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"Booked 5 rooms for 5 people at Bira hotel. Booking was confirmed. Then an hour before we arrived, we were told the hotel was full and that we were being moved to another hotel. We then ended up staying at Hôtel MENABE'L, which is normally a cheaper hotel. We still had to pay the price for Bira Hotel, which was 50% higher than the listed price on Hôtel MENABE'L. This seems like a scam, in which both hotels might be involved with. I would hence recomond caution to book hotel with either of...

"J'avais une réservation du 2 au 4 octobre 2019 par Hotels.com. A l'arrivée, les deux réceptionnistes m'ont annoncé qu'elles n'avaient pas de réservation à mon nom, et qu'en plus l'hôtel était complet ! La raison ? Nous ne travaillons plus avec Hôtels.com, car nous n'arrivons pas à nous faire payer...et nous ne pouvons pas les appeler non plus. Bien sûr, le responsable n'était pas visible. Finalement, sur conseil d'une des deux réceptionnistes, je me suis adressé à un hôtel voisin, qui avait des...