Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về XI’AN DAJING CASTLE HOTEL

4.5 out of 5
XI’AN DAJING CASTLE HOTEL
12 Xi Duan Huan Cheng Nan Lu, Xi'an, Shaanxi

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 152/386 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 164/386 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 49/386 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 15/386 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 6/386 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

JOSE LUI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024
Reservations trả lời vào 14/04/2024
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Xi'an Dajing Castle Hotel and sharing your experience, your valuable suggestions will prompt us to continue to improve and we look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future. Xi'an Dajing Castle Hotel

8/10 - Tốt

FELIPE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was fine. However it could be better if staff was able to speak a little more english. I tried to look for an ATM around and nobody could help me efficiently
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Reservations trả lời vào 01/04/2024
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Xi'an Dajing Castle Hotel and sharing your experience, your valuable suggestions will prompt us to continue to improve and we look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future. Xi'an Dajing Castle Hotel

8/10 - Tốt

Shui Xiong Justin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Very easy to get around but just that the bed is very stiff
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023
Grand Park Xian trả lời vào 30/11/2023
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian and sharing your experience, your valuable suggestions will prompt us to continue to improve and we look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Kenneth

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
excellent staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
s trả lời vào 02/11/2023
Dear Valued Guest, Thank you for your recognition and support, we will continue to maintain our service standards and strive to do better and look forward to your stay again! Grand Park Hotel

10/10 - Xuất sắc

Kari

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Grand Park Xi’an is very well located in view of the historic South Gate of the old city wall. Our room overlooked the large plaza/traffic circle in front of the gate. There was always something new happening there, from piped music, to actors in period costumes, to fountains and lights. That was fun for us, but if you are sensitive to noise, bring earplugs or ask for a room off the plaza; the windows are single pane. The Muslim Quarter is a relatively short walk and the subway #2 line entrance is right across the street. The bathroom could use an upgrade, and the breakfast buffet included a large variety of options to cater international tastes, but overall was ‘meh’, but the location was excellent and the staff were friendly and helpful, hence the 5-star rating. I would stay there again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Grand Park Xian trả lời vào 25/10/2023
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian during your last visit in Xian and for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that you had a wonderful stay with us and satisfied with our hotel location and service. Your kindly encouragement has been shared with everyone associated with Grand Park Xian. We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

8/10 - Tốt

NORIYUKI

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
西安観光で5泊させて頂きました。日本発時台風の影響でホテル着が12時過ぎたのですが特に問題無くチェックインも出来ました。チェックイン後近くで晩御飯が食べれるところも親切に教えてくれました。施設自体は新しく無いですが清掃も行き届いて、特に不満なところは有りませんでした。朝食はホテル近くのお店で食べたので内容等はわかりません。朝食は80RMBだったような(ローカルのお店だと2人で40RMB程度)近くに大型デパートやショッピングセンターもあり、ホテル前に地下鉄駅もあり利便性は良いホテルです。以前はANAホテルだったみたいで表記にあちこち日本語が見受けられます。現在日本語が話せるスタッフがいるのかは不明です。また西安に行く機会があれば利用したいと思いますq
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2023
Grand Park Xian trả lời vào 09/10/2023
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian during your last visit in Xian and for taking the time to share your feedback. We have staff can speak Japanese. We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future. General Manager Grand Park Xian

10/10 - Xuất sắc

Subhrendu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent location, very good service
Great location, opposite the wall and close to the Metro and shopping area. Very good service - had problems with noise from construction site late into the night and they immediately upgraded me to a different, quiet room. English can be a challenge, but staff tried very hard and we were able to communicate effectively....
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lorenz

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023

4/10 - Kém

Peijun

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
terribly out of maintenance, lack of management
terribly out of maintenance, lack of management
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2022
Grand Park Xian trả lời vào 06/01/2023
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian as your preferred choice of stay during your recent visit to Xian and taking the time to share your feedback. We at the Grand Park Xian would like to extend our sincere apologies for your disappointment and the inconvenience caused. We have noted your constructive feedback and we certainly review the process to seek for improvement. We are looking forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future. Thank you.

