Đến trang nội dung

Pytloun Wellness Hotel Harrachov

Nơi lưu trú 4.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,8 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bồn tắm nóng
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Nhà hàng
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Có bãi đậu xe

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Superior

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Superior | Bộ đồ giường kháng dị ứng, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Superior

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh đồi
  • 20 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, ban công

Bộ đồ giường kháng dị ứng, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Deluxe, ban công

7,0 trên 10
Tốt
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh đồi
  • 25 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng dành cho gia đình

Bộ đồ giường kháng dị ứng, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng dành cho gia đình

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh đồi
  • 30 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường tầng đơn

Xem tất cả ảnh Phòng dành cho gia đình, ban công

Bộ đồ giường kháng dị ứng, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng dành cho gia đình, ban công

  • Quang cảnh đồi
  • 35 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường tầng đơn

Xem tất cả ảnh Studio Suite Deluxe, 2 phòng ngủ, quang cảnh núi

Studio Suite Deluxe, 2 phòng ngủ, quang cảnh núi | Bộ đồ giường kháng dị ứng, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Studio Suite Deluxe, 2 phòng ngủ, quang cảnh núi

  • Quang cảnh núi
  • 60 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 3 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Nhà Duplex Deluxe, ban công

Nhà Duplex Deluxe, ban công | Bộ đồ giường kháng dị ứng, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Nhà Duplex Deluxe, ban công

  • Quang cảnh núi
  • 80 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 8 khách
  • 4 giường cỡ king
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Pytloun Wellness Hotel Harrachov tọa lạc tại Harrachov. Khu Trượt tuyết Harrachov cùng Khu trượt tuyết Harrachov là điểm đến cho những ai đang tìm kiếm các trải nghiệm mới mẻ; và nếu muốn khám phá vẻ đẹp tự nhiên vùng, hãy đến với Công viên Quốc gia Krkonose hay Vườn quốc gia Karkonosze. Công viên Rodzinny và Viện bảo tàng khoáng vật học cũng được khá nhiều người quan tâm. Khám phá những hoạt động ngoài trời hấp dẫn như đi bộ/đạp xe băng rừng và các hoạt động khác như trượt tuyết. Xem cẩm nang du lịch Harrachov của chúng tôi
Bản đồ
Ryzoviste 489, Harrachov, 51246

Lân cận

  • Great place for a weekend outside of the city. You need to go to Karpacz, which is a small mountain city next to Jelenia Gora. Then you can take a ski-lift (operating entire year), which will take you almost to the top. Then you need to go up-the-hill for about 45 minutes and you can enjoy such views yourself! I really recommend this to all who happen to be over the weekend in Wroclaw, Poland and want to see something more than just the city.
    Công viên Quốc gia Krkonose
    1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Taken from dam in Spindleruv Mlyn
    Khu trượt tuyết Spindleruv Mlyn
    36 phút đi xe - 35.3 km
  • Khu Trượt tuyết Harrachov
    1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Khu trượt tuyết Harrachov
    1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Cáp treo Certova Hora
    5 phút đi xe - 2.7 km

Đi lại

  • Ga Tanvald - 26 phút lái xe

Nhà hàng

  • Mumlava Bistro
    19 phút đi bộ
  • Double N
    4 phút đi xe
  • Lobby Bar
    4 phút đi bộ
  • Pod Jasanem
    4 phút đi xe
  • Penzion Lesní Zátiší
    11 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Pytloun Wellness Hotel Harrachov

Khách sạn cao cấp
Tại Pytloun Wellness Hotel Harrachov, sân hiên, tiệm cà phê/quán cà phê và vườn đều rất đáng mong đợi. Còn gì tuyệt bằng nuông chiều bản thân với massage tại spa Luxury Mountain Spa trong khuôn viên. Nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Sân chơi, phòng giải trí/trò chơi có thưởng và dịch vụ giặt ủi/giặt khô đều là những tiện nghi tuyệt vời dành cho khách.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) và TV tại sảnh
  • Phòng đại tiệc, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và bàn bi-da
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và 1 phòng họp
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng tại Pytloun Wellness Hotel Harrachov đều hỗ trợ những dịch vụ tận tâm bao gồm danh sách các loại gối cho khách chọn lựa và áo choàng tắm, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi nổi bật như két bảo mật và phòng cách âm.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
  • Phòng tắm với vòi sen/bồn tắm kết hợp và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV LCD 32 inch với truyền hình vệ tinh
  • Ấm điện, hệ thống sưởi ấm và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi trong nhà, mở cửa từ 10:00 đến 20:00, ghế dài tắm nắng
Hotel Fit & Fun
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
6.4 trên 10, 6 nhận xét
Hotel Fit & Fun
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Truy cập Internet ở tất cả phòng

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (8 EUR mỗi ngày)
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet hàng ngày, phí: 8 EUR cho người lớn và 4 EUR cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • Bàn bi-da
  • Nơi để dụng cụ trượt tuyết
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Phòng xông hơi
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Nôi/cũi trong phòng
  • Phòng cách âm
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Khu picnic
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Massage
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Cung cấp bộ trải giường
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LCD 32 inch có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 22:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 48 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 22:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 20 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm chi tiết
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 15.0 EUR mỗi ngày
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 1.23 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 18 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 8 EUR; trẻ em - 4 EUR
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 8 EUR mỗi ngày
  • Phụ phí vật nuôi: 20 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí giường gấp: 15.0 EUR mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Pytloun Harrachov
Pytloun Hotel Harrachov
Pytloun Hotel Harrachov
Pytloun Wellness Harrachov
Pytloun Wellness Hotel Harrachov Hotel
Pytloun Wellness Hotel Harrachov Harrachov
Pytloun Wellness Hotel Harrachov Hotel Harrachov

Câu hỏi thường gặp

Pytloun Wellness Hotel Harrachov có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo chó và mèo. Nơi lưu trú có thu phí 20 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.

