Tọa lạc tại Araches-la-Frasse, Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios nằm gần sân golf và gần sân bay. Du khách có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Hồ Lac de Gers và Thác Rouget. Đi cùng bọn trẻ? Vườn Bách thảo Alpine Jaysinia đang chờ đón cả nhà, hoặc hãy kiểm tra xem đang có sự kiện hay trận đấu nào tại Trung tâm Thể thao Megeve hay không. Khám phá những đường trượt tuyết trong vùng với trượt tuyết băng đồng và đường trượt tuyết, hay tham gia những hoạt động khác như trượt tuyết bằng giày và đua xe trượt tuyết. Xem cẩm nang du lịch Flaine của chúng tôi
Les Terrasses d'Helios, Araches-la-Frasse, Haute-Savoie, 74300
Lân cận
Khu Trượt tuyết Flaine
1 phút đi bộ - 0.0 km
Cáp treo trượt tuyết Foret
15 phút đi bộ - 1.3 km
Sân Golf Flaine Les Carroz
17 phút đi bộ - 1.5 km
Thang máy trượt tuyết Petit Balacha
18 phút đi bộ - 1.6 km
Thang máy trượt tuyết Grandes Platières
3 phút đi xe - 1.4 km
Đi lại
Ga Magland - 29 phút lái xe
Sân bay Quốc tế Geneva (GVA) - 80 phút lái xe
Nhà hàng
Restaurant le K - La Kedeuze @ Les Carroz
24 phút đi xe
Chalet des Molliets
8 phút đi xe
L'Anfionne
15 phút đi xe
Le Bissac
5 phút đi xe
Bistro Grill du Gron
16 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios
Khu căn hộ sang trọng phù hợp cho gia đình ở ngay gần Hồ Lac de Gers
Tọa lạc gần Thác Rouget, Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios có sân golf gần kề, sân hiên và khu mua sắm trong khuôn viên. Khu căn hộ này tạo cơ hội trượt tuyết với các ti ện nghi như đường trượt tuyết vào/ra, khu trượt tuyết đổ đèo và xe đưa đón đi trượt tuyết. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ trị liệu toàn thân, massage và chăm sóc da mặt tại spa trong khuôn viên. Không chỉ có trang thiết bị giặt ủi và phòng xông hơi, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khu căn hộ này bao gồm:
Hồ bơi trong nhà
Bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí), trò chơi và nơi lưu trú không khói thuốc
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và bàn bi-da
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và thang máy
Các tiện nghi trong phòng
Cả 119 phòng đều cung cấp các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật, cũng như báo miễn phí và dụng cụ pha espresso.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
Ghế cao cho trẻ em và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
Đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
Ban công hoặc sân hiên, bếp nhỏ và tủ lạnh
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Key (Foundation for Environmental Education) - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.
Nơi lưu trú tương tự
Pierre & Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Eos
Araches-la-Frasse
Pierre & Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Eos
Bãi đậu xe có mái che trong khuôn viên (90 EUR mỗi tuần)
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Phù hợp cho khách gia đình
Ghế trẻ em
Nôi/cũi miễn phí
Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
Bếp nhỏ
Ấm điện
Dụng cụ pha Espresso
Lò vi sóng
Tủ lạnh
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Phòng tắm
Cung cấp khăn
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Giải trí
Trò chơi
Khu vực ngoài trời
Ban công/sân hiên
Sân thượng/sân hiên
Giặt ủi
Trang thiết bị giặt ủi
Vật nuôi
Cho phép mang theo vật nuôi
Phí: 15 EUR mỗi vật nuôi mỗi đêm
Không thu phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Tính phù hợp/khả năng hỗ trợ người khuyết tật
Thang máy (cửa rộng 80 cm)
Nơi lưu trú không khói thuốc
Dịch vụ và tiện nghi
Báo miễn phí hằng ngày
Dịch vụ dọn phòng hàng tuần
Dịch vụ trông giữ hành lý
Điện thoại
Két bảo mật
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Quầy tiếp tân 24 giờ/ngày
Điểm đáng chú ý về địa điểm, khu vực
Cạnh sân golf
Gần sân bay
Trên núi
Hoạt động giải trí
Bàn bi-da
Đường trượt tuyết vào/ra
Mua sắm
Nơi để dụng cụ trượt tuyết
Sân golf liền kề 18 lỗ
Trượt tuyết đổ đèo
Trượt ván trên tuyết
Gần đường mòn đi bộ/đạp xe
Gần khu chơi đi giày trên tuyết
Gần khu chơi xe máy trượt tuyết
Gần khu đạp xe leo núi
Gần khu leo núi đá
Gần sân golf
Trang thiết bị an toàn
Không có thông tin về máy phát hiện khí carbon monoxide (chủ nhà chưa thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khí carbon monoxide hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện cầm tay)
Máy phát hiện khói (chủ nhà đã thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khói)
Tổng quan
119 phòng
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 17:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 10:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 72 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 20:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Nhà hàng đóng cửa vào mùa hè.
