Skip to Main Content.
Đăng thông tin nơi lưu trúHỗ trợChuyến đi
Hình ảnh minh họa cho giá thành viên

Thành viên tiết kiệm 10% trở lên tại hơn 100.000 khách sạn trên khắp thế giới khi đăng nhập

Đăng nhập
Đăng ký miễn phí
Phản hồi

Silk Collection Hotel & Spa

Nơi lưu trú 4.5 sao
Khách sạn sang trọng liền kề trung tâm mua sắm tại Hà Nội với nhà hàng

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Silk Collection Hotel & Spa

Khu sảnh
Đặc sản địa phương
1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng
Phòng trị liệu đôi, trị liệu toàn thân, massage mô sâu, massage Thái
Mặt tiền nơi lưu trú

Nhận xét

8,8 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Spa
  • Dịch vụ phòng
  • Giặt ủi
  • Dịch vụ dọn phòng
  • Quầy tiếp tân 24/7

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 10 trên 10 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi cơ bản

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi cơ bản

Đặc điểm nổi bật

Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Vòi sen phun mưa (cố định)
Máy sấy tóc
  • 14 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Suite Terrace Lake View

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Suite Terrace Lake View

Đặc điểm nổi bật

Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Vòi sen phun mưa (cố định)
Máy sấy tóc
  • 36 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Superior

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi Superior

Đặc điểm nổi bật

Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
  • 15 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Family Connecting Room with City View

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Family Connecting Room with City View

Đặc điểm nổi bật

Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 5 khách
  • 2 giường đơn lớn và 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Junior

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Junior

Đặc điểm nổi bật

Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Vòi sen phun mưa (cố định)
Máy sấy tóc
  • 29 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
  • 15 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng dành cho gia đình

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng dành cho gia đình

Đặc điểm nổi bật

Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng tắm riêng
Vòi sen phun mưa (cố định)
Máy sấy tóc
  • 41 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 5 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng 3 Superior

Phòng 3 Superior | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng 3 Superior

Đặc điểm nổi bật

Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
  • 22 mét vuông
  • 4 khách
  • 3 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng 4 dành cho gia đình

Phòng 4 dành cho gia đình | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng 4 dành cho gia đình

Đặc điểm nổi bật

Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
  • 30 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đơn lớn và 1 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng 3 Deluxe

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng 3 Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh
TV màn hình phẳng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Phòng tắm riêng
  • 22 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 giường đơn lớn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc trên hồ, Silk Collection Hotel & Spa nằm ở Phố Cổ và liền kề trung tâm mua sắm. Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long và Nhà hát Lớn Hà Nội là điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra không thể quên kể đến những địa danh được nhiều người biết đến như Nhà thờ Lớn Hà Nội hay Đền Ngọc Sơn. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra lịch chương trình tại Sân vận động Quốc gia Mỹ Đình.
Xem cẩm nang du lịch Hà Nội của chúng tôiMở trong cửa sổ mới
Bản đồ
58 Hàng Gai, Hoàn Kiếm, Hà Nội, 10000

Lân cận

  • Hồ Hoàn Kiếm - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long - 3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Nhà thờ Lớn Hà Nội - 7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Chợ Đồng Xuân - 8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Nhà hát Lớn Hà Nội - 15 phút đi bộ - 1.3 km

Đi lại

  • Ga Hà Nội - 18 phút đi bộ
  • Sân bay Hà Nội (HAN-Sân bay Quốc tế Nội Bài) - 44 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪King roti - ‬1 phút đi bộ
  • The Little Hanoi
  • ‪Gau Coffee & Bakery - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Hoàng Thực - Hoa Quả Dầm - ‬1 phút đi bộ
  • Captain Sky Bar

