Đến trang nội dung

Crans Montana Suites

Nơi lưu trú 3.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,0 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Trung tâm hành chính, văn phòng
  • Bar

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi có tầm nhìn toàn cảnh, quang cảnh núi, cạnh núi

Phòng đôi có tầm nhìn toàn cảnh, quang cảnh núi, cạnh núi | Minibar với thức ăn, đồ uống miễn phí, bàn

Phòng đôi có tầm nhìn toàn cảnh, quang cảnh núi, cạnh núi

  • Quang cảnh núi
  • 22 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn tiện nghi đơn giản, 2 giường đơn, phòng tắm riêng, quang cảnh núi

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn tiện nghi đơn giản, 2 giường đơn, phòng tắm riêng, quang cảnh núi | Minibar với thức ăn, đồ uống miễn phí, bàn

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn tiện nghi đơn giản, 2 giường đơn, phòng tắm riêng, quang cảnh núi

  • Quang cảnh núi
  • 20 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 2 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Studio tiện nghi đơn giản, bếp nhỏ, quang cảnh núi

Studio tiện nghi đơn giản, bếp nhỏ, quang cảnh núi | Minibar với thức ăn, đồ uống miễn phí, bàn

Studio tiện nghi đơn giản, bếp nhỏ, quang cảnh núi

  • Quang cảnh núi
  • 23 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Căn hộ dành cho gia đình, bếp, quang cảnh núi

Căn hộ dành cho gia đình, bếp, quang cảnh núi | Minibar với thức ăn, đồ uống miễn phí, bàn

Căn hộ dành cho gia đình, bếp, quang cảnh núi

  • Quang cảnh núi
  • 60 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Superior, phòng tắm riêng, quang cảnh thung lũng

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Superior, phòng tắm riêng, quang cảnh thung lũng | Minibar với thức ăn, đồ uống miễn phí, bàn

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Superior, phòng tắm riêng, quang cảnh thung lũng

  • Quang cảnh núi
  • 20 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 2 giường đơn lớn
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Randogne, khu vực thuộc Crans-Montana, Crans Montana Suites nằm cạnh sân golf và gần ga tàu. Không thể bỏ qua Sân băng Ycoor và Câu lạc bộ Golf Crans-sur-Sierre nếu muốn tìm kiếm những trải nghiệm mới mẻ và nếu muốn mua sắm, hãy thẳng tiến đến Đường Prado. Cũng đừng bỏ qua Sòng bạc Crans-Montana và Trung tâm Nghệ thuật Pierre Arnaud Foundation nhé. Khám phá những đường trượt tuyết trong vùng với trượt tuyết băng đồng và trượt tuyết đổ đèo, hay tham gia những hoạt động khác như trượt tuyết và trượt băng. Xem cẩm nang du lịch Crans-Montana của chúng tôi
Bản đồ
Route de Vermala, 39, Crans-Montana, Valais, 3963

Lân cận

  • Cáp treo Montana - Cry d'Er
    6 phút đi bộ - 0.6 km
  • Sòng bạc Crans-Montana
    11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Sân băng Ycoor
    11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Câu lạc bộ Golf Crans-sur-Sierre
    6 phút đi xe - 2.8 km
  • Cáp treo Violettes Express
    6 phút đi xe - 2.8 km

Đi lại

  • Ga Randogne Montana - 20 phút đi bộ
  • Sân bay Sion (SIR) - 35 phút lái xe

Nhà hàng

  • Zerodix
    3 phút đi xe
  • Arnouva Restaurant
    11 phút đi bộ
  • Amadeus 2006
    13 phút đi xe
  • Cafe Du Centre
    11 phút đi bộ
  • Café Bar 1900
    2 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Crans Montana Suites

  • Ở ngay gần Câu lạc bộ Golf Crans-sur-Sierre, Khách sạn được cải tạo vào năm 2024
  • Tọa lạc gần Sân băng Ycoor và Sòng bạc Crans-Montana, Crans Montana Suites có bữa sáng buffet miễn phí, sân golf gần kề và tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý. Những người thích trượt tuyết và trượt ván tuyết đừng bỏ lỡ cơ hội chinh phục các đường trượt tuyết tại Khách sạn này và trải nghiệm đường trượt tuyết vào/ra, xe đưa đón đến khu trượt tuyết miễn phí cùng vé vào khu trượt tuyết. Danh sách các hoạt động lý thú trong khuôn viên không thể thiếu đi bộ/đạp xe, trượt tuyết bằng giày và du lịch sinh thái. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như sân hiên và phòng triển lãm nghệ thuật trong khuôn viên cũng không kém phần tuyệt vời.
  • Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, dịch vụ trả phòng nhanh và cửa hàng quà tặng
    • Thang máy, sách và phòng đại tiệc
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Phòng nào cũng đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và có những ưu đãi bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop, ngoài các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và minibar (với một số thức uống miễn phí).
  • Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong phòng bao gồm:
    • Bàn thay tã, ghế cao cho trẻ em và bộ đồ ăn trẻ em
    • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
    • Smart TV 21 inch với Netflix, dịch vụ stream và kênh truyền hình cao cấp
    • Tủ quần áo, bóng đèn LED và tủ lạnh nhỏ

