Thuộc Thị trấn Hatfield, ANEW Hotel Hatfield Pretoria liền kề trung tâm mua sắm. Khu nhà Melrose và Bảo tàng Kruger là 2 địa danh quen thuộc với nhiều du khách; song song đó, không thể không kể đến những danh thắng nổi tiếng khác như Vườn Bách thảo Quốc gia Pretoria hay Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên Quốc gia Ditsong. Vườn Bách thú Quốc gia Nam Phi và Sân golf 19th Hole Putt-Putt cũng được khá nhiều người quan tâm. Dành thời gian khám phá một vài hoạt động thú vị trong vùng như golf. Xem cẩm nang du lịch Pretoria của chúng tôi
1050 Burnett Street, Corner of Burnett and Festival Streets, Pretoria, Gauteng, 0083
Lân cận
Đại học Pretoria
1 phút đi bộ - 0.1 km
Hatfield Plaza
3 phút đi bộ - 0.3 km
Cao ủy Canada
5 phút đi bộ - 0.5 km
Đại sứ quán Thụy Điển
8 phút đi bộ - 0.8 km
Đại sứ quán Cộng hòa Congo
10 phút đi bộ - 0.9 km
Đi lại
Sân bay Johannesburg (HLA-Sân bay Lanseria) - 48 phút lái xe
Nhà hàng
The Blue Room
5 phút đi bộ
Ocean Basket
6 phút đi bộ
News Cafe
3 phút đi bộ
Roman's Pizza
5 phút đi bộ
Burger King
2 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
ANEW Hotel Hatfield Pretoria
Khách sạn cao cấp tọa lạc ở Thị trấn Hatfield
Tại ANEW Hotel Hatfield Pretoria, sân thượng, hiệu cắt tóc và dịch vụ giặt ủi/giặt khô đều rất đáng mong đợi. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình các dịch vụ spa nổi bật như liệu pháp ấn huyệt đạo, trị liệu toàn thân hay liệu pháp quấn ủ cơ thể. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như quán bar và trung tâm dịch vụ văn phòng cũng không kém phần tuyệt vời.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
Chỗ đậu xe dài hạn miễn phí, ngoài ra còn có bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí)
Bữa sáng kiểu Anh (phụ phí), xe đưa đón trong khu vực miễn phí và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Két an toàn ở quầy tiếp tân, nơi lưu trú không khói thuốc và thang máy
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 88 phòng trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt đều cung cấp các tiện nghi nổi bật bao gồm bộ đồ giường cao cấp và danh sách các loại gối cho khách chọn lựa, ngoài những ưu đãi như khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ.
Những tiện nghi tuyệt vời thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
Giường nệm cao su hoạt tính (memory foam) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
Xe đưa đón sân bay hoạt động từ 6:00 đến 22:00 (phụ phí)
Xe đưa đón miễn phí trong khu vực trong vòng 5 km
Xe đón khách tại nhà ga (miễn phí)
Bãi đậu xe dài hạn miễn phí trong khuôn viên
Bãi đậu xe trong khuôn viên (40 ZAR mỗi ngày)
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Ăn uống
Có bữa sáng kiểu Anh hàng ngày từ 6:00 đến 10:00 với phụ phí: từ 280 đến 280ZAR mỗi người
1 nhà hàng
1 quầy bar/khu lounge
Cà phê và trà ở khu vực chung
Hoạt động giải trí
TV ở khu vực chung
Phù hợp cho khách gia đình
Nôi/cũi trong phòng
Tiện nghi giặt ủi
Tủ lạnh nhỏ
Xe đưa đón miễn phí trong khu vực
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Hiệu làm tóc
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
Phòng họp
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Trung tâm hội nghị (diện tích 104 mét vuông)
Ngoài trời
Sân thượng
Spa
Chăm sóc da mặt
Chăm sóc móng tay/chân
Liệu pháp hương thơm
Liệu pháp quấn cơ thể
Massage bấm huyệt
Hỗ trợ ngư ời khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Hệ thống điện thoại cho người khiếm thính
Sàn mặt trơn trong phòng
Thang máy
Thêm
1 tòa nhà
4 tầng
Kiến trúc Art Deco
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng đại tiệc
Xây vào năm 1994
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Nệm cao su hoạt tính
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Dầu gội
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc (theo yêu cầu)
Xà bông
Giải trí
TV thông minh 43 cm có kênh truyền hình vệ tinh
Ăn uống
Bếp nấu
Dịch vụ phòng có giới hạn
Dụng cụ pha cà phê/trà
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Tủ lạnh nhỏ
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
Điện thoại
Két bảo mật
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Lối vào qua hành lang ngoài
