Hotel Romance

Nơi lưu trú 3.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,2 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Có bãi đậu xe
Giá hiện tại là 2.440.096 ₫
Tổng 2.859.517 ₫
bao gồm thuế & phí
10/05 - 11/05

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 12 trên 12 phòng

Phòng đơn Economy, tầng trệt

8,0 trên 10
Rất tốt
(2 nhận xét)
  • 14 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 1 khách
  • 1 giường đơn lớn
  • Wifi miễn phí

Phòng đôi Economy, tầng trệt

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(6 nhận xét)
  • 19 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Phòng đôi Superior (air conditioning)

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(9 nhận xét)
  • 20 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Phòng đôi Tiêu chuẩn (air conditioning)

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(6 nhận xét)
  • 20 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Căn hộ dành cho gia đình, 2 phòng ngủ (air conditioning)

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • 20 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 5 khách
  • 2 giường đôi và 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Căn hộ dành cho gia đình, 3 phòng ngủ (air conditioning)

  • 20 mét vuông
  • 3 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ queen và 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Phòng Suite Grand (air conditioning)

  • 20 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Phòng đôi Exclusive, quang cảnh thành phố

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(6 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 27 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Phòng đôi Deluxe, ban công, quang cảnh thành phố

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 27 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Phòng Suite Exclusive, quang cảnh thành phố

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 47 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Căn hộ dành cho gia đình, 2 phòng ngủ (air conditioning)

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(3 nhận xét)
  • 35 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Phòng 3 Tiêu chuẩn, quang cảnh sân vườn

9,6 trên 10
Ngoại hạng
(4 nhận xét)
  • 25 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Karlovy Vary, Hotel Romance nằm ở khu trung tâm thành phố và gần sân golf. Tháp Diana Lookout cùng Nhà hát ngoài trời là những địa danh nổi tiếng; và du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên tại Mill Colonnade hay Elizabeth's Spa. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra lịch chương trình tại KV Arena. Câu cá là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như cưỡi ngựa và đi bộ/đạp xe băng rừng lân cận. Xem cẩm nang du lịch Karlovy Vary của chúng tôi
Bản đồ
Trziste 37, Karlovy Vary, 36 001

Lân cận

  • Mill Colonnade
    Mill Colonnade
    1 phút đi bộ - 0.2 km
  • Hành lang suối nước nóng
    Hành lang suối nước nóng
    1 phút đi bộ - 0.2 km
  • Nhà thờ St. Mary Magdalene
    Nhà thờ St. Mary Magdalene
    1 phút đi bộ - 0.2 km
  • Tháp Diana Lookout
    Tháp Diana Lookout
    13 phút đi bộ - 1.1 km
  • Elizabeth's Spa
    Elizabeth's Spa
    15 phút đi bộ - 1.3 km

Đi lại

  • Ga Karlovy Vary - 11 phút lái xe
  • Sân bay Vaclav Havel (PRG) - 99 phút lái xe

Nhà hàng

  • Café Elefant
    3 phút đi bộ
  • Plzeňka Carlsbad
    6 phút đi bộ
  • Goethe's Beer House
    3 phút đi bộ
  • Kavárna Zámecká Věž
    2 phút đi bộ
  • Pizzeria La Famiglia
    3 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Romance

Khách sạn ở ngay gần Hành lang suối nước nóng
Tọa lạc gần Nhà thờ St. Mary Magdalene và Mill Colonnade, Hotel Romance có bữa sáng buffet miễn phí, sân golf gần kề và sân hiên. Nếu muốn nghỉ ngơi thư giãn, du khách còn chờ gì mà không trải nghiệm suối nước nóng. Nhà hàng món ăn phong cách Âu hiện đại Restaurant ROMANCE trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Bên cạnh Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps giúp duy trì kết nối, du khách còn có thể tận hưởng các tiện nghi khác như trang thiết bị giặt ủi và trung tâm dịch vụ văn phòng.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, xe đạp cho thuê và bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí)
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và phòng đại tiệc
  • Thang máy, nơi lưu trú không khói thuốc và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Khách vô cùng hài lòng về nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở Hotel Romance cũng hỗ trợ những tiện nghi đẳng cấp bao gồm két bảo mật đặt được máy tính xách tay và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, bên cạnh các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và phòng cách âm.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong phòng bao gồm:
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • Smart TV 40 inch với truyền hình vệ tinh
  • Tủ quần áo, dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí) và ấm điện

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 25+ Mbps
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe bên ngoài khuôn viên (20 EUR mỗi đêm); cần đặt chỗ trước
  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Dịch vụ xe limo/hạng sang
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (12 EUR mỗi đêm)
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:30 đến 10:30
  • 1 nhà hàng

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Restaurant ROMANCE

Hoạt động giải trí

  • 1 suối nước nóng
  • Cho thuê xe đạp
  • Nơi để dụng cụ trượt tuyết
  • Sân golf liền kề 18 lỗ

Phù hợp cho khách gia đình

  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ trong phòng
  • Tủ lạnh theo yêu cầu

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên

Spa

  • 1 suối nước nóng
  • Dịch vụ spa
  • Massage
  • Nhiệt độ suối nước nóng (độ C): 34
  • Suối nước nóng hoạt động từ 7:30 đến 19:00

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 100 cm)
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy (cửa rộng 80 cm)

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 5 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 1867

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Xà bông

Giải trí

  • TV thông minh 40 inch có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Tủ lạnh theo yêu cầu

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Có phòng thông nhau
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 20 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Tổng cộng 1 vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 3 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ; trẻ có thể không được phục vụ bữa sáng miễn phí
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 35 EUR mỗi đêm