2/10 - Tồi

Hao

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
入住需谨慎
这是一家不会再去住的酒店，以下个人体验供参考。 当初预订的时候，听名字和看图片觉得还不错，最主要地理位置非常好。入住时打开房门的一瞬间懵了！感觉时光穿越了，空调是拨盘的那种，房间没有灯光调节，就床头两盏灯，海信的电视机没有卫星电视，还配了一个家用机顶盒，电视机也看不了，家具陈旧，没有淋浴房，只有一个浴缸，还冷热水需要自己转，最诡异就是卫生间门上装一面大镜子，晚上看到吓死人了！ 据说是西安最早的五星级酒店，但都21世纪了，快捷酒店和民宿都比它强，难怪这么大一个酒店，住了几天一个人都没看到过。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2022
西安君乐城堡酒店 trả lời vào 06/01/2023
尊贵的宾客： 感谢您入住西安君乐城堡酒店并提出您的宝贵建议， 我们会从各个环节审视自己的不足， 不断提升服务质量，期待您再次入住！

6/10 - Được

Khách đã xác thực

This hotel looks too old for me
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2021

10/10 - Xuất sắc

Ning

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2021

10/10 - Xuất sắc

MASAHIRO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
観光に最適のホテル
内部が吹き抜けの開放感のあるホテルです。地下鉄駅にも近く、街の中心である鐘楼にも歩いて15分程度で行ける抜群のロケーションです。設備が少し古いのと、外が騒がしいのもあまり気にならないくらい快適な滞在になりました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2021

8/10 - Tốt

Russell

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location with above average hotel.
Great location but make sure you get a room facing the street ass the views are much better. Gym is very basic but ok, the bonus is it has a a games room with 8-ball, ping pong and a shuffleboard. A little pricey compared to other hotels during this trip but it was golden week so understandable.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2020
Grand Park Xian trả lời vào 22/03/2021
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian during your last visit in Xian and for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that you had a wonderful stay with us and satisfied with our hotel location and service. Your kindly encouragement has been shared with everyone associated with Grand Park Xian. We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Midori, 日本

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ホテルは城壁のすぐ外にあり、夜は城壁のライトアップが場所によっては窓から見えます。 街の中心部にいく地下鉄の入り口がホテルの目の前にあり、便利でした。 横には百貨店が並んでおり、各種ブランド地下の食品売り場でお菓子などのお土産が買えました。フードコートには味千もありました。 ホテルのロビーにはbank of ChinaのVISA対応ATMがあります。 ほぼ全員英語が通じる、1人日本語が話せる方がいて、助かりました。 朝食は中華、中国式朝ごはん（おかゆ、豆乳など）や、日本食、洋食があり、どれも美味しかったです。 便利で快適なので、また機会があれば利用したいです。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 22/03/2021
ご尊敬するお客様へ グラントパーク西安ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。 頂戴したメールは確認しました。 西安は多くの名勝古跡があって、観光名所でございますが、 再度のご観光を歓迎致します。 ご意見を頂いて感謝申し上げます。 誠にありがとうございました。 ホテル側がお客様に良質のサービスを提供するように努力します。 またご利用頂きお願い申し上げます。 お客様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。

10/10 - Xuất sắc

Orlando

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
Grand Park Xian trả lời vào 22/03/2021
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian during your last visit in Xian and for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that you had a wonderful stay with us and satisfied with our hotel location and service. Your kindly encouragement has been shared with everyone associated with Grand Park Xian. We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

8/10 - Tốt

TAKAHIRO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Grand Park Xian trả lời vào 22/03/2021
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian as your preferred choice of stay during your recent visit to Xian and for taking the time to share your feedback. We have noted your valuable feedback and will review the process to seek for any improvement on it . We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future. Grand Park Xian General Manager

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good hotel with pretty good rooms and excellent staff. Its location is also great being right next to the city wall. There is also a shopping mall directly opposite and a subway station a short walk away. The surrounding area is also quite nice and modern. Some areas of the rooms seem a little older and used but nothing to be concerned about. Overall, definitely recommend this hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Grand Park Xian trả lời vào 10/01/2020
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian during your last visit in Xian and for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that you had a wonderful stay with us and satisfied with our hotel location and service. Your kindly encouragement has been shared with everyone associated with Grand Park Xian. We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Narumi, 日本

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
フロントの対応も良くゆっくりと休むことが出来ました。 アーリーチェックインも無料で部屋をアップグレードしてくれました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 22/03/2021
ご尊敬するお客様へ グラントパーク西安ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。 頂戴したメールは確認しました。 ご意見を頂いて感謝申し上げます。 誠にありがとうございました。 ホテル側がお客様に良質のサービスを提供するように努力します。 またご利用頂きお願い申し上げます。 お客様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。

10/10 - Xuất sắc

Imjung

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good!!!
체크인 전날 밤늦게 호텔스닷컴을 통해 예약했다.예약확인이 되지않아 체크인이 다소 시간이 걸렸지만, 레스토랑과 마시지숍 이용했는데 친절했으며, 욕조도 있고, 담배냄새도 전혀 안나고, 전체적으로 관리가 잘 된 호텔로 가격대비 매우 만족했다. 성벽 바로 앞이고, 지하철역 출구앞이라 대중교통 이용도 매우 편리해서 좋았다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Grand Park Xian trả lời vào 22/03/2021
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian during your last visit in Xian and for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that you had a wonderful stay with us and satisfied with our hotel location and service. Your kindly encouragement has been shared with everyone associated with Grand Park Xian. We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 10/01/2020
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian during your last visit in Xian and for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that you had a wonderful stay with us and satisfied with our hotel location and service. Your kindly encouragement has been shared with everyone associated with Grand Park Xian. We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

NAM HO

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 22/03/2021
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian during your last visit in Xian and for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that you had a wonderful stay with us and satisfied with our hotel location and service. Your kindly encouragement has been shared with everyone associated with Grand Park Xian. We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

kenichi

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 22/03/2021
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian during your last visit in Xian and for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that you had a wonderful stay with us and satisfied with our hotel location and service. Your kindly encouragement has been shared with everyone associated with Grand Park Xian. We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future. General Manager Grand Park Xian

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing location, right by the South Gate. Room was not only clean and luxurious but had a stunning view of the City and South Gate. Beautiful lobby and friendly staff.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 10/01/2020
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian during your last visit in Xian and for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that you had a wonderful stay with us and satisfied with our hotel location and service. Your kindly encouragement has been shared with everyone associated with Grand Park Xian. We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

NAM HO

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
很满意
大厅，房间都很干净，餐厅的饮食也好吃，服务员的服务态度也很满意。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 22/03/2021
尊贵的宾客：感谢您入住西安君乐城堡酒店！在您入住期间，希望我们的服务以及酒店和周边环境等，能给您留下美好的回忆，酒店位处古城墙南门广场的对面，是欣赏璀璨辉煌广场的绝佳地点，美艳绝伦景色尽收眼底。从酒店步行即可到达各个主要的旅游景点、餐厅及娱乐场所。欢迎您再次入住，祝您旅途愉快！

8/10 - Tốt

jh, 日本

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
建物は古めですが、中は綺麗です。 2泊の利用でしたが、浴槽掃除してくれたの…？などちょっとしたツッコミどころはありましたが、スタッフさんが総じて皆親切で、駅や各名所へのアクセスも良く、また永寧門が眼下にあり、夜は素敵な夜景を見れます。 フロントの陳さんのおかげでスマホの充電もでき、無事に日本まで帰れました。陳さん、本当にありがとうございました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 22/03/2021
ご尊敬するお客様へ グラントパーク西安ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。 頂戴したメールは確認しました。 西安は多くの名勝古跡があって、観光名所でございますが、 再度のご観光を歓迎致します。 ご意見を頂いて感謝申し上げます。 誠にありがとうございました。 ホテル側がお客様に良質のサービスを提供するように努力します。 またご利用頂きお願い申し上げます。 お客様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。

10/10 - Xuất sắc

Koji

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
快適
駅に近くて大変便利でした。永寧門に近くて夜景を見に行けました。 日本語のできるスタッフがいて助かりました。また日本語が出来なくても理解に努めてくれました。 兵馬俑博物館に行くにあたり適切なアドバイスを貰いました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 13/12/2019
ご尊敬するお客様へ グラントパーク西安ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。 頂戴したメールは確認しました。 ご意見を頂いて感謝申し上げます。 またご利用頂きお願い申し上げます。 お客様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent position just outside South Gate of city walls. Short walk from the Airport Express bus stop close to the Bell Tower. Good views of the city walls and south gate from some rooms. Nice large room (Superior Room with small lounge).
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 13/12/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian during your last visit in Xian and for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that you had a wonderful stay with us and satisfied with our hotel location and service. Your kindly encouragement has been shared with everyone associated with Grand Park Xian. We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future. General Manager Grand Park Xian

