 82443
  • Địa điểm nổi tiếngVườn Tiểu bang Hot Springs1 phút đi bộ
  • Địa điểm nổi tiếngTePee Pools and Spa5 phút đi bộ
  • Địa điểm nổi tiếngHot Springs State Park Bath House5 phút đi bộ
  • Sân baySân bay Cody, WY (COD-Sân bay Yellowstone Regional)83 phút đi xe
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen, không hút thuốc (2nd Floor)

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, màn/rèm cản sáng

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen, không hút thuốc (2nd Floor)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Bồn tắm
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king và sofa giường, phù hợp cho người khuyết tật (with Sofabed)

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite, 1 giường cỡ king và sofa giường, phù hợp cho người khuyết tật (with Sofabed)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Sofa giường - đôi
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, lò sưởi (2nd Floor)

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, lò sưởi (2nd Floor)

Đặc điểm nổi bật

Lò sưởi
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, lò sưởi (2nd Floor)

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, lò sưởi (2nd Floor)

Đặc điểm nổi bật

Lò sưởi
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Sofa giường - đôi
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, lò sưởi (2nd Floor)

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, lò sưởi (2nd Floor)

Đặc điểm nổi bật

Lò sưởi
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Sofa giường - đôi
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đôi, không hút thuốc (1st Floor)

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đôi, không hút thuốc (1st Floor) | Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, màn/rèm cản sáng

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đôi, không hút thuốc (1st Floor)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Lò vi sóng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, không hút thuốc (2nd Floor)

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, màn/rèm cản sáng

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king, không hút thuốc (2nd Floor)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Lò vi sóng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen, không hút thuốc

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, màn/rèm cản sáng

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ queen, không hút thuốc

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Lò vi sóng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Quang cảnh sông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, tủ lạnh & lò vi sóng (1st Floor)

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, tủ lạnh & lò vi sóng (1st Floor)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Lò vi sóng
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite trăng mật, 1 giường cỡ queen, không hút thuốc (2nd Floor)

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite trăng mật, 1 giường cỡ queen, không hút thuốc (2nd Floor)

Đặc điểm nổi bật

Lò sưởi
Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đôi, không hút thuốc (2nd Floor)

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, màn/rèm cản sáng

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đôi, không hút thuốc (2nd Floor)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
Lò vi sóng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, tủ lạnh & lò vi sóng (1st Floor)

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, không hút thuốc, tủ lạnh & lò vi sóng (1st Floor)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Sofa giường - đôi
Màn/rèm cản sáng
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Máy sấy tóc
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Nơi lưu trú tương tự

Lounge
Hot Springs Hotel and Spa
Hồ bơi
Bao gồm bữa sáng
Cho phép mang theo vật nuôi
Bao gồm đậu xe
7.8 trên 10, Tốt, (1004)
Giá hiện tại là 2.799.950 ₫
mỗi đêm
20/05 - 21/05
Hot Springs Hotel and Spa

Thông tin về khu vực này

Thermopolis

Best Western Plus Plaza Hotel tọa lạc tại Thermopolis. Du khách có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Boysen State Park và Vườn Tiểu bang Hot Springs, trong khi những người yêu văn hóa sẽ không thể bỏ qua Trung tâm Bang Wyoming Dinosaur cùng Hot Springs County Museum. Khám phá những hoạt động ngoài trời hấp dẫn như đi bộ/đạp xe băng rừng.
Xem cẩm nang du lịch Thermopolis của chúng tôiMở trong cửa sổ mới

Lân cận

  • Vườn Tiểu bang Hot Springs - 1 phút đi bộ
  • TePee Pools and Spa - 5 phút đi bộ
  • Hot Springs State Park Bath House - 5 phút đi bộ
  • Trung tâm Bang Wyoming Dinosaur - 15 phút đi bộ
  • Merlin's Hide Out - 2 phút đi xe

Đi lại

  • Sân bay Cody, WY (COD-Sân bay Yellowstone Regional) - 84 phút lái xe

Nhà hàng

  • One-Eyed Buffalo Brewing Co - 14 phút đi bộ
  • McDonald's - 4 phút đi xe
  • Dairyland Ice Cream & Yogurt - 10 phút đi bộ
  • Thermopolis Cafe - 15 phút đi bộ
  • Pizza Hut - 3 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Best Western Plus Plaza Hotel

Những điểm nổi bật của nơi lưu trú
Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ bữa sáng đầy đủ miễn phí, thư viện và trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ tại Best Western Plus Plaza Hotel. Nếu muốn nghỉ ngơi thư giãn, du khách còn chờ gì mà không trải nghiệm bồn tắm nước nóng. Wifi miễn phí trong phòng giúp khách duy trì kết nối.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại khách sạn này bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và nơi lưu trú không khói thuốc
  • Máy bán hàng tự động, 1 phòng họp và báo miễn phí
  • Du khách rất ấn tượng với bữa sáng tuyệt vời, nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng tại Best Western Plus Plaza Hotel đều đầy đủ những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và ghế cho bàn làm việc.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong tất cả các phòng gồm có:
  • Phòng tắm riêng với đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV LCD với kênh truyền hình cao cấp
  • Tủ lạnh, lò vi sóng và dụng cụ pha cà phê/trà

