Khu sảnh

Nhận xét về Best Western Plus York Hotel & Conference Center

2.5 out of 5

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 470/1004 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 321/1004 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 125/1004 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 55/1004 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 33/1004 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Mary

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Pro's: - Front desk staff was very helpful when checking in. - Nice to have Applebee's on-site and so many other dining options around the area. - Breakfast buffet appeared to be well stocked and it's nice they include it with the cost of the room. Cons: - Room was in the un-renovated section of the hotel. Furniture was old, room not well cleaned (it's like they kind of forgot about the rooms out back) and we had a very large ant problem in the room (to the point where I had to throw a bunch of stuff like towels and the bathmat out in the hallway around midnight to try and get rid of them). - Because of the construction, hallways near our room were filled with construction materials, debris, etc. - When I mentioned the ant problem to the the front desk staff at check out, there wasn't even an acknowledgment or an apology. Since there are several hotels within the immediate area, I think I'll be choosing another hotel in the future.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
DIANE trả lời vào 25/05/2024
THANK YOU FOR RESPONSE WILL BE ADDRESSING THE ISSUE, SAFE TRAVELS

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
DIANE trả lời vào 25/05/2024
SAFE TRAVELS

8/10 - Tốt

Joyce

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cortney was very helpful and friendly when checking us in and out.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Diane trả lời vào 20/05/2024
Thank you for staying with us and the review. I am glad Courtney was helpful. Have a great day.

10/10 - Xuất sắc

Connie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient location, great breakfast
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
DIANE trả lời vào 25/05/2024
SAFE TRAVELS, THANK YOU FOR CHOOSING TO STAY WITH US!

2/10 - Tồi

Harriet

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
When we checked in we were assigned to a room that hadn’t been cleaned. We went to the front desk to let them know, they assigned us a new room. The new rooms bathtub had hair in it, the back of the toilet had urine stains on it, the sink backed up, the room smelled terrible. I complained to the front desk and requested a refund, I was told to call the hotel in 2 days to speak with the owner as the employee at the front desk was unable to issue a refund. If I could rate this hotel with 0 stars I would! This property is disgusting, I highly recommend you book elsewhere.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
DIANE trả lời vào 25/05/2024
I APOLOGIZE FOR YOUR EXPERIENCE AT OUR HOTEL, WE HOPE IN THE FUTURE WE CAN SERVE YOU BETTER AND HAVE A POSITIVE EXPERIENCE WITH US. SAFE TRAVELS

10/10 - Xuất sắc

Marlys

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Coffee machine in the breakfast area not working. There was one in the lobby. Having the Applebee’s in the hotel is great.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Diane trả lời vào 21/04/2024
Thank you for staying with us. We appreciate the feedback.

8/10 - Tốt

Iyenika

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Walls are pretty thin and you can hear everything going on outside
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
DIANE trả lời vào 25/05/2024
SAFE TRAVELS

6/10 - Được

Taylor

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Applebees inside was nice to not have to leave after traveling, the property is definitely in need of repairs, the cracks in walls, light fixtures were visibly dirty around the bases, shower wasn’t great. Beds weren’t terrible and appeared to be cleaned and made well and the rooms were quiet. All in all it wasn’t a bad place but could use some repairs and upgrades.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jenna trả lời vào 28/03/2024
Thank you for choosing Best Western Plus, we do apologise for we are currently starting our renovating process. please come back for the new changes,

8/10 - Tốt

Brian

Đi cùng bạn đồng hành
A very nice motel to stay at after a long day traveling. Nice to have Applebees in the facility. Beds were good and everything very clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Front desk manager trả lời vào 25/03/2024
Thank you for staying with us at Best Western Plus in York. Have a great day.

10/10 - Xuất sắc

Mike

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Front desk manager trả lời vào 23/03/2024
Thank you for staying with Best Western Plus in York. Have a great day

8/10 - Tốt

Ron

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Front desk manager trả lời vào 19/03/2024
Thank you for staying with us at Best Western Plus in York. Have a wonderful day.

6/10 - Được

Roberto

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Front desk manager trả lời vào 09/03/2024
Thank you for staying with us! Safe travels.

6/10 - Được

Ken

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Sink in bath room drain not working -
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front desk manager trả lời vào 01/03/2024
Thank you for letting us know and for staying with us. We will make sure to fix the problem.

2/10 - Tồi

doug

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Unfortunately at 3am i had to pack my bags and leave the room. From. 11:30 to 3am I experienced several welts on my back, neck, and arm while i was laying in bed. I packed up my things and the front desk gave me a new room. They were very apologetic. Once I layed down in the new room i didn't get anymore welts and was able to sleep. Everything else about the stay was satisfactory.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Becca trả lời vào 22/02/2024
Doug,I apologize for the inconvenience during your stay. I hope you will give us a chance, in the future, to provide you with a superior experience!

10/10 - Xuất sắc

Klayton

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice hotel to stay in. I wouldn't give the Applebee's any good reviews but other than them, this was great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Becca trả lời vào 19/02/2024
Klayton, Thank you. We appreciate all feedback. We hope you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you again!

6/10 - Được

Amanda

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk manager trả lời vào 18/02/2024
Thank you for staying with us at Best Western Plus in York. We hope you stay with us in the future.

6/10 - Được

Nancy

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Nice that they are connected to Applebees.. very convenient. We had a pet friendly room very conveniently located near to exits. But it needs some TLC. The drapes were falling off the window, the bathroom door was peeling apart and paint dripping down baseboards to the floor. Overall the room was clean and ok.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front Desk Manager trả lời vào 10/02/2024
Thank you for staying with us! We appreciate the review and look forward to our renovations that will begin this month.

8/10 - Tốt

Judith

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front desk manager trả lời vào 21/03/2024
Thank you for staying with us at Best Western Plus in York. Have a great day.

6/10 - Được

Carole

Đi cùng gia đình
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Front desk manager trả lời vào 10/02/2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Sam

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Best breakfast person ever!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Becca trả lời vào 04/02/2024
We hope you enjoyed your stay, and we appreciate all feedback! We hope to welcome you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Dirk

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great staff, friendly & kind. When I passed out in the lobby, they immediately came to help me. I’m very thankful. And the breakfast was yummy & the environment is night & neat.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jenna trả lời vào 03/02/2024
Thank you for choosing Best Western Plus, we look forward to seeing you again.

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk staff were fantastic! The room was quiet and the bed was comfortable. Perfect stop with access to Applebees attached to the lobby. Would definitely stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Becca trả lời vào 03/02/2024
We appreciate all feedback. We hope you enjoyed your stay, and we hope to welcome you again, soon!

10/10 - Xuất sắc

Cora

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good Stay
Good service, good amenities, and wonderful breakfast!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Becca trả lời vào 03/02/2024
We hope you enjoyed your stay! We appreciate all feedback, and hope to welcome you again soon! Thank you.

10/10 - Xuất sắc

james

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place great having Applebee’s inside
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Front desk manager trả lời vào 30/01/2024
Thank you for staying with us at Best Western Plus-York. Have a wonderful day.

8/10 - Tốt

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Older property
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Front desk Manager trả lời vào 29/01/2024
Thank you for staying with us. We are excited to start our renovations in March.

10/10 - Xuất sắc

Cindy

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
With wind chills at -30, blowing snow and drifted roads the hotel was packed with stranded travelers. I watched the front desk deal with every person with patience and kindness. They went above and beyond to help those who needed food or their car scooped out. Great service and the rooms were clean. A special shout out to the employee who helped serve and stock breakfast supplies!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Becca trả lời vào 15/01/2024
We hope you enjoyed your stay, and glad we were able to be of help, during this crazy weather! We hope to welcome you again, soon!

10/10 - Xuất sắc

Janie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly and accommodating staff!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
becca trả lời vào 14/01/2024
We hope you enjoyed your stay with us, here at Best Western Plus! Thank you!

10/10 - Xuất sắc

Gary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great, friendly place
The front desk clerk was amazing. She was fast, efficient and friendly. She made sure that my rewards points were applied and informed me about everything the hotel had to offer. I will stay here in the future.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Becca trả lời vào 10/01/2024
Thank you for staying with us! We hope you enjoyed your stay, and we look forward to welcoming you again soon!

8/10 - Tốt

Virginia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
You need more elevators.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Becca trả lời vào 10/01/2024
We apologize for any inconvience. We hope you enjoyed your stay, and hope to welcome you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Ma

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Goof
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Becca trả lời vào 10/01/2024
Thank you for staying with us! We hope you enjoyed your stay, and we hope to welcome you again soon!