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Out of all the hotels I stayed at in China this one felt the most dated. Still had good sized rooms that were clean and very conveniently located though. Most staff spoke good English and those that didn't would take you to those who did. Staff also had great public transport knowledge which was helpful for going to see the terracotta warriors as my planned route was changed due to construction. The only downside was that there is construction right next to the hotel at present which would start at 8am and not finish until 11pm which was not ideal but i'm sure this will finish soon.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 13/12/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian as your preferred choice of stay during your recent visit to Xian and for taking the time to share your feedback. We have noted your valuable feedback and will review the process to seek for any improvement on it . We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future. Grand Park Xian General Manager

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
チェックインのときに支払った金額が間違っていたために、チェックアウトの際に再度支払いを求められたときの対応がややこしかった。飛行機の時間もありチェックアウト時は急いでいたのもあるので、チェックインでの支払いはそもそも必要だったのか疑問でした。 その他は満足でした。帰りは早朝であったこともあり、タクシーの手配をしてくれたのはスムーズに移動できたので大変助かりました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 13/12/2019
ご尊敬するお客様へ グラントパーク西安ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。 頂戴したメールは確認しました。 ご意見を頂いて感謝申し上げます。 ご提示頂いた問題について、 ホテル側よく改善させて頂きます。 ご不便ご迷惑になり申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 またご利用頂きお願い申し上げます。 お客様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。

8/10 - Tốt

Karine

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 22/03/2021
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian as your preferred choice of stay during your recent visit to Xian and for taking the time to share your feedback. We have noted your valuable feedback and will review the process to seek for any improvement on it . We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future. Grand Park Xian General Manager

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
ホテル料金は現地価格で安く、部屋も十二分に広かった。ドライヤーが壊れていたこと以外は申し分ない。 ただ、旧ANAホテルで接遇も含め良いと聞いた割にはカウンター対応始め良くなかった。英語が喋らず会話ができない、料金について十分な説明がなく後精算でトラブる、部屋などの説明や案内は当然なし。 期待外れだったので次回は別のホテルにする。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 13/12/2019
ご尊敬するお客様へ グラントパーク西安ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。 頂戴したメールは確認しました。 ご意見を頂いて感謝申し上げます。 またご利用頂きお願い申し上げます。 お客様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。

10/10 - Xuất sắc

Takato

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
地下鉄駅から徒歩5分、南門の夜景が最高でした
とにかく便利です。鐘楼にも散歩がてら歩いていきました。南門の夜景が最高にきれいでした
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 13/12/2019
ご尊敬するお客様へ グラントパーク西安ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。 頂戴したメールは確認しました。 ご意見を頂いて感謝申し上げます。 またご利用頂きお願い申し上げます。 お客様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
永寧門が綺麗です！
立地は最高に便利で、永寧門が非常に綺麗に見えます。夜景も綺麗！ あと、日本人の旅行客が多いみたいで、納豆などの簡単な日本食も朝食で食べられます。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 31/10/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian and for taking the time to share your feedback. We have noted your valuable feedback on our service standard and will certainly review the process to seek for any improvement on it. We take all guest comments very seriously and once again we look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

6/10 - Được

truman cheung

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Room smaller than photo
Hotel room smaller than photo Good location 34 year hotel need upgrade condition ( renovation )
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 30/10/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian and for taking the time to share your feedback. We have noted your valuable feedback on our service standard and will certainly review the process to seek for any improvement on it. We take all guest comments very seriously and once again we look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

