Tọa lạc tại Bockenheim, khu vực thuộc Frankfurt am Main, THE ROOMS - Hotel & House nằm gần ga metro. Quảng trường Römerberg là địa danh nổi tiếng; và nếu yêu thích mua sắm, đừng bỏ qua Trung tâm thương mại MyZeil cùng Chợ Giáng sinh Frankfurt. Công viên Brentano và Bảo tàng Senckenberg cũng được khá nhiều người quan tâm. Xem cẩm nang du lịch Frankfurt am Main của chúng tôi
Khách sạn căn hộ sang trọng này ở gần Hội chợ Thương mại Frankfurt
Sân hiên, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và tiệm/cửa hàng đồ ăn nhanh tại THE ROOMS - Hotel & House đang chờ du khách tới trải nghiệm. Bạn có thể duy trì kết nối nhờ Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
Bữa sáng buffet (phụ phí), máy bán hàng tự động và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
TV tại sảnh, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và thang máy
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách, két an toàn ở quầy tiếp tân và dịch vụ ATM/ngân hàng
Các tiện nghi trong phòng
Cả 52 phòng trang trí khác biệt đều cung cấp các tiện nghi chiều lòng du khách bao gồm bộ đồ giường cao cấp và danh sách các loại gối cho khách chọn lựa, ngoài ra còn có những dịch vụ tận tâm như khu vực làm việc phù hợp cho laptop và khu tiếp khách tách biệt.
Những tiện nghi khác trong tất cả các phòng gồm có:
Sàn nhà có sưởi, buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
Bãi đậu xe miễn phí bên ngoài khuôn viên trong vòng 10 m
Có chỗ đậu xe trên phố
Nhà bếp
Ấm điện
Bếp nấu
Dụng cụ nấu nướng, bát đĩa, dao nĩa
Dụng cụ pha cà phê/trà
Khăn giấy
Lò vi sóng
Máy rửa bát
Tủ đông
Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn
Khu ẩm thực
Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 6:30 đến 10:30 với phụ phí: 15 EUR cho người lớn và 8 EUR cho trẻ em
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Minibar
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Chăn bông
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Giường gấp/giường phụ: 49 EUR mỗi ngày
Phòng tắm
Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
Buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Dầu gội
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Sàn nhà có sưởi
Xà bông
Phòng sinh hoạt chung
Khu tiếp khách tách biệt
Giải trí
TV ở khu vực chung
TV thông minh 32 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số
Khu vực ngoài trời
Sân
Sân thượng/sân hiên
Giặt ủi
Bột giặt
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Gần khu giặt ủi
Máy giặt/máy sấy
Không gian làm việc
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Máy in
Tiện nghi
Hệ thống sưởi
Vật nuôi
Cho phép mang theo vật nuôi
Phí: 20 EUR mỗi vật nuôi mỗi đêm
Không thu phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Đặt cọc: 100 EUR mỗi lần lưu trú
Tính phù hợp/khả năng hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Lối vào có đèn
Lối vào không bậc thang
Thang máy
Vòi sen cầm tay
Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao
Khu vực hút thuốc riêng
Dịch vụ và tiện nghi
ATM
Bản đồ địa phương
Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Dịch vụ trông giữ hành lý
Điện thoại
Két bảo mật
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Màn/rèm cản sáng
Máy bán hàng tự động
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Quầy tiếp tân 24 giờ/ngày
Điểm đáng chú ý về địa điểm, khu vực
Gần bệnh viện
Gần ga metro
Hoạt động giải trí
Gần sòng bạc
Trang thiết bị an toàn
Không có thông tin về máy phát hiện khí carbon monoxide (chủ nhà chưa thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khí carbon monoxide hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện cầm tay)
Máy phát hiện khói (chủ nhà đã thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khói)
Bộ dụng cụ cấp cứu
Hệ thống an ninh
Bình cứu hỏa
Tổng quan
52 phòng
Có phòng có cửa thông nhau
Phòng cách âm
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 20 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm, cùng khoản đặt cọc 100 EUR mỗi lần lưu trú
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 49.00 EUR mỗi ngày
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Đặt cọc: 50 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú
Thuế do thành phố quy định: 2.00 EUR mỗi người, mỗi đêm
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 15 EUR; trẻ em - 8 EUR
Đặt cọc vật nuôi: 100 EUR mỗi lần lưu trú
Phụ phí vật nuôi: 20 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Phí giường gấp: 49.00 EUR mỗi ngày
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chủ nhà chưa cho biết có máy phát hiện khí carbon monoxide tại nơi lưu trú hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện khí carbon monoxide cầm tay
Chủ nhà cho biết có máy báo khói tại nơi lưu trú
Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm bình cứu hỏa, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Câu hỏi thường gặp
THE ROOMS - Hotel & House có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Đặt cọc 100 EUR mỗi lần lưu trú và thu phí 20 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Chi phí lưu trú tại THE ROOMS - Hotel & House
Kể từ 24/09/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại THE ROOMS - Hotel & House vào 25/10/2026 có giá từ 1.643.174 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Phí đậu xe tại THE ROOMS - Hotel & House
Có bãi đậu xe miễn phí lân cận.
