Đến trang nội dung

Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

Nơi lưu trú 3.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,2 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Gym
Giá hiện tại là 2.148.973 ₫
Tổng 2.446.678 ₫
bao gồm thuế & phí
26/05 - 27/05

Xem những quyền lợi bạn sẽ được hưởng với VIP Access

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Xem tất cả ảnh Studio Suite Tiêu chuẩn

Minibar, bàn, truy cập Internet không dây miễn phí, bộ trải giường

Studio Suite Tiêu chuẩn

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(13 nhận xét)
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Studio Suite Premium

Minibar, bàn, truy cập Internet không dây miễn phí, bộ trải giường

Studio Suite Premium

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(11 nhận xét)
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng đôi phong cách cổ điển

Phòng đôi phong cách cổ điển | Minibar, bàn, truy cập Internet không dây miễn phí, bộ trải giường

Phòng đôi phong cách cổ điển

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(33 nhận xét)
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Premium

Phòng đôi Premium | Minibar, bàn, truy cập Internet không dây miễn phí, bộ trải giường

Phòng đôi Premium

9,8 trên 10
Ngoại hạng
(8 nhận xét)
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Tiêu chuẩn

Minibar, bàn, truy cập Internet không dây miễn phí, bộ trải giường

Phòng đôi Tiêu chuẩn

8,6 trên 10
Xuất sắc
(22 nhận xét)
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Cao cấp

Minibar, bàn, truy cập Internet không dây miễn phí, bộ trải giường

Phòng đôi Cao cấp

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • 1 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ queen, 2 giường đơn lớn và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Presidential

Minibar, bàn, truy cập Internet không dây miễn phí, bộ trải giường

Phòng đôi Presidential

7,0 trên 10
Tốt
(4 nhận xét)
  • 62 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ queen, 2 giường đơn lớn và 1 sofa giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks tọa lạc tại Carniel, khu vực thuộc Gramado. Bảo tàng sô cô la Prawer cùng Bảo tàng Vũ khí Trung Cổ Lâu đài Saint George là 2 điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra, những tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Phố Mái vòm Gramado và Đại lộ Trung tâm Gramado. Công viên trò chơi Exceed Gramado và Bảo tàng Sáp Dreamland cũng được khá nhiều người quan tâm. Xem cẩm nang du lịch Gramado của chúng tôi
Bản đồ
Estr. Profa. Elvira Apolo Benetti 150, Gramado, RS, 95670-000

Lân cận

  • Công viên Orchids
    Công viên Orchids
    7 phút đi bộ - 0.7 km
  • Đại lộ Trung tâm Gramado
    Đại lộ Trung tâm Gramado
    3 phút đi xe - 3.0 km
  • Bảo tàng xe hơi Hollywood Dream
    4 phút đi bộ - 0.4 km
  • Bảo tàng Xe Super Carros
    12 phút đi bộ - 1.0 km
  • Bảo tàng Sáp Dreamland
    2 phút đi xe - 2.0 km

Đi lại

  • Sân bay Caxias do Sul (CXJ-Sân bay Aeroporto Hugo Cantergiani) - 93 phút lái xe

Nhà hàng

  • Restaurante Aquecee
    8 phút đi bộ
  • Bistro Galo Vermelho
    5 phút đi bộ
  • Pizzaria Heróis Da Pizza
    11 phút đi bộ
  • Rasen Braza
    13 phút đi bộ
  • O Mestre Pizzaria
    4 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

