Tọa lạc tại Bergers, khu vực thuộc L'Alpe-d'Huez, Hôtel Club MMV Les Bergers nằm trên núi. Đừng bỏ qua Khu trượt tuyết Alpe d'Huez và Khu trượt tuyết Les Deux Alpes nếu đang tìm kiếm một trải nghiệm khác biệt. Đi cùng bọn trẻ? Hãy thẳng tiến đến Bảo tàng Romanche và Cáp treo La Croix. Khám phá những đường trượt tuyết trong vùng với trượt tuyết và các lớp hướng dẫn trượt tuyết, hay tham gia những hoạt động khác như trượt tuyết trong lòng máng và trượt tuyết bằng giày.
Sân bay Grenoble (GNB-Sân bay Grenoble - Isere) - 95 phút lái xe
Nhà hàng
Moose bar
8 phút đi bộ
Au Grenier
16 phút đi bộ
Les 2 Mules
11 phút đi bộ
La Pomme De Pin
17 phút đi bộ
L'authentique
15 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Hôtel Club MMV Les Bergers
Công viên nghỉ dưỡng cao cấp phù hợp cho gia đình tọa lạc trên núi
Nằm gần kề Khu trượt tuyết Alpe d'Huez, Hôtel Club MMV Les Bergers cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như bữa sáng kiểu Âu miễn phí, sân hiên và tiệm cà phê/quán cà phê. Những người thích trượt tuyết và trượt ván tuyết đừng bỏ lỡ cơ hội chinh phục các đường trượt tuyết tại Công viên nghỉ dưỡng này và trải nghiệm đường trượt tuyết vào/ra, khu trượt tuyết đổ đèo cùng vé vào khu trượt tuyết. Ghé thăm spa trong khuôn viên và tự chiêu đãi bản thân dịch vụ trị liệu toàn thân, chăm sóc da mặt hoặc massage. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như trang thiết bị giặt ủi và quán bar cũng không kém phần tuyệt vời.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Công viên nghỉ dưỡng này bao gồm:
Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Dịch vụ giữ trẻ có người giám hộ (phụ phí), nơi lưu trú không khói thuốc và 1 phòng họp
Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, thang máy và giải trí về đêm
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 200 phòng đều kèm theo các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi tuyệt vời thêm trong phòng bao gồm:
TV màn hình phẳng với truyền hình kỹ thuật số
Tủ quần áo, hệ thống sưởi ấm và dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Chi tiết giá trọn gói
Tại Hôtel Club MMV Les Bergers, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).
Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất
Bao gồm chi phí tham dự mọi hoạt động vui chơi và sử dụng các trang thiết bị, cơ sở vật chất trong khuôn viên.
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này được chứng nhận theo các chương trình chứng nhận bền vững của bên thứ ba sau: Green Key (Foundation for Environmental Education). Để biết thêm thông tin về các yêu cầu và nội dung xác minh của các chứng nhận này, vui lòng truy cập trang web tương ứng.
Có hàng ngày bữa sáng kiểu Âu miễn phí từ 7:30 đến 9:30
1 nhà hàng
1 quán cà phê
1 quầy bar/khu lounge
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi ngoài trời
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Đường trượt tuyết vào/ra
Giải trí về đêm
Khu cho thuê thiết bị trượt tuyết
Nơi để dụng cụ trượt tuyết
Spa đầy đủ liệu pháp
Trò chơi
Trượt tuyết đổ đèo
Vé trượt tuyết
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi ngoài trời
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Đồ chơi trẻ em
Hoạt động cho trẻ có người giám hộ (phụ phí)
Tiện nghi giặt ủi
Trông trẻ (phụ phí)
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
1 phòng họp
Ngoài trời
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Sân thượng/sân hiên
Trên núi
Spa đầy đủ liệu pháp
2 phòng trị liệu
Chăm sóc da mặt
Massage
Phòng xông hơi
Spa mở cửa một số ngày trong tuần
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Thang máy
Thêm
1 tòa nhà
6 tầng
Không cho phép hút thuốc
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Phòng tắm
Cung cấp khăn
Dầu gội
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc (theo yêu cầu)
Xà bông
Giải trí
TV màn hình phẳng có kênh truyền hình kỹ thuật số
Thêm
Hệ thống sưởi
Két bảo mật
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 18:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Phí nhận phòng sớm: 55.00 EUR
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 9:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí trả phòng muộn: 53 EUR
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Giờ làm việc của quầy tiếp tân: Thứ Hai – Thứ Sáu (8:00 – 14:00), Thứ Hai –Thứ Sáu (16:00 – 20:00) và Thứ Bảy – Chủ Nhật (8:00 – 20:00)
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 72 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Đặt cọc: 200 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú
Thuế do thành phố quy định: 1.10 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 18 tuổi.
