Quầy tiếp tân hoạt động từ Thứ Hai - Thứ Sáu (7:00 - 19:00) và Thứ Bảy - Chủ Nhật (8:00 - 17:00)
Khách dự định đến ngoài giờ nhận phòng thông thường sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng và thông tin hộp khóa; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 19:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Khách lưu trú trong Cabin dành cho gia đình, phòng tắm chung (4 giường) và Cabin dành cho gia đình, 2 phòng ngủ, phòng tắm riêng (8 giường) vui lòng tự dọn phòng trước khi trả phòng.
Khăn tắm và bộ trải giường không được cung cấp cho Cabin dành cho gia đình, phòng tắm chung (4 giường) và Cabin dành cho gia đình, 2 phòng ngủ, phòng tắm riêng (8 giường); khách trả phụ phí để sử dụng.