Tọa lạc tại Kantanos-Selino, Monastery Estate Mountain Retreat nằm ở vùng nông thôn và trên núi. Cảng Agia Roumeli cùng Nhà máy rượu vang Manousakis là điểm đến cho những ai đang tìm kiếm các trải nghiệm mới mẻ; và nếu muốn khám phá vẻ đẹp tự nhiên vùng, hãy đến với Hẻm núi Samaria - Lối vào Agia Roumeli hay Bãi biển Trypitís. Xem cẩm nang du lịch Kantanos-Selino của chúng tôi
Eparchiaki Odos Chanion - Sougias, Kantanos-Selino, Crete, 73009
Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý, sân thượng và vườn tại Monastery Estate Mountain Retreat. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình dịch vụ massage khi ghé đến spa trong khuôn viên. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quán bar.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Bữa sáng kiểu Âu (phụ phí), xe đưa đón sân bay (phụ phí) và nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và trà/cà phê tại sảnh
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng đều trang trí khác biệt và đầy đủ những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm bộ đồ giường cao cấp và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, cũng như các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và máy điều hòa nhiệt độ.
Những tiện nghi thêm trong phòng gồm có:
Vòi sen phun mưa, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Ăn uống
Có bữa sáng kiểu Âu hàng ngày từ 8:00 đến 10:30 với phụ phí: 14EUR mỗi người
1 quầy bar/khu lounge
Cà phê và trà ở khu vực chung
Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày
Hoạt động giải trí
Hồ bơi
Phòng xông hơi
Spa đầy đủ liệu pháp
Phù hợp cho khách gia đình
Phòng cách âm
Tiện nghi giặt ủi
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Ngoài trời
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Sân thượng
Trên núi
Vườn
Spa đầy đủ liệu pháp
Massage
Phòng xông hơi
Spa mở cửa hàng ngày
Hỗ trợ người khuyết tật
Không có thang máy
Thêm
Nơi lưu trú không khói thuốc
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm
Cung cấp khăn
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa
Giải trí
TV LCD 42 inch
Ăn uống
Ấm điện
Dịch vụ phòng có giới hạn
Dụng cụ pha cà phê/trà
Dụng cụ pha Espresso
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn
Điện thoại
Két bảo mật
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Máy điều hòa
Phòng cách âm
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 21:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Quầy tiếp tân hoạt động từ 7:00 - 21:00
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 21:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 60 EUR mỗi đêm
Khách có thể yêu cầu nôi/giường cho trẻ sơ sinh với phụ phí 20.0 EUR mỗi đêm
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định sẽ được thu tại nơi lưu trú. Thuế được điều chỉnh theo mùa và có thể không áp dụng cả năm. Có thể miễn hoặc giảm thuế cho một số khách. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Mười Một - 31 Tháng Ba, 1.50 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Tư - 31 Tháng Mười, 5.00 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí đư ợc nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng kiểu Âu (ước tính): 14 EUR/người
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 95 EUR mỗi xe (một chiều)
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay / 1 trẻ: 95 EUR (một chiều)
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 500 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Monastery Estate Mountain Retreat Hotel Chania
Monastery Estate Mountain Retreat Chania
Monastery Estate Mountain Retreat Hotel Kantanos-Selino
Monastery Estate Mountain Retreat Hotel
Monastery Estate Mountain Retreat Kantanos-Selino
Hotel Monastery Estate Mountain Retreat Kantanos-Selino
Kantanos-Selino Monastery Estate Mountain Retreat Hotel
Hotel Monastery Estate Mountain Retreat
Monastery Estate Mountain Retreat Hotel
Monastery Estate Mountain Retreat Kantanos-Selino
Monastery Estate Mountain Retreat Hotel Kantanos-Selino
Câu hỏi thường gặp
Monastery Estate Mountain Retreat có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Chi phí lưu trú tại Monastery Estate Mountain Retreat
Kể từ 28/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Monastery Estate Mountain Retreat vào 04/05/2026 có giá từ 2.126.544 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Phí đậu xe tại Monastery Estate Mountain Retreat
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Monastery Estate Mountain Retreat
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 21:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.
Giờ trả phòng tại Monastery Estate Mountain Retreat
Giờ trả phòng: 11:00.
