Xem tất cả nơi lưu trú

Mercure Inverness Hotel

Nơi lưu trú 4.0 sao
Khách sạn với nhà hàng, cách Lâu đài Inverness vài phút đi bộ

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Mercure Inverness Hotel

Ngoại thất
Phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối
Phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối
Ngoại thất
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường, máy sấy tóc, khăn tắm

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Có phục vụ bữa sáng
  • Nhà hàng
  • Có bãi đậu xe
  • Bar
  • Dịch vụ phòng
  • Quầy tiếp tân 24/7
Giá hiện tại là 5.136.126 ₫
Tổng 6.163.351 ₫
bao gồm thuế & phí
27/07 - 28/07

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi, 1 giường đôi (Compact)

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng đôi, 1 giường đôi (Compact)

8,4 trên 10
Rất tốt
(9 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng ngủ riêng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Dụng cụ vệ sinh thân thiện với môi trường
Ấm điện
  • 18 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi phong cách cổ điển, 1 giường đôi

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng đôi phong cách cổ điển, 1 giường đôi

8,6 trên 10
Xuất sắc
(9 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng ngủ riêng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Dụng cụ vệ sinh thân thiện với môi trường
Ấm điện
  • 21 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi phong cách cổ điển, 1 giường đôi

Phòng đôi phong cách cổ điển, 1 giường đôi | 1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng đôi phong cách cổ điển, 1 giường đôi

8,6 trên 10
Xuất sắc
(23 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng ngủ riêng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Dụng cụ vệ sinh thân thiện với môi trường
Ấm điện
  • 21 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Privilege, Phòng đôi, 1 giường đôi, có thể ngắm cảnh

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Privilege, Phòng đôi, 1 giường đôi, có thể ngắm cảnh

7,2 trên 10
Tốt
(16 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng ngủ riêng
Phòng tắm riêng
Áo choàng tắm
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Máy sấy tóc
Dụng cụ vệ sinh thân thiện với môi trường
  • 24 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng phong cách cổ điển, 2 giường đơn

Phòng phong cách cổ điển, 2 giường đơn | 1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng phong cách cổ điển, 2 giường đơn

8,4 trên 10
Rất tốt
(14 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Hệ thống sưởi ấm
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng ngủ riêng
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Dụng cụ vệ sinh thân thiện với môi trường
Ấm điện
  • 21.0 mét vuông
  • 2 khách
  • 2 giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Church Street, Inverness, Scotland, IV1 1DX

Lân cận

  • Chợ thời Victoria - 1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Bảo tàng và Phòng triển lãm Nghệ thuật Inverness - 3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Lâu đài Inverness - 4 phút đi bộ - 0.4 km
  • Nhà thờ Inverness - 7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Nhà hát Eden Court - 10 phút đi bộ - 0.9 km

Đi lại

  • Ga Inverness - 6 phút đi bộ
  • Sân bay Inverness (INV) - 18 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪McDonald's - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Xoko - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Johnny Foxes - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Scotch & Rye - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Hootananny - ‬1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Mercure Inverness Hotel

Khách sạn cao cấp này ở gần Lâu đài Inverness
Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ dịch vụ giặt ủi/giặt khô, quán bar và nhà hàng tại Mercure Inverness Hotel. Wifi miễn phí trong phòng giúp khách duy trì kết nối.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Bữa sáng kiểu Anh (phụ phí), bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) và dịch vụ trả phòng nhanh
  • Dịch vụ nhận phòng nhanh, bàn bi-da và phòng họp
  • Thang máy, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và phòng đại tiệc
  • Khách lưu trú hết lời khen ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 121 phòng đầy đủ những trải nghiệm chu đáo bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ, cũng như các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật. Du khách ca ngợi các phòng sạch sẽ tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi thêm trong phòng bao gồm:
  • Thùng rác tái chế, bóng đèn LED và sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường
  • Phòng tắm riêng với đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • TV độ phân giải cao (HDTV) với truyền hình kỹ thuật số
  • Ấm điện, hệ thống sưởi ấm và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Ba Lan

Nơi lưu trú tương tự

Phục vụ bữa sáng và bữa tối

B&B HOTEL Inverness

  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Gym
8.2 trên 10, Rất tốt, 1.013 nhận xét
Giá hiện tại là 4.683.212 ₫
Tổng 5.619.995 ₫
bao gồm thuế & phí
01/08 - 02/08
B&B HOTEL Inverness

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (15 GBP mỗi đêm)

Ăn uống

  • Có bữa sáng kiểu Anh với phụ phí, từ 7:00 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:30 đến 11:00 vào cuối tuần; 17,95GBP mỗi người
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • 33 Church St Brasserie

Hoạt động giải trí

  • Bàn bi-da

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Thang máy

Thêm

  • Bộ đồ ăn tái sử dụng
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Có bữa sáng chay
  • Có dụng cụ khuấy cà phê có thể phân hủy sinh học
  • Có ống hút có thể phân hủy sinh học
  • Cửa sổ lắp kính kép
  • Giáo dục về văn hóa và hệ sinh thái địa phương
  • Ít nhất 10% lợi nhuận được tái đầu tư vào cộng đồng và phát triển bền vững
  • Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Không dùng chai nước bằng nhựa
  • Không dùng chai nước giải khát bằng nhựa
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Ly tách tái sử dụng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ
  • Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
  • Triển lãm của nghệ sĩ địa phương

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LED có kênh truyền hình kỹ thuật số

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Dụng cụ đựng đồ vệ sinh cá nhân cỡ lớn
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật
  • Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Tái chế
  • Vòi sen tiết kiệm nước

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Nhận phòng không tiếp xúc
Có thể nhận phòng nhanh

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 15 GBP mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng kiểu Anh (ước tính): 17.95 GBP/người
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 15.00 GBP mỗi đêm
  • Phụ phí vật nuôi: 15 GBP mỗi vật nuôi, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của ALLSAFE (Accor Hotels).

