Xem tất cả nơi lưu trú

Aloft Cincinnati West Chester

Nơi lưu trú 3.0 sao
Khách sạn tại West Chester với 2 nhà hàng và trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Aloft Cincinnati West Chester

Ngoại thất
Khu BBQ/picnic
2 nhà hàng, phục vụ bữa sáng
Bar (trong khuôn viên)
Khu sảnh

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Hồ bơi
  • Dịch vụ dọn phòng
  • Bao gồm đậu xe
  • Gym
Giá hiện tại là 2.458.467 ₫
Tổng 2.778.067 ₫
bao gồm thuế & phí
24/08 - 25/08

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 9 trên 9 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king (Mobility Accessible, Tub)

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 1 giường cỡ king (Mobility Accessible, Tub)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV plasma
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Truyền hình vệ tinh
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king (Hearing Accessible)

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 1 giường cỡ king (Hearing Accessible)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV plasma
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Truyền hình vệ tinh
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king, hút thuốc (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, hút thuốc (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV plasma
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Truyền hình vệ tinh
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen (Mobility Accessible, Tub)

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 2 giường cỡ queen (Mobility Accessible, Tub)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV plasma
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Truyền hình vệ tinh
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 2 giường cỡ queen (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV plasma
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Truyền hình vệ tinh
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 1 giường cỡ king

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV plasma
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Truyền hình vệ tinh
  • 28 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 1 giường cỡ king

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng, 1 giường cỡ king

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(15 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV plasma
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Truyền hình vệ tinh
  • 28 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite, 1 giường cỡ king

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV plasma
Sofa giường - đôi
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 28 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng, 2 giường cỡ queen

Đồ dùng nhà tắm miễn phí, khăn tắm

Phòng, 2 giường cỡ queen

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(22 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Hệ thống sưởi ấm
TV plasma
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
Truyền hình vệ tinh
  • 28 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Khu phòng họp

Marriott Cincinnati North

West Chester
  • Hồ bơi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
8.8 trên 10, Xuất sắc, 1.002 nhận xét
Giá hiện tại là 4.679.060 ₫
Tổng 5.263.812 ₫
bao gồm thuế & phí
01/08 - 02/08
Marriott Cincinnati North
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
9183 CENTRE POINTE DRIVE, West Chester, OH, 45069

Lân cận

  • Topgolf - 2 phút đi xe - 2.1 km
  • Trung tâm hội nghị Sharonville - 6 phút đi xe - 7.9 km
  • Trung tâm Thương mại Liberty - 8 phút đi xe - 8.6 km
  • Trung tâm Tennis Lindner Family - 16 phút đi xe - 16.0 km
  • Đảo vua - 17 phút đi xe - 18.1 km

Đi lại

  • Ga Cincinnati Union - 23 phút lái xe
  • Hamilton, OH (HAO-Sân bay Vùng Hạt Butler) - 13 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Twin Peaks - ‬17 phút đi bộ
  • ‪McDonald's - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Starbucks - ‬10 phút đi bộ
  • ‪Main Event Entertainment - ‬3 phút đi xe
  • ‪Frisch's Big Boy - ‬4 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Aloft Cincinnati West Chester

Những điểm nổi bật của nơi lưu trú
Tại Aloft Cincinnati West Chester, trang thiết bị giặt ủi, quán bar và phòng gym 24 giờ đều rất đáng mong đợi. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng và bữa tối. Bất kỳ vị khách nào cũng có cơ hội trải nghiệm Wifi miễn phí trong phòng và trung tâm dịch vụ văn phòng.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
  • Hồ bơi trong nhà
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Bữa sáng nấu theo yêu cầu (phụ phí), trạm sạc xe điện và bàn ghế ngoài trời
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, nơi lưu trú không khói thuốc và máy nước nóng lạnh
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 108 đều có những ưu đãi bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ, bên cạnh đó là các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong tất cả các phòng gồm có:
  • Thùng rác tái chế và bóng đèn LED
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV plasma 42 inch với truyền hình vệ tinh
  • Tủ quần áo, dụng cụ pha cà phê/trà và hệ thống sưởi ấm

Ngôn ngữ

Tiếng Anh

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất

avid hotel Cincinnati N - West Chester by IHG

  • Bao gồm bữa sáng
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 691 nhận xét
Giá hiện tại là 2.431.020 ₫
Tổng 2.734.898 ₫
bao gồm thuế & phí
25/08 - 26/08
avid hotel Cincinnati N - West Chester by IHG

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng nấu theo yêu cầu hàng ngày từ 6:30 đến 9:30 với phụ phí: từ 5 đến 15USD mỗi người
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • 2 nhà hàng

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Refuel
  • W XYZ Lounge

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Gym 24 giờ

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Máy nước nóng lạnh
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Khu picnic

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Buồng tắm có thể chuyển đổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Ghế bồn tắm di động
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Ổ cắm điện tầm thấp trong phòng tắm
  • Tay vịn gần bồn cầu
  • Thang máy
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Thêm

  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Có bữa sáng chay
  • Có dụng cụ khuấy cà phê có thể phân hủy sinh học
  • Cửa sổ lắp kính kép
  • Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Vườn trên sân thượng

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí

Giải trí

  • TV Plasma 42 inch có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Dụng cụ pha cà phê/trà

Thêm

  • Bàn
  • Bộ chuyển đổi nguồn điện
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Máy điều hòa
  • Tái chế
  • Vòi sen tiết kiệm nước

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): từ 5 USD đến 15 USD/người

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Aloft Cincinnati West Chester Hotel
Aloft Cincinnati West Chester West Chester
Aloft Cincinnati West Chester a Marriott Hotel
Aloft Cincinnati West Chester Hotel West Chester

Câu hỏi thường gặp

Aloft Cincinnati West Chester có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà.

