Đến trang nội dung

Sterling Lake Palace Alleppey

Nơi lưu trú 5.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,6 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
Giá hiện tại là 1.483.479 ₫
Tổng 1.557.653 ₫
bao gồm thuế & phí
14/07 - 15/07

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 3 trên 3 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng

Phòng | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh hồ
  • 29 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Lake View Suite

Lake View Suite | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, minibar, két bảo mật tại phòng

Lake View Suite

  • Quang cảnh hồ
  • 44 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Cottage

Cottage | Quang cảnh ban công

Cottage

7,4 trên 10
Tốt
(3 nhận xét)
  • 27 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Sterling Lake Palace Alleppey tọa lạc tại Ambalapuzha. Đền Mullakkal Rajarajeswari và Hải đăng Alleppey là 2 địa danh quen thuộc với nhiều du khách; song song đó, không thể không kể đến những danh thắng nổi tiếng khác như Công viên bãi biển Vijay hay Chợ cá Kovalam. Chèo thuyền kayak là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như đi bộ/đạp xe băng rừng lân cận. Xem cẩm nang du lịch Alappuzha của chúng tôi
Bản đồ
Thirumala Ward, Chungam, Ambalapuzha, Kerala, 682 001

Lân cận

  • Hồ Vembanad
    Hồ Vembanad
    7 phút đi xe - 7.1 km
  • Đền Mullakkal Rajarajeswari
    4 phút đi xe - 3.5 km
  • Đảo Ponnumthuruthu
    4 phút đi xe - 3.9 km
  • Đền Chettikulangara Bhagavathy
    5 phút đi xe - 4.2 km
  • Đền Padanilam Parabrahma
    5 phút đi xe - 4.2 km

Đi lại

  • Ga Mararikulam - 16 phút lái xe
  • Sân ban quốc tế Cochin (COK) - 164 phút lái xe

Nhà hàng

  • Bay Route Bistro
    4 phút đi xe
  • Brothers hotel
    4 phút đi xe
  • Cafe Leventy8
    5 phút đi xe
  • Borma
    4 phút đi xe
  • Kream Corner
    3 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Sterling Lake Palace Alleppey

  • Khách sạn sang trọng phù hợp cho gia đình
  • Quán bar cạnh hồ bơi, sân hiên và khu mua sắm trong khuôn viên chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Sterling Lake Palace Alleppey. Khách du lịch ưa hoạt động đừng bỏ lỡ đạp xe, bóng chuyền và câu cá tại Khách sạn này. Tự chiêu đãi bản thân với liệu pháp quấn ủ cơ thể, massage đá nóng hoặc tẩy tế bào chết tại spa Subuthi trong khuôn viên. SEA FOOD RESTAURANT, nhà hàng hải sản trong khuôn viên chắc chắn sẽ làm hài lòng mọi thực khách. Câu lạc bộ sức khỏe cùng với các hoạt động như du lịch bằng thuyền và chèo thuyền/bơi xuồng chắc chắn sẽ khiến du khách thích thú. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có sân mini golf và tiệm cà phê/quán cà phê.
  • Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
    • Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với nhà lều miễn phí, ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
    • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
    • Xe đạp cho thuê, quyền sử dụng câu lạc bộ sức khỏe lân cận và dịch vụ trả phòng nhanh
    • Dịch vụ nhận phòng nhanh, dịch vụ cưới và TV tại sảnh
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Toàn bộ 58 phòng được trang bị những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và máy điều hòa nhiệt độ, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật.
  • Những tiện nghi nổi bật khác trong phòng bao gồm:
    • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm miễn phí
    • TV LED 43 inch với truyền hình cáp
    • Ban công, tủ lạnh và dụng cụ pha cà phê/trà

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất
Royal Boathouse
Ambalapuzha
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
9.6 trên 10, Ngoại hạng, 4 nhận xét
Giá hiện tại là 1.781.772 ₫
Tổng 1.870.861 ₫
bao gồm thuế & phí
28/06 - 29/06
Royal Boathouse
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • SEA FOOD RESTAURANT

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bóng chuyền
  • Câu cá
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Chèo thuyền/bơi xuồng
  • Cho thuê xe đạp
  • Du lịch bằng thuyền
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Hồ bơi ngoài trời (dành cho khách)
  • Mini golf
  • Mua sắm
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thuyền máy
  • Thư viện
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Mini golf
  • Phòng cách âm
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ đựng đồ

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Máy vi tính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Khu picnic
  • Nhà lều bên hồ bơi miễn phí
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Chăm sóc da mặt
  • Liệu pháp Ayurveda
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Tay vịn gần bồn cầu
  • Thang máy

Thêm

  • Không cho phép hút thuốc
  • Lò sưởi tại sảnh
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập

