Hồ bơi trong nhà
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel

5 out of 5
Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel
N.80, Fanhu Road, Oceanwide City Square, Wuhan CBD, Wuhan, Hubei

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 81/124 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 32/124 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 4/124 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 6/124 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/124 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Alexander, Cedar Park

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property in a great part of town. All my encounters with staff were great. Highly recommend this hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Laura trả lời vào 17/05/2024
Thank you for choosing to stay at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel. We are delighted to hear that you were satisfied with our hotel service and facilities.We will for sure continue to deliver the bespoke and uncompromising service to our guests in all the needs and requests.Thanks so much again for taking your time to post a review on our website. We do hope to be able to welcome you back here again for your next trip in Wuhan.

10/10 - Xuất sắc

Pei

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
VERY NICE HOTEL TO STAY , MOST STAFF ARE VERY NICE.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Laura trả lời vào 17/05/2024
Thank you for sharing your experience of your last stay with us. We are delighted to hear that you were satisfied with our hotel service. We do appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

YOUNGIL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

SEUNG YONG

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Yijin

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Yijin

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Yijin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Yijin

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Yijin

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

hironobu

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Meilan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kim Are Kold

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastisk.
Frokost med fantastisk variasjon og kvalitet. Pene store rom. Club gir tilgang til lounge. Som har et godt og variert tilbud for en kveldssnack. Måtte betale for ekstraseng når vi allerede hadde betalt for rom med 3 personer. Måtte også betale ekstra for å bruke bordtennisbordet.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Libia

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Yuji

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ホテルのサービスを感じることのできるホテルでした。 また利用したいと思います。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

SHI

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023

4/10 - Kém

JIE

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Live eight nights here. Frankly speaking, no any service attitude to customer from the restaurant female manager. Refuse my request to switch the breakfast from one day to another due to the very early check out of the last day. Please underatand I am paying for the good service from a five star hotel, but you make me feel I am facing a government office.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2022
Digital Manager trả lời vào 07/02/2022
Dear Guest, thank you for sharing your experience on your recent stay with us. The Hotel apologise for the unpleasant experience and the service failure. We will look into the below matter seriously and take necessary action to ensure that the below does not re-occur again. We would appreciate if you can provide us with another opportunity to try the true. St. Regis service as we always believe in creating associate engagement and guest loyalty.

8/10 - Tốt

Bingyang

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2021
on-line guest specialist trả lời vào 17/05/2021
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. We are very proud to have made your stay comfortable. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Chungche

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2020

4/10 - Kém

WAI MING

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
想不到香格里拉的房都有發霉味
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2020

10/10 - Xuất sắc

Fatlulu, CT

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good service, comfy bed, clean room, and good breakfast.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
交通の便利な場所に立地され、空港や漢口駅、地下鉄などに近いです。ホテル全体は広々として、設備環境は五つ星ホテルに相応しいレベルです。朝食はバイキングで、メニューが豊富です。サービスも良くて、コスパも抜群です。滞在期間がとても快適でした。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I stayed at the hotel from 11-13 Dec. I spent more to book a king bed room, but the room was not available when I checked in because they over-rented out their king rooms. I was offered a twin room but they offered to change me to a king bed the next day. On the following day, I changed to the king bed room. The room was warm and it was obvious that the AC was not functioning properly in room 3318. When the technician came, his advice was to open the window until I decide to go to sleep. Note that the hotel was still serving cold AC and not yet switched to heating mode. The more ridiculous thing is that when I was sending him out, the air in the corridor was much cooler than my room (supposed to be set at 16degrees Celsius with max wind speed). He suggested if I wanted to keep my main door open. Shall not stay here again if I return to Wuhan.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Anna, Melbourne

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were friendly and helpful Room was a bit outdated but clean Good location right next to a shopping centre Breakfast was ok
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

10/10 - Xuất sắc

CHING CHARM

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to a shopping mall where we can also find food. Staffs are friendly and very helpful. Subway is not too far a walk from the hotel. Will definitely consider staying here on my next trip back to Wuhan.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