Ngôn ngữ

Tiếng Anh

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng đầy đủ miễn phí hàng ngày

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm spa
  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Thư viện

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Lò vi sóng trong phòng
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Khu hội nghị
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Thiết bị trợ thính

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Bàn chải và kem đánh răng (cung cấp theo yêu cầu)
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Khăn tắm
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • TV LCD có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Ăn uống

  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Lò vi sóng
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Điện thoại
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Ghế cho bàn làm việc
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 30.00 USD mỗi vật nuôi, mỗi ngày, cùng khoản đặt cọc 30.00 USD mỗi ngày
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Trẻ em từ 16 tuổi trở xuống có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 15.0 USD mỗi đêm
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Đặt cọc vật nuôi: 30.00 USD mỗi ngày
  • Phụ phí vật nuôi: 30.00 USD mỗi vật nuôi, mỗi ngày
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí giường gấp: 15.0 USD mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của We Care Clean (Best Western).

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Best Western Plus Plaza Hotel
BEST WESTERN PLUS Plaza Hotel Thermopolis
BEST WESTERN PLUS Plaza Thermopolis
Best Western Thermopolis
Thermopolis Best Western
Plus Plaza Hotel Thermopolis
Best Western Plus Plaza Hotel Hotel
Best Western Plus Plaza Hotel Thermopolis
Best Western Plus Plaza Hotel Hotel Thermopolis

Câu hỏi thường gặp

Best Western Plus Plaza Hotel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Best Western Plus Plaza Hotel

Kể từ 16/05/2024, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Best Western Plus Plaza Hotel vào 19/05/2024 có giá từ 3.563.305 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Best Western Plus Plaza Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo chó. Đặt cọc 30.00 USD mỗi ngày và thu phí 30.00 USD mỗi vật nuôi, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Best Western Plus Plaza Hotel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Best Western Plus Plaza Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Best Western Plus Plaza Hotel

Giờ trả phòng: 11:00.

Best Western Plus Plaza Hotel tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại Thermopolis, khách sạn này cách Vườn Tiểu bang Hot Springs và Bighorn River chỉ vài bước. TePee Pools and Spa và Hot Springs State Park Bath House cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ.

Nhận xét về Best Western Plus Plaza Hotel

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 374/724 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 216/724 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 70/724 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 39/724 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 25/724 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice by river.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

ricky

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Liked the historical character of the property
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Terry

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very quaint and comfortable
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rachel

Very nice room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Gulnur

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed for one night. Location is convenient and close to swimming pools, free parking. Serve tea and coffee all day. Almost no noise insulation, you can hear people outside and in the next room, snoring))) But we were so tired so it didn’t bother us. Pretty clean room and good organic amenities.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Dane

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It is in a perfect spot fot the hot springs and the dinner across the street was good. Nice place. If i had to complain, the extra foldout bed was very uncomfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was so nice and helpful. The man who cooked the breakfast was extremely polite and helped with information and history about the area. Breakfast there was really good. The water, milk, juice options, hot cookies, and coffee throughout the day/night time was a blessing! We enjoyed the hot springs hot tub daily! We enjoyed being right in the park so close to the boardwalk, swimming options and historical sites.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Christina

They called at 4:35 pm on the day of my check in to tell me Expedia overbooked and they did not have a room for me
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

kim

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk was awesome, the first room was mot clean plates of food left under the bed and was full of ants. Ants were everywhere. She moved us to another room and everything was great. The breakfast was top notch.the staff were great.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Drew

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We showed up to the property completely exhausted. My wife checked us in and let our kids nap not knowing exactly what I had booked. I was at a wrestling tournament with our oldest. She then notified me that the room was a basic room with two double beds. We had reserved a king suite so that everyone would be accommodated. I notified the front desk of my issue to which they blamed Expedia. Front desk was adamant that Expedia was at fault and there was nothing they could do. I reached out to Expedia via virtual chat. The first person I talked to in The chat treated me like I was an idiot and blamed the entire fiasco on the hotel. The first virtual chat person left the chat mid solution after making me insanely frustrated and without a solution. I had to begin a brand new chat with Expedia and was again told that the hotel was to blame and that I was somehow at fault but in no way was Expedia at fault. The only solution Expedia could offer for my $170 dollar room was a $50 Expedia cash voucher to be used through Expedia only. The best western plaza then charged me for the pre paid room when we checked out for $219 after we had pre paid through Expedia. Overall the experience was terrible. We go to that hotel annually but I feel like we have visited for the last time. Expedia has lost my business as well. Customer service is no longer a thing. It’s a lost art. What a whiny review over a simple thing that could’ve been completely resolved with refund rather than blame.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024