Phòng tắm

  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LED 43 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Có phòng thông nhau
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm
  • Quạt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 19:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Khách phải chuyển tiếp bằng thuyền để đến nơi và phải liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để sắp xếp vấn đề di chuyển này
Khách dự định đến ngoài giờ nhận phòng thông thường phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Khi nhận phòng khách phải cung cấp kết quả xét nghiệm PCR COVID-19 âm tính
Xét nghiệm COVID-19 với kết quả âm tính phải được thực hiện không quá 72 giờ trước thời điểm nhận phòng
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Để đăng ký tại nơi lưu trú này, khách là công dân Ấn Độ phải cung cấp thẻ căn cước có ảnh hợp lệ do Chính phủ Ấn Độ cấp; khách không phải là công dân Ấn Độ phải xuất trình hộ chiếu và visa hợp lệ.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 2360 INR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chỉ cho phép mang theo chó
Tổng cộng 2 (tối đa 30 kg mỗi vật nuôi)
Không được để vật nuôi một mình
Chỉ một số phòng. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí vật nuôi: 2360 INR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Khách có thể yêu cầu két bảo mật tại phòng với khoản phụ phí nhỏ

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Xin lưu ý: để tuân thủ luật pháp địa phương, nơi lưu trú này không phục vụ đồ uống có cồn vào ngày đầu tiên của mỗi tháng.

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 20:00
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Câu hỏi thường gặp

Sterling Lake Palace Alleppey có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 20:00.

Chi phí lưu trú tại Sterling Lake Palace Alleppey

Kể từ 24/06/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Sterling Lake Palace Alleppey vào 14/07/2026 có giá từ 1.483.479 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Sterling Lake Palace Alleppey có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, Sterling Lake Palace Alleppey cho phép mang theo chó (tổng cộng 2) với trọng lượng tối đa lên tới 30 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 2360 INR mỗi vật nuôi, mỗi đêm.

Phí đậu xe tại Sterling Lake Palace Alleppey

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Sterling Lake Palace Alleppey

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 19:00.

Giờ trả phòng tại Sterling Lake Palace Alleppey

Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Sterling Lake Palace Alleppey tọa lạc ở đâu?

Khách sạn phù hợp cho cả gia đình tại Ambalapuzha này cách Đền Mullakkal Rajarajeswari và Đảo Ponnumthuruthu khoảng 3 km. Đền Chettikulangara Bhagavathy và Đền Padanilam Parabrahma cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Sterling Lake Palace Alleppey

7,6

Tốt

7,4

Sạch sẽ

8,8

Địa điểm

8,0

Nhân viên & dịch vụ

7,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 20/49 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 12/49 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 7/49 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 4/49 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 6/49 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Chirag

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Enjoyed the stay
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Chirag

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place. Had a goo psrty for New Year.. Aymaan and staff was really helpful and considerate.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Pradipto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed there with my family of 3 on NY eve last year. The property was well maintained. While we didn’t get to try all the amenities due to the NY eve rush, the complimentary boat ride on the lake Vemnad was amazing (I would highly recommend to book in advance as it fills our fast). Food was ok. I would recommend this place who wants a quiet, family friendly place in Allepey.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Benjamin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It is the best family resort that I have stayed in Kerala
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Deepak

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good stay with lots of activities to indulge the guests and make their stay more comfortable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

manoj

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great scenic locstion
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Rintu

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not a good experience. This is definitely not a 5 star hotel, this is a 3-star hotel. The only positive was that the room has a nice view. However, even getting to this location was tough, the road to this resort was not maintained and very bumpy and is in such a remote location, cannot get a auto or taxi to go out an explore. I do not recommend this hotel to foreigners.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Shravan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is very well maintained . The food provided was also very good.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

CHARUL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ashish

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice location. Complimentary boat ride. Lot of activities to do inside the resort. Very clean room and views
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

raja

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good stay - for morning walking wonderful space - overall food quality is ok - toilet flush system has to be changed
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ankit

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love the property and overall experience!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Meena

Thích: Nhân viên & dịch vụ
The cleanliness can be improved. There were so many plastic bottles near the area where the boat house is parked. Within the property there are few man made ponds, they’re not cleaned either. The taste of the food in the restaurant can be improved a lot. Lots of options but nothing tastes good. There could be a small net put in the balcony of the cottage as we cannot enjoy it due to mosquitoes. The only thing i liked there was the spa. I do highly recommend taking the treatment there.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực

2/10 - Tệ

ABHIMANYU

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Worst stay yet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Bharath

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful setting and well maintained grounds. Service was slow.
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Prema

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Luxurious property in backwaters

Stayed here for a night during our Kerala trip. The property is very well maintained and all rooms had a backwater view. The check in was smooth. There were a lot of complimentary and paid activities. We did the sunset cruise and did a paid shikara ride for 2 hours. The bf buffet was good. Wi-Fi worked fine. The stay was value for money. Wish we could stay longer. Next time maybe
Resort view from the lake
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Sukhjit

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Was an above average place. Room tv did not work. Front desk made a billing mistake, the taxi arranged by hotel was botched up. He had the wrong location. The pond in the middle of the property is quite dirty at places. Location of the hotel is right by the bavkwaters.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Narinder

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

UK Family Trip to Kerela.

