Đến trang nội dung

Bel Air Tremblant Resort

Nơi lưu trú 2.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,6 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 3 trên 3 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Superior, quang cảnh núi

Phòng Suite Superior, quang cảnh núi | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp

Phòng Suite Superior, quang cảnh núi

  • Quang cảnh núi
  • 70 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Nhà gỗ dành cho gia đình, không hút thuốc, không được mang vật nuôi

Nhà gỗ dành cho gia đình, không hút thuốc, không được mang vật nuôi | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp

Nhà gỗ dành cho gia đình, không hút thuốc, không được mang vật nuôi

  • Quang cảnh núi
  • 70 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 4 giường tầng đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Lều Deluxe

Lều Deluxe | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp

Lều Deluxe

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc La Conception, Bel Air Tremblant Resort nằm trên núi. Đừng bỏ qua Khu nghỉ dưỡng Spa Scandinave Mont-Tremblant và Khu Trượt tuyết Mont-Tremblant nếu đang tìm kiếm một trải nghiệm khác biệt. Đi cùng bọn trẻ? Hãy thẳng tiến đến Aquaclub La Source (Công viên nước) và Via Ferrata du Diable. Yêu thích thể thao nước? Chèo thuyền kayak, bơi xuồng và đi thuyền máy cách nơi lưu trú không xa. Xem cẩm nang du lịch La Conception của chúng tôi
Bản đồ
80 Rue des Sept Sommets, Mont-Tremblant, QC, J0T 1M0

Lân cận

  • Hồ Lac Mercier
    Hồ Lac Mercier
    2 phút đi xe - 1.5 km
  • Khu nghỉ dưỡng Spa Scandinave Mont-Tremblant
    Khu nghỉ dưỡng Spa Scandinave Mont-Tremblant
    10 phút đi xe - 9.2 km
  • Khu Trượt tuyết Mont-Tremblant
    Khu Trượt tuyết Mont-Tremblant
    15 phút đi xe - 14.3 km
  • Trung tâm giải trí Mont-Tremblant
    15 phút đi xe - 14.6 km
  • Sòng bạc Mont Tremblant
    17 phút đi xe - 16.5 km

Đi lại

  • Sân bay Mont-Tremblant, PQ (YTM-Sân bay Quốc tế Mont-Tremblant) - 50 phút lái xe

Nhà hàng

  • Chalet Des Voyageurs
    16 phút đi xe
  • Ekki Sushi
    7 phút đi bộ
  • Resto Pub Auberge 1939
    13 phút đi xe
  • Microbrasserie la Diable
    14 phút đi xe
  • La maison de la crêpe
    14 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Bel Air Tremblant Resort

  • Khách sạn phù hợp cho gia đình này ở gần Khu nghỉ dưỡng Spa Scandinave Mont-Tremblant
  • Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ quán bar cạnh hồ bơi, sân hiên và hố/lò lửa tại Bel Air Tremblant Resort. Khách du lịch ưa hoạt động đừng bỏ lỡ đạp xe, leo núi đá và trượt tuyết bằng giày tại Khách sạn này. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ liệu pháp quấn ủ cơ thể giải độc, tẩy tế bào chết và massage Thụy Điển tại spa trong khuôn viên. Còn gì tuyệt hơn khi được dùng bữa ở hai nhà hàng trong khuôn viên. Bên cạnh thư viện và quán bar, du khách còn có thể tận hưởng Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị).
  • Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
    • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Xe đạp cho thuê, dịch vụ trả phòng nhanh và phòng họp
    • Cửa hàng quà tặng, nơi lưu trú không khói thuốc và phòng trị liệu/massage
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Tất cả các phòng đều trang trí khác biệt và có những ưu đãi bao gồm bộ đồ giường cao cấp và sàn nhà có sưởi, bên cạnh đó là các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật.
  • Những tiện nghi thêm trong phòng gồm có:
    • Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập và nệm có lớp đệm bông
    • Đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
    • Smart TV 43 inch với dịch vụ stream và truyền hình kỹ thuật số
    • Sân riêng, sàn nhà có sưởi và tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất
Chateau Beauvallon
Mont-Tremblant
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
8.6 trên 10, Xuất sắc, 1.731 nhận xét
Giá hiện tại là 3.368.209 ₫
Tổng 4.008.139 ₫
bao gồm thuế & phí
18/05 - 19/05
Chateau Beauvallon
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị)
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • 2 nhà hàng
  • Dã ngoại riêng tư

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cho thuê xe đạp
  • Đường mòn đi bộ băng rừng/đạp xe
  • Gym
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Leo núi đá
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện
  • Trượt tuyết băng đồng
  • Trượt tuyết bằng giày

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bàn ăn
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cổng hồ bơi
  • Đồ chơi cho em bé
  • Đồ chơi trẻ em
  • Ghế cao cho trẻ em
  • Hồ bơi có rào vây quanh
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
  • Phòng cách âm
  • Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn trong phòng

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dọn phòng theo yêu cầu

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Khu hội nghị diện tích 111 mét vuông

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Hố/lò lửa
  • Khu picnic
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên núi

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 6 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp Ayurveda
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Massage tiền sản
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy
  • Sàn gỗ cứng trong phòng
  • Sàn lát gạch trong phòng
  • Thảm trải sàn trong phòng

Thêm

  • Lò sưởi tại sảnh
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng sinh hoạt chung

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nệm có lớp đệm bông

Phòng tắm

  • Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Xà bông

Giải trí

  • Dịch vụ phát trực tuyến
  • TV thông minh 43 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Bàn ăn
  • Dịch vụ champagne
  • Dụng cụ pha Espresso
  • Nước đóng chai miễn phí
  • Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn

Thêm

  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Két bảo mật
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Phòng cách âm
  • Ra vào bằng chìa khóa di động
  • Sàn nhà có sưởi
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 20:00

Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế

Phí nhận phòng sớm: 172.50 CAD

Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 21

Trả phòng

Trả phòng trước 10:00

Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế

Phí trả phòng muộn: 172.5 CAD

Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Quầy tiếp tân hoạt động từ 8:00 - 21:00

Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng và mã ra vào 24 giờ trước khi đến; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định

Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này

Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng

Trước khi đến, bạn phải hoàn thành thủ tục đăng ký trực tuyến qua liên kết an toàn

Bạn phải cung cấp cho nơi lưu trú bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp sau khi đặt phòng

Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Mã ra vào, quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 57.5 CAD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú

Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí

Chỉ cho phép mang theo chó

Tổng cộng 2 (tối đa 9 kg mỗi vật nuôi)

Không được để vật nuôi một mình

Có tô đựng thức ăn và nước và khu vận động tự do

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc: 500.00 CAD mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú
  • Phí resort: 15 % giá phòng
Phí resort gồm:
  • Khăn tắm biển
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ/chăm sóc khách
  • Quyền sử dụng trung tâm thể thao
  • Các lớp thể dục/yoga
  • Nước đóng chai trong phòng
  • Cà phê trong phòng
  • Két an toàn tại phòng
  • Quyền sử dụng hồ bơi
  • Quyền sử dụng bồn tắm thủy lực

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí vật nuôi: 57.5 CAD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí nhận phòng sớm: 172.50 CAD (tùy tình hình thực tế)
  • Phí trả phòng muộn: 172.5 CAD (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Số đăng ký nơi lưu trú 2026-05-31, 283496

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ 07 Tháng Sáu đến 06 Tháng Chín
Giờ sử dụng hồ bơi: 9:00 đến 21:00
Cần đặt trước dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách dưới 13 tuổi không được phép vào spa, còn khách dưới 13 tuổi chỉ được phép vào spa dưới sự giám sát của người lớn

Câu hỏi thường gặp

Bel Air Tremblant Resort có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa. Sử dụng hồ bơi từ 9:00 đến 21:00.

Bel Air Tremblant Resort có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, Bel Air Tremblant Resort cho phép mang theo chó (tổng cộng 2) với trọng lượng tối đa lên tới 9 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 57.5 CAD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Bel Air Tremblant Resort

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Bel Air Tremblant Resort

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 20:00. Áp dụng phụ phí 172.50 CAD khi nhận phòng sớm ( tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Bel Air Tremblant Resort

Giờ trả phòng: 10:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 172.5 CAD (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Bel Air Tremblant Resort tọa lạc ở đâu?

Khách sạn phù hợp cho cả gia đình tại La Conception này nằm trên núi, cách Le P'tit Train du Nord và Hồ Lac Mercier khoảng 2 km. Hồ Ouimet và Sân gôn Le Diable cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.

Nhận xét

Nhận xét về Bel Air Tremblant Resort

7,6

Tốt

7,0

Sạch sẽ

6,8

Tiện nghi, dịch vụ

7,4

Nhân viên & dịch vụ

7,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 15/26 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 1/26 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 4/26 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 1/26 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 5/26 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Isabelle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Une expérience vraiment différente et apaisante! Il y a tout ce qu’on a besoin! On a vraiment apprécié
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

ELISE

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
L'accueil,la décoration de ma chambre
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực

8/10 - Tốt

eric

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Le cite et dôme c’est bien mais je trouve ça un peux dispendieux pour ce que c’est mon avis sinon tout est super
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Alexandre

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Everything was like said and nice quality
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Casey

Sincèrement, les mauvais commentaires sur hotels.com ne reflètent tellement pas ce que nous avons vécu qu'on est en droit de se demander si ce sont de véritables clients qui les ont publiés. Nous avons réservé le Dome deluxe 2 et tout était strictement parfait. L'endroit est à coupé le souffle, les installations étaient parfaitement entretenues
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Airin

