Sonesta Essential Houston Energy Corridor

Nơi lưu trú 2.5 sao
Khách sạn ở vùng ngoại ô với trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ và bữa sáng miễn phí

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

6,6 trên 10,

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Gym
Giá hiện tại là 1.272.775 ₫
Tổng 1.489.146 ₫
bao gồm thuế & phí
07/02 - 08/02

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Phòng Executive, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV LCD
Phòng tắm riêng
Bồn tắm
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng, 1 giường cỡ king

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV LCD
Phòng tắm riêng
Bồn tắm
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng, 1 giường cỡ king, phù hợp cho người khuyết tật

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV LCD
Phòng tắm riêng
Bồn tắm
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng, 1 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV LCD
Phòng tắm riêng
Bồn tắm
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng, 1 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV LCD
Phòng tắm riêng
Bồn tắm
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng, 2 giường cỡ queen

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV LCD
Phòng tắm riêng
Bồn tắm
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Phòng, 2 giường cỡ queen, phù hợp cho người khuyết tật

Đặc điểm nổi bật

Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
TV LCD
Phòng tắm riêng
Bồn tắm
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ queen

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Memorial, khu vực thuộc Houston, Sonesta Essential Houston Energy Corridor nằm ở vùng ngoại ô. Nếu có kế hoạch mua sắm, đừng bỏ qua Trung tâm Thương mại CityCentre và Trung tâm mua sắm Memorial City. Đua xe và Trò chơi Andretti và Giải trí Times Square cũng được khá nhiều người quan tâm. Dành thời gian khám phá một vài hoạt động thú vị trong vùng như golf. Xem cẩm nang du lịch Houston của chúng tôi
Bản đồ
15111 Katy Fwy, Houston, TX, 77094

Lân cận

  • Trung tâm Thương mại CityCentre
    Trung tâm Thương mại CityCentre
    5 phút đi xe - 9.6 km
  • Cars and Coffee 
Saturday March 3rd 2018
    Trung tâm mua sắm Memorial City
    6 phút đi xe - 11.8 km
  • Close to the entrance of convention center.
    Trung tâm Hội nghị George R. Brown
    21 phút đi xe - 37.6 km
  • Texans Vs Bears
    Sân vận động NRG
    23 phút đi xe - 41.7 km
  • Topgolf Houston - Katy
    5 phút đi bộ - 0.5 km

Đi lại

  • Ga Houston - 22 phút lái xe
  • Sân bay Houston William Hobby (HOU) - 52 phút lái xe

Nhà hàng

  • Subway
    19 phút đi bộ
  • Christian's Tailgate Bar and Grill Energy Corridor
    11 phút đi bộ
  • Starbucks
    20 phút đi bộ
  • Waffle House
    11 phút đi bộ
  • Brother's Pizzeria
    11 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Sonesta Essential Houston Energy Corridor

Khách sạn ở gần Đường Westheimer
Còn chần chừ gì mà không đến Sonesta Essential Houston Energy Corridor để trải nghiệm bữa sáng kiểu Âu miễn phí, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và lò sưởi ở sảnh. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như phòng gym 24 giờ và trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Dịch vụ trả phòng nhanh, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và trà/cà phê tại sảnh
  • Dịch vụ cưới, két an toàn ở quầy tiếp tân và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Khách lưu trú bị hấp dẫn bởi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 80 phòng trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt kèm theo những ưu đãi bao gồm điều hòa, ngoài ra còn có các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong phòng gồm có:
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và bồn tắm ngâm
  • TV LCD 32 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Thùng rác tái chế, tủ lạnh nhỏ và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van

Ăn uống

  • Có bữa sáng kiểu Âu miễn phí hàng ngày
  • 1 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Hoạt động giải trí

  • Gym 24 giờ
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh nhỏ

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Dọn phòng theo yêu cầu
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Bảng hướng dẫn Braille/chữ nổi
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Đèn báo cháy
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lỗ nhìn tầm thấp ở cửa
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Ổ cắm điện tầm thấp trong phòng tắm
  • Ổ khóa cửa tầm thấp
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Tay nắm cửa dạng bật
  • Tay vịn gần bồn cầu
  • Thang máy
  • Thiết bị trợ thính
  • Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 3 tầng
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Lò sưởi tại sảnh

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Bồn tắm
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LCD 32 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Tủ lạnh nhỏ

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
  • Két bảo mật
  • Tái chế
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Phí nhận phòng sớm: 30 USD
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí trả phòng muộn: 30 USD
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Cải tạo và đóng cửa

Các khu vực sau đóng cửa từ 30 Tháng Chín 2025 đến 31 Tháng Một 2026 (thời gian có thể thay đổi):
  • Hồ bơi

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Trẻ em có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc: 100 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí nhận phòng sớm: 30 USD (tùy tình hình thực tế)
  • Phí trả phòng muộn: 30 USD (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Fairfield Inn Hotel Houston I-10 West/Energy Corridor
Fairfield Inn Houston I-10 West/Energy Corridor
Fairfield Inn Houston I-10 West/Energy Corridor Hotel
Fairfield Inn West/Energy Hotel
Fairfield Inn West/Energy
Fairfield Inn Houston Energy Corridor/Katy Freeway Hotel
Fairfield Inn Corridor/Katy Freeway Hotel
Fairfield Inn Houston Energy Corridor/Katy Freeway
Fairfield Inn Corridor/Katy Freeway
Sonesta Essential Houston Energy Corridor Hotel
Sonesta Essential Houston Energy Corridor Houston
Sonesta Essential Houston Energy Corridor Hotel Houston
Fairfield Inn Suites Houston Energy Corridor/Katy Freeway