We are from London on a family trip and had visited Kochi and Munnar so we were at the end of our trip to Kerala where we wanted to relax and enjoy the weather for a few days. We were glad we chose this resort as we really did relax, and have a lovely break so for us, it is probably the best resort in Alleppey! The resort is located in Beautiful lush green surroundings, very peaceful and serene that is very pretty. The staff all work hard to look after it from the ground staff and cleaners, to room service and management. Adarsh, Saidul, Matthew made us feel special, spoke good English and understood our requirements, feedback and gave great customer service. It was our 25th anniversary and they gave us balloons and decorated the room, as well as a freshly made cake which we all really enjoyed and appreciated. The food is excellent!! We didn’t go anywhere else as it was so comfortable, everyday there was plenty of choices. Dipankar, Manoj, Saidul and the Chefs are excellent and passionate about their restaurant, they gave us great service throughout. Aditi and Marcy are also doing very well. The activity room is excellent, with good options for all ages, especially the Table tennis / pool table. The room service staff including Akshay and Shalini are thorough and very friendly too. Overall we had an amazing stay because the location, food, staff were very good so it was one of our best family holidays abroad. Thanks to all the staff at Sterling Lake!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Dominic

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Stay away from this property.

Damp rooms, broken air conditioner, mediocre buffet breakfast. We thought of leaving after being shown to our room but decided against it because this was our last stop. Only good thing to say was the complimentary boat ride and the service. Was told that all other rooms were booked by a travel group. The air conditioner in our room was broken and kept leaking water on the floor and making loud noises. Had to wake up every few hours in the night to turn off. Almost no Wi-Fi connectivity either. 2 star property at best. Totally not worth the money.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Sailendra

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We stayed at Sterling Lake Palace Alleppey for a 3-day family trip, and the experience fell short of expectations. The private road leading to the property was in very poor condition. It was broken and full of potholes, which created a weak first impression. After checking in, the room we received did not match the images or features shown on the hotel page. There was no bathtub or double vanity. The room felt rundown, damp, had seepage on the walls, old furniture and the overall cleanliness was poor. We had messaged the hotel through Hotels.com to inform them that we would be arriving a few hours late and to keep a good room ready for us, but we did not receive any response. It felt like the lack of communication contributed to us being given a room that was not prepared or maintained properly. We were upgraded to a better room on the second day, which we appreciated, but the bad first impression had already affected our stay and we decided to check out a day early. The positive part of our stay was the staff. They were helpful, polite and very service oriented. They made an effort to improve our experience after the issues we faced on the first day. They also helped us find a medicine box we had forgotten in the initial room. Our main concern is with the condition of the property. The staff is excellent, but the infrastructure and maintenance need significant improvement to match the expectations set online.
Access road with potholes
Seepage in room
No double vanity and bathtub as shown on hotel website
Dirty mattress
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực

4/10 - Kém

David

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The property actually wasn't that bad but the staff made the experience poor. We didn't get the room that we booked and they accommodated with a roll away bed. Which was fine. Just not ideal. And then they charged an additional fee for this. We were also tired after a long trip and late booking. So when they kept having blackouts and our room key would reset and not work and the late night dinner wasn't available and then was, it was just a few too many little annoyances. I'm trying not to be too harsh because it wasn't bad. Just our experience was bad.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực

4/10 - Kém

Arpita

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
This is a 5 star property only due to location. The service was very poor and disappointing. 1. In the dinner buffet, the food was spilled on floor and no one came to clean it even after saying 2-3 times. 2. We were not served rotis/breads even after waiting for 20-25 minutes and all the vegetables is our plate became cold till then. 3. We got water and cutlery after asking thrice for it, which should be kept in advance ideally. 4. In the room service, we got the wrong drinks 3 times. 5. In the breakfast buffet, there were very few options to eat and the cutlery problem was the same. We had only 2 spoons amoung 4 members and noone gave as they busy with other stuff. 6. We asked for interconnected rooms 10 days before check-in and the staff confirmed it too. But, noone gave it at the moment and the reception guys denied that the info. wasn't passed to them. 7. The wifi signal was very poor and we were dependent on mobile data throughout our stay. Due to long weekend, the property was sold out and they were not able to manage even the basic things. There was hustle and bustle everywhere within the staff and they didn't have a second to listen to you. It was a terrible experience and we won't recommend it. COMPLETE MONEY WASTAGE.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Pauline

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
What a lovely place. The cortage with a view over the lake. Lovely food. Staff very friendly and helpful. We made a few purchases from the on site shop and the service was exceptional as were the items we p
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

4/10 - Kém

Adrian

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Facilities a bit run down. Ground floor rooms smell of damp. Confusion over boat trip. Nice location.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2022
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I really liked the location but other important things like staff courtesy, response to inquiries, room cleanliness and sharing information regarding sight seeing seemed to be absent. There was mosquito infestation as soon as it got dark so this was a hinderance if people needed to go outside their rooms in the evening.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020