Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 2:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phí sử dụng phương tiện, dịch vụ: 25.00 USD mỗi người, mỗi ngày, bao gồm sử dụng ph òng tắm hơi, bồn tắm thủy lực, spa, hồ bơi và khu phòng tập thể dục
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
Lưu ý khác
Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 23:00
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Trẻ em dưới 18 tuổi không được phép vào spa mà không có sự giám sát của người lớn
Câu hỏi thường gặp
The One Boutique Hotel có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có 4 hồ bơi trong nhà, 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 23:00.
The One Boutique Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại The One Boutique Hotel
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại The One Boutique Hotel
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 2:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.
Giờ trả phòng tại The One Boutique Hotel
Giờ trả phòng: 12:00.
The One Boutique Hotel tọa lạc ở đâu?
Nằm tại khu vực thương mại, khách sạn spa này cách Trung tâm Thương mại Shops at Willow Bend, Khu bảo tồn Thiên nhiên Arbor Hills và LEGOLAND® Discovery Center khoảng 20 km. Galleria Dallas và Trung tâm Mua sắm Grapevine Mills cũng nằm trong phạm vi khoảng 20 km.
Nhận xét
Nhận xét về
7,0
Tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
7,8
Sạch sẽ
7,6
Địa điểm
6,8
Nhân viên & dịch vụ
7,4
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 119/401 nhận xét
10 - Xuất sắc
119
Đánh giá 8 - Tốt. 113/401 nhận xét
8 - Tốt
113
Đánh giá 6 - Được. 67/401 nhận xét
6 - Được
67
Đánh giá 4 - Kém. 39/401 nhận xét
4 - Kém
39
Đánh giá 2 - Tồi. 63/401 nhận xét
2 - Tồi
63
Nhận xét
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
10/03/2020
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Half of property was under construction. Room had mildew smell.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
4/10 - Kém
Julian
09/03/2020
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The initial night was subpar however the next night consisted of the fire alarm going off throughout the night.
Julian
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
06/03/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Everything was very clean and easily accessible. Shower was a little difficult to figure out at first.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Ritshanae
03/03/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Horrible and unprofessional
Customer service horrible!!!!!!!!!!!
Ritshanae
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
02/03/2020
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front staff was unprofessional, recommend customer service training. Acted as though they really didn't want to work there.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Deanna
17/02/2020
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
It was great. The only problem we had is that a girl up front stop flirting with my husband making him feel uncomfortable. She even called our room and came up to it acting like we ordered stuff and we didn't. Definitely will be staying again but we'll be talking to the manager next time.
Deanna
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
13/02/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
shower did not work, sink did not work, heater rattled all night
rust and mold in bathroom, no sleep timer on remote, food choices were poor, front desk communication was painful.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
RaeTheresource
02/02/2020
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel but pretty speedy every little extra thing cost , breakfast is not good spa is amazing but you do pay extra for everything be prepared
RaeTheresource
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Sabrina
27/11/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful stay. The spa treatments were excellent.
Sabrina
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
24/10/2019
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I made reservation for 10/19/2019 in my wedding night and was not gonna be able to check in the at the specific time , so incalled I 7:00pm to try and alert the receptionist but did not answer. I called again at 8:00pm. Than again at 9:00pm. When we arrived to check in which was at 1:40am;after my wedding. I tried to explain to the receptionist Keith that i tried to call to infrom that i woild be late he said it wasnt his problem. I showed him the calls on my phone in call log and said he didn't recieve a call and refused to help me in any way because than he would get in trouble. After he told me to leave or that he would call police when i I wasn't being loud or violent in any way.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Đã xác thực
4/10 - Kém
Melissa
22/10/2019
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Please Improve the Customer Service
The wifi was not working for the majority of my stay. I alerted the front desk three times before I was told a general manager was stepping in to address the issue. It still wasn't working when I checked out. I was traveling for business, so this was a big inconvenience. Also, the front desk staff could not handle my request to consolidate my back-to-back bookings, so that I could stay in the same room both nights. Despite filling out the necessary paperwork and being told at check-in that everything was sorted, I was still called on day two and was asked to vacate my room. The hotel is nice, but as others have stated, it's annoying that there is no refrigerator or microwave in the rooms. I always enjoy my time at Spa Castle, and this time I got a body scrub. However, the staff member shoved a gratuity sheet right in my face while I was still sitting on the table immediately after she finished. This was awkward and not relaxing at all.
Melissa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Esmeralda
21/10/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms was clean and the bed were so comfortable also loved the tub !
Esmeralda
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Yong
11/10/2019
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
This place This place is terrible service and at the time the manager attitude is horrible they look at me like animal And then loom is very sticky coffee pot is not working AC temperature not working smells funny to
Yong
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
The
26/09/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was more of a spa than hotel and you had to pay extra to access anything other area other than your room
The
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
James
25/08/2019
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The hotel was very nice and comfortable. The staff was nice but needs to be trained more on how to deal with the computer systems to make it easier and quicker to check guest in
James
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
01/08/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place is wonderful. Everyone is super helpful. We had a terrific time.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
angel
30/07/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
So so hotel&spa
Food and drink are overpriced. We brought drinks with us in our bags and left for dinner. Bring your own water, juice etc the minifridge is stocked 3 dollars for a water , 2 dollars for a can of soda. There is a walmart in the same parking lot. The hotel is average the only perk is the spa is down stairs.
angel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Horace byrd
30/07/2019
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Terrible service/inconvenience service
Terrible got a room where up stairs ac didn’t work , it was leaking , had to sleep hot one night because they said they couldn’t do nothing about
It then second night got moved to another the plugs to plug your phone didn’t work had to get maintenance to fix it , then ac kept ticking so couldn’t really sleep!!! Yeah
Horace byrd
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
24/07/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s not cheap but it’s missing a lot of basic stuff I got a corner suite with no microwave? A lot of hidden fees and the staff plays dumb. But I’m a person use to staying at 3 stars so to find out that this 4 star up to the same gimmick was blah. But I would go again and recommend
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Jeremy
16/07/2019
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
ABSOLUTE THIEVES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
this place is the ABSOLUTE WORST I WISH NEGATIVE STARS WOULD WORK..
I want to prevent them taking advantage of other familes both here in DFW and far away
Jeremy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
herbert
12/07/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing hotel!!!!
herbert
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
09/07/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved just about everything. The only thing I didn't like was the hallway was too dark when walking down at the hotel.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực
4/10 - Kém
hip1959
06/07/2019
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel way overpriced. Deluxe room was not what was represented online. NO airbath which was the major selling point for me. No chaise lounge, no dinnerware, no clock, all mentioned/pictured online. Cheap-looking and feeling wood laminate everywhere. Bathroom was nice but fixtures cheap and loose; no hooks in bathing area to hang robe or clothing. Overwhelming chlorine smell in lobby and room, but yet hallways smelled musty. Listing stated "room with view"...view was back parking lot with a dumpster in the middle. Staff was polite and helpful, but the hotel was a major disappointment.
hip1959
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Christine
03/07/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Frequent visitors and spa castle fans
The hotel is much more accommodating because of people like Jeff and Keith! They always ensure our happiness every time we stay. Thanks guys!
Christine
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 6, 2019
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Rashid
21/06/2019
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
needs alot of improvement
the VIP spa room heard no AC running , the room we got was a loft bedsheets where dirty , corridors were steaming hot , and the water was leaking by the elevator shaft on 3rd floor all they put was a bucket to hold the water no sign of a wet area .