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 2.05 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 18 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 140 EUR mỗi xe (một chiều, số khách tối đa 4)
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 12 EUR mỗi đêm
  • Đậu xe lân cận, phí: 20 EUR mỗi đêm (cách khoảng 900 m)
  • Phụ phí vật nuôi: 20 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí giường gấp: 35 EUR mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Thời gian sử dụng suối nước nóng từ 7:30 đến 19:00
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hotel Puskin
Hotel Romance Puskin
Hotel Romance Puskin Karlovy Vary
Puskin Hotel
Romance Puskin
Romance Puskin Hotel
Romance Puskin Karlovy Vary
Hotel Romance Hotel
Hotel Romance Puskin
Hotel Romance Karlovy Vary
Hotel Romance Hotel Karlovy Vary

Câu hỏi thường gặp

Hotel Romance có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, khách sạn này cho phép mang theo vật nuôi (tổng cộng 1). Nơi lưu trú có thu phí 20 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Chi phí lưu trú tại Hotel Romance

Kể từ 27/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Hotel Romance vào 10/05/2026 có giá từ 2.440.096 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Hotel Romance

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 12 EUR mỗi đêm. Chỗ đậu xe có giới hạn.

Giờ nhận phòng tại Hotel Romance

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Hotel Romance

Giờ trả phòng: 11:00.

Hotel Romance có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 140 EUR mỗi xe.

Hotel Romance tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại trung tâm Karlovy Vary, khách sạn golf này cách Hành lang suối nước nóng, Nhà thờ St. Mary Magdalene và Mill Colonnade chỉ vài bước. Chợ Giáng sinh Karlovy Vary và Elizabeth's Spa cũng nằm trong phạm vi khoảng 2 km. Cách Ga Karlovy Vary dolni n. 23 phút đi bộ và cách Ga Karlovy Vary 26 phút.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Hotel Romance

9,2

Tuyệt vời

9,4

Sạch sẽ

9,6

Địa điểm

9,2

Nhân viên & dịch vụ

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 392/593 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 160/593 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 32/593 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 5/593 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 4/593 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a standard double room which was in lovely condition and spacious enough. The bathroom was clean and modern with a walk in shower. Bed was comfortable and it was very quiet even though we had a room next to the elevator. Staff were excellent, friendly and so helpful. Position of the hotel was superb right in the centre near the spring waters. We were very happy with all aspects of the hotel and the restaurant served different meals to suit all tastes.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Evgenij

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zimmer - nicht besonders groß, aber sehr gemütlich Personal - immer höfflich, freundlich und hilfsbereit Küche - so ein Frühstücksangebot in keinem anderen Hotel erlebt
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026

8/10 - Tốt

Maik

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026

8/10 - Tốt

Günter

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sehr vielfältiges frisches Frühstück.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Jimmy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Sebastian

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

maura

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Staff, breakfast and location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026

8/10 - Tốt

Nan

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location to reach many sites, friendly staff, spacious room, nice breakfast and classic feel inside the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

YiZu

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
位置佳,早餐好吃,房價舒適
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jacek

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Arti, Glen Allen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great room for family. Amazing location. Kind staff! Highly recommended!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mustafa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Karah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location was very central to everything in the town. We arrived by bus, it was about a 20 minute walk along the river, quite lovely even on a drizzly day. The check-in (and out) with Tereza was simple and she was very friendly and helpful. The room is spacious, a nice closet with hangers and a safe. Also a full length mirror. The bedroom is a good size for two people and their luggage. The bed is firm, but I found it comfortable. The bathroom is roomy enough for toiletry items and to get ready make-up wise (including a close-up mirror). The lighting is good and after the incredible shower with amazing water pressure, I found that the large mirror is anti-fogging. The breakfast is truly a big fat five stars for a hotel buffet. Varied each morning, it had many options of fruit, veggies, meats, cheeses, breads, eggs and a variety of little breakfast hors d'oeuvres. Delicious! The breakfast staff was also very nice. I highly recommend and would absolutely stay again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

André, Höxter

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zentralgelegenes Hotel, toller Service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Juan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall excellent.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ege

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Larisa, Vancouver

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was very clean, staff was wonderful and extremely helpful. We thoroughly enjoyed our stay here!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2025

2/10 - Tồi

BYOUNGMIN

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Complaint Regarding Invoice Issue at Hotel Romance

I recently stayed at your hotel, having made a reservation through Hotels.com, and I am writing to express my disappointment with how my request for an invoice was handled. This was my fifth time visiting the Czech Republic and booking accommodation through Hotels.com. In all previous cases, I had no trouble receiving an invoice directly from the hotel, regardless of the booking platform. However, on the morning of October 15th at around 7:50 AM, I asked your front desk for an invoice for my stay. The receptionist informed me that it was not possible to issue an invoice because the reservation was made through Hotels.com. I tried to explain that I had previously booked through the same platform without any issues, but she appeared annoyed and dismissed my request, telling me to check it myself and saying there was nothing she could do. I found this attitude unprofessional and unhelpful, which sadly overshadowed what had otherwise been a pleasant stay. I would like to ask for clarification on the following: Is it truly your hotel’s policy not to issue invoices for bookings made through Hotels.com? Or was this simply a case of poor customer service? I would appreciate it if you could look into this matter and respond at your earliest convenience.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Evgenij

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Lisa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Air conditioning didn't really work well, but it was cool enough at night to open the window.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Samarth

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Maria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alles super
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Søren Haar

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Frode

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Benjamin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Exceptional location in the center of the old city core
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025