Giờ nhận phòng tại THE ROOMS - Hotel & House
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Giờ trả phòng tại THE ROOMS - Hotel & House
Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
THE ROOMS - Hotel & House tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Bockenheim, khách sạn căn hộ sang trọng này cách Công viên Brentano và Hội chợ Thương mại Frankfurt khoảng 2 km. Leipziger Strasse và Công viên Rebstock cũng chỉ cách đó khoảng 3 km. Cách Trạm xe điện An der Dammheide 16 phút đi bộ và cách Ga Kirchplatz 16 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về THE ROOMS - Hotel & House
6,4
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
7,2
Sạch sẽ
6,2
Tiện nghi, dịch vụ
7,0
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 13/60 nhận xét
10 - Xuất sắc
13
Đánh giá 8 - Tốt. 18/60 nhận xét
8 - Tốt
18
Đánh giá 6 - Được. 10/60 nhận xét
6 - Được
10
Đánh giá 4 - Kém. 6/60 nhận xét
4 - Kém
6
Đánh giá 2 - Tồi. 13/60 nhận xét
2 - Tồi
13
Nhận xét
Nhận xét đã xác thực
2/10 - Tệ
György
18/08/2026
Thích: Độ chính xác của thông tin nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, liên lạc
Einmal und nie wieder, alles heruntergekommen und dreckig, nur abzocke !
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực
2/10 - Tệ
Thuy
13/09/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhận phòng, liên lạc, độ chính xác của thông tin nơi lưu trú
Das Zimmer machte keinen sauberen und gepflegten Eindruck. Besonders das Sofa bzw. die Polstermöbel waren stark verschmutzt und wiesen zahlreiche Flecken, dunkle Punkte und deutliche Gebrauchsspuren auf. Auch auf der Bettwäsche waren Flecken zu sehen.
Gerade bei einem Hotel erwarte ich ein sauberes und hygienisches Zimmer. In diesem Zustand haben wir uns leider überhaupt nicht wohlgefühlt. Besonders bei Polstermöbeln und Bettwäsche sollte wesentlich stärker auf Sauberkeit und eine gründliche Kontrolle vor der Anreise neuer Gäste geachtet werden.
Für uns war der Zustand des Zimmers nicht akzeptabel und entsprach nicht unseren Erwartungen. Daher können wir dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2026
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Evita
07/05/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
God beliggenhed og komfortabelt hotel.
Virkeligt dejligt morderne hotel og venlig modtagelse jeg gerne benytter igen en anden gang.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025
Nhận xét đã xác thực
6/10 - Tạm được
Sylvia
24/04/2026
Không thích: Độ chính xác của thông tin nơi lưu trú
Die Couch im Zimmer ist völlig abgewohnt und schmierig, die Küche ist kaum ausgestattet, ein kleiner Topf, eine kleine Pfanne und beides nicht sauber. Kaum Besteck, Küchenutensilien fehlen, keine Schüsseln, es gibt einen alten Schwamm und einen alten Spüllappen, kein Geschirrtuch. Die Handtücher sind alt und dünn. Die Lage ist in einem Wohn- Industriegebiet. Verkehrsanbindung ist gut.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Muhammet
08/01/2023
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Neues Hotel alles sauber alles gut
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Humphrey
29/12/2024
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Just like home love it
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Andrea
19/06/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Einfach super.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Marc
25/03/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Für eine Nacht vor dem Abflug oder nach der Ankunft am FRA okay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Nhận xét đã xác thực
6/10 - Tạm được
Anja Bisgaard
14/01/2026
Thích: Tiện nghi phòng
Flere småting. Værelset var meget varmt ved ankomst (gulvvarme skruet helt op, få ting i stykker, bruser og opvaskemaskine, og høj bib lyd fra gangen midt om natten. Dertil er det smule oversolgt på område, indretning og udsigt. Nærmeste takeaway er 700-800 meter.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
Nhận xét đã xác thực
6/10 - Tạm được
Julia
11/10/2025
Thích: Liên lạc
Không thích: Sạch sẽ
Parkplätze nur mit viel Glück, begrüßt wird man erstmal mit „wie wollen Sie die 50€ Kaution bezahlen?“
Das Hotel befindet sich am Ende einer Sackgasse, der Blick vom Balkon geht direkt auf ein riesiges Krankenhausgebäude, in der Nähe ist absolut nichts.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Faiza
01/11/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Ich fand die Suite sehr sauber und schön. Habe mich sehr wohl gefühlt. Das Zimmer ist sehr Modern gewesen. Vor allem fand ich es cool, das es an der Rezeption, so wie bei Check In als auch bei Check Out ziemlich schnell ging. Die Rezeption war freundlich und man konnte in Ruhe den Aufenthalt genießen.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2024
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Maic
15/07/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolut und ohne Ausnahme keine Gäste erlaubt, auch nicht zum gemütlichen Treffen tagsüber zum Geburtstag, das ist kein guter Service
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jacqueline
22/10/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Ich war sehr zufrieden. Das Personal ist freundlich und kompetent. Ich komme gerne wieder.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Kishwar
24/06/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Exceptional apartment hotel with so many services
This is one of the best apartment hotels in Frankfurt. Very close to messe. Decor is very nice. Very clean. Staff speak very good English and are so helpful. It is also very quiet and the restaurant is amazing. Highly recommend to all.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2024
Nhận xét đã xác thực
4/10 - Kém
Wolfram
04/01/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Liên lạc
OK
Hotel neu, Zimmer groß und schön, aber Gewerbegebiet und Flüchtlingsheim mit viel Müll direkt hinter dem Hotel. Rezeption etwas chaotisch.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Nhận xét đã xác thực
4/10 - Kém
Evelution
27/11/2024
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Dünne Wände und kein Bier im Kühlschrank.