Máy điều hòa
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 23:00
Áp dụng phí nhận phòng muộn nếu khách nhận phòng trong thời gian từ nửa đêm đến 11:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 16
Trả phòng
Trả phòng trước 10:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay và ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Mã ra vào, người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Đặt cọc: 200 ZAR mỗi lần lưu trú
Đặt cọc Bồi thường: 200 ZAR mỗi lần lưu trú
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng kiểu Anh (ước tính): từ 280 ZAR đến 280 ZAR/người
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 450 ZAR mỗi người (một chiều)
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay / 1 trẻ: 450 ZAR (một chiều)
Phí bãi xe tự phục vụ: 40 ZAR mỗi ngày
Áp dụng phí nhận phòng muộn nếu khách nhận phòng trong thời gian từ nửa đêm đến 11:00
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới hạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết
Thức uống có cồn bị cấm tại nơi lưu trú này
Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao
Xếp hạng quốc gia
Được xếp hạng Đảm bảo Chất lượng bởi Hội đồng Thẩm định chất lượng Du lịch Nam Phi (Quality Graded by the Tourism Grading Council of South Africa – TGCSA) – Đơn vị quản lý chất lượng chính thức của Nam Phi.
Câu hỏi thường gặp
ANEW Hotel Hatfield Pretoria có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Chi phí lưu trú tại ANEW Hotel Hatfield Pretoria
Kể từ 17/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại ANEW Hotel Hatfield Pretoria vào 24/05/2026 có giá từ 1.810.572 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Phí đậu xe tại ANEW Hotel Hatfield Pretoria
Nơi lưu trú này có chỗ đậu xe dài hạn miễn phí.
Giờ nhận phòng tại ANEW Hotel Hatfield Pretoria
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 23:00. Khách có thể nhận phòng muộn từ nửa đêm đến 11:00, có thu phí.
Giờ trả phòng tại ANEW Hotel Hatfield Pretoria
Giờ trả phòng: 10:00.
ANEW Hotel Hatfield Pretoria có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay. Thu phí đưa đón 450 ZAR mỗi người.
ANEW Hotel Hatfield Pretoria tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Thị trấn Hatfield, khách sạn này cách Đại học Pretoria, Hatfield Plaza và Đại sứ quán Cộng hòa Argentina chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Cao ủy Canada và Đại sứ quán Thụy Điển cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về ANEW Hotel Hatfield Pretoria
8,0
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,4
Sạch sẽ
7,4
Địa điểm
8,0
Nhân viên & dịch vụ
8,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 30/88 nhận xét
10 - Xuất sắc
30
Đánh giá 8 - Tốt. 36/88 nhận xét
8 - Tốt
36
Đánh giá 6 - Được. 13/88 nhận xét
6 - Được
13
Đánh giá 4 - Kém. 5/88 nhận xét
4 - Kém
5
Đánh giá 2 - Tồi. 4/88 nhận xét
2 - Tồi
4
Nhận xét
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Matshediso Sue
06/01/2026
Great food
Matshediso Sue
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Sophia
09/06/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place, centrally located, clean.
Sophia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Jeannie
27/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was a comfortable room with friendly staff
Jeannie
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Đã xác thực
8/10 - Tốt
IRENE
22/08/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel total appotpriate for our needs. Very close the Gautrain Hatfiled station, and really easy to get to our client. Modern, clean and great service.
IRENE
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Avraham
14/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall nice
Avraham
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Lombe
27/05/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good and clear
Lombe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Glen
18/10/2024
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No problem with this property. Very quiet staff extremely polite. Room newly renovated good craftsmanship. Breakfast was okay not the big American style.