Câu hỏi thường gặp

Sonesta Essential Houston Energy Corridor có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Chi phí lưu trú tại Sonesta Essential Houston Energy Corridor

Kể từ 06/02/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Sonesta Essential Houston Energy Corridor vào 07/02/2026 có giá từ 1.272.775 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Sonesta Essential Houston Energy Corridor

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Sonesta Essential Houston Energy Corridor

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí 30 USD khi nhận phòng sớm ( tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Giờ trả phòng tại Sonesta Essential Houston Energy Corridor

Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 30 USD (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Sonesta Essential Houston Energy Corridor tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Memorial, khách sạn này cách Topgolf Houston - Katy 1,6 km, Công viên Người tiên phong Bear Creek và Bệnh viện Nhi Texas West Campus khoảng 5 km. Bệnh viện Houston Methodist West cũng cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét

Nhận xét về Sonesta Essential Houston Energy Corridor

6,6

6,6

Sạch sẽ

6,0

Tiện nghi, dịch vụ

6,6

Nhân viên & dịch vụ

6,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 368/1033 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 162/1033 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 139/1033 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 108/1033 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 256/1033 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Alisha

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome stay better that expected
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Tierre

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
*
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Iquo

Thích: Sạch sẽ
The staff were polite and helpful. The room was reasonably clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

Marlon

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room and courteous front desk. Initially, elevator was not working during check-in but was fixed a few hours later.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

2/10 - Tồi

Zaurez

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The elevator was not working and AC wasn’t working either
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Darla

Đi theo nhóm
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

2/10 - Tồi

Adriana, Clarksville

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They changed me $100 as a deposit and it we have not been reimbursed for it yet. When we had breakfast the milk was spoiled. Very disappointed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

4/10 - Kém

karen

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast was meh. The parking was easy. Other hotels where almost empty and quite dark. Infact the ice machine was out at SONESTA and they recommended that we walk to the next door hotel and fill out ice bucket. It was cold out and super dark. The elevator, gym, pool, and laundry all had out of order signs. I got charged 30 for a late check out when I had a consecutive reservation and they didn't give the money back. I work in the travel industry as a flight attendant and have slept many places but I think this had to be my biggest disappointment in years.The staff I interacted with was pretty nice but not accommodating.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

4/10 - Kém

Melissa

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was not maintained. Had to switch rooms because the tub in that room constantly dripped. The second was better but was not cleaned good. The elevator wasn’t working. I constantly had to go to tge front desk because kept being demagnetized. The second floor hallway was extremely cold. The ice machine never worked. Had to go next door to get ice.And the night staff would disappear from the front desk, so you would have to wait until they showed up. Overall the stay was not good.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

6/10 - Được

Melanie, Katy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Carlos

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room is quite comfortable and clean.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

karen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

6/10 - Được

shelley

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Needed a $100 deposit upon check-in. Water continuously dripped in the bathtub, toilet did not flush properly. Ice machine did not work (was informed i could go next door for ice) fitness room was out of order.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

karen

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Shivam

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Leidy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

2/10 - Tồi

Nakisha

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026

4/10 - Kém

Erika

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
La alberca estaba cerrada, el área de lavandería no funcionaba, el desayuno la leche estaba caducada, Mala calidad en los alimentos.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Shaun

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One word, awful! Sheets where stained with what look like blood. The sofa chair was stained and dirty. I can’t add pictures but stay away from here. Even the breakfast was a joke. Raisin brand cereal or toast. Total waste of money.
Bed sheet stained
Stains all over everything. This is the comforter
Disgusting curtains
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Leidy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

cameron

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026

6/10 - Được

Esmeralda

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I usually stay here to walk over to Md Anderson Diagnotic Imaging. So overall i like it. Howver this time the pool was cold, its indoors, the pillows were hard and the brkfst was limited. Hopefully next time we visit i can give 5 stars
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

cameron

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
the room was great, the only downside is the ac didn't seem to work great. i had it at 61 degrees with the fan on high and it was a bit warm in there. but other than that the staff was very nice, room was nice. bed was decently comfortable. would stay here again :)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

2/10 - Tồi

Balakrishnan, San Jose

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I have a medical condition that requires me to use a crutch to walk, and upon arriving at the hotel at 2:51 p.m.—just nine minutes before the posted check-in time—the front desk staff member, Hamaz, was extremely rude and refused to allow me and my family to check in. While I fully understand the hotel’s 3 p.m. check-in policy, the minimum expectation in a hospitality setting is courtesy and professionalism; instead of politely asking us to wait, he argued that the owners were on the property and he “did not want to get in trouble.” When we asked to speak with a manager, he proceeded to insult both me and my wife. This experience was unacceptable, and I will not be staying at Sonesta properties again given the lack of respect and basic hospitality shown by your staff.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025

2/10 - Tồi

Jonathan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026