Đến trang nội dung

Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Hạng nơi lưu trú: 5 trở lên

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,2 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 8 trên 8 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng phong cách cổ điển

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng phong cách cổ điển

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(4 nhận xét)
  • 28 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Club

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Club

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(7 nhận xét)
  • 28 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Deluxe

9,4 trên 10
Ngoại hạng
(6 nhận xét)
  • 32 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Tiêu chuẩn

  • 40 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ queen và 2 sofa giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite dành cho gia đình

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite dành cho gia đình

  • 40 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ queen và 2 sofa giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite dành cho gia đình

Phòng Suite dành cho gia đình | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite dành cho gia đình

  • 40 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường trundle đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior

Phòng Suite Junior | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Suite Junior

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • 40 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Suite Cocooning

Suite Cocooning | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng

Suite Cocooning

  • Quang cảnh núi
  • 50 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Les Belleville, Altapura Hôtel & Spa Val Thorens nằm trên núi. Đừng bỏ qua Trung tâm Thể thao Val Thorens và Khu nghỉ dưỡng trượt tuyết Val Thorens nếu đang tìm kiếm một trải nghiệm khác biệt. Cũng đừng bỏ qua Khu trượt tuyết Méribel nhé. Khám phá những đường trượt tuyết trong vùng với các lớp hướng dẫn trượt tuyết và đường trượt tuyết, hay tham gia những hoạt động ngoài trời khác như đua xe trượt tuyết và trượt tuyết bằng giày. Xem cẩm nang du lịch Val-Thorens của chúng tôi
Bản đồ
Rue du Bouchet, Val-Thorens, Les Belleville, Savoie, 73440

Lân cận

  • Khu nghỉ dưỡng trượt tuyết Val Thorens
    Khu nghỉ dưỡng trượt tuyết Val Thorens
    1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Glacier
    Glacier
    1 phút đi bộ - 0.0 km
  • Trung tâm Thể thao Val Thorens
    6 phút đi bộ - 0.6 km
  • Cáp treo trượt tuyết Castor et Pollux
    8 phút đi bộ - 0.7 km
  • La Folie Douce
    9 phút đi xe - 1.5 km

Đi lại

  • Ga Moutiers Salins Brides-les-Bains - 36 phút lái xe
  • Sân bay Quốc tế Geneva (GVA) - 143 phút lái xe

Nhà hàng

  • Résidence Pierre & Vacances Les Temples du Soleil
    5 phút đi bộ
  • Lounge Club Med
    6 phút đi bộ
  • Altapura
    1 phút đi bộ
  • La Cabane
    15 phút đi bộ
  • La Table
    5 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Khách sạn sang trọng boutique ở ngay gần Trung tâm Thể thao Val Thorens
Ở gần Khu nghỉ dưỡng trượt tuyết Val Thorens, Altapura Hôtel & Spa Val Thorens cung cấp bữa sáng buffet miễn phí, sân hiên và phòng giải trí/trò chơi có thưởng. Những người thích trượt tuyết và trượt ván tuyết đừng bỏ lỡ cơ hội chinh phục các đường trượt tuyết tại Khách sạn này và trải nghiệm đường trượt tuyết vào/ra, khu trượt tuyết đổ đèo cùng vé vào khu trượt tuyết. Tự chiêu đãi bản thân với massage thể thao, chăm sóc móng tay/chân hoặc chăm sóc da mặt tại spa Pure Altitude trong khuôn viên. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 3 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Bạn có thể trải nghiệm phòng gym cùng với các hoạt động như trượt tuyết. Không chỉ có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và lò sưởi ở sảnh, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Hồ bơi trong nhà
  • Bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí), trạm sạc xe điện và trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí)
  • Dụng cụ thể thao tuyết, két an toàn ở quầy tiếp tân và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách, nơi lưu trú không khói thuốc và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 88 phòng đều kèm theo các tiện nghi bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, ngoài ra còn có những trải nghiệm chu đáo như danh sách các loại gối cho khách chọn lựa và áo choàng tắm.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong phòng gồm có:
  • Hệ thống sưởi ấm và quạt
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng, bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng và máy sấy tóc
  • Dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí), ấm điện và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Key (Foundation for Environmental Education) - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Nơi lưu trú tương tự