Glen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực
4/10 - Kém
Angeline
10/10/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
No to happy with service and room
Angeline
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Saleh
10/07/2025
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The location is good, with shops close to the hotel, and there is a small mall and a park nearby. The cleanliness is good, but there was an issue with a blocked water drain in the shower. The check-in was delayed; it was supposed to be at 2 PM, but I was asked to wait and I waited for about two hours. In the end, I was informed that the room was ready, but there were no towels or pillow covers in the room, and they said they would be prepared once the laundry arrived at the hotel.
Saleh
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2025
Đã xác thực
4/10 - Kém
Gareth
20/07/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Below par
Very disappointing, mainly sleep quality was terrible as in the courtyard the guards were talking very loudly (taken a video if you want to see it) from about 4am, booked breakfast at R250pp and there was no buffet, got a piece of paper and a pen to select what we wanted, way below average meal with zero effort. Staff were friendly however and even though we had no towels or cups for coffee in the room they quickly rectified that.
Gareth
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Antonio
22/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muito bom tudo , pessoal da decepação , do café da manhã , todos simpáticos e atenciosos , limpeza Exelente , hotel muito confortável e localização excelente , ao lado do shopping Mandela , ao lado da estação trem Sandton , nota 10. Aprovado 👏👏
Antonio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Mohmad
07/12/2022
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
booking were confirmed but no room available
Mohmad
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Raymond
09/10/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Leka stay
Very nice stay..
Raymond
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Lynette
18/12/2021
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very dirty and loud
Lynette
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
07/05/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good fir business
Good place for business in Hatfield
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Roma
20/02/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great relaxing place. Neat and tidy
Roma
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
STUART
20/02/2020
Thích: Nhân viên & dịch vụ
CENTRAL HATFIELD HOTEL HAS POTENTIAL TO BE GOOD.
It was a pleasant yet average stay. Staff was ok service vice wise, though there seemed to be a shortage of staff as they looked a little overwhelmed in certain areas. The location is good, room size and facilities are all great. There could be better upkeep of facilities and general cleanliness is slightly below acceptable.
STUART
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
21/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay
Very warm environment
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
24/11/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Surprisingly comfortable
They stay was very comfortable and the staff were very friendly. The room were very clean and the bedding extremely comfortable. We were in a room without a view of the city but if you are on business trip, the location of the hotel is extremely convenient.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Marielle
29/08/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice and charming. Lovely ambience, the scent in the space through the public areas is nice)
Marielle
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
01/04/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location in Hatfield, walking distance to UP. Hotel is good, nothing too fancy but clean, friendly staff etc.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Nompumelelo
27/09/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Not bad
They didn't say swimming pool is not working my children really wanted it also me. But they were very helpful
Nompumelelo
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2018
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
26/09/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was amazing
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
25/07/2018
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good hotel with a good location, only hiccup was waiting 30 mins for reception to find my booking made on hotels.com
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2018
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Diane
13/07/2018
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Myself and three colleagues (university professors) along with my sister and son entered the lobby of Fortis Manor Protea. The disposition on the onset was not inviting nor welcoming after a long travel day. We prepaid our room reservation. I approached the reception desk and presented the Travelocity confirmation and prepaid documentation only to be told that there were no rooms available and that I needed to show proof of payment. Samantha in a rude tone told us to step away from the front desk as to avoid us and to avoid the issues of no room. We did step away for 20 minutes I started calling Travelocity. I walked again to the front desk and called for a supervisor. Although I gave the documentation to Samantha, I had to call Travelocity on my cell phone so the Travelocity agent could dialogue with her and confirmed that I paid the room. At that point, she stated, “okay I have a room for you.” My three colleagues had a worst experience. They did not get a room. The hotel did not get them another room at another hotel. Transportation was not provided to transfer them to another location. We recommend that the hotel staff do the following (1) Greet the guest positively and professionally (2) Provide transportation to area hotels; (4) Utilize hotel phone for calls to Travelocity rather than the prepaid guest cell phone (5) have alternative accommodations when sold out.