Al Shohada by Palm Rich Makkah

Hạng nơi lưu trú: 4

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,2 trên 10,
Tốt
Giá hiện tại là 5.294.720 ₫
Tổng 6.393.374 ₫
bao gồm thuế & phí
08/10 - 09/10

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Trung tâm hành chính, văn phòng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 9 trên 9 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Tiêu chuẩn

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng đôi Tiêu chuẩn

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng 3 Tiêu chuẩn

Phòng 3 Tiêu chuẩn | 1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng 3 Tiêu chuẩn

  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 3 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng 4 Tiêu chuẩn

Phòng 4 Tiêu chuẩn | 1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng 4 Tiêu chuẩn

  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 4 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite có thiết kế đặc trưng

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite có thiết kế đặc trưng

  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 4 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Executive

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng Suite Executive

  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 4 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng dành cho gia đình

Phòng dành cho gia đình | 1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Phòng dành cho gia đình

  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 4 giường đôi

Phòng

  • 4 khách

Phòng

  • 4 khách

Xem tất cả ảnh DOUBLE

1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng, bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

DOUBLE

  • 3 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo

Swissôtel Makkah

Trung tâm thành phố Makkah
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Có phục vụ bữa sáng
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 1.153 nhận xét
Giá hiện tại là 5.053.308 ₫
Tổng 6.101.869 ₫
bao gồm thuế & phí
28/09 - 29/09
Swissôtel Makkah
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Al Shohada by Palm Rich Makkah tọa lạc tại Trung tâm thành phố Makkah, khu vực thuộc Makkah. Những địa danh nổi tiếng trong vùng gồm Đại Thánh đường Makkah và Đền thờ Kaaba. Al-Hukair Time và Trung tâm Giải trí Woosh Mecca cũng được khá nhiều người quan tâm.
Bản đồ
Ajyad Street, Holy City, Makkah, Makkah Province, 21955

Lân cận

  • Đại Thánh đường Makkah
    Đại Thánh đường Makkah
    8 phút đi bộ - 0.7 km
  • Đền thờ Kaaba
    Đền thờ Kaaba
    11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Tháp Đồng Hồ
    Tháp Đồng Hồ
    11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Giếng Zamzam
    12 phút đi bộ - 1.0 km
  • Cổng Vua Fahad
    13 phút đi bộ - 1.1 km

Đi lại

  • Ga Makkah - 15 phút lái xe
  • Sân bay Jeddah (JED-Sân bay Quốc tế King Abdulaziz) - 73 phút lái xe

Nhà hàng

  • Jawaharat Al Firdaus
    12 phút đi bộ
  • Atyaf | اطياف
    10 phút đi bộ
  • AL-DIWAN الديوان
    6 phút đi bộ
  • Almsharf Lounge
    12 phút đi bộ
  • Al-Ruwad Restaurant, Swissôtel | مطعم الرواد, سويس أوتيل
    6 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Al Shohada by Palm Rich Makkah

  • Khách sạn cao cấp này ở gần Đại Thánh đường Makkah
  • Không chỉ ở gần Tháp Đồng Hồ và Đền thờ Kaaba, Al Shohada by Palm Rich Makkah còn cung cấp các tiện nghi, dịch vụ gồm tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý, khu mua sắm trong khuôn viên và hiệu cắt tóc. Bên cạnh Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 250+ Mbps (phù hợp cho 3-5 người hoặc tối đa 10 thiết bị) giúp duy trì kết nối, du khách còn có thể tận hưởng các tiện nghi khác như dịch vụ giặt ủi/giặt khô và trung tâm dịch vụ văn phòng.
  • Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
    • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí, ngoài ra còn có bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí)
    • Bữa sáng buffet (phụ phí), dịch vụ trả phòng nhanh và dịch vụ nhận phòng nhanh
    • 1 phòng họp, nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách và khu lò nướng BBQ
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Tất cả 494 phòng có những ưu đãi bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và điều hòa, ngoài ra còn có các tiện nghi chiều lòng du khách như dịch vụ phòng phục vụ khuya và Wifi miễn phí.
  • Những tiện nghi tuyệt vời khác trong phòng bao gồm:
    • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen và máy sấy tóc
    • TV LCD 40 inch với truyền hình cáp
    • Tủ lạnh, dụng cụ pha cà phê/trà và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

Al Ebaa Hotel
Trung tâm thành phố Makkah
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Có phục vụ bữa sáng
8.8 trên 10, Xuất sắc, 689 nhận xét
Giá hiện tại là 2.007.478 ₫
Tổng 2.366.332 ₫
bao gồm thuế & phí
26/09 - 27/09
Al Ebaa Hotel
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 250+ Mbps (phù hợp cho 3-5 người hoặc tối đa 10 thiết bị)
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có mái che trong khuôn viên (100 SAR mỗi đêm)
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 6:00 đến 10:00 với phụ phí: 50 SAR cho người lớn và 25 SAR cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày

Hoạt động giải trí

  • Mua sắm

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Phòng ngủ riêng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • ATM
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Lò nướng BBQ

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Kiến trúc Art Deco
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV LCD 40 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 12:30
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 15

Trả phòng

Trả phòng trước 13:00
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 110.0 SAR mỗi đêm
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 50 SAR; trẻ em - 25 SAR
  • Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 100 SAR mỗi đêm
  • Với khoản phụ phí nhỏ, khách sẽ được cung cấp dịch vụ dọn phòng
  • Phí giường gấp: 110.0 SAR mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Mã số thuế: 5%
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Số đăng ký nơi lưu trú 10001669

Lưu ý khác

Chỉ người Hồi giáo được phép vào các thánh địa Mecca và Medina
Theo pháp luật địa phương, khách chưa kết hôn có thể không được phép lưu trú cùng phòng. Khách có trách nhiệm cung cấp bằng chứng pháp lý/giấy đăng ký kết hôn nếu được yêu cầu
Các cặp đôi cần cung cấp bằng chứng pháp lý/giấy đăng ký kết hôn nếu muốn lưu trú cùng phòng
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Nơi lưu trú này không phục vụ và không cho phép sử dụng thức uống có cồn

Hạng nơi lưu trú

Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ Saudi Ministry of Tourism.

Câu hỏi thường gặp

Al Shohada by Palm Rich Makkah có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Chi phí lưu trú tại Al Shohada by Palm Rich Makkah

Kể từ 25/09/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Al Shohada by Palm Rich Makkah vào 08/10/2026 có giá từ 5.294.720 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Al Shohada by Palm Rich Makkah

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Al Shohada by Palm Rich Makkah

Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 12:30. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Al Shohada by Palm Rich Makkah

Giờ trả phòng: 13:00.

Al Shohada by Palm Rich Makkah tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Trung tâm thành phố Makkah, khách sạn này cách Đại Thánh đường Makkah, Đền thờ Kaaba và Tháp Đồng Hồ khoảng 15 phút đi bộ. Giếng Zamzam và Maqam Ibrahim cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về Al Shohada by Palm Rich Makkah

7,2

Tốt

7,2

Sạch sẽ

6,8

Địa điểm

6,8

Nhân viên & dịch vụ

7,0

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 25/90 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 23/90 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 25/90 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 10/90 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 7/90 nhận xét

Nhận xét

Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good customer service and clean rooms. Excellent location.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nothing to like. Avoid this property at all costs.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Yes
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2025
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
عليكم للاسف وللمرة الاولى في فندق اشهداء اطالب بدفع مبلغ مقابل موقف السيارة بالرغم من انني احد زبائن الفندق متى ما جيت لمكه للمعلو مية فان احد عوامل تفضيل فندق الشهداء هو وجد الموقف المجاني للسيارة بالرغم من بعد المسافه عن الحرم ولكن الا هذه الميزه الغيت
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
They charged car parking fee 50 Sr / day however car parking is with booking Room service very poor second day we called many times but no no room service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2018
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Good

The Room was Nice But When wE open the Windows Frame full Of dust , toilet flush not working well , problem during check out With wrong posting FB outlet
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Not a 5 star hotel

I had booked the hotel and paid for online. Arrived at the hotel late in the evening to find the hotel staff not speaking much English and not very helpful. The receptionist said that the room had been booked but no payment was received and that we had to pay again. Even though we produced proof of payment he still demanded another payment. It was a problem with their bank I found out later. I did get a refund but it caused quite a bit of inconvenience. The room needed updating and the shower was dirty. The restaurant floor was not swept regularly during the buffet breakfast, there were bits of food etc on the floor. The lobby however is spacious and very good.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2018
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

فندق جيد

اقامة جيدة ولكن للاسف المطعم كان مغلق
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

A nice hotel for omra

I was allowed to check out a bit later than expected.
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

خدمة سيئة جدا

اسوء خدمة عملاء موظفين ليس لديهم مسؤوليه ولا الخبرة في احترام الضيف وانهاء اجراءات الدخول لا انصح احد يحجز من خلال النت بالفندق هذه ولا يوجد رقم هاتف شغال تتواصل مع احد منهم
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
كان الاستقبال سيِّئ جداً، والمعاملة سيئة، وموظفي المطعم يتعاملون بأسلوب غير لائق مع النزلاء، وطعام الفطور سيِّئ،
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Standard has gone down, not a five star

