Đến trang nội dung

Gorillas Lake Kivu Hotel

Nơi lưu trú 3.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

6,8 trên 10,

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Gym
  • Trung tâm hành chính, văn phòng
Giá hiện tại là 1.979.363 ₫
Tổng 2.395.029 ₫
bao gồm thuế & phí
24/06 - 25/06

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe

Phòng đôi Deluxe | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Deluxe

  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Phòng đơn Deluxe, 1 phòng ngủ, quang cảnh hồ, cạnh hồ

  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng 2 giường đơn Deluxe, 1 phòng ngủ, quang cảnh hồ, cạnh hồ

Phòng 2 giường đơn Deluxe, 1 phòng ngủ, quang cảnh hồ, cạnh hồ | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng 2 giường đơn Deluxe, 1 phòng ngủ, quang cảnh hồ, cạnh hồ

  • Quang cảnh hồ
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Executive, 1 phòng ngủ, quang cảnh hồ, cạnh hồ

Phòng Suite Executive, 1 phòng ngủ, quang cảnh hồ, cạnh hồ | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Executive, 1 phòng ngủ, quang cảnh hồ, cạnh hồ

  • Quang cảnh hồ
  • 5 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng đơn Tiêu chuẩn, quang cảnh hồ

Phòng đơn Tiêu chuẩn, quang cảnh hồ | Bộ đồ giường cao cấp, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đơn Tiêu chuẩn, quang cảnh hồ

  • 2 khách
  • 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Gorillas Lake Kivu Hotel tọa lạc tại Gisenyi. Du khách có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên vùng tại Hồ Kivu và Bãi biển Gisenyi. Tận dụng cơ hội tham gia những môn thể thao nước như câu cá. Xem cẩm nang du lịch Gisenyi của chúng tôi
Bản đồ
Avenue de la Cooperation, Gisenyi

Lân cận

  • Bãi biển Gisenyi
    7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Đại học Du lịch Rwanda
    10 phút đi bộ - 0.9 km
  • Université Libre de Kigali
    2 phút đi xe - 1.2 km
  • Suối nước nóng Nyamyumba
    10 phút đi xe - 9.4 km

Đi lại

  • Sân bay Kigali (KGL-Sân bay Quốc tế Kigali) - 152 phút lái xe

Nhà hàng

  • Restaurant Chalet
    8 phút đi xe
  • Kivu Resto
    4 phút đi xe
  • Caritas Hotel
    3 phút đi xe
  • Steven shop
    5 phút đi xe
  • Pili Pili
    2 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Gorillas Lake Kivu Hotel

  • Những điểm nổi bật của nơi lưu trú
  • Còn chần chừ gì mà không đến Gorillas Lake Kivu Hotel để trải nghiệm quán bar cạnh hồ bơi, sân hiên và tiệm cà phê/quán cà phê. Bên cạnh vườn và sân chơi, du khách còn có thể tận hưởng Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps.
  • Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
    • Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Xe đưa đón sân bay (phụ phí), phòng đại tiệc và két an toàn ở quầy tiếp tân
    • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, khu lò nướng BBQ và báo ở sảnh
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Phòng nào ở Gorillas Lake Kivu Hotel cũng cung cấp những dịch vụ tận tâm bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh đó là các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật.
  • Những tiện nghi khác trong tất cả các phòng bao gồm:
    • Phòng tắm với vòi sen/bồn tắm kết hợp và đồ dùng nhà tắm miễn phí
    • TV màn hình phẳng 42 inch với kênh truyền hình cao cấp
    • Ban công hoặc sân hiên, dụng cụ pha cà phê/trà và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

Quang cảnh nhìn từ nơi lưu trú
Beach Garden BnB
Gisenyi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
6.0 trên 10, 4 nhận xét
Giá hiện tại là 491.639 ₫
Tổng 594.809 ₫
bao gồm thuế & phí
18/07 - 19/07
Beach Garden BnB
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Internet có dây và Wifi miễn phí ở mọi phòng
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 25+ Mbps
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay hoạt động 24 giờ (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, an toàn, trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Sân chơi

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Báo tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Ngoài trời

  • Khu picnic
  • Lò nướng BBQ
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
  • Không có thang máy

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 42 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Két bảo mật

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 30.00 USD mỗi xe (hai chiều, số khách tối đa 5)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy

Câu hỏi thường gặp

Gorillas Lake Kivu Hotel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Gorillas Lake Kivu Hotel

Kể từ 23/06/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Gorillas Lake Kivu Hotel vào 24/06/2026 có giá từ 1.979.363 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Gorillas Lake Kivu Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Gorillas Lake Kivu Hotel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Gorillas Lake Kivu Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Gorillas Lake Kivu Hotel

Giờ trả phòng: 12:00.

