Đến trang nội dung

Vila Valverde Design Country Hotel

Nơi lưu trú 5.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,4 trên 10,
Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn

Phòng Tiêu chuẩn | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Tiêu chuẩn

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(4 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 25 mét vuông
  • 10 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Superior

Phòng Superior | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng

Phòng Superior

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 35 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Lagos, Vila Valverde Design Country Hotel nằm gần bãi biển. Hãy đến Bến du thuyền Lagos và Bến du thuyền Portimão nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Praia da Luz hay Bãi biển Porto de Mos là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Trung tâm Khoa học Đời sống Lagos và Trung tâm Văn hóa Lagos cũng được khá nhiều người quan tâm. Khám phá những hoạt động và môn thể thao nước trong vùng như chèo thuyền kayak và dù lượn lân cận, hay đạp xe địa hình và du lịch sinh thái để tận hưởng không gian tự nhiên tuyệt vời. Xem cẩm nang du lịch Lagos của chúng tôi
Bản đồ
Estrada da Praia da Luz, Lagos, 8600-209

Lân cận

  • Praia da Luz
    Praia da Luz
    3 phút đi xe - 1.5 km
  • Bãi biển Luz
    Bãi biển Luz
    3 phút đi xe - 1.5 km
  • Bến du thuyền Lagos
    Bến du thuyền Lagos
    8 phút đi xe - 5.5 km
  • Bãi biển Dona Ana
    Bãi biển Dona Ana
    9 phút đi xe - 6.3 km
  • Sân gôn Boavista
    5 phút đi xe - 1.9 km

Đi lại

  • Ga Lagos - 7 phút lái xe
  • Sân bay Faro (FAO-Sân bay Quốc tế Faro) - 59 phút lái xe

Nhà hàng

  • Latitude Wine & Tapas
    4 phút đi xe
  • Luz Beach Café
    4 phút đi xe
  • ZaZu Beach Club
    3 phút đi xe
  • The Studio - Coffee Roaster and Cafe
    16 phút đi bộ
  • Endless Summer
    4 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Vila Valverde Design Country Hotel

  • Khách sạn sang trọng boutique ở ngay gần Praia da Luz
  • Còn chần chừ gì mà không đến Vila Valverde Design Country Hotel để trải nghiệm xưởng rượu vang trong khuôn viên, sân hiên và vườn. Du khách ưa mạo hiểm nhất định sẽ say mê đạp xe tại Khách sạn này. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ chăm sóc da mặt, massage và tẩy tế bào chết tại spa trong khuôn viên. Không chỉ có thư viện và dịch vụ giặt ủi/giặt khô, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
  • Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
    • Hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời với nhà lều miễn phí, ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Bữa sáng kiểu Âu (phụ phí), xe đạp cho thuê và TV tại sảnh
    • Máy vi tính, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và dịch vụ giặt ủi
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Mọi phòng tại Vila Valverde Design Country Hotel đều có những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm điều hòa và áo choàng tắm, bên cạnh đó là các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két bảo mật.
  • Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
    • Phòng tắm riêng với bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng và chậu vệ sinh/vòi rửa
    • TV màn hình phẳng 26 inch với truyền hình vệ tinh
    • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày, bàn và điện thoại

Giải thưởng và thành viên

  • Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
  • Nơi lưu trú này tham gia Green Key (Foundation for Environmental Education) - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Nơi lưu trú tương tự

Hiên
Praia do Canal Nature Retreat Small Luxury Hotels of the World.
Valinhos
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Hồ bơi trẻ em
  • Bao gồm đậu xe
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 103 nhận xét
Giá hiện tại là 12.437.672 ₫
Tổng 13.183.932 ₫
bao gồm thuế & phí
23/07 - 24/07
Praia do Canal Nature Retreat Small Luxury Hotels of the World.
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có bữa sáng kiểu Âu hàng ngày từ 7:00 đến 10:30 với phụ phí: 15 EUR mỗi người
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Cho thuê xe đạp
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện
  • TV ở khu vực chung
  • Xưởng rượu vang

