2/10 - Tồi
Surullah
Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
26/07/2025
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Täuschung statt Hotelkomfort – nie wieder Ravvda Hotel Bakırköy
Wir waren zweimal in diesem Hotel – vom 30.06. bis 02.07. und nochmals vom 17.07. bis 21.07.. Der zweite Aufenthalt war bereits vor dem ersten gebucht – sonst wären wir sicher nicht zurückgekommen.
Schon beim ersten Aufenthalt war der Zustand ernüchternd: Urinspuren auf dem WC, Haare im Bad, alte, fleckige Handtücher – und das WC selbst war nicht fest mit dem Boden verbunden. Statt fachgerecht zu reparieren, hatte man eine Kaffeetasse zwischen Toilettenfuß und Boden geklemmt, um das Ganze irgendwie zu stützen. Ein absolut untragbarer Zustand.
Beim zweiten Aufenthalt baten wir ausdrücklich um frische Bettwäsche. Stattdessen wurde das Bett einfach glattgezogen und mit einer dekorativen Tagesdecke samt Zierkissen abgedeckt – eine offensichtliche Täuschung. Der Zustand darunter war unverändert. Diese bewusste Irreführung hat uns am meisten geärgert. Es ist schlicht unverschämt, Gästen derart etwas vormachen zu wollen.
Das Frühstück war minimalistisch, serviert auf einem Tablett in der Lobby. Im ganzen Gebäude lag zudem dauerhaft Zigarettengeruch, da das Personal direkt vor dem Eingang rauchte.
Fazit: Für denselben Preis hätten wir im Mercure Hotel deutlich bessere Standards gehabt. Dieses Hotel lebt nur vom Schein – und enttäuscht auf ganzer Linie.
1 von 10 Punkten.
Surullah
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025