Gorillas Lake Kivu Hotel có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay. Thu phí đưa đón 30.00 USD mỗi xe.

Gorillas Lake Kivu Hotel tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại Gisenyi, khách sạn bãi biển này cách Hồ Kivu và Bãi biển Gisenyi chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Đại học Du lịch Rwanda và Université Libre de Kigali cũng chỉ cách đó khoảng 2 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Gorillas Lake Kivu Hotel

6,8

8,0

Sạch sẽ

7,6

Địa điểm

7,8

Nhân viên & dịch vụ

6,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 8/43 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 18/43 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 6/43 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 5/43 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 6/43 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ingemar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Very nice hotel with outstanding staff

Very nice hotel with outstanding staff. Ill come back again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Hans-Iko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Situated close to the lake in a wonderful garden with lush vegetation and a swimming pool with shallow water area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Doreen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The staff was friendly and very attentive. The rooms and facilities were clean and comfortable. Spackling and painting are needed in the stairwell leading to the 2nd, as well as the 2nd floor corridor. Nonetheless, I would stay there again on future trips.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Alex

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

25 years too late.

The hotel has seen better days. The rooms were very rundown, the linens were threadbare and the beds were broken. The staff was friendly, but o would recommend looking somewhere else, especially for that price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Emily

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The grounds of this hotel are lovely. The hotel itself is old and the facility is aging. Many things don't work or break. The Lakeside room I had was not really lakeside, you could not hear the lapping of the waves - which is what I had hoped for. The food is overpriced and the menu limited. It is convenient and tourists might enjoy it, but for the business traveler it is a disappointment.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2024
Đã xác thực

4/10 - Kém

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Not Air conditioned

THIS HOTEL IS NOT AIR CONDITIONED. We chose it because Hotels.com said it was. The manager told us that was “an error” and that he has been trying to get the booking sites to change it but has had no success. This is a malaria area, there are no windows in the rooms but they have sliding glass doors providing a beautiful view of the pool and the lake but, at night, the only way to get cooler air is to leave those sliding doors wide open and use a fan. No screens, no mosquito nets and wide open doors. I was not willing to take that chance so said we would have to move. The manager then said they did have one suite with a/c but it cost $250 a night. We worked out a deal so it only cost me a couple hundred dollars more than we already paid through Hotels.com but this was an unexpected and unwelcome surprise. The staff is amazing, helpful, friendly. The breakfast is a very good buffet. The location is wonderful – across the street from the beach, walking distance to a couple of shops and nice coffee /pastry bakery. Lovely well-kept grounds and pool. This place would be perfect if they had a/c. But, because of that and the malaria potential (a friend who lives here that we were visiting said she has had malaria twice so it is a real possibility) I would choose another hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
Đã xác thực

4/10 - Kém

Prince

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Old school no elevator for family with kids
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Venkata Sree Rama Chandra Santosh Kumar

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
​Management needs to be more transparent with guests. I reached the hotel in the middle of the night (1:30 am) only to be surprised by a water outage. No heads-up was given. The dining experience was equally poor—the menu wasn't ready and there were no vegetarian dishes available. Even with limited occupancy, the service felt disorganized. If you can't provide basic water and a standard menu, you shouldn't be taking bookings.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Patrick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hôtel très agréable avec un personnel hyper dévoué. Malheureusement, la piscine était souvent fermée et la salle de sport ne mérite même pas ce nom. Sinon, tout le reste était parfait
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Calvin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Relaxing and comfortable

The Hotel was comfortable and relaxing and close most activities. Staff was friendly and helpful. Very nice breakfast.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2022
Đã xác thực

4/10 - Kém

Bhert

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Place is good but incomplete in what we need. Like one channel no free coffe or water.Restaurant Staff not returning your change of money, i paid thru on line and they said im still not yet paid so i give 200 hundred, then from 290 i paid they just return to me 100 dollar the remaining they said will be give to the driver. But how?
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2020
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Ancient TVs, the property has to improve