Nơi lưu trú tương tự

Bộ đồ giường kháng dị ứng, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng
Hôtel Résidence de la Forêt
Randogne
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
8.4 trên 10, Rất tốt, 245 nhận xét
Giá hiện tại là 4.471.332 ₫
Tổng 4.963.552 ₫
bao gồm thuế & phí
19/08 - 20/08
Hôtel Résidence de la Forêt
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón trong khu vực trong vòng 25 km (phụ phí)
  • Xe đưa đón nhà ga hoạt động 24 giờ (phụ phí)
  • Có xe đưa đón nhà ga theo yêu cầu
  • Xe đưa đón đến trạm xe buýt (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến sòng bạc (phụ phí)
  • Xe đưa đón đi trượt tuyết (miễn phí)
  • Dịch vụ xe limo/hạng sang
  • Chỉ có chỗ đậu xe trong khuôn viên theo yêu cầu
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn cho mỗi phòng
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:30 đến 10:30
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày

Nhà hàng trong khuôn viên

  • The Gallery Lounge & Bar

Hoạt động giải trí

  • Bàn bi-da
  • Chỗ để xe đạp
  • Du lịch sinh thái
  • Dụng cụ thể thao tuyết
  • Đạp xe leo núi
  • Đường mòn đi bộ băng rừng/đạp xe
  • Đường trượt tuyết vào/ra
  • Nơi để dụng cụ trượt tuyết
  • Phòng triển lãm nghệ thuật
  • Sách
  • Sân golf liền kề 18 lỗ
  • Trượt tuyết bằng giày
  • TV ở khu vực chung
  • Vé trượt tuyết

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bàn thay tã
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Bộ đồ ăn trẻ em
  • Ghế cao cho trẻ em
  • Phòng cách âm
  • Sách thiếu nhi
  • Trò chơi cho trẻ em
  • Trông trẻ trong phòng
  • Tủ lạnh nhỏ

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Lò vi sóng dùng chung
  • Máy bán hàng tự động
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
  • Sách hướng dẫn
  • Tủ lạnh dùng chung

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu làm việc chung
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên núi
  • Trong khu bảo tồn thiên nhiên
  • Vườn

Spa

  • Massage tại phòng

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 1 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 71 cm)
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dịch vụ đưa đón ga tàu phù hợp cho người khuyết tật
  • Dịch vụ đưa đón trạm xe buýt phù hợp cho người khuyết tật
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Sàn gỗ cứng ở khu vực chung
  • Sàn gỗ cứng trong phòng
  • Sàn lát gạch ở khu vực chung
  • Sàn lát gạch trong phòng
  • Thảm trải sàn ở khu vực chung
  • Thang máy (cửa rộng 100 cm)

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 4 tầng
  • Bộ đồ ăn tái sử dụng
  • Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
  • Có ống hút không phải nhựa
  • Có que khuấy cà phê không phải nhựa
  • Không dùng chai nước bằng nhựa
  • Không dùng chai nước giải khát bằng nhựa
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Khu vực hút thuốc riêng (phạt nếu vi phạm)
  • Kiến trúc Art Deco
  • Ly tách tái sử dụng
  • Nâng cấp toàn bộ nơi lưu trú: Tháng Mười Hai năm 2024
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng sinh hoạt chung
  • Sử dụng một phần là đèn LED
  • Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
  • Triển lãm của nghệ sĩ địa phương

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc (theo yêu cầu)
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • Dịch vụ phát trực tuyến
  • Netflix
  • TV thông minh 21 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ giao bữa ăn
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha Espresso
  • Hướng dẫn về nhà hàng
  • Khăn giấy
  • Minibar miễn phí (một số ít đồ ăn, thức uống)
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh nhỏ

Thêm

  • Bàn
  • Bộ chuyển đổi nguồn điện
  • Đèn LED
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Phòng cách âm
  • Quạt xách tay
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 21:30
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 10:30
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến
Quầy tiếp tân hoạt động từ 8:00 - 21:30
Khách dự định đến ngoài giờ nhận phòng thông thường sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng và thông tin hộp khóa 24 giờ trước khi đến; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 72 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Trước khi đến, bạn phải hoàn thành thủ tục đăng ký trực tuyến qua liên kết an toàn
Bạn phải cung cấp cho nơi lưu trú bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp sau khi đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 21:30 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Khách nên lưu ý rằng nơi lưu trú này có nuôi 2 chó
Nơi lưu trú này áp dụng giờ yên tĩnh từ nửa đêm đến 7:00
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Cải tạo và đóng cửa

Nơi lưu trú đóng cửa từ 28 Tháng Tư 2025 đến 27 Tháng Tư 2027 (thời gian có thể thay đổi).