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Xếp hạng quốc gia

Khu lưu trú này được xếp hạng chính thức bởi VisitScotland - Hội đồng Du lịch Quốc gia Scotland.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hotel Mercure Inverness
Inverness Mercure
Inverness Mercure Hotel
Mercure Hotel Inverness
Mercure Inverness
Mercure Inverness Hotel
Mercure Inverness Hotel Scotland
Inverness Ramada
Ramada Inverness
Mercure Inverness Hotel Hotel
Mercure Inverness Hotel Inverness
Mercure Inverness Hotel Hotel Inverness

Câu hỏi thường gặp

Mercure Inverness Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 15 GBP mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Chi phí lưu trú tại Mercure Inverness Hotel

Kể từ 26/07/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Mercure Inverness Hotel vào 27/07/2025 có giá từ 5.136.126 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Mercure Inverness Hotel

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 15.00 GBP mỗi đêm.

Giờ nhận phòng tại Mercure Inverness Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Mercure Inverness Hotel

Giờ trả phòng: 11:00.

Mercure Inverness Hotel tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Thành phố Inverness, khách sạn này cách Chợ thời Victoria và Lâu đài Inverness chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Trung tâm thông tin du lịch Scotland Inverness và Bảo tàng và Phòng triển lãm Nghệ thuật Inverness chỉ cách vài bước đi bộ. Cách Ga Inverness 6 phút đi bộ.

Nhận xét về Mercure Inverness Hotel

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 344/1007 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 359/1007 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 172/1007 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 88/1007 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 44/1007 nhận xét

8,6/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Mathieu

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Jolie chambre confortable rénovée récemment. Séjour agréable.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Steve

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location. Near train station.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

Winifred Mary E

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Double bed was against wall. Only one chair. Notice in bathroom saying floor and shower get slippery when wet, but you had to ask for a mat - presumably once you had fallen!!! no handrail in shower area.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

James

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location and nice hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Steven

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was clean. Very hot on a hot day.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Sabine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice staff, great location, had some issue with hot water in the bathroom. We were told afterwards that there is trick to make the hot water appear but were not told at check-in so we were not able to shower… Nice breakfast and very nice staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

David

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Gavin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic breakfast, decent hotel that overlooked the river
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

6/10 - Được

Charles, Cool

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10 - Được

James

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

4/10 - Kém

James

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10 - Được

Patti

Đi cùng gia đình
The size was nice. For 2 people- 1 set of towels, no one at checkout, older building
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Joel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was clean, bed was comfy, shower had good pressure, breakfast was buffet style. Parking is limited, but manageable. Great location for walking the city.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10 - Được

Valence

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location was great Room is a bit small
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Kelly

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

EDITH

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

william

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Well situated in centre of Inverness, compact room has bed access from one side only and overlooking the street it’s noisy at night. Staff were friendly and efficient.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Joseph, Ellijay

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Parking down below across from the river below the hotel was easy to access; hotel itself is central to downtown with easy walk to most things. Lobby claimed 24 hour bar, but not really true, the bar closes and they ask you to sit in the main lobby but you could still get a late night drink. Hotel is a bit dated, rooms (if not on river side) on weekends are LOUD - air is by opening the window so this does not help (no air conditioning). Beds felt more like a cot on wheels than actual bed; NO side table plugs (so if you travel with a CPAP or simply charge on a night table this is an issue). Overall room and hotel was clean, staff (especially front desk) very helpful and friendly but property shows some wear and tear, but I would recommend for Inverness for the price and location.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

2/10 - Tồi

Thomas

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The towels were not replaced from previous guest. They brought us new ones and said previous guest did not stay. When we came back later we realized the garbage cans were full of trash and the room needed to vacuumed. Very disappointed and when brought it up to the front desk in the morning was instructed to contact expedia for a refund.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Joanne

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Lovely
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

6/10 - Được

Silvana M

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Fuja se deseja dormir

O Hotel é ok mas muito longe de representar a Rede Accor que tem decaido muito.A localizacao é boa mas a zuada da rua( relatada por muitos outros hóspedes)nao não deixa ninguem dormir. Inclusive me surpreende que a policia nao faça nada com um bando de jovens que ficam ate tarde na rua fazendo vandalismo na madrugada sem deixar ninguém dormir. E me impressiona que o hotel sabendo disso nao coloque uma acustica na janela para impedir o som da rua.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

2/10 - Tồi

Jesper

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Avoid Mercure Hotel Inverness – This Place Needs a

Don’t check in here unless you’re ready to deal with arrogance and zero accountability. Our first room had no heating – radiators didn’t work. Things break, fair enough, but the way we were treated by Cathlynn at reception was unacceptable. At 7:30 PM we reported it. By 9:30 PM, still nothing had been done. We were handed a shabby blanket and a small heater. At 11 PM we were downgraded to a smaller, warmer room. Next morning we were promised a 30% refund and an upgrade for our last night. What we got was the same category we originally booked – not an upgrade. Worse, the room hadn’t been cleaned: used coffee cups, wet towels, unmade bed – and our luggage was already moved in. Again, met with “not my fault” attitudes. I repeatedly asked to speak to the manager – apparently never there, even though we saw him during breakfast. Hotels.com was no help either. Claimed they couldn’t reach the hotel – I called myself and got through instantly. Staff kept apologizing but never followed up as promised. This hotel needs someone responsible at the wheel. Until then, stay elsewhere.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Wai Man

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice location and comfortable room with view of the river
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

8/10 - Tốt

Dale

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025