Thông tin về nơi lưu trú này

Silk Collection Hotel & Spa

Khách sạn sang trọng ở ngay gần Hồ Hoàn Kiếm
Tọa lạc gần Đền Ngọc Sơn và Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long, Silk Collection Hotel & Spa có dịch vụ đưa đón sân bay, sân hiên và khu mua sắm trong khuôn viên. Du khách muốn nghỉ ngơi thư giãn chớ bỏ lỡ khu trị liệu ngoài trời, nơi được biết đến với dịch vụ trị liệu toàn thân, massage mô sâu hay chăm sóc móng tay/chân. Đặc sản địa phương là đặc điểm nổi bật của nhà hàng trong khuôn viên. Không chỉ có tiệm cà phê/quán cà phê và dịch vụ giặt ủi/giặt khô, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí), dịch vụ trả phòng nhanh và dịch vụ nhận phòng nhanh
  • TV tại sảnh, máy vi tính và cửa hàng quà tặng
  • Phòng trị liệu/massage, báo miễn phí và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 58 phòng kèm theo những tiện nghi đẳng cấp bao gồm bộ đồ giường cao cấp, ngoài ra còn có các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
  • Phòng tắm riêng với chậu vệ sinh/vòi rửa và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV màn hình phẳng 40 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Tủ lạnh, dụng cụ pha cà phê/trà và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Ngôn ngữ

Tiếng Trung Phổ thông, Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Nhật, Tiếng Khmer, Tiếng Lào, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Thái, Tiếng Việt

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Internet có dây và Wifi miễn phí ở mọi phòng

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Xe đưa đón trong khu vực (phụ phí)

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Hoạt động giải trí

  • Mua sắm
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Nôi/cũi miễn phí
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Máy vi tính

Ngoài trời

  • Bên hồ
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Khu picnic
  • Sân thượng/sân hiên

Spa

  • 1 phòng trị liệu
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Khu trị liệu ngoài trời
  • Liệu pháp biển
  • Massage mô sâu
  • Massage Thái
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 10 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng (phạt nếu vi phạm)
  • Xây vào năm 2017

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 40 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Bộ chuyển đổi nguồn điện
  • Điện thoại
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Két bảo mật

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay và ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 24 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 6 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 470000.0 VND mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 558000 VND mỗi xe (một chiều)
  • Phí giường gấp: 470000.0 VND mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu

Lưu ý khác

Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Church Boutique Hotel 58 Hang Gai Hanoi
Church Boutique Hotel 58 Hang Gai
Church Boutique 58 Hang Gai Hanoi
Silk Collection & Spa Hanoi
Silk Collection Hotel & Spa Hotel
Silk Collection Hotel & Spa Hanoi
Silk Collection Hotel & Spa Hotel Hanoi
Church Boutique Hotel 58 Hang Gai
Silk Collection & Spa Hanoi
Silk Collection Hotel & Spa Hotel
Silk Collection Hotel & Spa Hanoi
Silk Collection Hotel & Spa Hotel Hanoi

Câu hỏi thường gặp

Silk Collection Hotel & Spa có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Giờ nhận phòng tại Silk Collection Hotel & Spa

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Silk Collection Hotel & Spa

Giờ trả phòng: 12:00.

Silk Collection Hotel & Spa có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 558000 VND mỗi xe.

Silk Collection Hotel & Spa tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Phố Cổ, khách sạn sang trọng này cách Hồ Hoàn Kiếm và Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Đền Ngọc Sơn và Nhà thờ Lớn Hà Nội cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ. Cách Ga Hà Nội 18 phút đi bộ.

Nhận xét về Silk Collection Hotel & Spa

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 50/86 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 25/86 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 5/86 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 3/86 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 3/86 nhận xét

8,8/10

Sạch sẽ

9,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020

8/10 - Tốt

D, Glasgow

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, breakfast was really good and staff were really helpful, would stay here again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

XINCHAO, 東京

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
ハノイでの常宿にしています。 旧市街の中心に近く、旅行客も多いですが、とてもフレンドリーでいろいろと対応してもらえます。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff service was great here! Hannah Le provided great advice and ensured that our overall trip, not just our stay, was a great experience! The breakfast was also excellent.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We booked a Superior room which came without windows. Some reviews we read were unhappy about this but we had been traveling for 3 weeks and constantly being woken up by cockerels or traffic beeping so I was happy without the window as it was just for one night. Breakfast is excellent and the staff are friendly and helpful. Only negative is the hallways/ rooms are a bit run down compared to the fancy reception area and could do with updating, but overall I’d stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