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good Place. Highly recommended
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Super accueil, restaurant Le Bistro délicieux et expérience incroyable. Seul bémol, le manque de pantoufles et d’une bouteille d’eau. Je recommande vivement cet hôtel !
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

jacob

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
super good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Marie-Pascale

Les salles de bain du chalet et la propreté du chalet complet en soit laissait à désirer. Nous n’avions pas de mouchoirs, il manquait de quelques items: guenilles et choses pour nettoyer la vaisselle
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Shamikca

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
My room has no heater in -27 degrees and I got super sick.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Louis

Thích: Nhân viên & dịch vụ
At the check in, they didn’t agree with the free breakfast advertised , had to argue. The roads are not easy to drive to the tent. Neiborrs left their dog alone in their tent and the dog barked all night .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

François

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bedroom door was squeaking and hard to shut, dryer vent was not connected to dryer.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực

4/10 - Kém

Tanya

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very disappointing stay at Bel Air. We were unfortunately given a different chalet than the one we booked and were advised nothing could be done as the chalet we booked was reserved by another guest. The gentleman at the front desk insisted we were given the correct chalet. Our reservation was for the Luxury Chalet 1098 sq ft with bath tub and we were given the Andorra Family 750 sq ft no bath tub chalet. We did confirm through Expedia that our reservation was correct and the wrong chalet was given. We decided to try to make the best of it since there were no other options but As soon as we walked in to the Andorra 2 we wanted to leave, debated just driving back to Ottawa. The "chalet" is dark, dingy and run down. The living/ dinning area is so small that you have to move the dinning table to use the couch. Cob webs everywhere outside, dead bugs on the walls, filthy concrete floors, rusted base board heaters Maybe the other chalets are in better shape as the one we had reserved did look great in the photos.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Anna

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I stayed in two different domes at Bel Air before and had no issues, but this experience was absolutely horrible. Check-in was a mess. The reception took an extremely long time, there was a line behind me, and no one came to help the only receptionist. It felt very understaffed and unorganized. Instead of sending the door code by text, the receptionist wrote it down on paper. We drove all the way to the chalet in -30°C weather, only to find that the code did not work. We couldn’t reach anyone for help and had to drive back, wait in line again, and get a new code. No apology was offered. The chalet (Andorra 2) was in terrible condition and clearly not ready for guests: • No pillowcases • Hair everywhere • Pillows looked used and dirty • Dirty dishes left behind • Gas smell inside • Sticky table and sticky leather couch • Fingerprints all over the ceiling (very unsettling) I was genuinely disgusted and uncomfortable touching anything. The bed made loud noises as if it was hundreds of years old—completely unacceptable. Since it was New Year’s Eve and we couldn’t book anywhere else, we called just to get pillowcases. We received only 4 pillowcases for 12 pillows. We had to call again, but the office closed at 7 PM and there was no further communication. During my previous stays, robes were provided. This time—nothing.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Anna

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I stayed in two different domes at Bel Air before and had no issues, but this experience was absolutely horrible. Check-in was a mess. The reception took an extremely long time, there was a line behind me, and no one came to help the only receptionist. It felt very understaffed and unorganized. Instead of sending the door code by text, the receptionist wrote it down on paper. We drove all the way to the chalet in -30°C weather, only to find that the code did not work. We couldn’t reach anyone for help and had to drive back, wait in line again, and get a new code. No apology was offered. The chalet (Andorra 2) was in terrible condition and clearly not ready for guests: • No pillowcases • Hair everywhere • Pillows looked used and dirty • Dirty dishes left behind • Gas smell inside • Sticky table and sticky leather couch • Fingerprints all over the ceiling (very unsettling) I was genuinely disgusted and uncomfortable touching anything. The bed made loud noises as if it was hundreds of years old—completely unacceptable. Since it was New Year’s Eve and we couldn’t book anywhere else, we called just to get pillowcases. We received only 4 pillowcases for 12 pillows. We had to call again, but the office closed at 7 PM and there was no further communication. During my previous stays, robes were provided. This time—nothing. The restaurant was fully booked, which I understand due to New Year’s Eve, but takeaway was already closed at 3 PM, leaving us with no food options
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Sofia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Tony

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
If you want an unforgettable vacation, be aware that this hotel may double-book accommodations, leaving the room type dependent on who checks in first. When I arrived, the cottage assigned to me looked very different from the photos and from what I had reserved. It was smaller, the kitchen layout was different, and the bathroom lacked a bathtub. I went back to the front desk to confirm, and the staff acknowledged that I had reserved a different room type, but explained that it was already occupied. I also contacted Expedia to report the issue, but after my trip I was told that the hotel insisted there was no problem and refused to refund. I reserved the Luxury Chalet but was placed in the Family Chalet instead. I don’t understand how this was considered acceptable when the accommodations clearly did not match my reservation.
this is family chalet
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Neshat

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Mauricio

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ashley

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Muberra

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Natalia

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Dana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ephraim

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

amira

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025