Tọa lạc gần bãi biển, Estelar Cartagena de Indias Hotel nằm ở Bocagrande, thuộc Cartagena. Tín đồ mua sắm sẽ không thể bỏ qua Trung tâm Thương mại Plaza Bocagrande và Trung tâm thương mại Nao; trong khi những người yêu thiên nhiên có thể lên kế hoạch khám phá Bãi biển Bocagrande và Cảng, Pháo đài và Nhóm di tích. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Sân vận động Jaime Moron hay Sân vận động Softbol De Chiquinquira. Xem cẩm nang du lịch Cartagena của chúng tôi
Carrera 1 con Calle 12 Esquina, Cartagena, Bolivar, 130001
Lân cận
Bãi biển Bocagrande
2 phút đi bộ - 0.2 km
Tháp Đồng hồ
20 phút đi bộ - 1.7 km
Trung tâm Hội nghị Cartagena de Indias
20 phút đi bộ - 1.7 km
Trung tâm Thương mại Plaza Bocagrande
1 phút đi bộ - 0.1 km
Rio Cartagena Casino
20 phút đi bộ - 1.7 km
Đi lại
Sân bay quốc tế Rafael Núñez (CTG), Cartagena, Colombia - 10 phút lái xe
Nhà hàng
7 Cielos
7 phút đi bộ
Crepes & Waffles
9 phút đi bộ
51 Sky Bar
1 phút đi bộ
McDonald's
9 phút đi bộ
Crepes & Waffles
1 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Estelar Cartagena de Indias Hotel
Khách sạn cao cấp này ở gần Bãi biển Bocagrande
Không chỉ ở gần Trung tâm Hội nghị Cartagena de Indias và Tháp Đồng hồ, Estelar Cartagena de Indias Hotel còn cung cấp các tiện nghi, dịch vụ gồm quán bar cạnh hồ bơi, sân thượng và hiệu cắt tóc. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ trị liệu toàn thân, tẩy tế bào chết và chăm sóc móng tay/chân tại spa trong khuôn viên. Nhà hàng Restaurante Piso 12 trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Không chỉ có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quán bar, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Bữa sáng nấu theo yêu cầu (phụ phí), xe đưa đón sân bay (phụ phí) và phòng đại tiệc
Két an toàn ở quầy tiếp tân, bàn ghế ngoài trời và 4 phòng họp
Du khách dành những lời có cánh cho bữa sáng tuyệt vời, hồ bơi và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Cả 338 phòng đều có các tiện nghi nổi bật bao gồm bộ đồ giường cao cấp và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, đồng thời không thể không kể đến những nét riêng rất được lòng du khách như điều hòa và khu tiếp khách tách biệt. Du khách hết lời khen ngợi các phòng sạch sẽ ở nơi lưu trú.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong tất cả các phòng gồm có:
Phòng tắm với vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm miễn phí
TV màn hình phẳng 32 inch với truyền hình cáp
Tủ quần áo, khu tiếp khách tách biệt và dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Có bữa sáng nấu theo yêu cầu hàng ngày từ 6:00 đến 10:00 với phụ phí
1 nhà hàng
1 quầy bar bên hồ bơi
1 quầy bar/khu lounge
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Nhà hàng trong khuôn viên
51SKYBAR
Lobby Bar Piso 15
Restaurante Piso 12
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi ngoài trời
3 bồn tắm nóng
Gym
Hồ bơi dành cho trẻ em
Phòng xông hơi
Spa đầy đủ liệu pháp
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi ngoài trời
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Hồ bơi dành cho trẻ em
Phòng cách âm
Tiện nghi giặt ủi
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Hiệu làm tóc
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
4 phòng họp
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Trung tâm hội nghị
Ngoài trời
Bàn ghế ngoài trời
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Sân thượng
Spa đầy đủ liệu pháp
Chăm sóc da mặt
Chăm sóc móng tay/chân
Liệu pháp quấn cơ thể
Massage
Phòng xông hơi
Spa mở cửa một số ngày trong tuần
Tẩy tế bào chết
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
Thang máy
Thêm
1 tòa nhà
52 tầng
Kiến trúc Beaux Arts
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng đại tiệc
Xây vào năm 2016
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm
Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
Buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Phòng tắm riêng
Vòi sen phun mưa
Giải trí
TV màn hình phẳng 32 inch có kênh truyền hình cáp
Ăn uống
Dịch vụ phòng có giới hạn
Thêm
Bàn
Điện thoại
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Két bảo mật
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Khu tiếp khách tách biệt
Phòng cách âm
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Gói giá Bao gồm bữa sáng không bao gồm bữa sáng cho trẻ em từ 12 tuổi trở xuống. Khách có thể trả phí theo quy định để yêu cầu bữa sáng cho trẻ em tại nơi lưu trú.
