Skip to Main Content.
Đăng thông tin nơi lưu trúHỗ trợChuyến đi
Hình ảnh minh họa cho giá thành viên

Thành viên tiết kiệm 10% trở lên tại hơn 100.000 khách sạn trên khắp thế giới khi đăng nhập

Đăng nhập
Đăng ký miễn phí
Phản hồi

Grand Hotel Imperiale & Resort

Nơi lưu trú 4.0 sao
Vị trí bên bãi biển và có hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Grand Hotel Imperiale & Resort

Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Phòng Suite Junior | Chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn
2 nhà hàng, phục vụ bữa sáng
Sân thượng
Khu sảnh
Tại Grand Hotel Imperiale & Resort, bến du thuyền, quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên đều rất đáng mong đợi. Với các tiện nghi như ghế dài tắm nắng và câu cá, không có gì ngạc nhiên khi Khách sạn là thiên đường tắm nắng. Tự chiêu đãi bản thân với liệu pháp Ayurveda, thủy liệu pháp hoặc chăm sóc móng tay/chân tại spa I-Spa trong khuôn viên. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn, bữa trưa, bữa tối và có thực đơn cho trẻ. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như tiệm cà phê/quán cà phê và vườn cũng không kém phần tuyệt vời.

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Có phục vụ bữa sáng
  • Spa
  • Bar
  • Hồ bơi
  • Gym
  • Có bãi đậu xe

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 8 trên 8 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, quang cảnh vườn (with Spa Access)

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, quang cảnh vườn (with Spa Access) | Quang cảnh từ phòng

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, quang cảnh vườn (with Spa Access)

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Chăn bông
Máy sấy tóc
Áo choàng tắm
  • 28 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Penthouse (Suite)

Penthouse (Suite) | Quang cảnh từ phòng

Penthouse (Suite)

Đặc điểm nổi bật

Sân lót ván/patio
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Chăn bông
Máy sấy tóc
Áo choàng tắm
  • 90 mét vuông
  • Quang cảnh hồ
  • 5 khách
  • 2 giường đôi và 1 giường đơn HOẶC 1 giường đôi và 3 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior

Phòng Suite Junior | Chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Junior

Đặc điểm nổi bật

Sân lót ván/patio
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Phòng ngủ riêng
Chăn bông
Máy sấy tóc
  • 40 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite có tầm nhìn toàn cảnh

Phòng Suite có tầm nhìn toàn cảnh | Chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite có tầm nhìn toàn cảnh

Đặc điểm nổi bật

Sân lót ván/patio
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Chăn bông
Máy sấy tóc
Áo choàng tắm
  • 60 mét vuông
  • Quang cảnh hồ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, quang cảnh hồ (with Spa Access)

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, quang cảnh hồ (with Spa Access) | Quang cảnh từ phòng

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Deluxe, quang cảnh hồ (with Spa Access)

8,8 trên 10
Xuất sắc
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Chăn bông
Máy sấy tóc
Áo choàng tắm
  • 22 mét vuông
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng tiện nghi đơn giản, quang cảnh thành phố

Phòng tiện nghi đơn giản, quang cảnh thành phố | Quang cảnh từ phòng

Phòng tiện nghi đơn giản, quang cảnh thành phố

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(7 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Chăn bông
Máy sấy tóc
Áo choàng tắm
  • 19 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe, quang cảnh hồ (Villa Imperiale)

Phòng đôi Deluxe, quang cảnh hồ (Villa Imperiale) | Chăn bông, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi Deluxe, quang cảnh hồ (Villa Imperiale)

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Chăn bông
Máy sấy tóc
Áo choàng tắm
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Executive, ban công, quang cảnh hồ

Phòng đôi Executive, ban công, quang cảnh hồ | Quang cảnh từ phòng

Phòng đôi Executive, ban công, quang cảnh hồ

8,6 trên 10
Xuất sắc
(12 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Tủ lạnh
TV LCD
Chăn bông
Máy sấy tóc
Áo choàng tắm
  • 22 mét vuông
  • Quang cảnh hồ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Via Regina 24 - 26, Moltrasio, CO, 22010

Lân cận

  • Villa Erba - 5 phút đi xe - 3.9 km
  • Villa Olmo - 8 phút đi xe - 6.4 km
  • Piazza Cavour - 11 phút đi xe - 8.1 km
  • Nhà thờ Como - 12 phút đi xe - 8.4 km
  • Đường sắt có dây kéo Como-Brunate - 12 phút đi xe - 8.8 km

Đi lại

  • Ga Albate-Trecallo - 15 phút lái xe
  • Ga Como Nord Lago - 31 phút lái xe
  • Sân bay Quốc tế Malpensa (MXP) - 46 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Pasticceria Poletti - ‬5 phút đi xe
  • ‪The Grill - ‬6 phút đi xe
  • ‪Bar Canova - ‬6 phút đi xe
  • ‪Il Baretto - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Il Gatto Nero - ‬9 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Grand Hotel Imperiale & Resort

Khách sạn cao cấp này ở gần Đường sắt có dây kéo Como-Brunate
Còn chần chừ gì mà không đến Grand Hotel Imperiale & Resort để trải nghiệm bến du thuyền, quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên. Khách sạn này là chốn lý tưởng để đắm mình trong ánh nắng nhờ có các tiện nghi như ghế dài tắm nắng và câu cá. Ghé thăm spa I-Spa trong khuôn viên và tận hưởng liệu pháp Ayurveda, thủy liệu pháp và chăm sóc móng tay/chân. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn, bữa trưa, bữa tối và có thực đơn cho trẻ. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có tiệm cà phê/quán cà phê và vườn.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, bữa sáng đầy đủ (phụ phí) và xe đạp cho thuê
  • Sân quần vợt trong nhà, bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) và dịch vụ trả phòng nhanh
  • Dịch vụ nhận phòng nhanh, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và trà/cà phê tại sảnh
  • Du khách bị hấp dẫn bởi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 121 đều hỗ trợ những trải nghiệm chu đáo bao gồm điều hòa và áo choàng tắm, bên cạnh các tiện nghi như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và chậu vệ sinh/vòi rửa
  • TV LCD 22 inch với truyền hình vệ tinh
  • Tủ lạnh, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Tây Ban Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón trong khu vực (phụ phí)
  • Xe đón khách tại nhà ga (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến sòng bạc (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến trung tâm thương mại (phụ phí)
  • Dịch vụ xe limo/hạng sang
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (24 EUR mỗi ngày)
  • Bãi đậu xe trong khuôn viên bao gồm khu đậu xe

Ăn uống

  • Có bữa sáng đầy đủ hàng ngày từ 7:00 đến 10:00 với phụ phí: 24EUR cho người lớn và 24EUR cho trẻ em
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • 2 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Bar Della Regina
  • Giardino
  • Imperialino
  • Regina Lago Pool Bar

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • 1 sân quần vợt trong nhà
  • Câu cá
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Cho thuê xe đạp
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Phòng cách âm
  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Trung tâm hội nghị (diện tích 300 mét vuông)

Ngoài trời

  • Bến du thuyền
  • Bên hồ
  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên núi
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 5 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp Ayurveda
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage
  • Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bồn cầu tự nâng
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
  • Thang máy

Thêm

  • 2 tòa nhà
  • 5 tầng
  • Kiến trúc Art Deco
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 1926

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Chăn bông
  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Buồng tắm vòi sen
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LCD 22 inch có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng
  • Minibar
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Có thể nhận phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Khi nhận phòng khách phải cung cấp chứng nhận hoàn tất tiêm vaccine ngừa COVID-19

Cải tạo và đóng cửa

Nơi lưu trú đóng cửa từ 6 Tháng Một đến 17 Tháng Ba.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 60 EUR mỗi đêm
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc: 100 EUR mỗi ngày
  • Thuế do thành phố quy định sẽ được thu tại nơi lưu trú. Thuế được điều chỉnh theo mùa và có thể không áp dụng cả năm. Có thể miễn hoặc giảm thuế cho một số khách. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
  • Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Mười Một - 31 Tháng Ba, 0.00 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 7 đêm. Thuế này không áp dụng cho trẻ dưới 12 tuổi.
  • Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Tư - 31 Tháng Mười, 4.00 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 7 đêm. Thuế này không áp dụng cho trẻ dưới 12 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng đầy đủ (ước tính): người lớn - 24 EUR; trẻ em - 24 EUR
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 24 EUR mỗi ngày
  • Phí giường gấp: 60 EUR mỗi đêm
  • Phí sử dụng phương tiện, dịch vụ: 35 EUR mỗi người, bao gồm sử dụng spa

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Số đăng ký nơi lưu trú 013152-ALB-00002

Lưu ý khác

Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ Tháng Năm đến Tháng Chín
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách dưới 16 tuổi không được phép vào câu lạc bộ sức khỏe
Khách dưới 16 tuổi không được phép vào spa

Xếp hạng quốc gia

Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ the local rating authority.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Grand Hotel Imperiale & Resort
Grand Hotel Imperiale & Resort Moltrasio
Grand Imperiale
Grand Imperiale Moltrasio
Grand Hotel Imperiale Moltrasio, Lake Como, Italy
Grand Hotel Imperiale Resort Moltrasio
Grand Hotel Imperiale Resort
Grand Imperiale & Moltrasio

Câu hỏi thường gặp

Grand Hotel Imperiale & Resort có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Hồ bơi đóng cửa theo mùa hàng năm từ 6 Tháng Một đến 17 Tháng Ba.

Grand Hotel Imperiale & Resort có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Grand Hotel Imperiale & Resort

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 24 EUR mỗi ngày.

Giờ nhận phòng tại Grand Hotel Imperiale & Resort

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Grand Hotel Imperiale & Resort

Giờ trả phòng: 11:00.

Grand Hotel Imperiale & Resort tọa lạc ở đâu?

Nằm trên hồ, khách sạn spa này cách Vườn Il Giardino della Valle, Biệt thự d'Este và Villa Erba khoảng 5 km. Bãi biển Lido di Faggeto và La Piazzetta cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét về Grand Hotel Imperiale & Resort

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 466/944 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 308/944 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 105/944 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 46/944 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 19/944 nhận xét

9,0/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

younghun

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ibrahim

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

HEAVENNN

İt was incredible from start to finish. Amazing hotel amazin wiew amazing room amazing staff everything about this hotel was amazing❤️ ı would like to come again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

4/10 - Kém

Soundoss

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Very disappointed - I do not recommend staying

The hotel pictures are not correct, they aren’t descriptive of the facilities that are accessible to guests. The first 5 pictures show access to a terrace which is actually part of their imperial suite. There is no terrace available to hotel guests. Using the spa facilities is charged at 20€ pp for a steam room, sauna and pool only. This is also only available for 2 hours! The tennis court isn’t usable (I don’t even think it was used for a very long time) and has not been looked after. Same for the outdoor pool. We were not given wifi access until we asked for it the next day. When I commented that this was supposed to be given at check in, the receptionist laughed, and no apology was given! The reception staff is very poorly trained and have a bare understanding of customer service. I found things out as the days went by and not upon check in! There is no tea or kettle in the room and is only upon request. I was charged for a tea for me to bring it to my room, when this should be complimentary. On top of that, the heating in the room is set automatically and cannot be turned off or regulated to a decent temperature. It was at least 28 degrees Celsius in the room, which made a huge difference in temperature compared to the one outside (3-5 degrees). This has now caused me to be sick! I am overall very disappointed with the way this hotel was presented/described when almost all of the amenities advertised were not available or included!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lucia Ines

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Maravilhoso

Maravilhoso! Hotel lindo atendimento maravilhoso, vista linda, quarto confortável e limpo.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

HASSAN

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was nice
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Donald

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The lake view room was amazing!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ozkan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024

6/10 - Được

Jonathan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Rooms never have ac, other than that its an okay hotel
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2024

2/10 - Tồi

Kevin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024

6/10 - Được

Rana

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kara

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alex

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Truly posh experience! Beautiful property, excellent service, great bar, clean, relaxing, and stunning views of Lake Como!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Eran

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024

2/10 - Tồi

Roman

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Horrible. Pests and animals everywhere. I’m covered in bites all over my body
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024

8/10 - Tốt

Luis

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Christos, Washington

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A great choice away from Bellagio. The staff was superb especially the concierge Arianna who consistently went out of her way to be of service. Thank you
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

robin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property and our suite where absolutely beautiful! Exceeded our expectations.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Diego, West Orange

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelent
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marshall

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property and beautiful people! Loved our stay here!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Hailey

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

SOHAIB

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Zachary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing! I recommend to everyone
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2024

2/10 - Tồi

Elie

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2024

10/10 - Xuất sắc

Parisah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This location was wonderful and the pool and lake were perfect for swimming! The ferry stop is extremely close, so you can visit other areas of Lake Como without any hassle. Loved this place!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2024

6/10 - Được

Keivan

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Erwartung nicht erfüllt
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2024