Khách sạn ở gần Phố Mái vòm Gramado
Còn chần chừ gì mà không đến Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks để trải nghiệm bữa sáng buffet miễn phí, tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý và tiệm cà phê/quán cà phê. Tự chiêu đãi bản thân những dịch vụ spa như chăm sóc móng tay/chân hoặc massage. Lobby, bistro trong khuôn viên chắc chắn sẽ làm hài lòng mọi thực khách. Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị) được cung cấp cho mọi vị khách, ngoài ra còn có trang thiết bị giặt ủi và quán bar.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
  • 2 hồ bơi trong nhà và hồ bơi dành cho trẻ em
  • Xe đạp cho thuê miễn phí, bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí) và trà/cà phê tại sảnh
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và nơi lưu trú không khói thuốc
  • Du khách dành những lời có cánh cho nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 602 phòng cung cấp những tiện nghi đẳng cấp bao gồm lò sưởi và áo choàng tắm, cũng như các tiện nghi như Wifi miễn phí và minibar.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với máy sấy tóc và dầu gội
  • Tủ quần áo, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Mặt tiền nơi lưu trú
Bella Gramado Resort & Spa by Gramado Parks
Carniel
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Hồ bơi trẻ em
9.4 trên 10, Ngoại hạng, 769 nhận xét
Giá hiện tại là 1.888.891 ₫
Tổng 2.152.798 ₫
bao gồm thuế & phí
01/06 - 02/06
Bella Gramado Resort & Spa by Gramado Parks
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị)
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe an toàn có mái che trong khuôn viên (45 BRL mỗi ngày)
  • Bãi đậu xe có người phục vụ, an toàn, có mái che trong khuôn viên (45 BRL mỗi ngày)
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:30 đến 10:30
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Cà phê và trà ở khu vực chung
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Lobby

Hoạt động giải trí

  • 2 hồ bơi trong nhà
  • Cho thuê xe đạp miễn phí
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em

Phù hợp cho khách gia đình

  • 2 hồ bơi trong nhà
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)

Spa

  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Massage đá nóng

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Xà bông

Ăn uống

  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Lò sưởi

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 24 giờ trước khi đến; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 45.00 BRL mỗi ngày
  • Phí bãi xe có người phục vụ: 45.00 BRL mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi phải xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (VD: hộ chiếu) khi nhận phòng. Khách quốc tế đến Brazil, nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ, ngoài giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân của trẻ, cần xuất trình thêm giấy tờ xác nhận cho phép thực hiện chuyến đi, có công chứng. Nếu cha/mẹ hoặc người giám hộ không thể hoặc không sẵn sàng cung cấp giấy tờ này, sẽ cần yêu cầu xác thực của tòa án. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ em đến Brazil cần liên hệ với Lãnh sự quán Brazil để được hướng dẫn cụ thể trước khi lên đường.
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Buona Vitta Gramado by Gramado Parks
Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks Hotel
Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks Gramado
Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks Hotel Gramado

Câu hỏi thường gặp

Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi trong nhà và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

Kể từ 07/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks vào 26/05/2026 có giá từ 2.148.973 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 45.00 BRL mỗi ngày. Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 45.00 BRL mỗi ngày.

Giờ nhận phòng tại Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

Giờ trả phòng: 12:00.

Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Carniel, khách sạn này cách Bảo tàng Vũ khí Trung Cổ Lâu đài Saint George, Bảo tàng sô cô la Prawer và Bảo tàng xe hơi Hollywood Dream chỉ vài bước. Công viên Orchids và Công viên trò chơi Exceed Gramado cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Buona Vitta Gramado Resort & Spa by Gramado Parks

9,2

Tuyệt vời

9,6

Sạch sẽ

9,4

Tiện nghi, dịch vụ

9,2

Nhân viên & dịch vụ

9,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 726/1011 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 182/1011 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 62/1011 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 24/1011 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 17/1011 nhận xét

Nhận xét

6/10 - Được

Libiana

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Não foi tão bom como das outras vezes
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Roberta Estrozi De

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amei esse hotel maravilhoso tudo desde o atendimento ate o café da manhã todo minuto vc tem atenção dos funcionários Indico
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Luiz

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
We love this place. We stayed there every year. Amazing hotel and spa. It's clean and comfortable. The staff is polite and always helpful. The Spa is awesome. The food is good not great. I love the breakfast but the dinner menu needs to get better.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Lauren

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast was amazing and the biggest one I've ever seen, complete with champagne. The pools are amazing and the property is huge and beautiful. You'll forget you're in Brazil.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Roseli De Oliveira Batista

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Só tenho elogios, equipe bem treinada, atenciosos, acolhedores, todos do hotel muito educados, estadia super confortável, café da manhã impecável. Enfim super recomendo milhões de vezes.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

André Ricardo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay. Good food and nice people!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Taciana

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quarto. Equipe. Comodidades. Café da manha. Tudo excelente!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Lucas

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Jose Antonio

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Rodrigo

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
O hotel é maravilhoso. O que pode melhorar: Limpeza dos quartos. Os ovos mexidos do café da manhã.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Fernanda

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place is perfect! Staff are amazing and they are always helpful and friendly.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Graciele

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
O quarto estava impecável, a equipe precisa melhorar quanto à gentileza e também quanto à disponibilidade das informações, por exemplo houve mudança na apresentação musical do sábado e não havia informação clara sobre isso. O resort tinha alguns adereços remetendo ao carnaval, mas nenhuma programação referente a isso; é necessário número mairo de pessoas atendendo em horários críticos, como garçons na janta e pessoas no checkout para a entrega dos carros.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Amarildo

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Desde a recepção com os manobristas e o pessoal do chek-in, foram muito cordiais. e o quarto era espetacular
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

2/10 - Tồi

joselaine

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
O hotel é péssimo, os funcionários não sabem nada, não dão informações. O hotel é muito grande, muita gente no café, muita gente na piscina. Fora os quartos q são péssimos, a acústica péssima, pois se ouve muito barulho. Tivemos q trocar de quarto pq o ar condicionado pingava como se estivesse chovendo de tro do quarto.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Maria Angela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Café da manhã excelente
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Raquel

Impecável! Voltaremos
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

Marcio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
A minha estadia só não foi excelente porque faltou atenção no meu check in, cheguei cansado e demorei a ser atendido, mesmo tendo 2 recepcionistas conversando e desocupados, e além disso o quarto não estava em boa conservação, bem diferente das fotos do site.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Edy

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Simplesmente perfeito, bom atendimento, limpeza impecável, equipe muito atenciosa café da manhã maravilhoso
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Ane michele

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Comodidades
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

Fábio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
O quarto é top. Cama maravilhosa, travesseiros então nem se fala. Tudo novo. Porém, o hotel é gigante, prepare-se pra caminhar (os carrinhos de golfe não atendem a demanda). No espaço kids, não tinha ninguém cuidando e estava com um cheiro muito est
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Paulo

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Experiência foi ótimo , tudo impecável conforme anunciado
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Juliana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Hotel lindo e com excelente estrutura, mas é bom evitar dias ou épocas de alta demanda. Fomos no início de fevereiro, que seria baixa temporada, mas por ser domingo o resort estava bem cheio. Levamos 1 hora na fila do check-in e o hotel ficou sem roupão pro uso das piscinas por algumas horas.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026

4/10 - Kém

PAULO

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
1. Check inn foi péssimo. Cheguei no horário estabelecido (14 horas). Já havia uma longa fila para ser atendida por 03 funcionários (haviam outros três espaços sem atendentes). Logo em seguida o terceiro atendente "desapareceu", aumentando ainda mais a fila de espera para efetuar o check inn. Passaram-se cinco minutos e esse funcionário tabém "sumiu". Ou seja, havia apenas um atendente para efetuar o check inn de aproximadamente 12 pessoas que estavam na fila. Ante o protesto generalizado das pessoas na fila, surgiu um outro funcionário. Esse, com visível má vontade, mascando chiclet. Fiquei 45 minutos na fila para fazer o check inn. INCONCEBÍVEL 2. Toalha de banho rasgada. 3. Ar condicionado com defeito no quarto de casal. 4. Péssimo atendimento no bar da piscina, com falta de bebidas e elaboradas com excessiva demora (também filas); 5. Restaurante Miló . Atendentes despreparados sem saber explicar a composição dos pratos. Comida de péssima qualidade. Solicitei um Fetutine Alfredo, que no cardápio constava como acompanhado com iscas de filé. A massa veio mal cozida e empastada e as iscas feitas com carne "segunda" (patinho, coxão de dentro ou acém). Jamais filé. OU seja. Uma experiência PÉSSIMA, FRUSTRANTE. Digna de um hotel no máximo de duas estrelas.E muito outras situações constrangedoras que não descrevo por falta de tempo. Impressão que Buona Vita não possui gerente, sendo gerido ao mesmo tempo por pessoas despreparadas. Lamentável uma vergonha para Gramado
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026

4/10 - Kém

Francis

Đi theo nhóm
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Check-in levou mais de 1h. Atendimento lento, mais de 1h para trazer uma caipira na piscina. Restaurante os atendentes não sabiam passar informações. Demora para entrega dos pratos. Tolhas dos quartos com cheiro ruim.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Saulo Mauricio

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026