I have stayed in Al Shohada hotel twice prior to this visit and i can clearly see the standard has gone down and it is certainly not a five start hotel. The positives: -The hotel staff quickly came to pick up the luggage on our arrival and safely took to our room -The reception staff looked nice and gentle, although had to bring in a translater on one occasion to explain one problem - The two issues related to shower/toilet were responded and fixed in quick time (within 30 mins) by the housekeeping staff who were humble and polite The negatives: - We booked a twin bed room for x2 adults, x2 kids through expedia and what we got is one king size bed. On multiple complaints, we were told sorry this is what we have to bear with, as hotel is full - We booked a non-smoking room through expedia and what we got was a room in a corridor full of smoking guests and bad smell all around. Again this was complained to reception but to no avail - The toilet flush wasn't working on first use and the shower drain was blocked. These were fixed on reporting but what i find disappointing is that these should be checked prior to room allocated to new guests - The housekeeping is TERRIBLE, of our 5 nights stay only once did the room service came to change towels/bed sheets and clean room (despite calling them 3 times and every time they acknowledge to come but won't). This room service bloke was a rude person and the hotel needs to teach him how to speak to guests.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2017
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
المكان قريب من الحرم (10 دقائق مشي دون زحام ) الاثاث والموكيت قديم جدا ومستهلك المطعم ممتاز خدمات الغرف غير موجودة الاستقبال جيد وسريع Hotel is 10 minutes walk to Haram Reception is satisfactory Restaurant is Great Carpet is old and dirty Elevators great Room service Bad No tea or coffee
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2017
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

clean

good
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

يحتاج الى التطوير والتحسين

مقبولة..ولكن سابقا كانت افضل
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Two Nights

very Fine
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Pleasant experience,Lobby was very attractive with sufficient sitting area. Comfortable seats. Breakfast is just Okay.Toilets were not maintained properly. Toilet Seat was broken. Rooms are not well lit. A bit noisy place. Guest talking loudly in corriodors
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
الغرف غير هادئه صوت الغرف المجاوره والعمال في الممر مزعج وحتى وقت متأخر من الليل
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
لايوجد شاهي اوقهوة داخل الغرفه الطبق الفواكه جيد
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

للأسف السعر على الموقع أعلى بكثير عن السعر من الفندق مباشر.
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

فندق قديم ما يستاهل 5 نجوم

مقبولة
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Just a little better hotel

It was a good hotel but off course, not a Five Star as claimed.Furniture was very old and dirty, looking never replace, once installed. WIFI was not available at all. only available at Lobby, with cahrges of 25 SAR/day. Location is little far from Masjid al-Haram, take at least 10-15 minutes. Breakfast was good.
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Disappointed by staff, housekeeping, smoking

I had stayed in this hotel 5 years ago on a work trip, and immensely enjoyed my stay. So I decided to book this hotel for my personal trip. I was very disappointed by the degradation of service over the years. There's a lot of potential for improvement. Housekeeping never showed up...in my 4 day stay, my wasn't cleaned once! There was a time when housekeeping knocked my door at 10pm and asked whether I wanted my room cleaned. Other than that I had to plead with the front desk/concierge,to ask for fresh towels, which fell on deaf ears all the time. People would smoke in corridors, and form groups there and make noise through the night. The corridors should be made non-smoking! And people should be barred from making excessive noise there after 9pm. There were sofas in front of my room where a group of men would sit all day, talk loudly, and smoke all day. Not the experience I'd expect in a 5-star hotel. The front desk could be more prompt too. I needed an iron for my clothes, and had to call 3 times over several hours to finally get it. Similarly, when I asked the concierge/bell man some questions about shuttle buses to Haram, he started advertising some local services for 'ziyarah' (historical sightseeing). The shuttle bus was quick,but not very helpful, since the road to Haram was closed off from quite far. The hotel was very clean and comfortable, and the main lobby is very well decorated and scented. The breakfast was phenomenal, and I really enjoyed it.
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Rude reception friendly other staff

Receptionist is very arrogant, other staff is very friendly. No house keeping during stay. Very expensive compare to other hotels of same level. No WiFi. Very noisy because in room there was door between our and other room. Nice breakfast. 10 min walk to masjid haram.
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Bedrooms are not as good as it should be

Breakfast is excellent bedrooms are treble staff helpful