8/10 - Tốt

Hock Ho

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 30/10/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian as your preferred choice of stay during your recent visit to Xian and for taking the time to share your feedback. We are very pleased to hear that you are satisfied with our service, and looking forward to have the pleasure to deliver excellent service to you again during your next visit.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, fight in front of the city wall and near Muslim quarter, friendly and helpful English speaking staff, food was good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 30/10/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian during your last visit in Xian and for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that you had a wonderful stay with us and satisfied with our hotel location and service. Your kindly encouragement has been shared with everyone associated with Grand Park Xian. We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Y.I., Japan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
最高のロケーション！地下鉄駅を出ると目の前にホテルがそびえたっている。部屋から西安城壁南門が見える！ 周りには王府井百貨を始めとするデパートが立ち並び、飲食店買い物など全てアクセス抜群。 スタッフは笑顔でヘルプフル！
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 30/10/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian during your last visit in Xian and for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that you had a wonderful stay with us and satisfied with our hotel location and service. Your kindly encouragement has been shared with everyone associated with Grand Park Xian. We take all guest comments very seriously and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 30/10/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian as your preferred choice of stay during your recent visit to Xian and for taking the time to share your feedback. We are very pleased to hear that you are satisfied with our service, and looking forward to have the pleasure to deliver excellent service to you again during your next visit.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
駅から近くて、観光に便利だった。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 31/10/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian and for taking the time to share your feedback. We have noted your valuable feedback on our service standard and will certainly review the process to seek for any improvement on it. We take all guest comments very seriously and once again we look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
サポートスタッフの教育程度
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 21/09/2019
ご尊敬するお客様へ この度グラントパーク西安ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。 誠に有難うございました。 頂戴したメールは確認、了解致しました。 ご意見を頂いて感謝申し上げます。 ホテル側がお客様に良質のサービスを提供するように努力します。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location. Close to the wall and metro station.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 02/10/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian and for taking the time to share your feedback. We have noted your valuable feedback on our service standard and will certainly review the process to seek for any improvement on it. We take all guest comments very seriously and once again we look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

8/10 - Tốt

LTBK, 纽约

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
热门景点近在咫尺,交通及购物非常方便。建于一九九三年，设施需加强。计程车要走出一百米外的街上。爱西安。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 02/10/2019
尊贵的宾客：感谢您入住西安君乐城堡酒店！在您入住期间，希望我们的服务以及酒店和周边 环境等，能给您留下美好的回忆，欢迎您再次入住！

6/10 - Được

gillian

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Xian
Location excellent Room smelly, noisy and needed a good clean
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 02/10/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian and for taking the time to share your feedback. We have noted your valuable feedback on our service standard and will certainly review the process to seek for any improvement on it. We take all guest comments very seriously and once again we look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

8/10 - Tốt

Pauline

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 02/10/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian as your preferred choice of stay during your recent visit to Xian and for taking the time to share your feedback. We are very pleased to hear that you are satisfied with our service, and looking forward to have the pleasure to deliver excellent service to you again during your next visit.

2/10 - Tồi

ターチャン

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋の窓も２か所あり明るく良かったと思います。城壁にも近く劇場にも近いので歩いて行動も出来ました。立地条件がとてもよかったと思います。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 11/09/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian and for taking the time to share your feedback. We have noted your valuable feedback on our service standard and will certainly review the process to seek for any improvement on it. We take all guest comments very seriously and once again we look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 02/09/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian as your preferred choice of stay during your recent visit to Xian and for taking the time to share your feedback. We have noted your valuable feedback and look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

8/10 - Tốt

junhong

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very reasonable hotel
Everything’s good. They solved so quickly when I had minir problems in my room. Minor is that water pressure in rest room is low.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 11/09/2019
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian and for taking the time to share your feedback. We have noted your valuable feedback on our service standard and will certainly review the process to seek for any improvement on it. We take all guest comments very seriously and once again we look forward to having another privilege of welcoming you back again in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Pui Lin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 27/08/2019
1. Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian as your preferred choice of stay during your recent visit to Xian and for taking the time to share your feedback. We are very pleased to hear that you are satisfied with our service, and looking forward to have the pleasure to deliver excellent service to you again during your next visit.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Grand Park Xian trả lời vào 29/08/2019
1. Dear Valued Guest, Thank you for choosing Grand Park Xian as your preferred choice of stay during your recent visit to Xian and for taking the time to share your feedback. We are very pleased to hear that you are satisfied with our service, and looking forward to have the pleasure to deliver excellent service to you again during your next visit.