KK

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location of this hotel is just right about everything, within the walking distance to most of the tourist attractions. The staff is very friendly and enthusiastic. The breakfast is superb. Certainly, this will be my first choice for my next visit to Hanoi.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location on a bustling street with great shops. The staff were amazing! The bed was very comfortable and the room was renovated and attractive. Very good value. would certainly return
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Service was great but hotel should not be classified as 4 stars. The pillow cases were dirty, the room was smelly and humid. The lighting was very dark...
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

BINH

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Goed hotel op fantastische locatie

Het Silk hotel is een zeer redelijk 4 sterren hotel, met prima kamers, hoewel de badkamers wel heel erg gedateerd zijn. De manager vertelde me dat hieraan gewerkt wordt, en dat binnen een paar maanden de badkamers ook up to date zijn. Het ontbijt is prima (als je van Vietnamees eten houdt) en het personeel maakt graag een praatje (voor zover ze Engels spreken).
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location, lovely staff and the breakfast buffet was one of the better I have experienced.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng

Mala relación calidad precio

El hotel en principio no parece tener ningún problema. De hecho lo mejor del hotel es el personal de recepción y el servicio en general. Nosotros fuimos en navidad y es temporada alta así que el precio no era bajo. Sin embargo fallaron dos cosas importantes. La primera es que estuvimos en la planta 8 y en el ático se monta todas las noches una especie de chill out con música electrónica a todo volumen que a veces dura hasta muy tarde si tu plan es hacer excursiones la mañana siguiente. La segunda cosa se falló la mañana antes de irnos fue el agua caliente. No pudimos ducharnos. Lo mejor el personal sin duda. Lo demás no vale la pena por el precio de temporada alta.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are what makes this hotel so good. They are both friendly and attentive.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

No windows.Overpriced.Great staff. Poor management

Deceitful description on ALL websites. Majority of rooms have NO WINDOWS. Descriptions show one room type as No Window but remaining room types either hide or not show room has No Window. On check in an hour wasted with Manager Chris and Lan, in an apparent interview and excuses. I repeatedly saw the same with many guests checking in daily. My 5 day stay was spoilt by this. Chris moved us to a larger room with a window for the last 2 Days. Staff are exceptionally friendly and helpful. Chris has poor management skills and keen to blame staff for his lack of management. Rooms overpriced and combined bath/shower is too high to get into for most people without risk of losing balance. Breakfast is good but too narrow to access. Lots of staff cause congestion but miss basic organisation. The tea and coffee pot go missing between buffet heater and bar counter as staff want to serve, but go missing and coffee goes cold. Buffet area so small it would be simple just to allow self service and replenish whatever is needed as necessary.I burned my hand when toasters moving hot frame had stopped. Instead of removing it or staff staying with it, I saw countless people find their toast/croissant burn and smoke causing urgent reactions by us to remove the item to avoid fire? Why?Napkins were not replaced, insufficient toothpicks.Just basic stuff but too many staff with no direction/ supervision.Chris tried to placate me with window room for last 2 days and free taxi to airport.Profit cover
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフはとても親切です！ ベッドも快適でした。 何処へも行きやすく立地は最高です。 部屋に窓がないことだけがマイナスでした。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent service. Chambre sans fenêtre, malheureusement.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Déçu

Déçu. Malgré des efforts du personnel, beaucoup de bruit : perceuse à 23h30.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Hristo

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Pleasant Stay at Silk Collection Hotel & Spa

The hotel is in the old town of Hanoi and it contrasts a bit with surroundings but it's definitely a good choice. The room was spacious, clean and comfortable. I did book one of the premium rooms with windows (who will think there are rooms without windows, but welcome to Asia ;) The staff is very friendly and try it's best to assist visitors.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

H.H, 東京

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
施設についてはとても良く整備されています。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
What was unique to me was the live music at the Captain Sky Bar and the kindness of the staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff are all very engaging, and the location is excellent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2019