Bữa sáng buffet hàng ngày (26 EUR/mỗi người)
Hotel Marielle
Les Belleville
  • Spa
  • Nhà hàng
  • Phòng trò chơi
  • Có phục vụ bữa sáng
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 89 nhận xét
Hotel Marielle
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên có giới hạn độ cao
  • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (35 EUR mỗi đêm; không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:30 đến 10:30
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • 3 nhà hàng

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Altayaki
  • Casa Alta
  • La Laiterie

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Dụng cụ thể thao tuyết
  • Đường trượt tuyết vào/ra
  • Gym
  • Khu cho thuê thiết bị trượt tuyết
  • Nơi để dụng cụ trượt tuyết
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Trượt tuyết đổ đèo
  • Trượt ván trên tuyết
  • Vé trượt tuyết

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Phòng cách âm
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên núi

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Bồn rửa tay/chậu rửa tầm thấp
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Tay vịn gần bồn cầu
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 6 tầng
  • Lò sưởi tại sảnh
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Xây vào năm 2011

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Chăn bông
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV màn hình phẳng

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Điện thoại
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật
  • Phòng cách âm
  • Quạt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Cải tạo và đóng cửa

Nơi lưu trú đóng cửa từ 21 Tháng Tư đến 21 Tháng Mười Một.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 30 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Tổng cộng 1 vật nuôi
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 3.85 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 18 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí bãi xe có người phục vụ: 35 EUR mỗi đêm (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Phụ phí vật nuôi: 30 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu

Lưu ý khác

Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Giờ sử dụng hồ bơi: 9:30 đến 20:00
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Phụ phí cho buổi dạ tiệc bắt buộc vào đêm Giao thừa đã được tính vào tổng giá hiển thị cho những khách lưu trú vào ngày 31/12
Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao
Trẻ em dưới 16 tuổi không được phép vào spa mà không có sự giám sát của người lớn

Xếp hạng quốc gia

Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ Cơ quan phát triển du lịch Pháp, ATOUT France.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Altapura Hotel Saint-Martin-de-Belleville
Altapura Saint-Martin-de-Belleville
Altapura Hotel Les Belleville
Altapura Les Belleville
Altapura
Altapura & Spa Val Thorens
Altapura Hôtel Spa Val Thorens
Altapura Hôtel & Spa Val Thorens Hotel
Altapura Hôtel & Spa Val Thorens Les Belleville
Altapura Hôtel & Spa Val Thorens Hotel Les Belleville

Câu hỏi thường gặp

Altapura Hôtel & Spa Val Thorens có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà. Sử dụng hồ bơi từ 9:30 đến 20:00.

Altapura Hôtel & Spa Val Thorens có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, Altapura Hôtel & Spa Val Thorens cho phép mang theo vật nuôi (tổng cộng 1). Nơi lưu trú có thu phí 30 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 35 EUR mỗi đêm. Chỗ đậu xe có giới hạn.

Giờ nhận phòng tại Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

Giờ trả phòng: 11:00.

Altapura Hôtel & Spa Val Thorens tọa lạc ở đâu?

Nằm trên núi, khách sạn tại khu vực Les Belleville với đường trượt tuyết vào/ra trực tiếp này cách Trung tâm Thể thao Val Thorens và Khu nghỉ dưỡng trượt tuyết Val Thorens khoảng 15 phút đi bộ; và gần khu vực có nhiều hoạt động thể thao mùa đông như các lớp hướng dẫn trượt tuyết hay trượt tuyết bằng giày.

Nhận xét

Nhận xét về Altapura Hôtel & Spa Val Thorens

9,2

Tuyệt vời

9,6

Sạch sẽ

9,2

Địa điểm

9,4

Nhân viên & dịch vụ

9,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 162/212 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 26/212 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 15/212 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 5/212 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 4/212 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Annie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
On a adoré notre séjour.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Michel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
vous devriez avoir des supports a baggage pliants dans les chambres
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Hayley

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful! Excellent staff. Concierge was very helpful. Right on the slopes ski in and out.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026

6/10 - Được

Millie

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful facilities and good location, however there was a lack of attention to detail from staff. We weren’t told where breakfast was, how to access WiFi, what to do with ski equipment or how to use the spa!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Matej

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Cherin

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Mountain View and ski in ski out was wonderful. Rooms were very comfy and spacious. Loved the Igloo cold room and dry sauna. An out door and bigger hot tub would fit this hotel vibe much better. Restaurants were quiet and food good but the wine list needed to be revised… the French wine selection was limited… always upselling because the desired wines weren’t available which was very disappointing and irritating…. Change the menu if the wines aren’t available. Overall - the people working at the hotel were wonderful as were the rooms. Breakfast was amazing ❣️Loved the heated locker rooms. Overall a very positive pleasant experience and atmosphere.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