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Sách hướng dẫn
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Máy vi tính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Khu picnic
  • Nhà lều bên hồ bơi miễn phí
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 1 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Massage
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 3 tầng
  • Không cho phép hút thuốc
  • Kiến trúc Địa Trung Hải
  • Xây vào năm 2004

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 26 inch có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Hướng dẫn về nhà hàng
  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 21:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:30

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này không có quầy tiếp tân
Khách có thể vào nơi lưu trú qua cổng riêng
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Lối vào riêng

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Không phục vụ trẻ em từ 9 tuổi trở xuống. Rất hân hạnh chào đón mọi khách hơn 9 tuổi
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng kiểu Âu (ước tính): 15 EUR/người

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Số đăng ký nơi lưu trú 7353

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 7:30 đến 21:00
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Nơi lưu trú này không phục vụ trẻ từ 9 tuổi trở xuống
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng

Câu hỏi thường gặp

Vila Valverde Design Country Hotel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 7:30 đến 21:00.

Vila Valverde Design Country Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Vila Valverde Design Country Hotel

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Vila Valverde Design Country Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 21:00. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Vila Valverde Design Country Hotel

Giờ trả phòng: 11:30.

Vila Valverde Design Country Hotel tọa lạc ở đâu?

Nằm gần bãi biển, khách sạn sang trọng này cách Sân gôn Boavista và Praia da Luz khoảng 2 km. Bãi biển Luz và Nhà thờ Nossa Senhora do Carmo cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét

Nhận xét về Vila Valverde Design Country Hotel

9,4

Ngoại hạng

9,8

Sạch sẽ

9,0

Địa điểm

9,0

Nhân viên & dịch vụ

9,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 51/67 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 10/67 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 4/67 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/67 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 0/67 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Carolina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolutely loved our stay here! The hotel was boutique with personalized touch points. The staff was super kind and remembered our breakfast preferences every morning, and were especially helpful whenever we had questions about what to do or see around the Algarve. It's also perfectly located between Luz and Lagos! The room was spacious and the view was stunning, it felt truly like the perfect reset for my nervous system to see the ocean view and hear the birds chirping every morning. Couldn't recommend it more!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

John and Katheryn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay, beautiful area in the hills on a large acreage.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Doug

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The accommodations and staff at Vila Valverde are both top shelf.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Great to get away from it all

Excellent spot if you’re looking to get away from it all. Grounds and the hotel are emaculate
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Maria

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First of all staff! Great service every day. They help us with everything and the food was incredible. Great accomodations and loved the environment! Totally recommend
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Heidi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent customer service. Superb chef. Beautifully appointed.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All staff were outstanding, exceptionally helpful and offered great service.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Frederick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely 5 star property. Threw a dinner party for friends staying in Luz. Andre was an amazing host, waiter and recommended excellent activities and beaches for us duri g cotials and dinner. Private chef was terrific. Fantastic value for the money. Quiet u derstaed luxuary resort. Highly recommend.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Freda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The staff were excellent although sometimes difficult to find!!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Oscar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Cynthia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property. They need to have both heat and air conditioning options available to guests. They only had heat available when I was there, and the room was soooo hot I could not sleep. The breakfast was delicious. We were not provided a map of the property or area, it would have been nice to know where the walking trails were.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Leon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic place just outside Luz. Wonderful grounds, staff, and rooms. Walkable into Luz. Highly recommend
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall a truly beautiful very quiet, relaxing place to stay. Be aware the place is very small only 15 rooms and few diners in the evening so can lack atmosphere if that is what you are looking for. Also no bar and no gym which was a little disappointing for us.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Deirdre

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved how beautiful the property was. The view out of our room was inspired. And I loved the indoor pool and sauna.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Cathy

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Die Anlage war schön gepflegt. Das Zimmer gross und hübsch eingerichtet. Extras wie Kaffeekapseln müsste man selber zahlen. Das erste Hotel dass Wasser aus der
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Gordon