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định), thông tin hộp khóa

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 60.0 CHF mỗi đêm

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế theo quy định của thành phố: 5.00 CHF mỗi người, mỗi đêm với người lớn; 2.50 CHF mỗi đêm với khách trong độ tuổi 6-15 tuổi. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 6 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí giường gấp: 60.0 CHF mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt chỗ đậu xe trong khuôn viên và ghế cao cho trẻ em
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thanh toán di động và tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hộp sơ cứu và đèn hành lang ngoài
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không cần xe hơi để đến và rời khỏi nơi lưu trú này
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Câu hỏi thường gặp

Crans Montana Suites có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Crans Montana Suites

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Crans Montana Suites

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 21:30.

Giờ trả phòng tại Crans Montana Suites

Giờ trả phòng: 10:30.

Crans Montana Suites tọa lạc ở đâu?

Nằm trên núi, khách sạn tại khu vực Randogne với đường trượt tuyết vào/ra trực tiếp này cách Sân băng Ycoor và Sòng bạc Crans-Montana khoảng 15 phút đi bộ; và gần khu vực có nhiều hoạt động thể thao mùa đông như trượt tuyết băng đồng hay các lớp hướng dẫn trượt tuyết. Đường Prado và Câu lạc bộ Golf Crans-sur-Sierre cũng nằm trong phạm vi khoảng 3 km. Cách Ga Randogne Montana 20 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về Crans Montana Suites

8,0

Rất tốt

9,6

Sạch sẽ

10

Tiện nghi, dịch vụ

10

Nhân viên & dịch vụ

9,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 3/4 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 0/4 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 0/4 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 0/4 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 1/4 nhận xét

Nhận xét

Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Lukas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wir haben uns von Anfang an sehr wohl und willkommen gefühlt. Es herrscht eine sehr gute Stimmung im Haus und unter den Angestellten. Der Manager ist außerordentlich freundlich und relaxt. Wir würden diesem Betrieb 4 Sterne geben! Nun wünschen wir der ganzen Crew ein tolles Jahr und viel Erfolg. Auf jeden Fall kommen wir wieder.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2025
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ava

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had an amazing experience at Crans Montana Suites. All of the staff were very helpful and welcoming. Pablo even gave us some great recommendations for places to eat around town. It was very convenient for skiing with only an 8 minute walk to the Arnouva gondola. We really enjoyed playing pool and backgammon in the lobby and having drinks or coffee. The complementary breakfast was really great in the morning. The accommodations were beautiful and clean. Last but not least, they have some friendly dogs that you will see around the lobby, and we enjoyed giving Teddy some pets.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2025
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Tomas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Brand new clean functional and very comfortable room. Spacious comfortable public areas in hotel. Excellent healthy breakfast. Very friendly welcoming manager. I enjoyed a nightly supper in the restaurant- - food was excellent and reasonably priced. Convenient shuttle bus to and from the slopes with bus stop 1 minute from the hotel. The slopes are walkable - - probably 8-10 minutes but I preferred the shuttle bus given my age. The skiing at Crans-Montana was excellent. Overall a wonderful stay. Kudos to Pablo the manager!! Thanks- - hope to be back again.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 2, 2025
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Chi Hong

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Unacceptable and unprofessional service

I had booked a 6-night stay in a suite, but from Day 4 onward, there was no housekeeping provided. The room was not cleaned, and fresh towels and amenities were not supplied until Day 6 after reaching one of the staff by WhatsApp. Additionally, breakfast, which was clearly stated as included for all six days, was only available on the first 3. This abrupt and unexplained cancellation of promised services is both misleading and unacceptable. What’s worse, there was no staff present at the hotel at all. The front desk was unattended, phone calls went unanswered, and messages were ignored. After multiple failed attempts, I finally received a response only through social media, stating that all staff had left due to the end of the season. This explanation is completely unacceptable, especially as no guests were informed beforehand, and no alternative support or action was offered, even after I reached out. The most appalling part of this experience occurred on the final day. A heavy snowfall disrupted all transportation in Crans Montana. No buses or funicular were operating, and our pre-booked taxi never arrived, again, with no notification from the hotel or any assistance whatsoever. With no staff to turn to, we were forced to walk down to the funicular station through snow and ice with our luggage, completely unaided. As a direct result of this chaos and lack of support, we missed our flight. This experience was not only stressful, it was a nightmare absolutely.
Breakfast have been provided on first 3 day
Heavily snow fall at the last day
No front desk staff and we had to put the room key on the tray when check out
Heavy snow fall made all transportation out of service while we couldn’t get any support from hotel staff
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2025