2/10 - Tồi

Lina

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
环境不错，早饭好吃。
环境不错，早饭好吃。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good Hotel
Overall was an excellent stay , hotel seems very new maybe about 2 years plus and in a very quiet location about 10mins drive from the main Hankou busy area and only 2 mins drive from the main Hankou railway station. Being a frequent Wuhan traveller, this is an up n coming area to he developed. However the airconditioning in my room and a few other rooms i viewed was not good amd can be improved vastly. Not sure if it is because the management feels winter is coming hence they tuned the airconditioning in the rooms. Another area for improvement is to provide champagne and better wines in the lounge as this will make Sheraton stand out amongst all other 5 star hotels in China. Overall, a very comfortable stay and will only return if the improvements are made.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

yisheng

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Iris Gong trả lời vào 05/11/2019
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. We are very proud to have made your stay comfortable. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
酒店房間的空間很大,景觀開揚 酒店工作人員態度良好,房間內浴室很舒服讓我渡過了一個愉快的週末,下次有機會肯定再來
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Iris Gong trả lời vào 05/11/2019
尊贵的客人，您好！ 十分感谢您利用宝贵的时间与我们分享您近期的入住体验。为您带来舒适的体验我们感到万分荣幸。再次感激并重视您对我们的评价，我们诚挚期盼欢迎您的再次光临！

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good hotel
Very nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Iris Gong trả lời vào 05/11/2019
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. We are very proud to have made your stay comfortable. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
觉得酒店客服服务挺好的
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Iris Gong trả lời vào 05/11/2019
尊贵的客人，您好！ 十分感谢您利用宝贵的时间与我们分享您近期的入住体验。为您带来舒适的体验我们感到万分荣幸。再次感激并重视您对我们的评价，我们诚挚期盼欢迎您的再次光临！

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The hotel is very new and stylish. A little bit far from tourist sites but very close to good local restaurants!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Iris Gong trả lời vào 05/11/2019
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. We are very proud to have made your stay comfortable. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2019
Iris Gong trả lời vào 05/11/2019
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. We are very proud to have made your stay comfortable. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Highly recommended
Good experience. Smooth check in and out experience. Courteous and helpful staff. Counter staff speaks fluent English which makes the experience great. Highly recommended.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The hotel was very clean and nice. On a very hot day it was quite cool inside. One aspect I especially enjoyed was that the hotel did not smell like smoke. So many hotels here do.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

Tsun-Hsiao

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

TSUI-PING

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
房間有蚊子，而且床單睡了會癢
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very comfortable, overall very good experience staying in this hotel. A bit further away from hankou rail station but easy to get a taxi (and is not expensive)
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019

10/10 - Xuất sắc

Phua

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
早餐要改進 別自己砸招牌 團隊合作最怕碰到豬隊友
吃了三天早餐 實在慘不忍睹 早餐太差太差 令人難以想像是五星級酒店 中式早餐區:基本上就是沒有內容的炒飯炒麵 想看到有魚或有肉的熱菜 別作夢 西式早餐區:根本就是笑話 幾片培根充場面 加上點番茄 日式早餐區:有幾塊壽司 孤矝矝的杵在那 其他地方空蕩蕩的都放假去了 熱乾面區:唯一有人氣地方 因為不吃一碗還真沒東西吃 荷包蛋區:煎蛋員工有用心 每個蛋都成型很好 枸杞子魯蛋很入味 歐姆雷特蛋要加強很多 咖啡區:建議自助較好 自己去按一下按鈕 味道又濃又醇 避免出錯 麵包區:有牛角麵包及牛奶 還行 幸虧第二天有前列腺學術研討會舉辦 用餐人增加 早餐有點起色 中式早餐區:多了一個熱菜肉片蝦仁珍菇絲 炒麵中多了一點零星炒蛋裝飾 日式早餐區:多了一個現榨水果汁 第三天早餐一切恢復原狀 研討會開完了 打那麼多字 是希望你能改進 也給後續要訂房的人警惕 避免踩雷 客房清潔阿姨及酒店前台服務 仍然是一流水準 值得好評
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2019

10/10 - Xuất sắc

YASUHIRO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
また宿泊したいホテルです
今まで武漢ではシャングリラやヒルトンなどのホテルに泊まりましたが、一番居心地の良いホテルでした。特に朝食(ビュッフェ)やラウンジ(ハッピーアワーには夕食も)は豪華でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019

10/10 - Xuất sắc

Shin, Shizuoka,JAPAN

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
非常に満足できる滞在でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019
Iris Gong trả lời vào 07/05/2019
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. We are very proud to have made your stay comfortable. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Iris Gong trả lời vào 03/05/2019
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on your recent stay with us. We are very proud to have made your stay comfortable. I very much appreciate your kind words and we look forward to welcoming you back with us at Sheraton Grand Wuhan Hankou Hotel in the future.