Phí đậu xe tại Pytloun Wellness Hotel Harrachov

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 8 EUR mỗi ngày.

Giờ nhận phòng tại Pytloun Wellness Hotel Harrachov

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 22:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Pytloun Wellness Hotel Harrachov

Giờ trả phòng: 11:00.

Pytloun Wellness Hotel Harrachov tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại Harrachov, khách sạn spa này cách Công viên Quốc gia Krkonose, Khu Trượt tuyết Harrachov và Khu trượt tuyết Harrachov chỉ vài bước. Cáp treo Certova Hora và Bảo tàng thủy tinh cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Pytloun Wellness Hotel Harrachov

7,8

Tốt

8,0

Sạch sẽ

8,4

Địa điểm

7,8

Nhân viên & dịch vụ

8,0

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 29/99 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 39/99 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 22/99 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 7/99 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 2/99 nhận xét

Nhận xét

8/10 - Tốt

Christin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Während der Winterferien besuchten wir das Hotel Anfang Februar. Die Lage ist super, denn es liegt direkt am Skigebiet. Das Personal ist sehr nett. Leider sind die Wände der Zimmer sehr dünn und Geräusche auf dem Flur und aus den Nachbarzimmern deutlich zu hören. Für Paare würde ich das Hotel nur außerhalb der Ferien empfehlen. Die Halbpension war gut gewählt und ersparte uns die Suche nach anderen Lokalen. Genossen haben wir die Sauna. Der Pool ist eher schmal und überschaubar Pool.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Pieter

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2025

4/10 - Kém

Natalia

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Bad experience

Bad service, dirty rooms, waiters do not speak English
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Roman

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sehr schönes Hotel, super nettes Personal. Zimmer etwas in die Jahre gekommen, aber für den Preis völlig ok. Sehr gute Pizza direkt im Hotel, mir wurde mein Lieblingscocktail gemixt obwohl er nicht auf der Karte stand. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

6/10 - Được

Andreas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024

6/10 - Được

Riccardo

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

Simone

Đi cùng bạn đồng hành
Sehr gut war das Frühstück und die Umgebung Zimmer mit Balkon war gut,bis auf die Toilette die war sehr klein und eng, ein paar kräftige Menschen haben dadrin Probleme Es gibt einige Minuspunkte Personal war freundlich,konnte aber kein Deutsch Montag Anreise,Heizung war kalt; Es waren Außentemperatur 5grad Es musste Kaution bezahlt werden im Hotel bei Check in Hab ich auch noch nie gehabt Sauna musste nach 30min bezahlt werden Check out gab es keine Rechnung,sollte online kommen Sitzmöbel in der Lobby waren dreckig und fleckig Im Großen und Ganzen war der Urlaub nicht zufrieden stellend
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Gerd

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Matej

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Louise

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ

Very good hotel - could improve the cleaning

The breakfast is great. The staff is helpful. The location is very good. Unfortunately they are not so good at cleaning the rooms.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

6/10 - Được

Mikael

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
To long check in The bar was a little boring, sold out of some drinks. The only positive was the breakfast. And there was a lot of problems with the locker too the room, it didn’t work.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Stefan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastisches Prei-/Leistungsverhältnis! Zimmer modern und sauber, aber etwas eng. Freundlicher, toller Service und ein ausgezeichnetes Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen lässt!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Mette Marie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

4/10 - Kém

Kennie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng

Dissapointing

We Used this hotel for one night. 2 adults and 2 children. We booked a 2 bedroom apartment, but got a single room with 2 beds. They didnt have anything Else. The pool/spa was closed. And restaurant at night a terrible visit. A 3 course menu came all within 30 minuts, didnt even finish starters before main came on, same with desserts. The Girl at the reception was Very friendly and breakfast great. But overall not What we expected by a 4* hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Olaf

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

6/10 - Được

Niall O Hanlon

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Martina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022

6/10 - Được

Hartmut

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Essen gut,servis ok, Kommunikation ausbaufähig um Missverständnisse zu vermeiden.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2022

6/10 - Được

Nir

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2022

10/10 - Xuất sắc

Lukas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2022

4/10 - Kém

Lukas

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2022

4/10 - Kém

Zofia

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is badly run. People there have no idea how to manage staff or handle difficult situations. We have paid for a stay in a reportedly prestigous 4* hotel. When we arrived there was no internet, on the next day there was no electricity, then on the third day elevators broke and we had to carry everything from 7th floor to the ground floor. And then the day before we were leaving there was no water so we could not take a shower after a long day of skiing, or make a coffee. Throughout our stay and all these situations the management did nothing to comfort its guests. No compensation was offered, no help with at least getting a hot coffee or tea when there was no water. Very poor customer service all the way.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2021

8/10 - Tốt

Pavel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

6/10 - Được

Maik

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Keine Empfehlung

Schlechtes Essen, schlechte Kommunikation, lange Wartezeiten
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Tiện nghi phòng
The place is supposed to look exclusive, but in the heart of it the building is renovated/serviced poorly and a chair in my room had ominous white stains. The service was ok.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021