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 15 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm chi tiết
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 2 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám h ộ
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Đặt cọc: 300 EUR mỗi lần lưu trú
Thuế do thành phố quy định: 3.60 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 18 tuổi.
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 90 EUR mỗi tuần
Phụ phí vật nuôi: 15 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có th ể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt ghế cao cho trẻ em
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Tuyệt đối cấm tổ chức tiệc và sự kiện nhóm trong khuôn viên
Chủ nhà chưa cho biết có máy phát hiện khí carbon monoxide tại nơi lưu trú hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện khí carbon monoxide cầm tay
Chủ nhà cho biết có máy báo khói tại nơi lưu trú
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú này sử dụng dịch vụ dọn vệ sinh chuyên nghiệp
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Lưu ý khác
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Giờ sử dụng hồ bơi: 9:30 đến 20:30
Câu hỏi thường gặp
Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà. Sử dụng hồ bơi từ 9:30 đến 20:30.
Chi phí lưu trú tại Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios
Kể từ 09/07/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios vào 22/07/2026 có giá từ 5.180.439 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 15 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.
Phí đậu xe tại Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios
Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 90 EUR mỗi tuần.
Giờ nhận phòng tại Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios
Bắt đầu nhận phòng: 17:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.
Giờ trả phòng tại Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios
Giờ trả phòng: 10:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios tọa lạc ở đâu?
Nằm trên núi, khu căn hộ tại khu vực Araches-la-Frasse với đường trượt tuyết vào/ra trực tiếp này cách Hồ Lac de Gers và Thác Rouget khoảng 52 km; và gần khu vực có nhiều hoạt động thể thao mùa đông như trượt tuyết băng đồng hay trượt tuyết bằng giày.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Résidence Pierre et Vacances Premium Flaine Les Terrasses d'Hélios
9,2
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,0
Sạch sẽ
8,4
Địa điểm
9,2
Nhân viên & dịch vụ
9,4
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 67/110 nhận xét
10 - Xuất sắc
67
Đánh giá 8 - Tốt. 37/110 nhận xét
8 - Tốt
37
Đánh giá 6 - Được. 5/110 nhận xét
6 - Được
5
Đánh giá 4 - Kém. 1/110 nhận xét
4 - Kém
1
Đánh giá 2 - Tồi. 0/110 nhận xét
2 - Tồi
0
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Julie
05/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhận phòng, liên lạc, độ chính xác của thông tin nơi lưu trú
Great services on site. Ski school, ski hire, really good (but expensive) supermarket. Nice restaurant.
Julie
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Peter
17/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Friendly staff. Excellent accommodation for a family. Great facilities. Even the sofa bed was very comfortable.
Peter
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
GUSTAVO
25/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, liên lạc
Apartamento excelente, tudo novo, bem equipado, cama confortável, cozinha e estrutura de apoio, com lavanderia, ski locker, garagem coberta. Apartamento com bela vista da montanha e fácil acesso às pistas de ski (ski in e ski out).
GUSTAVO
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Laëtitia
18/07/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Excellent sejour
Nous avons apprécié notre séjour en famille dans un logement propre, très bien équipé. Le personnel d’accueil avec Abdel, Silvas et Candice était très professionnel et toujours dans prêt à répondre à nos demandes.
Nous avons apprécié le jacuzzi, sauna, hammam et piscine après nos randos!
Excellent séjour
Laëtitia
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
21/07/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Nice, clean and functional
Nice apartment, clean and spacious. Outstanding staff support.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Yamina
07/08/2025
Thích: Tiện nghi phòng, liên lạc
Hôtel sympa tout confort
La résidence est très sympa et bien équipée . Assez excentree de la place principale mais proche des départs de beaucoup de randonnées.