10/10 - Xuất sắc

TERESA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The room was extremely clean and comfortable. The one plus is there was a comfortable chair to sit in or sleep!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Becca trả lời vào 10/01/2024
We hope you enjoyed your stay, and hope we can welcome you back, again soon! Thank you!

6/10 - Được

Joyce

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Becca trả lời vào 26/01/2024
Thank you for staying with us at Best Western Plus! We hope you enjoyed your stay, and hope to welcome you again soon.

6/10 - Được

Blake, Winnipeg

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Staff, beds and breakfast were great. Rooms worn and not well cleaned
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Becca trả lời vào 29/12/2023
Thank you for staying with us at Best Western Plus. We are getting renovations done at the beginning of the year. We hope you will come stay with us again soon!

6/10 - Được

Kerry

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Becca trả lời vào 30/12/2023
Thank you for the review. We appreciate all feedback. We hope you enjoyed your stay, and we hope to welcome you again soon!

6/10 - Được

SCOTT

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was worn and very dated. Bed was comfortable breakfast was good and hot
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Becca trả lời vào 29/12/2023
Thank you for staying with us at Best Western Plus. We appreciate all feedback. We are getting renovations done at the beginning of the year. We hope you will come stay with us again soon!

10/10 - Xuất sắc

Maureen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The staff was amazingly friendly and helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Becca trả lời vào 24/12/2023
Thank you for the response, and feedback! We hope you enjoyed your stay, and hope you will come stay with us again soon!

10/10 - Xuất sắc

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Becca trả lời vào 24/12/2023
We appreciate the wonderful rating! We hope you enjoyed your stay, and hope you will come stay with us again soon!

10/10 - Xuất sắc

Lori

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Excellent grassy area for dogs! Great free breakfast and it was nice having an Applebees right in the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Becca trả lời vào 23/12/2023
We hope you enjoyed your stay! And we hope you will come stay with us again soon! Thank you for the review!

8/10 - Tốt

Jan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jenna trả lời vào 20/12/2023
Thank you for choosing BWP and safe travels. Merry Christmas.

4/10 - Kém

VICKI

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
York
Not clean. Needs updating. For the price they charge is way over priced.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jenna trả lời vào 20/12/2023
Thank you for choosing BWP, we are currently renovating. Have safe travels and Merry Christmas.

10/10 - Xuất sắc

Greg

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Becca trả lời vào 23/12/2023
Thank you for the review. We hope you enjoyed your stay, and hope we can welcome you again soon!

4/10 - Kém

Julia

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Becca trả lời vào 23/12/2023
We hope you will give us a chance, to help give you a superior stay. Come stay with us again soon!

10/10 - Xuất sắc

Gerald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Front desk manager trả lời vào 17/12/2023
Thank you for staying with us! Safe travels and have a wonderful day.

6/10 - Được

Judith

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Staff was great. The room itself was ok. I realize they say their property was being renovated. But the room had only one coffee and the pot didn’t work right. The bed was NOT comfortable. Loved that there was Applebees there and that was good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Becca trả lời vào 15/12/2023
Judith, We are sorry if the stay was not up to your standards. Renovations will be beginning at the beginning of the year. We hope you will come stay with us again soon, and hopefully we can give you a superior stay!

8/10 - Tốt

Mary

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All wooden furniture looked like it had
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Front desk manager trả lời vào 12/12/2023
Thank you for staying with us!

8/10 - Tốt

Dariusz

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Becca trả lời vào 10/12/2023
We appreciate all feedback, thank you for staying with us! We hope you will come stay with us again soon.

8/10 - Tốt

Theresa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk ladies were exceptional! Very friendly and helpful. Breakfast was great!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Front desk manager trả lời vào 08/12/2023
Thank you for staying with us. It is appreciated

10/10 - Xuất sắc

Stacy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Front desk manager trả lời vào 08/12/2023
Thank you for staying with us. It is appreciated.

8/10 - Tốt

Michelle

Đi cùng thú cưng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Was a nice stay while visiting family. Having an Applebee’s in the hotel was convenient. My first night was chilly, as the heater wasn’t working, but the staff was quick and got me a different room.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023
DIANE trả lời vào 03/12/2023
SAFE TRAVELS

10/10 - Xuất sắc

Brian

Khách đi công tác
Perfect
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
DIANE trả lời vào 03/12/2023
SAFE TRAVELS