At this price the property must have modern TVs not the year 2000s boxes they have. The cable tv channels were also less than 5. The check in was excellent but upon check out the guy at the reception asked me to pay. When i told him it was paid for already he appeared confused. This was a big shock for me. The breakfast was not up to scratch either. The garden and pool are very good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Pannaga

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

A good business hotel

Everything is excellent and best value for money. Hotel is clean and safe. Rooms are comfortable. However, you may find the food (especially for vegetarians) options are limited. For business trip, this is a recommended place to stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

usman

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Decent place right by the lake

Staff was friendly. Facilities are decent. Pretty good breakfast. Place doesnt need major upgrades but rather some minor tweaks here and there.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

By the water

Great service and nice location. Lots of mosquitos at night and no nets.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in was not pleasing, was not given the room I’d booked originally. Other than that I had a great stay, room was clean, pool was beautiful. They could use a few more chairs around the pool though, maybe some lounge chairs. Breakfast was amazing. Would definitely recommend.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Mysigt hotell med närhet till centrum

Härligt ställe att bo på. Lite lyhört från korridoren. God mat i restaurangen och frukosten var helt okej! Utsikten från rummet på bottenvåningen är över den mysiga trädgården med pool. Runt hörnet ligger stranden där det går bra att bada och göra båtutflykter. Andra restauranger ligger en kort promenad bort.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2019
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Jeongseok

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Bad hotel.

Bad hotel. No good communication hotel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2018
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Valda M.

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staffers are excellent. The spa is coming soon and a massage will be very welcome. There needs to be a restroom on the first floor for customer convenience. The Lake Kivu garden is amazing, I wish there were more activities to occupy my curiosities, and more furniture to enjoy the garden. Really, the customer service, care and hospitality were the best! I wish there was more creativity on the buffet although it met my needs. I will hold you to the offer of the coupon off and I'm looking for my reimbursement due to emergency early check out. Thank you Mr. Wagula and staff. VMc
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2017
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Susie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nice hotel close to the beach

The manager of the hotel was extremely helpful, I am a wheelchair user and he showed me two different types of room so I could choose which was more suitable for me. The entrance to the hotel is not wheelchair accessible but once inside the hotel the ground floor is level access. The food at the hotel was also much better than anything we sampled elsewhere and we ate all our meals there as a result. There was some noise from exercises taking place on the beach but in the hotel itself there was a party and we were worried about the impact of the noise but by 10 PM it was very quiet.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2017
Đã xác thực

8/10 - Tốt

michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Kilgali Hotelec=

NO elevator. congested area but very nice hotel grounds inside a walled area
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Sarah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Basic hotel, could do better

Being taken to a room which we had not booked when we arrived, to them trying to charge me after I had already paid was not good. The room itself was reasonably comfortable, but handles missing from wardrobe / bedside table did not look good. The hotel is very noisy, despite not seeming to be a huge number of guests staying. Noise travels easily from reception up to rooms or from the restaurant. Rooms do not have air-con or a fan but instead a gap at the top of the patio doors covered by mosquito mesh which did its job keeping the bugs away but meant every sound went into the rooms. We didn't have a night where we did not need ear plugs. Breakfasts were terrible - they go on until 10am but even if you get there just before 9am there is little on offer, you basically have choice of fruit (if they don't run out) or omelette. They have a toaster for bread but there was never any condiments such as honey or jam on offer. Only used pool once as only 2 sunbeds available for whole hotel. I booked this hotel for the pool - looks much bigger in photos than it actually is. Instead my family walked 10 mins to another local hotel and used their pool. I wish I had stayed in that hotel now, much more expensive but would have been easier!
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ

Rent och snyggt, men något opersonligt

Trevligt poolområde med servering och välskött pool. Hotellet är rent och i gott skick, om än lite opersonligt. Rummet var väldigt lyhört och många ljud utifrån hördes in, men det kan bero på att vi hade rum nära receptionen. Wifi finns men låg nere längre perioder flera gånger under våra dagar där.
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Kimberly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Simple

Nice Simple hotel. The wifi worked well and I enjoyed breakfast. The water pressure in the showers is incredible. The views over the pool from the room also nice and pleasant. I'd say the room didn't have any wash cloths, but no major problem. The TV is also outdated. Pretty simple, classic, not extra about the hotel, but staying in Gisenyi is always nice.
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Donald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff. Nice location and pool. Daft design in shower, the shower curtain stops 6 inches from floor therefore room flooded each time shower is used - housekeeping staff must be well fed up of that kila siku.