Monastery Estate Mountain Retreat có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 95 EUR mỗi xe.
Monastery Estate Mountain Retreat tọa lạc ở đâu?
Nằm trên núi, khách sạn spa này cách Bãi biển Trypitís, Bãi biển Lissos và Bãi biển Sentóni khoảng 15 km. Cảng Agia Roumeli và Bãi biển Agia Roumeli cũng nằm trong phạm vi khoảng 25 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Monastery Estate Mountain Retreat
9,8
Ngoại hạng
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
10
Sạch sẽ
10
Địa điểm
10
Nhân viên & dịch vụ
10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 35/41 nhận xét
10 - Xuất sắc
35
Đánh giá 8 - Tốt. 6/41 nhận xét
8 - Tốt
6
Đánh giá 6 - Được. 0/41 nhận xét
6 - Được
0
Đánh giá 4 - Kém. 0/41 nhận xét
4 - Kém
0
Đánh giá 2 - Tồi. 0/41 nhận xét
2 - Tồi
0
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Dorian
06/10/2025
Dorian
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025
10/10 - Xuất sắc
Jasmina
Đi cùng bạn đồng hành
03/10/2025
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Schöne Zimmer mit Pool. Frühstück sehr gut.
Personal freundlich und zuvorkommend
Jasmina
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025
10/10 - Xuất sắc
Stephane
03/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
L’hôtel est à l’endroit sympathique et au calme , celui-ci se trouve un petit peu dans la montagne , cet établissement, reste un peu isolé , idéal pour se reposer quelques jours , nous avons pris une chambre avec une piscine privée, dommage que celle-ci ne soit pas chauffée dans certaines périodes , la piscine était belle, mais nous n’avons pas eu la jouissance d’en profiter , trop froid au mois d octobre , cela reste un bel établissement , je conseille à tout le monde
Stephane
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025
8/10 - Tốt
Tristan
13/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tristan
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
Mark
10/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch v ụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Mark
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
Nicholas
Đi cùng gia đình
06/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nicholas
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
Andreas
20/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay!!!
Our visit was absolutely great! The room they gave us was amazing with great views! The service from everyone was really great! We will come back again in the future for sure!
Andreas
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
William
16/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Relaxing luxury
We had a phenomenal stay here. Complete luxury. Beautiful private rooms, with amazing terrace area with private pool. Food served to your room was fantastic quality. The staff could not do more for you, we were even brought complimentary wine to our room when our evening meal took slightly longer than expected. Reception staff gave great recommendations of where to go/explore/eat. Overall an amazing relaxing stay in a gorgeous location with lovely staff who are a credit to the hotel.
William
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025
10/10 - Xuất sắc
Dana
02/07/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dana
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025
10/10 - Xuất sắc
Isaac
02/07/2025
Isaac
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025
10/10 - Xuất sắc
c
09/06/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Magnifique endroit
Equipe de réception très sympathique et aidante
La taverne du village est top et à 3mn à pied
c
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025
10/10 - Xuất sắc
Larisa
04/06/2025
Larisa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025
10/10 - Xuất sắc
Ellen
Đi cùng bạn đồng hành
29/05/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
To say that our stay here was excellent is truly an understatement. Crete was more than I could have ever dreamed of, and this hotel played a huge part in that. The drive to the hotel is definitely not the easiest drive, but it is so worth it (very windy road up and down the mountain, it is all paved and there are guardrails but very little light at night). Being in the mountains and away from the city was so quiet and relaxing and the town in the area felt so authentic and non-touristy, it was exactly what we were looking for! The staff were so friendly and were always attentive and making sure we had everything we needed. The staff recommended two restaurants (they actually recommended more than two, but we were only able to try 2 of them), and they were the two best meals we had during our 2-week stay in Greece. The hotel was very clean, and the room was excellent, we were actually offered an upgrade upon arrival. The pool was so refreshing, and the bed was extremely comfortable. As for being walkable/drivable, there is a restaurant in walking distance that was amazing. And the town of Sougia is just a short 5–10-minute drive down the road and is 100% worth the short drive. Chania is about 1.5-2-hour drive, and because it is through the mountain it will take every bit of that time and be on a lookout for goats. And Heraklion is about 3.5-4-hour drive. Thank you so much for our stay here it was amazing! We look forward to returning to Crete and staying here again.