David

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Rizwan

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay at Altapura Hôtel & Spa was the best choice we made. Amazing service throughout, and Adrian at the front desk was outstanding. We’ll definitely be back!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Stanislav

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Only Food need improve!!!!!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Serge, Key West

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Irina, forest hills

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Not a 5star or Michelin hotel. The rooms are very small. Cleaning doesn’t even happen until 4 pm. The spa facilities are exaggerated on pictures. Outside pool is tiny. Hamam did not work our entire stay. The shuttle service to places works, but impossible to get shuttle to pick you up on the way back. The restaurant service is unacceptable. Only Casa Alta ikind of ok. Same menu every day . And apparently half board only applies to dinner. Where in the rest of the world it’s a dinner or lunch. Reception service is awful, messages are not passed along, and zero desire to resolve something
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Sabina

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026

2/10 - Tồi

Uri

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I recently stayed at this hotel and many aspects of the experience were enjoyable. The rooms were clean, modern, and comfortable, staff at check-in and breakfast were friendly, and the amenities — particularly the pool, spa, and gym — are good. The ski-in/ski-out location is ideal for exploring the slopes, and the overall vibe of the property is relaxing and stylish. However, I need to be transparent about a serious issue that significantly impacted my stay. During our visit, my AirPods were stolen from the luggage storage room. I became aware of the theft as we were departing for the airport, reported it immediately to the front desk, and asked for assistance and any available security footage. Unfortunately, the response from management was completely unresponsive. I was told someone would call me back, but I received no follow-up communication, and there was no indication that any investigation was initiated. For what should be a serious matter — a theft from a guest’s personal luggage — the lack of accountability or support was both surprising and very disappointing. While many reviews praise the hotel’s style, location, and service, there are some traveler reports that mention concerns about service quality, responsiveness, and accountability from management. Some guests have even described safety or service issues and a lack of adequate follow-through from staff. Overall, I genuinely appreciated a number of what the hotel does well — great rooms, excellent facilitie
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

J Anuar

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Realmente todo muy bueno, pasamos un excelente viaje. El hotel está muy bien ubicado dentro de la montaña para esquiar que fue un viaje de esquí
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
A brilliant hotel, made superb by its amazing staff. Highly recommend.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Jacques

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Hotel magnifique, tres bien placé et parfait pour y passer une super semaine. Spa incroyable, petit dejeuner de reve et Nouveau personnel au top! Je recommande vivement
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025

6/10 - Được

Yoann

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
les fenêtres des chambres ne sont pas isolant, on sent le froid quand on est à côté, et on a eu froid pendant la nuit, le room service est rentré à deux reprises en nous réveillant pour je ne sais quel raison !!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Nick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We had a fantastic suite overlooking the slopes. The room was of a good size and styled well. Breakfast was good and the bar area and selection of drinks was very good. It is a spa hotel and this lets it down slightly. The spa is very basic and a bit dingy. The pool was also cold. Could do with a refurb in my opinion and this really would be a fabulous hotel. The ski hire was also 3 times the cost of other shops located 2 minutes away. I queried this and was told “it’s a five star hotel” by the staff. Although I get that when it comes to food/ drinks/ service. The skis were much the same as you can get anyway so didn’t warrant the unnecessary cost. I think it was over €100 per day for ski hire which is crazy. A little out the way for walking to the town but they offer a free (we always tipped the driver) service up to where ever you wish to go.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ravi Devraj

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had an amazing stay at the altapura, read a few reviews a few days before we went and were worried, but it was great. Main complaints were about how hot the rooms were, which were understandable, but opening the window solved that. The other critique we read was about the restaurants and choice of food for half board. Breakfast was buffet and had a great selection. Dinner you get 65 euros contribution each evening towards food, which you can choose from the menu of the 3 different restaurants they have. European, Japanese and a cheese place. The food is all cooked fresh and to a great standard. The staff were really friendly and helpful, the hotel is in my opnion in the perfect location, ski in skin out, not far from several ski lifts, but not in thr centre of town so you don't get all the noise and footfall. Beds were really comfy, overall had a great experience and will be back next year!
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Xiaochen

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

William

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025

8/10 - Tốt

Clare

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location is fantastic. The ski shop excellent , staff there were very helpful . Rooms could do with being cleaned better / more often. Food was good .
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Rob

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025