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Beautiful but lacking

The hotel itself is beautiful, fantastic views, gardens and room etc. However, it is lacking a lot in terms bar/restaurant facilities, there are no options for poolside drinks or snacks and we were encouraged to go out for dinner rather than dine at the hotel. We had booked this for a few nights because it was advertised as a spa hotel but when we asked about the treatments we were recommended to go to the nearby golf and spa resort instead.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Christina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Skønt sted, vidunderlig udsigt, super service - lidt stille pga Covid-19.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Christina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super skønt sted, god morgenmad, dejlige senge, pænt og rent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great hotel deserving of its five-star rating

Great hotel, we had a fantastic stay although some of the services were limited due to the pandemic, the hotel was fantastic with great connectivity and a great environment, very comfortable bedrooms and deserving of its five-star rating. Only negative- we found the bathroom a bit restrictive and not quite up to standard, specifically the shower and bath.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2021
Đã xác thực

4/10 - Kém

Sébastien

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng

Excessivement cher pour ce qu'il en est...

Chambre n°6 "Supérieure" (notez les guillemets) jouxtant la cuisine, et donnant sur la salle de restaurant. Du bruit en permanence : casseroles, portes qui claques, cuisiniers qui crient... Malgré un hôtel désertique en cette fin de saison et cette période de COVID, on nous a dit que les autres chambres supérieures (bien plus chouettes selon les photos) étaient occupées. On a croisé un seul autre couple pendant tout le séjour... La literie est horrible (le matelas est creusé...) Le repas du soir inabordable si on désire y manger plusieurs fois : 50 € / personne (hors boisson), avec un choix très limité, du coup le restaurant est vide... On nous a dit que le chef visait l'étoile, commencez donc déjà par vous préoccuper de vos hôtes... L'hôtel ne possède pas de bar, juste un service de chambre. Les seuls points positifs du séjour : le petit déjeuner excellent et copieux, la gentillesse de la réceptionniste de nuit et du serveur du matin.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2020
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Phillip

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Outstanding Country Hotel

Very comfortable hotel. Well run, pristine and a level of service provided that is second to none. Highly recommended.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2020
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Wonderful place

This was an idyllic place to stay in the Algarve The rooms were the one of the best we had ever experienced Despite Covid it was as near to “normal” as we could wish for
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2020
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Optima

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wunderschöne sehr gepflegte Anlage. Zimmer lassen keine Wünsche offen. Dienstleistung stimmt nicht mit der Hardware überein.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2020
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Jose

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Fantástico... PERO...

Todo fenomenal, el lugar es una gozada. La única pena fue que nos atendieron deficientemente al servir desayunos y comidas. Una de las camareras fue encantadora, la otra no, entiendo que la situación es complicada pero en un hotel de 5 estrellas, con esos precios, no puedes permitirle errores graves de cara al cliente. En general es un sitio fantástico que recomendaría sin duda, la pena es irte con regular sabor de boca por una actitud poco amable de la persona que nos atendió y sin desayunar por la larga espera. Los grandes sitios se forman cuidando pequeños detalles
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2020
Đã xác thực

4/10 - Kém

Hélène

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Poor experience

We are very surprised this hotel was a five stars, considering the poor service and outdated design. - no answer at the gate, stuck in front of the door until a car left the hotel - parking very far from the reception and nobody to help with luggage - nobody at the reception in order to do the check-in; no answer when calling the number from the website; we had to walk around the hotel to find someone next to the kitchen - very cold staff; when asked for recommendations we were simply given a 200-page book to find beaches and hikes in the area by ourselves - unlike other hotels dealing with Covid-19, who replace buffet style breakfasts by asking you in advance what you would like to eat, they simply give you a plate of everything, which is a terrible waste of food. We were not told that we could order special items so someone came to tell us because he was surprised we ate nothing. Staff long to bring drinks or bread, making the overall breakfast experience not very pleasant - check out was the same struggle with no one at the reception Overall, despite a very beautiful park, the experience was terribly disappointing. For the price paid, the facilities are getting old (interior design, pool etc.) and the service is definitely not five stars. Would not recommend.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2020