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"Our stay was reasonably comfortable, except for a few small factors: 1. It’s a shame that they allow smoking in the rooms because we are non-smokers and smoke particles cannot be completely eradicated from the room even with a room humidifier and spray fragrance. So we could not be as comfortable as we normally would be had it been a non-smoking room. My request to the property is to create more non-smoking rooms to be available or completely eradicate smoking rooms, period! Because smokers...

"Much more interesting place to stay than the average hotel, nice atmosphere."

"Great for vacation, fully relaxing."

"いつも有難うございます"

"複数名のスタッフさんにご対応いただいたが、どの方も丁寧で有り難かったです"

"excellent location, room suitable for its price range. "

"1.電話がタブレットのみ。 2.外国人スタッフが多いので、一生懸命やってくれているが。 やや意思疎通&ホスピタリティ－が微妙。 3.ベッドベッドのライトが就寝時に消えない。 困る。全部の部屋の入り口すぐの差し込み口のルームカギを一旦はずさないと消えないのは、どうか？ 4.あとは皆さん、スタッフは、 グランディスタイルホテルリゾート旧軽井沢らしく頑張っている。 オ－プンしてわずかなので、非常に期待しているだけに、ホテルクオリティ、サ－ビスクオリティの より一層の向上に期待します。"

"This hotel is a perfect place to have vacation. Perfect service, perfect food, and perfect room. "