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 160000 COP mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tổng cộng 1 (tối đa 15 kg mỗi vật nuôi)
Không được để vật nuôi một mình
Chỉ một số phòng, có giới hạn. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 11 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Bạn có thể sẽ phải đóng loại phí sau tại nơi lưu trú: thuế giá trị gia tăng Colombia (19%). Khách được miễn thuế giá trị gia tăng khi xuất trình hộ chiếu và visa du lịch hợp lệ chứng minh mình không cư trú tại Colombia và thanh toán bằng thẻ nước ngoài hoặc chuyển khoản ngân hàng từ bên ngoài Colombia. Chính sách miễn thuế này chỉ áp dụng cho các đặt phòng theo gói du lịch (dịch vụ lưu trú kèm các dịch vụ du lịch khác).
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 70000 COP mỗi xe (hai chiều)
Phụ phí vật nuôi: 160000 COP mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hệ thống an ninh
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Nếu đi cùng trẻ em, khách có thể sẽ được yêu cầu cung cấp các giấy tờ sau: Cha mẹ đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi vào lãnh thổ Colombia cần xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (khách nước ngoài cần hộ chiếu) khi nhận phòng. Nếu người thân hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ đến Colombia, người đó có thể được yêu cầu cung cấp giấy xác nhận đồng ý có chữ ký của cả cha mẹ được chứng thực và bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh của cha mẹ. Nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ đến Colombia, cha/mẹ có thể được yêu cầu cung cấp giấy xác nhận đồng ý của người còn lại được chứng thực. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ nên liên hệ Lãnh sự quán Columbia trước khi lên đường để được hướng dẫn cụ thể hơn.
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Estelar Cartagena De Indias Hotel Centro De
Estelar Cartagena Indias Hotel
Estelar Indias Hotel
Estelar Cartagena Indias
Estelar Indias
Estelar Cartagena De Indias
Estelar Cartagena de Indias Hotel Hotel
Estelar Cartagena de Indias Hotel Cartagena
Estelar Cartagena de Indias Hotel Hotel Cartagena
Câu hỏi thường gặp
Estelar Cartagena de Indias Hotel có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.
Chi phí lưu trú tại Estelar Cartagena de Indias Hotel
Kể từ 27/03/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Estelar Cartagena de Indias Hotel vào 03/04/2026 có giá từ 6.693.781 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Estelar Cartagena de Indias Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, nơi lưu trú này cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 1) với trọng lượng tối đa lên tới 15 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 160000 COP mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.
Phí đậu xe tại Estelar Cartagena de Indias Hotel
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Estelar Cartagena de Indias Hotel
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Giờ trả phòng tại Estelar Cartagena de Indias Hotel
Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Estelar Cartagena de Indias Hotel có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 70000 COP mỗi xe.
Estelar Cartagena de Indias Hotel tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Bocagrande, khách sạn bãi biển này cách Trung tâm Thương mại Plaza Bocagrande và Bãi biển Bocagrande chỉ vài bước. Tháp Đồng hồ và Trung tâm Hội nghị Cartagena de Indias cũng chỉ cách đó khoảng 2 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Estelar Cartagena de Indias Hotel
9,0
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,4
Sạch sẽ
9,0
Tiện nghi, dịch vụ
9,0
Nhân viên & dịch vụ
9,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 978/1318 nhận xét
10 - Xuất sắc
978
Đánh giá 8 - Tốt. 175/1318 nhận xét
8 - Tốt
175
Đánh giá 6 - Được. 61/1318 nhận xét
6 - Được
61
Đánh giá 4 - Kém. 44/1318 nhận xét
4 - Kém
44
Đánh giá 2 - Tồi. 60/1318 nhận xét
2 - Tồi
60
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Ruby
Đi theo nhóm
27/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was nice about this hotel
Ruby
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Vanessa
27/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice buffet
Vanessa
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Amal
24/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice!
Amal
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
luis daniel
Đi cùng bạn đồng hành
21/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lugar excelente. El hotel de primera. La atención del personal es increíble
luis daniel
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Clarisa
Đi theo nhóm
20/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nuestra estadía en el Hotel Estelar Cartagena fue una experiencia excelente. Desde el momento en que llegamos todo fue perfecto. Nuestra habitación tenía una vista espectacular al mar, lo que hizo la estancia aún más especial.
El área del lobby es hermosa y muy elegante, y la piscina con esa vista al mar simplemente increíble. Es el lugar perfecto para relajarse y disfrutar de Cartagena.
Pero sin duda lo mejor de todo fue el servicio. Todo el personal fue muy amable, atento y siempre dispuesto a ayudarnos. Queremos agradecer especialmente a Raúl, Alfonso, Juan y Mildreth por todas sus atenciones y por hacer nuestra experiencia aún más especial.
¡Definitivamente volveríamos!
Clarisa
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Xavier
Đi cùng bạn đồng hành
19/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location was great room was nice pool on point
Xavier
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Valeine
Đi cùng gia đình
17/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had a great stay at Estelar Hotel in Colombia. The staff was very friendly and helpful, and the hotel was clean, comfortable, and well-maintained. I also loved the convenient location and the good food options. Overall, it was a pleasant experience, and I would definitely stay here again!
Valeine
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
4/10 - Kém
Ulises
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
13/03/2026
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Breakfast very basic the same clean room basic staff very poor
Ulises
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Maria
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
12/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel
Maria
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Cintia
Đi theo nhóm
11/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall a great experience. The place is top notch
Cintia
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Emiliano
09/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good food
Emiliano
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Jasmin
06/03/2026
Thích: Sạch sẽ
Jasmin
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Guillermo
05/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Guillermo
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Leonardo
Đi cùng bạn đồng hành
05/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Is really great
Leonardo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Harsh
04/03/2026
Harsh
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Steve
02/03/2026
Steve
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Zulay
28/02/2026
Zulay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
8/10 - Tốt
Matt
Đi theo nhóm
24/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was great. Room was very above average. Food was spectacular
Matt
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Yean
21/02/2026
Yean
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
OSCAR
21/02/2026
great
OSCAR
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026
2/10 - Tồi
Harryele
Đi cùng bạn đồng hành
19/02/2026
Thích: Sạch sẽ
Our stay began on a positive note. The property is attractive, and the staff was welcoming upon arrival. We were offered a paid upgrade to an ocean-view suite, which we accepted.
Unfortunately, shortly after settling in, we noticed small cockroaches in the room. On the first day, we saw a couple. While concerning, we initially tried to be understanding. However, the issue persisted into the second day. At that point, my husband expressed serious concern and suggested we consider moving to another hotel.
We chose to remain for our final night since we were departing the following day. However, when we returned from our activities on the third evening, we encountered a significant number of cockroaches in the room , approximately 8 to 12 visible at once. This was clearly beyond an isolated occurrence and suggested a larger infestation issue.
We immediately contacted the front desk. By the time staff arrived, the insects had retreated, but the experience itself was extremely distressing. We were transferred to another room, though this occurred at the very end of our stay.
When we requested to speak with a manager that evening, we were informed none was available. The only compensation offered was reimbursement for a short taxi ride (approximately $5) to the nearby boat departure point, which did not address the severity of the situation. The following morning, we were told the manager was in a meeting and were asked to submit our concerns via email. We did so and have not r
Harryele
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Lyce
18/02/2026
Todo fue excelente como recomendación cambiar las toallas del hotel las almohadas son muy altas
Lyce
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026
8/10 - Tốt
JORGE, Miami
Đi theo nhóm
16/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La cominicacion para hacer algun cambio antes de ir al hotel es pesima, nunca contestan las llamadas
JORGE
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Tania, Miami
Đi theo nhóm
16/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La comunicacion con el staff via telefonica es pesima, lo demas esta ok
Tania
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Yariel
Đi cùng bạn đồng hành
16/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Desdebque entras al hotel el ambiente es especial,el personal muy amable en todo momento,recomendado 100%