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phí nhận phòng sớm: 55.00 EUR (tùy tình hình thực tế)
Phí trả phòng muộn: 53 EUR (tùy tình hình thực tế)
Với khoản phụ phí nhỏ, khách sẽ được cung cấp dịch vụ dọn phòng
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hệ thống an ninh
Lưu ý khác
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa
Câu hỏi thường gặp
Hôtel Club MMV Les Bergers có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.
Hôtel Club MMV Les Bergers có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Hôtel Club MMV Les Bergers
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí. Khách cũng có thể đậu xe miễn phí tại bãi xe lân cận.
Giờ nhận phòng tại Hôtel Club MMV Les Bergers
Bắt đầu nhận phòng: 18:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí 55.00 EUR khi nhận phòng sớm ( tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Giờ trả phòng tại Hôtel Club MMV Les Bergers
Giờ trả phòng: 9:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 53 EUR (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Hôtel Club MMV Les Bergers có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?
Công viên nghỉ dưỡng này có một vài gói giá trọn gói.
Hôtel Club MMV Les Bergers tọa lạc ở đâu?
Nằm trên núi, công viên nghỉ dưỡng tại khu vực Bergers với đường trượt tuyết vào/ra trực tiếp này cách Les Grandes Rousses và Khu trượt tuyết Alpe d'Huez chỉ khoảng 5 phút đi bộ; và gần khu vực có nhiều hoạt động thể thao mùa đông như các lớp hướng dẫn trượt tuyết và trượt tuyết trong lòng máng. Cáp treo trượt tuyết Alpauris và Cáp treo trượt tuyết Marmottes I cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 phút đi bộ.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Hôtel Club MMV Les Bergers
7,0
Tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
7,4
Sạch sẽ
8,8
Địa điểm
7,6
Nhân viên & dịch vụ
7,0
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 3/32 nhận xét
10 - Xuất sắc
3
Đánh giá 8 - Tốt. 17/32 nhận xét
8 - Tốt
17
Đánh giá 6 - Được. 6/32 nhận xét
6 - Được
6
Đánh giá 4 - Kém. 3/32 nhận xét
4 - Kém
3
Đánh giá 2 - Tồi. 3/32 nhận xét
2 - Tồi
3
Nhận xét
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
eric
26/03/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Séjour commandé la veille au soir. Réservation sans problème.
Accueil sympa par équipe dynamique.Chambre confortable. Restauration très correct. Serveur au bar très sympa.
Nhận xét đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
26/03/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Le personnel est très accueillant
Les chambres sont bruyantes
Le buffet du petit déjeuner est dévalisé
La qualité des buffets est moyenne
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
charles
03/03/2019
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Le club mmv est excellent en terme d’accueil, service, personnel très gentil et serviable
Seule bémol les chambres un peu petites.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2019
Nhận xét đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
01/03/2019
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The rooms were nice, modern and tidy. But it was very small in the toilet
The food was amazing however not much option for young kids.
Everything was in french so had to guess what the food was. With an allergy I find this quite surprising that you don’t alsl have English written.
The staff was accommodating in the restaurant and bar. However the reception staff I found very rude, abrupt and very unhelpful.
I was not advised of the hotel amenities and general hotel information. With no English I had to guess my way through the holiday.
I asked on the Thursday to have a late check out Saturday and advised it wasn’t a problem and would cost me €29. I was told to come back on the Friday to arrange . When I did this on the Friday I was told it was not possible. Checking out at 9am and not leaving the hotel until 3pm with no facilities to use or a place to leave my bags I found very aggravating!!
I was told when I checked in that a deposit of €100 was due and that they needed my
Bank card to use the details but no money would be taken off. I found out the next day that €200!!! Was taken off my card. When I checked out I had to pay my bar bill and I asked for it to be taken from my deposit but they said no. I had to pay for this and then They said my deposit would be put back on my card!! 7 days later after checking out. I still have not been refunded the €200. The hotel and Expedia both said 4 days ago that it had been done; then it was being done today and then nothin
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2019
Nhận xét đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
philippe
21/02/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Très bon séjour
Bon accueil, bien situé pour accès aux pistes, terrasse bien exposée.
Personnel très sympathique.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2019
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
OTPIAE
04/02/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Equipements de qualité, avec un petit bémol pour le coin sanitaire (douche et toilette). Une bonne situation mais sans accès direct pour le retour ski, c'est dommage. Personnel agréable et courtois.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2019
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Maor
24/01/2019
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The stay at the hotel was very good including all the staff, we were a group of 20. The food was delicious and the rooms were good. We left with a bitter teaser from the hotel because of the unpleasant attitude we received from the staff manager at the spa. We all felt that she was not nice and did not want to give us a service. that is not expected in a 4 star hotel.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2019
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
noa
19/01/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overall a great value for price
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2019
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
08/04/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Proche de la station
Trés bon hôtel pour une famille
Pension complète trés agréable
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2018
Nhận xét đã xác thực
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
27/03/2018
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Low cost club
Very poor hotel. The room is very small, old and requires a renovation, there was mold in the tiny bathroom and an unpleasant smell.
We got one bottle of shampoo and one piece of soap for the whole week.
The beds are not comfy at all and the doors of the closet keep closing all the time.
The walls are paper thin - you can hear everything from the adjacent room and from the hall.
During all meals, there was food missing - the staff can't keep up with the pace and amount of guests.
Especially during the breakfast - You always need to wait to get eggs and pancakes.
Also, the food quality was generally poor.
The staff barely speaks english, making it hard to communicate with them.
The hotel condition is bad - not renovated, halls with bad smell, slow elevators.
Only 2 good points: the location - close to the lifts and the slopes and the small spa.
Nhận xét đã xác thực
4/10 - Kém
christophe
04/02/2018
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
pas bon ...tres bruyant...
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2018
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Philippe
22/01/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Trés bon rapport qualité prix le personnel au TOP
1 nuit pour dormir, petite chambre (communicante) deux lits séparés et face à l'ascenseur...
Je ne me plaint pas, pour le prix en pension complète et ma réservation de dernière minute
c'est un peu normal.
Autrement c'est TOP, la situation, le personnel, la nourriture "super cuisinier", le petit déjeuner
est de qualité moyenne.
Je conseille pour couple ou famille.
Philippe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Bérengère
22/01/2018
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hôtel vraiment moyen
Cet hôtel ne mérite pas du tout ses 4 étoiles! Chambre petite, baignoire ridicule, chasse d'eau qui fonctionne difficilement, casier a skis non fermés ! Restaurant au top par contre c'est le seul point positif !!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2018
Nhận xét đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
22/01/2018
Không thích: Tiện nghi phòng
Très bruyant à l’interieur de l’hotel Et dans les chambres
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2018
Nhận xét đã xác thực
6/10 - Tạm được
Giles
18/01/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Ideal hotel for school parties
Well meaning staff. Ski out possible. Good ski shop. Hotel is ideal for schools / youth groups. Plentiful food but not gourmet food by any stretch of the imagination. Wine very much "on tap" if that is your sort of thing. Don't think I will return unless desperate....
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2017
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Miguel Angelo
10/04/2017
Không thích: Sạch sẽ
Custo-benefício adequado, mas escolha bem o quarto
A impressão que tivemos, ao nos darem um quarto barulhento e com problemas de manutenção, é que não prestaram atenção no que solicitamos previamente, talvez por não sermos franceses, ou por termos feito a reserva através da hotéis.com. A impressão, que foi solucionada rapidamente pela gerente Eva, é que os piores quartos são destinados aos sites de reserva. Se não tivéssemos reclamado das condições, nossa estada teria sido péssima. O hotel é bem adequado ao custo-benefício, mas falta alguma manutenção e cuidado.
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Mehdi
16/01/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hôtel propre accueil très sympathique par Sophie.
Hôtel très convivial.
Chambre double un peu petite mais propre et correcte.
Personnel très sympa.
Skiset à l'intérieur un plus.
Nhận xét đã xác thực
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
26/03/2015
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A éviter absolument!
Énormément bruyant!!!!!
Restauration correcte pour une cantine: manque de couverts, quantité insuffisante, qualité médiocre, insipide!
Personnel à l’accueil parlant tout juste le français et pas agréable.
Rapport qualité/prix scandaleux: très cher pour le peu de prestation!!!!!
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
HERVE
16/03/2015
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A recommander !!
Tres bon rapport qualite/prix,salle de restaurant un peu bruyante,style cantine...je ne suis pas fan mais autrement rien a dire !!! a recommander!!
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
13/03/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super weekend
Très bon sejour dans l'hôtel l'accueil fut agréable le personnel sympathique seul bémol le repas du soir n'était pas top selon moi
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Rachid
10/03/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
2 lits 1 place au lieu d'un lit double...
A la commande, nous avions demandé une chambre avec un lit double mais nous avons eu 2 lits individuels côte à côte (pas top pour un weekend en amoureux).
Nhận xét đã xác thực
6/10 - Tạm được
joelle
09/03/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
faire des efforts au niveau cuisine
Tres bon acceil
sevice tres bien
Tres propre
Chambre petite
Pas de balcon
Rapport qualité prix bien
Nhận xét đã xác thực
6/10 - Tạm được
BRUNO
03/02/2015
Thích: Sạch sẽ
bien
Bien situé pour un départ skis aux pieds
Nhận xét đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
26/12/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2021
Nhận xét đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
30/01/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú