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"El hotel en general está bien y cumple para una estadía corta, aunque se nota que es una propiedad con varios años y que podría beneficiarse de una renovación en algunas áreas. El proceso de check-in fue bastante lento; tuvimos que esperar más de lo esperado a pesar de que había dos personas en recepción y únicamente una estaba atendiendo. En recepción ofrecen agua y aparentemente algún tipo de jugo como cortesía, aunque durante nuestra llegada el dispensador de jugo estaba vacío. Antes de llegar solicité específicamente una cama king y me confirmaron que estaría disponible, sin embargo al hacer el check-in nos asignaron una habitación con cama queen, lo cual fue un poco decepcionante. El aire acondicionado funciona, aunque no enfría completamente, especialmente si se busca una temperatura realmente fresca. También recomendaría instalar cortinas tipo blackout, ya que durante la noche entra bastante luz desde los pasillos, afectando el descanso. El desayuno fue correcto, aunque con muy pocas opciones disponibles. Otro punto a mejorar definitivamente es el internet, ya que fue bastante lento y en varios momentos dejó de funcionar. En general, la experiencia fue aceptable, pero hay varios detalles operativos y de mantenimiento que podrían mejorar significativamente la experiencia del huésped"

"It was perfect for the last night of my trip, I wouldn’t stay more than one night. Rooms were clean and roomy."

"We had a great stay here! Beautiful property. We had the Mountain Bungalow and it was really nice. The food was delicious and decently priced. We bought into a ziplining tour, the canopy/hanging bridges tour and 3 hr/3 waterfall hike - all great! Saw lots of monkeys and a toucan. Guides were great. Would stay here again!"

"This is a great place where you find rest, good food and a friendly staff."

"The entire hotel and staff were amazing! We booked a bungalow for three and it was one of the nicest rooms we have stayed in. In addition to the wonderful room, the facilities including the Spa, the pools, the restaurant and the activities all exceeded our expectations as well. The Canyon Adventure (Zipline) was a big hit for our family, and our son was very appreciative of all the meal options he could have that offered non-dairy options. We booked transportation with the resort provided option and it was a great choice for ease and convenience. Five star experience all around!"

"This was a great place to truly experience the beauty of this part of Costa Rica. It is a long drive and one must be careful to take the right roads but we had a great experience and wish we could have stayed longer."

"Friendly staff, clean hotel in a quiet location. Short drive from town if you want some liveliness or stay on premises for a tranquil oasis"

"Nous avons passé un superbe séjour. L'endroit est propre et tranquille, la nourriture et le service sont excellents. À environ 1h30 de Las Pailas en véhicule, la route se fait bien. Nous recommandons!"