Man hat alles in den Nebenräumen und Flur mitbekommen, als wäe man dabei. Wird nicht nochmal gebucht.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2024
Nhận xét đã xác thực
6/10 - Tạm được
Ahmet
24/06/2025
Thích: Liên lạc
Không thích: Sạch sẽ
Hallo zusammen,
Für Frankfurter Verhältnisse okay!
Wer die Haare in der Suppe sucht wird hier definitiv fündig.
Sieht schick aus, ist es aber nicht.
Mittelmäßig
Macht eure eigene Erfahrungen ist immer am besten.
Kleiner Tipp, Zimmer zu Straßenseite nehmen, dann seit ihr Safe!
Pro und Contras gibt es jede menge!
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 5, 2025
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Jose María
27/07/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Escaso menaje, excelente lugar
El aparthotel está genial, tanto de aspecto como de limpieza y comodidad. La cama es muy buena, el sofá cómodo y el personal muy amable. Los contras son que el menaje de cocina es mínimo, dos de cada, y no hay tijeras, cazo, espumadera, etc, pero bueno, no es lo más importante. Solicité perchas para la ropa y amablemente me las proporcionaron. Lo más dificultoso es aparcar, ya que es una zona con bastantes talleres alrededor e incluso una base de taxis y siempre está la calle llena de coches. Aún así, lo recomiendo totalmente, porque cuando salgo lo que quiero es una buena cama y una buena ducha y eso lo consiguen. Recomendable al cien por cien.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025
Nhận xét đã xác thực
2/10 - Tệ
Yasmin Tracy
26/03/2025
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, liên lạc
personal unfreundlich
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025
Nhận xét đã xác thực
2/10 - Tệ
Alyssandra
11/06/2025
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Cavemen at the reception
The property itself is not bad but the people working there is a nightmare, like caveman. At check in, I had a ten euro in my hand so the receptionist asked if it’s his tip, in fact it was but to ask is kinda cheap. Then he tried to negotiate more tips to give us the room on the floor we wanted, any simple request he cheeky asked for a “tip payment”. It’s also super dirty at the property . They charge a high deposit which is not mentioned here and guests are not allowed to have visitors even for 1 min kinda like a dorm .
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2025
Nhận xét đã xác thực
2/10 - Tệ
Muhammet
02/12/2024
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Kompletter Reinfall die Mitarbeiter sind die reinste Katastrophe sind gar nicht kulant und kommen einen auch nicht entgegen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024
Nhận xét đã xác thực
2/10 - Tệ
Haochao
03/12/2023
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Liên lạc
The accommodation was very good, but the front desk was very bad and kept making things difficult for me. I know it was just an exception, but it happened to me.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Nhận xét đã xác thực
2/10 - Tệ
David
15/12/2024
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Schrecklich…… darüberhinaus habe ich im Zimmer etwas vergessen und nicht zurückbekommen……..
Lưu trú 28 đêm vào Tháng 11, 2024
Nhận xét đã xác thực
6/10 - Tạm được
Laura
21/02/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, liên lạc
Sehr modern und schön eingerichtet!
Allerdings ziemlich abgelegen im Industriegebiet. Die Rezeption war mehrfach nicht gerade freundlich. Es gab keine Duschwand, sodass das halbe Bad unter Wasser stand. Die Klima funktionierte nicht und auch nach Nachfrage keine Hilfe erhalten. Das Bett ist viel zu klein und das Zimmer war nicht für, wie gebucht, zwei Personen ausgestattet.
Alles mehr Schein als Sein, dennoch für einen kurzen Aufenthalt ausreichend.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Nhận xét đã xác thực
4/10 - Kém
MARIJA
18/02/2024
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hello, we stayed in this property for two nights. It was advertised as a very nice location on your website, however the actual condition is different.
Heating system was broken in both rooms, so it was blasting hot air. When we spoke to the staff member, they said they'd fix it same day. They couldn't so they said we would be able to change rooms for free next morning.
The other room was located 100cm away from reception, meaning I could hear everything. As people kept checking in throughout the night, I could hear everything and therefore couldn't sleep. When complained, the receptionist said I could also change the room next day.
However next day, they said all rooms very gone and we were left with the same issue.
I'm really not happy about this as it made the whole stay & work trip much harder. I would like to ask for a partial refund, either directly to the card or some sets of Expedia vouchers.
Thank you.