Les appartements sont confortables . Literie top
Belle vue depuis le balcon
Piscine et jacuzzi un peu froids vu les températures que nous avons eues .
Yamina
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Kristian Bak
26/01/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Super godt sted
Meget familievenlig og beliggenheden i top lige direkte ud til løjperne. Indkøb og skileje i direkte forbindelse til hotellet. Faciliteter med svimmingpool mm perfekt. Personalet meget venlig og imødekommende.
Kristian Bak
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Hoang
06/08/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Nous avons adoré les paysages et le cadre. les pistes de randonnées sont directement au pied de la résidence.
Résidence et infrastructure propre.
Hoang
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Søren
19/10/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Good value for money for a summer stay
Fairly new hotel in good condition. Full equipped apartment in high quality.
Søren
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Anup
24/04/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Spectacular
Good residence for the family. We booked the top of the range suite, had 2 bathrooms. All the conveniences were there except a washing machine but fine for a stay less than a week.
The property was very clean when we checked in and we returned it in a fairly clean state.
The spa is good and the putside hot tub with views of the mountains is spectacular.
Anup
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Janne
20/07/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Dejligt sted
Så smukt et sted højt oppe i bjergene med flotte vandrestier. Der er gode aktiviteter for børn i gåafstand og et skønt pool/spa område. Vi boede i en super skøn lejlighed med god plads og et fint lille køllen så man ikke behøver tage ud at spise hver dag. Ligger en lille times kørsel fra Mont Blanc. Vi kommer igen!
Janne
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Paul
21/07/2023
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Better than expected stayed in 6 bedroom apartment 2 bathrooms well stocked kitchen full of gadgets, only downside was parking £25 and no guarantee of a space as we were late back each evening after watching 5 stages of the TDF
Paul
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Edward
08/04/2023
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Excellent base for a family skiing holiday!
Flaine is not a particularly attractive resort but the skiing is very good and the Residence where we stayed was comfortable and well located. Ski shop, local supermarket, parking and restaurant all within the complex. Ski in/out. Would recommend.
Edward
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2023
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Walid
19/07/2024
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Le 1 chambre très petit, dommage qu' un seul ascenseur sur 2 fonctionnait en 8 jours vous n'avez pas réglé le problème et l'attente était longue. Dommage
Très déçu par la salle de sport, très peu équipé aucun appareil de musculation ou haltères
A part ça très bon séjour
Walid
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Candice
15/04/2025
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
We had a lovely stay in the 2 bedroom apartment on the top floor of the residence. We picked a Mountain View and it was a stunning view over the mountains! The sofa bed in the apartment was very large and comfortable and so were the beds. Very bijou kitchen but was fine if not cooking much. Could have benefited from an oven. Had a Spar supermarket below but limited choice and quite expensive. Could have helped if the residence had its own bar and restaurant. Not sure it felt like a five star rated hotel.
The area itself in April wasn’t brilliant for ski in ski out but I expect much better in peak season. We managed to ski out but not back as this lift was closed. The free shuttle bus was on time but was absolutely crammed full of people, even to the point you couldn’t get on when returning from the slopes to the hotel. A good 10-15 min walk into the main area of Flaine. We found it to be a little disappointing for places to eat or bars to have a drink. We ended up at the Rockypop hotel every evening for a drink. Not great for Apre ski if that is what you are after Or gourmet dining. Very limited choice.
Candice
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Christian
21/08/2023
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Mitigé par la situation et les nuisances sonores
L’établissement est très bien, propre, confortable . Le personnel est très agréable. Il est situé proche de la station de Flaine à 12 minutes des Carroz d’Araches. L’été il y a des navettes entre Cluses et Flaine. Il y a un arrêt proche du Pierre et Vacances. Elles s’arrêtent assez tôt en fin de journée, il est donc impossible d’imaginer passer la soirée en dehors de l’établissement (à moins de reprendre sa voiture). Personnellement, nous pensions que l’établissement était plus proche d’arrache la Frasse, des Carroz qui sont des lieux plus authentiques, plus montagnards que Flaine qui est trop bétonnée à notre goût (pour skier c’est peut-être moins gênant visuellement que l’été sans neige…). Nous étions deux dans un logement pour 4 personnes. Il était très bien équipé, très propre. En revanche, malgré que nous avions demandé une vue montagne et une chambre au calme, 2 mois avant notre arrivée, par message et par téléphone (72h avant), on nous a placé juste au dessus de la réception (appartement 207). La réception nous a dit que c’était parce que nous venions du dimanche au dimanche…Nous avons subi d’importantes nuisances sonores tard le soir et dès 5h00 du matin (livraisons, fumeurs qui sortent et s’expriment très fort, poubelles, arrivées, départs etc.) et nous étions face au chantier du nouveau complexe Belambra avec de gros travaux (taille de pierre, terrassement, livraison, camions chantier etc.)…Nous sommes repartis encore plus fatigués qu’à notre arrivée et 10h de route
Christian
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2023
Đã xác thực
4/10 - Kém
Orhan
02/04/2025
Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ, liên lạc
Unacceptable for a 5 star property
Dear Pierre & Vacances Customer Service,
I am writing to reiterate my disappointment and provide further crucial details regarding my recent stay at Résidence premium Les Terrasses d'Hélios from March 17th to March 21st, 2025. This was my third reservation at this hotel, as I have always appreciated the Grand Massif area and have had positive experiences at your establishment in the past. My booking was made in advance.
Upon arrival on March 17th, I was informed that my room was not yet ready, which I understood. However, upon entering the apartment after receiving notification, I was immediately struck by a very strong and unpleasant odor of fish and other food emanating from the lounge area.
Further inspection revealed a running dishwasher containing dirty cutlery and plates. Additionally, the cutlery and plates in the kitchen cupboards also had a noticeable smell of fish. The pervasive odor in the lounge was so severe that it rendered the space unusable. Throughout my four-night stay, I was unable to sit or relax in the lounge due to the offensive smell.
I reported this issue to the reception desk and spoke with the manager. While he did offer an alternative room the following evening (my third day), this room was located on the second floor, lacked the pleasant views I had in my original room, and was smaller in size. For these reasons, and due to the disruption of moving so late into my short break, I declined this offer.
As I was traveling alone on this occasion, hoping
Orhan
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Beth
13/04/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Beautiful setting, quiet, ski in/ski out access was great. Wonderful facilities to enjoy after a day on the slopes - pool, jacuzzi, sauna and steam. Handy on site shop which had everything we needed for a week of self catering. Friendly and helpful staff.
Beth
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Sayyed
15/01/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
We stayed here with our 1 and 3 year old kids. The apartment was immaculate and the facilities were ideal for us with 2 bathrooms and 2 bedrooms. There is a play area in the foyer and they provided us with a "baby pack", which consisted of a cot, high chair and changing mat. I would strongly recommend this place and would happily return with our 2 in future years.
Sayyed
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Nicholas
29/01/2023
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Fantastic property in a great location. The Table Helios restaurant was a particular highlight, and the staff were great!
Nicholas
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2023
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Jan
15/04/2022
Thích: Tiện nghi phòng
Dont expect 5-stars
To call this place 5 star does call for high expectations - they were not meet.
Place not clean
Jan
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
12/04/2022
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Skiing holiday with young children
Brilliant accommodation for ski in ski out holiday. Great facilities. Spar shop and ski hire and restaurant underneath hotel. Lovely kids area and fireplace in the reception. Apartments well equipped and modern. Wonderful swimming pool with sauna, steam room and outdoor jacuzzi. Will definitely return.
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Julien
09/08/2021
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Magnifique endroit ! Nous sommes émerveillés
Magnifique semaine grâce à la résidence sublime confort spa personnel propreté tout y est ,
On se sent privilégié sur place ! Nous y retournerons ! Flaine est une ville très bien située . Super randos ! Super spa des vacances très reposantes et ressourçantes !!!!! Cadre idyllique !! Tout était parfait 20/20 !!!!!
Julien
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
04/08/2021
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Le logement initialement proposé est au rez de chaussé, à proximité juste des poubelles, de surcroît avec vue pas terrible (pas dégagé). Le nouveau logement est super,moyennant un supplément (25€)
Khách đã xác thực
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
16/08/2020
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lieu et endroit magnifiques
Séjour hyper agréable, lieu incroyable très bien situé. Espace détente parfait et très propre. Appartement impeccable très bien agencé et confortable.