Ellen
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025
10/10 - Xuất sắc
Kai Oliver
22/10/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fabulous place with lovely staff! Absolute reco!
We loved our stay there. It's a great place to relax or to start tours to various gorges, mountains or beautiful, hidden beaches. The staff is lovely and has the perfect recommendations for whatever you planning to do!
If we come back to Crete we will stay there again!
Kai Oliver
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2024
10/10 - Xuất sắc
Jean -Claude
12/10/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hôtel en pleine nature. Personnel très sympathique, aux petits soins. Sougia n’est pas loin mais vous êtes à 2 minutes à pied d’une taverne très sympathique à Moni où vous pourrez dîner le soir et prendre des petits déjeuner le matin. Séjour en Octobre super température.
Jean -Claude
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2024
10/10 - Xuất sắc
Karen
07/10/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
AMAZING Property & Staff!!
Our stay was spectacular!! I can't recommend this hotel enough. The rooms were amazing and we even had an oversized plunge pool. The location is unbelievable - mountains surround you. The staff went above and beyond (e.g., they met us at our car with umbrellas as it was raining out, noticed on my passport it was my birthday so prepared a free cake for me, etc.). If you are going to be in the area please consider this hotel. Also, if you are still planning your vacation look into this area as it was great place to spend a few days (e.g., hike to Lissos, enjoy Sougia beach/restaurants, drive to Paleochara, etc.).
Karen
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024
10/10 - Xuất sắc
Chris
Đi cùng bạn đồng hành
27/09/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely quiet place where staff couldn’t do enough for you. We stayed to do the gorge walk.
Chris
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024
10/10 - Xuất sắc
Marie
Đi theo nhóm
29/08/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was amazing. Loved the premium room with lots of space. Good AC. Jewel is the small terrace with own pool and view on the mountains. The women that worked there made sure we are very happy :) Taverne next door is mega cute with good food, lovely terrace.
Marie
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2024
10/10 - Xuất sắc
Olivier
Đi cùng bạn đồng hành
18/07/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Une très belle expérience, très belle suite avec piscine privative, tout était parfait, une superbe équipe au petit soins tout au long de notre séjour. Merci encore pour l’accueil et la gentillesse.
Olivier
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2024
10/10 - Xuất sắc
John-Joseph
Đi cùng bạn đồng hành
30/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful location, amazing staff, and incredible rooms.
John-Joseph
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
Roger
Đi cùng gia đình
24/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Relaxing design rooms boutique mountain stay
Splendid design rooms in a nice and calm mountain region. Great service and nearby Sougia beach (5-10mins by car) and a local restaurant in the village. Only little downside is - depending on your neighbours, that you literally hear every single word or noise of them :)
Roger
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
10/10 - Xuất sắc
Juliette
03/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super monastère
Cet hôtel nous a permis d'être au calme au lieu des montagnes et des chèvres. Ce fut très relaxant.
Chambre propre et nous avons été surclassés.
Personnels aux petits soins et de très bons conseils touristiques.
Repas de très bonnes qualités.
Je recommande
Juliette
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
10/10 - Xuất sắc
Nada
Đi cùng bạn đồng hành
23/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had the most amazing stay with my husband in July. The lovely ladies who run the hotel go above and beyond to make your stay as comfortable and memorable as possible. Sougia is very remote, quiet and has a "disconnected" feeling, which is amazing if you want to really unplug and relax, don't come here expecting to party! The restaurants at the beach serve the most delicious food I had in Crete, and the hotel restaurant is equally yum. The views are breathtaking, and it is worth coming for the views alone. This is a really quiet place and I think it's important any travellers come with that expectation to avoid any disappointmemts :). The only thing I didn't love was the drive from Chania, I am not a very confident driver and the roads are very windy, but if I managed I thibj anyone can manage (just drive slowly and move out of the way for any impatient drivers). Thank you so much to the whole team for being so king and welcoming ❤️
Nada
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
10/10 - Xuất sắc
jennifer
26/06/2022
jennifer
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
8/10 - Tốt
Isabelle
16/05/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng