Khách sạn gần Kogumaza tại Sapporo

"Location was great and room clean Staff helpful and quick Bed mattresses were very thin though"

"記載されている写真の通りアパートタイプの宿泊施設でしたが、「NESTLE」という表示や名前がどこにも見当たらず、最初は少し不安になりました。 チェックインも通常のホテルとは違い、アパートのため自分で手続きをする形式でした。メールアドレスの入力ミスがあったのか、詳しい案内が届かず不安でしたが、電話で問い合わせるとすぐに対応してくださり、丁寧に教えていただけて安心しました。 室内は清潔感があり、洗濯機も使えて便利でした。 アパートタイプの宿泊施設のため、他の部屋には実際に住んでいる方もいらっしゃいました。私たちの部屋はエレベーターを降りて非常灯の下のドアを開け、左側にあるお部屋だったのですが、チェックインをしてから部屋番号が分かったので、少し場所が分かりづらかったです。事前に詳しく教えていただけていたら、よりスムーズに到着できたかなと思いました。"

"今回宿泊しましたが、接客や案内の面で残念に感じることが重なり、少なくとも私は今後利用することはないと思います。 まず、チェックイン時のフロント対応について、手続きが特別スムーズだったという印象はありませんでした。説明も必要以上に長く感じられ、宿泊客の状況や反応を見ながら、もう少し要点を簡潔に案内していただけるとよかったと思います。 また、大浴場についても、利用可能な時間や最終入場時間に関する説明が、少なくとも私には十分伝わっていませんでした。 翌朝に大浴場を利用しようとしたところ、朝は9時30分までだったようで、私が到着した時点では5〜6分ほど時間を過ぎていました。時間を過ぎてしまった点については、私にも落ち度があるため、利用できないこと自体に不満があるわけではありません。 しかし、その際のスタッフの伝え方が非常に残念でした。 日本語での説明ではなく、「Don't...

"小1の娘、主人との旅行でした。最初は、ダブルベッドが一つしかなく、びっくりしました。失敗したと思いました。すぐに、ベッドをもう一台入れてほしいと伝えたら、広い部屋に変更してくれました。最初から、そちらにして頂きたかったです。部屋の掃除は、朝早くにフロントに伝えないと、してもらえませんので、気をつけて下さい"

"Family of 3 adults with 2 rooms for 3 nights. Great location. Also enjoyed the rooftop terrace with free drinks and smores over the fire reach evening. Also appreciated the lounge area in our room and the included breakfast ( different type of soup each day, french baguette pieces and juice) was a real highlight. The provided samue (Japanese pyjamas) were so good that we each purchased up here to take home!"

"お風呂最高。"

"Only 1 word: excellent!"

"Overall good experience."

"The front desk staffs weren’t friendly. It was somewhat awkward."

"良かったです。"

"Everything in average. Overall comfortable"