Chi phí lưu trú tại Aloft Cincinnati West Chester

Kể từ 28/07/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Aloft Cincinnati West Chester vào 24/08/2025 có giá từ 2.458.467 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Aloft Cincinnati West Chester có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Aloft Cincinnati West Chester

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Aloft Cincinnati West Chester

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Aloft Cincinnati West Chester

Giờ trả phòng: 12:00.

Aloft Cincinnati West Chester tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại West Chester, khách sạn này cách Topgolf 2 km và Sân golf mini Monster 5 km. Công viên Hóa thạch Trammel và Trung tâm leo núi RockQuest cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.

Nhận xét về Aloft Cincinnati West Chester

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 303/464 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 85/464 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 32/464 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 22/464 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 22/464 nhận xét

9,2/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic service!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Aniette

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The lobby is really nice. We got a one king bed room, everything was clean and nice. Will definitely stay again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Frederick, Billings

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place. Pool area heated does not count as heated pool.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Beyonc'e, Columbus

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

6/10 - Được

Dennis

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had an issue with payment as we checked in, because of miscommunication through booking with a thrid party. Was resolved rather quickly. It was advertised as having a sit down breakfast & dinner restaurant, which is not true & just snacks. Rooms were pretty clean for the most part, staff was friendly, & there's a ton of restaurants & stores around the area.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Malorie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed at this hotel due to it's close proximity to family, but I really enjoyed the wine bar and restaurants that were directly across the street, and the coffee shops that were just up the road. The hotel is tucked in a quiet nook, the rooms were spacious, and I didn't really hear noise once people were in their rooms. There's also charging for electric cars. The staff were friendly and helpful. I would stay here again. My main Con is more so a preference: Wish there was something to hold the soap in the shower.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Stephen, columbus

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

8/10 - Tốt

aki

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Tu Nhi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Joseph

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Ashley

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

6/10 - Được

Larry

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sleek modern clean. Great amenities. However, I will never stay there again because they have married themselves to the Tesla brand. The ad says "EV chargers." It does not say "Tesla only chargers." I don't appreciate the bait and switch and I don't do business with any company affiliated with Musk or Tesla. They obviously have some exclusionary contract with Tesla to not have any other type of charger. It might be ok with me if they had 1 Tesla charger and 3 standard chargers, but no. They had to have 4 Tesla chargers and none other. Marriot loves the evilest man in the world, so I will never stay at any of their properties ever again and neither should you. They made their choice. I'm making mine. Call ahead the next time you book a hotel. If they have Tesla chargers, don't stay there. Obviously, Marriott hates democracy just like Musk does. They destain the will of the people to govern ourselves by supporting the richest man in the world instead of their customers.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ranganathan, Stamford

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was spacious, comfortable with modern amenities. Complimentary coffee in the morning was good. Staff was friendly and helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jeff

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Modern, clean and quiet
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Destiny

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sara

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really friendly staff. The rooms were super clean. Softest bed ever. Love the vibe and atmosphere. We will definitely be staying here again. Will recommend to friends. The pool table and lounge with bar is a fun date night on our short trip. We can't wait to stay here again. 5 stars!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

6/10 - Được

Heather

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Got locked out of my room several times because the key card would not work and my license was in the room had to wait longer than expected for someone to come let me in my room will not be back
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Stephanie

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

8/10 - Tốt

Kevin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

8/10 - Tốt

Rebecca

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Nice hotel, poor customer service

The hotel itself was clean and had a beautiful modern look, which we really appreciated after a long trip. However, the front desk service was incredibly disappointing and frustrating. After traveling 15 hours from Texas, I realized I had forgotten my ID. The reservation was under my name, but it had been paid in full with my husband’s credit card—and he had his ID and card on hand. I explained the situation to the front desk agent, but he was completely unhelpful and showed no empathy. They made us call customer service to get the name changed, and even the rep on the phone confirmed that my husband’s ID and card should have been sufficient. Since we booked through Hotels.com, I had to call them too. They updated the reservation and sent a receipt with my husband’s name, but the front desk still wouldn’t accept it because it hadn’t updated in their system. I called Hotels.com again, and even when their rep spoke directly with the hotel, it still wasn’t enough—they insisted on contacting their billing department. Keep in mind, we had already paid in full on March 20. After an exhausting hour and a half of back-and-forth, they finally let us check in using my husband’s ID and card. Honestly, this experience was enough to make me never want to book a stay with this hotel again. The lack of flexibility and customer care was unacceptable, especially after such a long journey.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mark

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent Room, very clean 5 stars!!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ejaz

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Eric

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice rooms and lobby, pool and exercise equipment. Only thing is no breakfast or food, but with all the awesome places to eat why eat at the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

4/10 - Kém

Noele

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

leroy, Florence

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025